institut integriti malaysia 1 oleh institut integriti malaysia (iim) 2 julai 2008 pembentangan...

INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 1

Oleh

INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA (IIM)

2 JULAI 2008

PEMBENTANGAN LAPORAN PEMBENTANGAN LAPORAN KAJIAN INDEKS PERSEPSI KAJIAN INDEKS PERSEPSI INTEGRITI NASIONAL 2007INTEGRITI NASIONAL 2007


Membentang dan mengumumkan kepada Membentang dan mengumumkan kepada

masyarakat mengenai dapatan kajianmasyarakat mengenai dapatan kajian Indeks Indeks

Persepsi Integriti Nasional 2007Persepsi Integriti Nasional 2007 sebagai sebagai

panduan dan kesedaran betapa pentingnya panduan dan kesedaran betapa pentingnya

integriti dalam kehidupan kita semua. integriti dalam kehidupan kita semua.

Juga bagi memastikan bahawa setiap segmen Juga bagi memastikan bahawa setiap segmen

masyarakat akan bekerjasama mengembeling masyarakat akan bekerjasama mengembeling

tenaga dalam usaha-usaha pengukuhan dan tenaga dalam usaha-usaha pengukuhan dan

pemantapan integriti.pemantapan integriti.

TUJUANTUJUAN


TEKAD 2008 TEKAD 2008 PELAN INTEGRITI NASIONAL PELAN INTEGRITI NASIONAL

(PIN)(PIN)1.1. Mengurangkan gejala rasuah, penyelewengan dan Mengurangkan gejala rasuah, penyelewengan dan

salah guna kuasa secara berkesan;salah guna kuasa secara berkesan;

2.2. Meningkatkan kecekapan dalam sistem Meningkatkan kecekapan dalam sistem penyampaian khidmat awam dan mengatasi penyampaian khidmat awam dan mengatasi kerenah birokrasi;kerenah birokrasi;

3.3. Meningkatkan tadbir urus korporat dan etika Meningkatkan tadbir urus korporat dan etika perniagaan;perniagaan;

4.4. Memantapkan institusi keluarga dan komuniti; danMemantapkan institusi keluarga dan komuniti; dan

5.5. Meningkatkan kualiti hidup dan kesejahteraan Meningkatkan kualiti hidup dan kesejahteraan masyarakat.masyarakat.


TUJUAN KAJIAN INDEKS TUJUAN KAJIAN INDEKS PERSEPSI INTEGRITI PERSEPSI INTEGRITI

NASIONALNASIONAL

1.1. Sebagai suatu mekanisme pengukuran Sebagai suatu mekanisme pengukuran tahap integriti dari sudut pandangan, tahap integriti dari sudut pandangan, suasana dan budaya masyarakat Malaysia;suasana dan budaya masyarakat Malaysia;

2.2. Bagi menentukan keberkesanan usaha dan Bagi menentukan keberkesanan usaha dan pelaksanaan agenda integriti nasional; danpelaksanaan agenda integriti nasional; dan

3.3. Menentukan usaha penambahbaikan Menentukan usaha penambahbaikan agenda integriti dilakukan secara agenda integriti dilakukan secara sistematik, bersepadu dan berterusan. sistematik, bersepadu dan berterusan.


KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KOMPONEN INDEKS PERSEPSI INTEGRITI NASIONALINTEGRITI NASIONAL

1.1. Indeks Persepsi Rasuah; Indeks Persepsi Rasuah;

2.2. Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat Awam;Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat Awam;

3.3. Indeks Persepsi Etika Perniagaan dan Tanggung Jawab Indeks Persepsi Etika Perniagaan dan Tanggung Jawab Sosial;Sosial;

4.4. Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga dan Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga dan Komuniti;Komuniti;

5.5. Indeks Persepsi Kualiti Hidup dan Kesejahteraan Indeks Persepsi Kualiti Hidup dan Kesejahteraan Masyarakat; danMasyarakat; dan

6.6. Indeks Persepsi Budi Bahasa Malaysia. Indeks Persepsi Budi Bahasa Malaysia.


PELAKSANAAN KAJIANPELAKSANAAN KAJIAN1.1. Kajian ini dijalankan secara kerjasama antara Institut Kajian ini dijalankan secara kerjasama antara Institut

Integriti Malaysia (IIM) dan Jabatan Perangkaan Integriti Malaysia (IIM) dan Jabatan Perangkaan Malaysia (JPM);Malaysia (JPM);

2.2. IIM dan Jabatan Perangkaan, dengan kerjasama IIM dan Jabatan Perangkaan, dengan kerjasama kumpulan pakar telah bersama-sama membina kumpulan pakar telah bersama-sama membina instrumen kajian;instrumen kajian;

3.3. Jabatan Perangkaan bertanggung jawab Jabatan Perangkaan bertanggung jawab menjalankan kajian lapangan untuk mengutip data. menjalankan kajian lapangan untuk mengutip data.

4.4. Peruntukan daripada Unit Perancang Ekonomi (EPU) Peruntukan daripada Unit Perancang Ekonomi (EPU) dan disalur terus ke Jabatan Perangkaan Malaysia.dan disalur terus ke Jabatan Perangkaan Malaysia.


KELEBIHAN KAJIAN INDEKS KELEBIHAN KAJIAN INDEKS PERSEPSI INTEGRITI PERSEPSI INTEGRITI

NASIONALNASIONAL

1.1. Kajian dijalankan oleh Jabatan Perangkaan Kajian dijalankan oleh Jabatan Perangkaan Malaysia – jabatan berwibawaMalaysia – jabatan berwibawa

2.2. Persepsi rakyat Malaysia sendiriPersepsi rakyat Malaysia sendiri

3.3. Komprehensif – enam komponen integritiKomprehensif – enam komponen integriti

4.4. Teknik pengiraan indeks yang telus dan Teknik pengiraan indeks yang telus dan mudah difahamimudah difahami


KAJIAN INDEKS PERSEPSI KAJIAN INDEKS PERSEPSI

INTEGRITI NASIONAL INTEGRITI NASIONAL

TAHUN 2007TAHUN 2007


SASARAN PEMILIHAN SAMPELSASARAN PEMILIHAN SAMPEL

1. Kumpulan Isi Rumah;

2. Kumpulan Penjawat Awam;

dan

3. Kumpulan Pertubuhan

Ekonomi.

70

20

10

RESPONDEN %


RESPONDENRESPONDEN1.1. Sampel isi rumahSampel isi rumah - dipilih bertujuan untuk - dipilih bertujuan untuk

mendapatkan persepsi umum ketua keluarga mendapatkan persepsi umum ketua keluarga terhadap tahap integriti masyarakat di negara terhadap tahap integriti masyarakat di negara ini.ini.

2.2. Sampel penjawat awamSampel penjawat awam - bertujuan untuk - bertujuan untuk mendapatkan maklum balas penjawat awam mendapatkan maklum balas penjawat awam sendiri mengenai gejala rasuah serta kualiti sendiri mengenai gejala rasuah serta kualiti penyampaian perkhidmatan awam.penyampaian perkhidmatan awam.

3.3. Sampel pertubuhan ekonomiSampel pertubuhan ekonomi - dipilih untuk - dipilih untuk

mengukur persepsi komuniti peniaga terhadap mengukur persepsi komuniti peniaga terhadap tahap integriti di negara ini terutama sekali tahap integriti di negara ini terutama sekali menjurus kepada amalan etika perniagaan dan menjurus kepada amalan etika perniagaan dan tanggungjawab sosial. tanggungjawab sosial.


100.014,967Jumlah

6.1 913Pertubuhan ekonomi

3.

26.94, 031Penjawat awam2.

67.010,023Isi rumah1.

(%)Res-ponden

Kumpulan sasaran

Bil

PECAHAN RESPONDEN MENGIKUT KUMPULAN SASARAN


1002367%

9136%4021

27%

JUMLAH RESPONDEN = 14,957

BIL. RESPONDEN MENGIKUT KUMPULANBIL. RESPONDEN MENGIKUT KUMPULAN

Isi Rumah

Pertubuhan Ekonomi

Penjawat Awam

4,031(27%)

913(6%)

10,023(67%)


451045%

551355%

TABURAN RESPONDEN ISIRUMAH MENGIKUT JANTINA

LELAKIWANITA

4,510(45%)

5,513(55%)


425042%

577358%

TABURAN RESPONDEN ISIRUMAH MENGIKUT WILAYAH

Bandar LuarBandar

4,250(42%)

5,773(58%)


85321%

1,52038%

53113%238

6%

88922%

TABURAN RESPONDEN PENJAWAT AWAM MENGIKUT JENIS AGENSI

Badan Berkanun Persekutuan

Kementerian/JabatanPersekutuan

Jabatan Kerajaan Negeri

PBTBadan Berkanun Negeri 531

(13%) 1,520(38%)

853(21%)

238(6%)

889(22%)


177744%

511% 670

17%

153338%

TABURAN RESPONDEN PENJAWAT AWAM MENGIKUT KATEGORI JAWATAN

Pengurusan Tertinggi

Sokongan 1

Sokongan 2

Pengurusan & Profesional

51(1%) 670

(17%)

1,777(44%)

1,533(38%)


TABURAN RESPONDEN PERTUBUHAN EKONOMI MENGIKUT SEKTOR

38241%

19121%

17019%

17019% Sektor

Pembuatan

Sektor Pertanian

Sektor Pembinaan

Sektor Perkhidmatan

191(21%)

170(19%)

170(19%)

382(41%)


INSTRUMEN KAJIANINSTRUMEN KAJIAN

1. 1. Borang soal selidik;Borang soal selidik;

2. Temuduga bersemuka;2. Temuduga bersemuka;

3.3. Terjemahan soal selidik ke bahasa tertentu;Terjemahan soal selidik ke bahasa tertentu;

4.4. Pembanci daripada Jabatan Perangkaan Pembanci daripada Jabatan Perangkaan Malaysia;Malaysia;

5.5. Cronbach-Cronbach- = 0.833 – 0.928; dan = 0.833 – 0.928; dan

6. Pemberat Indeks.6. Pemberat Indeks.


KAEDAH PENGIRAAN INDEKSKAEDAH PENGIRAAN INDEKS

1. 1. Cronbach-Cronbach- > 0.7 boleh dipercayai > 0.7 boleh dipercayai

2.2. Pakar statistik dari universiti Pakar statistik dari universiti tempatantempatan

3. 3. Perbincangan bersama kumpulan Perbincangan bersama kumpulan pakar dan pakar dan stakeholders stakeholders bagi bagi membincangkan dapatan kajianmembincangkan dapatan kajian


PEMBERAT INDEKSPEMBERAT INDEKS1.1. Pemberat Indeks digunakan bagi Pemberat Indeks digunakan bagi

mengklasifikasikan kepentingan setiap satu mengklasifikasikan kepentingan setiap satu daripada enam (6) indeks yang diukur daripada enam (6) indeks yang diukur mengikut keutamaan;mengikut keutamaan;

2.2. Lebih daripada 100 soal selidik telah Lebih daripada 100 soal selidik telah diedarkan kepada diedarkan kepada focus groupfocus group yang terdiri yang terdiri ahli akademik, pegawai kerajaan dan ahli–ahli akademik, pegawai kerajaan dan ahli–ahli IIM dan ahli IIM dan ranking ranking mereka terhadap mereka terhadap kepentingan setiap indeks telah dijadikan kepentingan setiap indeks telah dijadikan asas dalam membentuk pemberat indeks asas dalam membentuk pemberat indeks berkenaan.berkenaan.


PEMBERAT INDEKSPEMBERAT INDEKS

KOMPONENKOMPONEN PEMBERATPEMBERAT

1. Indeks Persepsi Rasuah Malaysia 1. Indeks Persepsi Rasuah Malaysia 24.9024.90

2. Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian 2. Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat AwamKhidmat Awam

19.1219.12

3. Indeks Persepsi Amalan Etika Perniagaan 3. Indeks Persepsi Amalan Etika Perniagaan dan Tanggungjawab Sosialdan Tanggungjawab Sosial

16.0516.05

4. Indeks Persepsi Kemantapan Institusi 4. Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga dan KomunitiKeluarga dan Komuniti

14.6414.64

5. Indeks Persepsi Kualiti Hidup dan 5. Indeks Persepsi Kualiti Hidup dan Kesejahteraan MasyarakatKesejahteraan Masyarakat

13.2513.25

6. Indeks Persepsi Budi Bahasa Malaysia6. Indeks Persepsi Budi Bahasa Malaysia 12.0412.04


DAPATAN KAJIANDAPATAN KAJIAN

INDEKS PERSEPSI INDEKS PERSEPSI

INTEGRITI NASIONAL INTEGRITI NASIONAL

TAHUN 2007TAHUN 2007


DAPATAN KAJIAN DAPATAN KAJIAN

INDEKS PERSEPSI RASUAH INDEKS PERSEPSI RASUAH

MALAYSIAMALAYSIA

1


KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KOMPONEN INDEKS PERSEPSI RASUAHRASUAH

1.1. Kefahaman mengenai rasuah Kefahaman mengenai rasuah (contoh: tuntutan palsu, salah guna (contoh: tuntutan palsu, salah guna kuasa, politik wang, penerimaan kuasa, politik wang, penerimaan habuan); dan habuan); dan

2.2. Persepsi mengenai gejala rasuah Persepsi mengenai gejala rasuah (contoh: kejelasan, kecukupan dan (contoh: kejelasan, kecukupan dan penguatkuasaan undang-undang, penguatkuasaan undang-undang, tahap rasuah, rasuah politik, dll).tahap rasuah, rasuah politik, dll).


PERSEPSI BAHAWA TAHAP AMALAN PERSEPSI BAHAWA TAHAP AMALAN RASUAH DI NEGARA INI ADALAH TINGGIRASUAH DI NEGARA INI ADALAH TINGGI

Kumpulan RespondenKumpulan Responden 20072007

Isi RumahIsi Rumah 49.8%49.8%

Penjawat AwamPenjawat Awam 54.5%54.5%

Pertubuhan EkonomiPertubuhan Ekonomi 57.5%57.5%


PERSEPSI BAHAWA UNDANG-UNDANG PERSEPSI BAHAWA UNDANG-UNDANG PENCEGAHAN RASUAH TIDAK PENCEGAHAN RASUAH TIDAK

DIKUATKUASAKAN SECARA BERKESANDIKUATKUASAKAN SECARA BERKESAN

Kumpulan sasaranKumpulan sasaran 20072007





BIL.BIL. PERKARAPERKARA 20072007

1.

Terlibat secara langsung dalam proses pelantikan ahli keluarga untuk mengisi jawatan kosong di jabatan bukan rasuah

2.

3.

29.0%

36.5%

37.7%Mengemukakan tuntutan penginapan bagi tugasan luar di mana penginapan telah disediakan oleh penganjur bukan rasuah

Terlibat secara langsung dalam proses pemberian kontrak kepada ahli keluarga bukan rasuah

KEFAHAMAN DAN PENGALAMAN MENGENAI KEFAHAMAN DAN PENGALAMAN MENGENAI GEJALA RASUAHGEJALA RASUAH


BILBIL. PERKARAPERKARA

4.

Undang-undang dan peraturan pencegahan rasuah tidak dikuatkuasakan secara berkesan

5.

6.Keselamatan saksi dan pemberi maklumat mengenai rasuah tidak terjamin

Undang-undang dan peraturan pencegahan rasuah di negara ini masih tidak mencukupi

KEFAHAMAN DAN PENGALAMAN KEFAHAMAN DAN PENGALAMAN MENGENAI GEJALA RASUAHMENGENAI GEJALA RASUAH

20072007

40.0%

41.8%

38.8%


BIL.BIL. PERKARAPERKARA

1.

Rasuah dalam sektor politik pada masakini adalah tidak terkawal

2.

3.Tahap pencegahan rasuah hari ini lebih berkesan berbanding tahun lepas (2006)

Tahap pengambilan sogokan dan rasuah di negara ini adalah tinggi

PERSEPSI MENGENAI GEJALA RASUAHPERSEPSI MENGENAI GEJALA RASUAH

20072007

53.9%

52.5%

63.8%


INDEKS PERSEPSI RASUAH INDEKS PERSEPSI RASUAH MALAYSIA 2007MALAYSIA 2007

6.76


1.1. Kemunculan kes-kes berprofail tinggi seperti Tan Sri Eric Chia, Kemunculan kes-kes berprofail tinggi seperti Tan Sri Eric Chia, Tan Sri Kasitah Gaddam, Datuk Mohd Said Yusof , bekas Ahli Tan Sri Kasitah Gaddam, Datuk Mohd Said Yusof , bekas Ahli Parlimen Jasin dan Allahyarham Datuk Zakaria Md Derus,bekas Parlimen Jasin dan Allahyarham Datuk Zakaria Md Derus,bekas ADUN Pelabuhan Klang;ADUN Pelabuhan Klang;

2.2. Keterbukaan dan ketelusan kerajaan turut menyumbang kepada Keterbukaan dan ketelusan kerajaan turut menyumbang kepada meningkatnya persepsi di kalangan masyarakat bahawa tahap meningkatnya persepsi di kalangan masyarakat bahawa tahap amalan rasuah di negara ini semakin burukamalan rasuah di negara ini semakin buruk;;

3.3. Masyarakat masa kini lebih prihatin terhadap isu rasuah. Masyarakat masa kini lebih prihatin terhadap isu rasuah. Misalnya, banyak kes rasuah dipaparkan di pelbagai blog. 58% Misalnya, banyak kes rasuah dipaparkan di pelbagai blog. 58% rakyat Malaysia kini adalah “internet savvy” (Kajian SKMM);rakyat Malaysia kini adalah “internet savvy” (Kajian SKMM);

4.4. Peningkatan aduan / siasatan / tangkapan yang dipaparkan di Peningkatan aduan / siasatan / tangkapan yang dipaparkan di media turut memberi kesan kepada persepsi masyarakat media turut memberi kesan kepada persepsi masyarakat mengenai rasuah di negara ini.mengenai rasuah di negara ini.

ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIPENURUNAN INDEKSPENURUNAN INDEKS



INDEKS KUALITI INDEKS KUALITI

PENYAMPAIAN KHIDMAT PENYAMPAIAN KHIDMAT

AWAMAWAM

2


KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KUALITI PENYAMPAIAN KUALITI PENYAMPAIAN

KHIDMAT AWAMKHIDMAT AWAM

1.1. Kualiti penyampaian khidmat awam Kualiti penyampaian khidmat awam (contoh: ketepatan masa, tahap (contoh: ketepatan masa, tahap pengetahuan, sikap, kemesraan pengetahuan, sikap, kemesraan layanan, waktu menunggu, layanan, waktu menunggu, kesediaan menyimpan rahsia); dan kesediaan menyimpan rahsia); dan

2.2. Persepsi penjawat awam terhadap Persepsi penjawat awam terhadap tempat kerja mereka sendiri.tempat kerja mereka sendiri.


Semasa berurusan dengan agensi kerajaan, Semasa berurusan dengan agensi kerajaan, perkhidmatan perkhidmatan tidak menepati tidak menepati tempoh yang tempoh yang

dijanjikan dalam dijanjikan dalam Piagam PelangganPiagam Pelanggan

Kumpulan SasaranKumpulan Sasaran 20072007





Kakitangan kerajaan Kakitangan kerajaan tidak ikhlas tidak ikhlas dalam dalam membantu pelanggan menyelesaikan membantu pelanggan menyelesaikan

masalahmasalah

Kumpulan SasaranKumpulan Sasaran 20072007






1.

Kakitangan Kerajaan sentiasa mengikut prosedur kerja yang telah ditetapkan

2.

3. Kakitangan kerajaan mempunyai pengetahuan mengenai tugas mereka

Kakitangan Kerajaan berupaya membuat keputusan dengan cepat

PERSEPSI MENGENAI KUALITI PERSEPSI MENGENAI KUALITI PERKHIDMATAN AWAMPERKHIDMATAN AWAM

20072007

59.6%

69.2%

69.6%



4.

Kakitangan Kerajaan mengamalkan sikap mesra pelanggan

5.

6.

59.7%

66.4%

71.3%Kualiti perkhidmatan awam hari ini adalah lebih baik berbanding tahun 2006

Pelanggan memperoleh perkhidmatan dalam tempoh masa dijanjikan dalam Piagam Pelanggan

PERSEPSI MENGENAI KUALITI PERSEPSI MENGENAI KUALITI PERKHIDMATAN AWAMPERKHIDMATAN AWAM


Persepsi penjawat awam sendiri bahawa Persepsi penjawat awam sendiri bahawa kakitangan kerajaan berupaya membuat kakitangan kerajaan berupaya membuat

kerja dengan cepatkerja dengan cepat

Penjawat Awam Berdasarkan Penjawat Awam Berdasarkan

Tempat Kerja Tempat Kerja

Peratusan (2007)Peratusan (2007)

Kementerian / Jabatan Kementerian / Jabatan PersekutuanPersekutuan

70.4 %70.4 %

Badan Berkanun PersekutuanBadan Berkanun Persekutuan 68.5 %68.5 %

Jabatan Kerajaan NegeriJabatan Kerajaan Negeri 73.1 %73.1 %

Badan Berkanun NegeriBadan Berkanun Negeri 70.9 %70.9 %

Pihak Berkuasa TempatanPihak Berkuasa Tempatan 71.4 %71.4 %


INDEKS PERSEPSI KUALITI INDEKS PERSEPSI KUALITI PENYAMPAIAN KHIDMAT PENYAMPAIAN KHIDMAT

AWAM 2007AWAM 2007

6.60


1.1. Ekspektasi masyarakat terhadap mutu perkhidmatan Ekspektasi masyarakat terhadap mutu perkhidmatan awam kian meningkat ekoran kenaikan gaji dan awam kian meningkat ekoran kenaikan gaji dan emolumen sektor awam semasa kajian dijalankan;emolumen sektor awam semasa kajian dijalankan;

2.2. Beberapa perkhidmatan asas (SLR) yang disediakan Beberapa perkhidmatan asas (SLR) yang disediakan oleh Pihak Berkuasa Tempatan telah gagal memenuhi oleh Pihak Berkuasa Tempatan telah gagal memenuhi ekspektasi masyarakat dan sering mendapat liputan ekspektasi masyarakat dan sering mendapat liputan negatif dari pihak media;negatif dari pihak media;

3.3. Sesetengah perkhidmatan kaunter masih gagal Sesetengah perkhidmatan kaunter masih gagal memberikan perkhidmatan yang cekap dan mesra memberikan perkhidmatan yang cekap dan mesra pelanggan dan turut menyumbang kepada persepsi pelanggan dan turut menyumbang kepada persepsi negatif masyarakat terhadap mutu perkhidmatan negatif masyarakat terhadap mutu perkhidmatan awam.awam.

ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHI ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHI PENURUNAN INDEKS PENURUNAN INDEKS



INDEKS PERSEPSI ETIKA INDEKS PERSEPSI ETIKA

PERNIAGAAN DAN PERNIAGAAN DAN

TANGGUNGJAWAB SOSIALTANGGUNGJAWAB SOSIAL

3


KOMPONEN INDEKS KOMPONEN INDEKS PERSEPSI AMALAN ETIKA PERSEPSI AMALAN ETIKA

PERNIAGAAN DAN PERNIAGAAN DAN TANGUNGJAWAB SOSIALTANGUNGJAWAB SOSIAL

1.1. Persepsi pengguna terhadap amalan etika Persepsi pengguna terhadap amalan etika perniagaan dan tanggungjawab sosial perniagaan dan tanggungjawab sosial komuniti perniagaan; dan komuniti perniagaan; dan

2.2. Persepsi pertubuhan ekonomi terhadap Persepsi pertubuhan ekonomi terhadap amalan etika dan tanggungjawab sosial amalan etika dan tanggungjawab sosial dalam syarikat masing-masing. dalam syarikat masing-masing.



1.

Pelanggan berpuashati dengan budi bahasa para peniaga

2.

3.

Pelanggan berpuas hati terhadap kualiti produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh peniaga

Pengguna berpuashati dengan harga yang dikenakan

PERSEPSI MENGENAI PERSEPSI MENGENAI AMALAN ETIKA PERNIAGAANAMALAN ETIKA PERNIAGAAN

20072007

56.3%

70.8%

72.2%



4.

Kod Etika syarikat difahami oleh semua kakitangan

5.

6.

27.1%

98.9%

37.9%Syarikat faham mengenai Kod Tadbir Urus Korporat Malaysia (MCCG)

Sektor swasta menyumbang membina kemudahan awam

7. 52.9%Syarikat faham mengenai Rukun Niaga Malaysia

PERSEPSI MENGENAI PERSEPSI MENGENAI AMALAN ETIKA PERNIAGAANAMALAN ETIKA PERNIAGAAN


INDEKS PERSEPSI ETIKA INDEKS PERSEPSI ETIKA PERNIAGAAN DAN PERNIAGAAN DAN

TANGGUNGJAWAB SOSIALTANGGUNGJAWAB SOSIAL

20072007

6.90


1. 1. Peranan PEMUDAH yang ditubuhkan semasa Peranan PEMUDAH yang ditubuhkan semasa tempuh kajian telah mempermudahkan urusan tempuh kajian telah mempermudahkan urusan pihak swasta dan kerajaan;pihak swasta dan kerajaan;

2.2. Semakin banyak syarikat mengamal dan Semakin banyak syarikat mengamal dan mengguna pakai Kod Etika Perniagaan dalam mengguna pakai Kod Etika Perniagaan dalam operasi perniagaan mereka; danoperasi perniagaan mereka; dan

3.3. Program pengukuhan integriti warga peniaga Program pengukuhan integriti warga peniaga anjuran IIM seperti Corporate Integrity Advocacy anjuran IIM seperti Corporate Integrity Advocacy Programme anjuran bersama ACCCIM dan seminar Programme anjuran bersama ACCCIM dan seminar keusahawanan anjuran IIM memperlihatkan keusahawanan anjuran IIM memperlihatkan keberkesanan dan turut membantu memperbaiki keberkesanan dan turut membantu memperbaiki indeks berkenaan.indeks berkenaan.

ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIPENINGKATAN INDEKSPENINGKATAN INDEKS




KEMANTAPAN INSTITUSI KEMANTAPAN INSTITUSI

KELUARGA DAN KOMUNITIKELUARGA DAN KOMUNITI

4


KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KEMANTAPAN INSTITUSI KEMANTAPAN INSTITUSI


1.1. Persepsi responden mengenai Persepsi responden mengenai kemantapan keluarga sendiri (contoh: kemantapan keluarga sendiri (contoh: meluangkan masa bersama keluarga, meluangkan masa bersama keluarga, manifestasi kasih sayang, komunikasi manifestasi kasih sayang, komunikasi dalam kalangan anggota keluarga, disiplin dalam kalangan anggota keluarga, disiplin dalam kalangan anggota keluarga); dan dalam kalangan anggota keluarga); dan

2.2. Persepsi responden mengenai tahap Persepsi responden mengenai tahap keadaan kawasan kejiranan masing-keadaan kawasan kejiranan masing-masingmasing. .


PERSEPSI MENGENAI KEHIDUPAN PERSEPSI MENGENAI KEHIDUPAN BERKELUARGABERKELUARGA


1.

Anggota keluarga menunjukkan kasih sayang dan kemesraansesama mereka

2.

3.Anggota keluarga saling percaya mempercayai antara satu sama lain

Anggota keluarga mempunyai masa yang cukup bersama keluarga

20072007

79.2%

83.3%

82.6%



4.

Anggota keluarga sentiasa melakukan aktiviti bersama. (Cth. riadah dan berkelah dsbnya)

5.

6. Anggota keluarga ditetapkan masa untuk balik ke rumah

Anggota keluarga sentiasa mengamalkan makan malam bersama

20072007

77.3%

72.9%

69.6%

PERSEPSI MENGENAI PERSEPSI MENGENAI KEHIDUPAN BERKELUARGAKEHIDUPAN BERKELUARGA


1.1. Ibu bapa terpaksa membuat dua kerja untuk Ibu bapa terpaksa membuat dua kerja untuk menampung kos hidup yang kian meningkat;menampung kos hidup yang kian meningkat;

2.2. Waktu bekerja yang panjang terutama di sektor Waktu bekerja yang panjang terutama di sektor swasta menyebabkan anggota keluarga swasta menyebabkan anggota keluarga mempunyai masa yang kurang untuk bersama mempunyai masa yang kurang untuk bersama keluarga ;keluarga ;

3.3. Ibu bapa melepaskan tanggung jawab dalam Ibu bapa melepaskan tanggung jawab dalam mendidik anak-anak ( sekolah,tadika,nurseri dll);mendidik anak-anak ( sekolah,tadika,nurseri dll);

4.4. Pengasuhan anak-anak oleh 380,000 pembantu Pengasuhan anak-anak oleh 380,000 pembantu rumah warga asing.rumah warga asing.

ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIPENURUNAN INDEKSPENURUNAN INDEKS


INDEKS PERSEPSI INDEKS PERSEPSI KEMANTAPAN INSTITUSI KEMANTAPAN INSTITUSI

KELUARGA DAN KOMUNITI KELUARGA DAN KOMUNITI 20072007

7.38



INDEKS PERSEPSI KUALITI INDEKS PERSEPSI KUALITI

HIDUP DAN KESEJAHTERAAN HIDUP DAN KESEJAHTERAAN

MASYARAKATMASYARAKAT

5


KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KOMPONEN INDEKS PERSEPSI KUALITI HIDUP DAN KUALITI HIDUP DAN

KESEJAHTERAAN MASYARAKATKESEJAHTERAAN MASYARAKATIndeks ini dikira berdasarkan jawapan yang Indeks ini dikira berdasarkan jawapan yang diperolehi daripada pelbagai soalan mengenai kualiti diperolehi daripada pelbagai soalan mengenai kualiti hidup yang merangkumi antara lain mengenai:hidup yang merangkumi antara lain mengenai:

i.i. Kemudahan prasarana, utiliti, pengangkutan Kemudahan prasarana, utiliti, pengangkutan dan perkhidmatan pihak berkuasa tempatan dan perkhidmatan pihak berkuasa tempatan (SLR);(SLR);

ii.ii. Kualiti alam sekitar;Kualiti alam sekitar;

iii.iii. Keselamatan kehidupan dari aspek jenayah, Keselamatan kehidupan dari aspek jenayah, penagihan dadah dan etika di jalan raya;penagihan dadah dan etika di jalan raya;

iv.iv. kedudukan kewangan dan kesejahteraan hidup kedudukan kewangan dan kesejahteraan hidup keluarga .keluarga .



1.

Masyarakat berpuashati dengan tahap kedudukan kewangan keluarga mereka

2.

3. Masyarakat berpuashati dengan sistem pengangkutan awam

Kehidupan keluarga berada di tahap memuaskan

PERSEPSI MENGENAI KUALITI HIDUP DAN PERSEPSI MENGENAI KUALITI HIDUP DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKATKESEJAHTERAAN MASYARAKAT

20072007

77.7%

72.5%

68.9%


PERSEPSI MENGENAI KUALITI HIDUP & PERSEPSI MENGENAI KUALITI HIDUP & KESEJAHTERAAN MASYARAKATKESEJAHTERAAN MASYARAKAT


4.

5.

6.

20072007

72.8%Masyarakat berpuashati dengan kemudahan asas dan perkhidmatan PBT secara keseluruhan (SLR)

7. Anggota masyarakat berpuas hati dengan keadaan rumah yang didiami

Masyarakat berpuas hati dengan mutu perkhidmatan kesihatan

76.8%

Anggota masyarakat berpuas hati dengan kedudukan kewangan keluarga masing-masing

72.5%

74.9%



1.

Pertubuhan sukarela aktif di kawasan kejiranan

2.

Anggota masyarakat sentiasa ziarah menziarahi jiran tenagga yang ditimpa musibah

Anggota kawasan kejiranan bebas dari jenayah pecah rumah/ kecurian

20072007

59.3%

59.3%

76.9%

PERSEPSI MENGENAI KEHIDUPAN PERSEPSI MENGENAI KEHIDUPAN BERMASYARAKAT DALAM KEJIRANANBERMASYARAKAT DALAM KEJIRANAN

3.


INDEKS INDEKS

PERSEPSI KUALITI HIDUP PERSEPSI KUALITI HIDUP DAN KESEJAHTERAAN DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT 2007MASYARAKAT 2007

7.41


1.1. Kesan kenaikan harga minyak dan harga barang-Kesan kenaikan harga minyak dan harga barang-

barang keperluan secara umumnya masih belum barang keperluan secara umumnya masih belum

dirasai oleh masyarakat sewaktu kerja-kerja lapangan dirasai oleh masyarakat sewaktu kerja-kerja lapangan

kajian ini dijalankan;kajian ini dijalankan;

2.2. Meskipun kadar jenayah dalam negara pada tahun Meskipun kadar jenayah dalam negara pada tahun

2007 dilapurkan meningkat pada kadar 2007 dilapurkan meningkat pada kadar 13%13% secara secara

keseluruhan, namun masyarakat berpendapat bahawa keseluruhan, namun masyarakat berpendapat bahawa

keselamatan dan kesejahteraan hidup semakin baik. keselamatan dan kesejahteraan hidup semakin baik.

Ini adalah kerana kebanyakan jenayah adalah Ini adalah kerana kebanyakan jenayah adalah

tertumpu di bandar-bandar besar sedangkan taburan tertumpu di bandar-bandar besar sedangkan taburan

responden untuk kajian ini adalah menyeluruh responden untuk kajian ini adalah menyeluruh

termasuk di kawasan luar bandar;termasuk di kawasan luar bandar;

ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIPENINGKATAN INDEKSPENINGKATAN INDEKS


3.3. Penambahan anggota polis daripada 80,000 kepada Penambahan anggota polis daripada 80,000 kepada 90,000 pada tahun 2007 turut menyumbang dalam 90,000 pada tahun 2007 turut menyumbang dalam mewujudkan persepsi yang lebih positif dalam kalangan mewujudkan persepsi yang lebih positif dalam kalangan masyarakat terhadap aspek keselamatan. Ini termasuk masyarakat terhadap aspek keselamatan. Ini termasuk wujudnya program-program pembanterasan jenayah wujudnya program-program pembanterasan jenayah seperti RAKAN COP, RELA, Rukun Tetangga, dll;seperti RAKAN COP, RELA, Rukun Tetangga, dll;

4.4. Peranan media dan NGO dalam memaparkan sebarang Peranan media dan NGO dalam memaparkan sebarang kelemahan dan kepincangan pihak berkuasa tempatan kelemahan dan kepincangan pihak berkuasa tempatan turut menyumbang kepada peningkatan tahap turut menyumbang kepada peningkatan tahap perkhidmatan agensi barisan hadapan dan sekali gus perkhidmatan agensi barisan hadapan dan sekali gus menyumbang kepada peningkatan kemudahan asas dan menyumbang kepada peningkatan kemudahan asas dan kualiti hidup masyarakat.kualiti hidup masyarakat.

ANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIANTARA FAKTOR MEMPENGARUHIPENINGKATAN INDEKS…samb.PENINGKATAN INDEKS…samb.




BUDI BAHASABUDI BAHASA

6


KOMPONEN INDEKS PERSEPSI BUDI KOMPONEN INDEKS PERSEPSI BUDI BAHASABAHASA

1.1. Tidak mengandungi seksyen khusus Tidak mengandungi seksyen khusus untuk soalan-soalan mengenai budi untuk soalan-soalan mengenai budi bahasa. bahasa.

2.2. Soalan-soalan mengenai budi bahasa Soalan-soalan mengenai budi bahasa terkandung dalam Indeks Persepsi Kualiti terkandung dalam Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat Awam, Indeks Penyampaian Khidmat Awam, Indeks Persepsi Amalan Etika Perniagaan dan Persepsi Amalan Etika Perniagaan dan Tanggungjawab Sosial, serta Indeks Tanggungjawab Sosial, serta Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga dan Komunitidan Komuniti


PERSEPSI MENGENAI PERSEPSI MENGENAI BUDI BAHASABUDI BAHASA


1.

2.

3. Hubungan antara warga kerja di pejabat adalah tidak harmonis

20072007

30.6%

29.2

27.2%

Kakitangan kerajaan tidak mengamalkan sikap mesra pelanggan

Masyarakat tidak berpuashati dengan budi bahasa golongan peniaga


PERSEPSI MENGENAI PERSEPSI MENGENAI BUDI BAHASABUDI BAHASA


4.

20072007

Kakitangan kerajaan tidak prihatin terhadap keselesaan pelanggan

5. Ketua Jabatan tidak mempamerkan budi bahasa yang boleh dicontohi dan diteladani

27.0%

36.2%


INDEKS INDEKS

PERSEPSI BUDI BAHASA PERSEPSI BUDI BAHASA 20072007

7.07


ANTARA FAKTOR YANG ANTARA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENINGKATAN MEMPENGARUHI PENINGKATAN

INDEKSINDEKS

1.1. Kempen budi bahasa dan ramah mesra yang Kempen budi bahasa dan ramah mesra yang dianjurkan oleh kerajaan;dianjurkan oleh kerajaan;

2.2. Program dan kurikulum Sivik dan Program dan kurikulum Sivik dan Ketatanegaraan yang dijalankan oleh Ketatanegaraan yang dijalankan oleh Kementerian Pelajaran di peringkat sekolah;Kementerian Pelajaran di peringkat sekolah;

3.3. Peranan pertubuhan-pertubuhan bukan kerajaan Peranan pertubuhan-pertubuhan bukan kerajaan dalam menjalankan program budi bahasa dan dalam menjalankan program budi bahasa dan kemesraan; dankemesraan; dan

4.4. Peranan pihak media mempromosi kempen budi Peranan pihak media mempromosi kempen budi bahasa.bahasa.


PERBANDINGAN PERBANDINGAN

KESELURUHANKESELURUHAN

SUB INDEKS PERSEPSI SUB INDEKS PERSEPSI

INTEGRITI NASIONAL 2007INTEGRITI NASIONAL 2007


6.97INDEKS PERSEPSIINTEGRITI NASIONAL

7.07Indeks Persepsi Budi Bahasa Malaysia

vi.

7.41Indeks Persepsi Kualiti Hidup dan Kesejahteraan Masyarakat

v.

7.38Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga dan Komuniti

iv.

6.90Indeks Persepsi Amalan Etika Perniagaan dan Tanggungjawab Sosial

iii.

6.60Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat Awam

ii.

6.76Indeks Persepsi Rasuah Malaysia

i.

INDEKS TAHUN 2007

KOMPONEN INDEKS PERSEPSI INTEGRITI NASIONAL


CADANGAN CADANGAN

PENAMBAHBAIKANPENAMBAHBAIKAN


ISU RASUAHISU RASUAH

1.1. Pelbagai lapisan kepimpinan dan golongan Pelbagai lapisan kepimpinan dan golongan masyarakat perlu diberikan kefahaman masyarakat perlu diberikan kefahaman yang lebih baik dan menyeluruh mengenai yang lebih baik dan menyeluruh mengenai gejala rasuah, penyelewengan dan salah gejala rasuah, penyelewengan dan salah guna kuasa. guna kuasa.

2.2. Kempen melalui media cetak dan elektronik Kempen melalui media cetak dan elektronik perlu dipergiatkan dan diperluaskan bagi perlu dipergiatkan dan diperluaskan bagi meningkatkan kesedaran serta kefahaman meningkatkan kesedaran serta kefahaman masyarakat tentang keji dan buruknya masyarakat tentang keji dan buruknya rasuah. rasuah.

A


ISU RASUAH....samb.ISU RASUAH....samb.

3.3. Undang-undang serta peraturan sedia ada Undang-undang serta peraturan sedia ada berkaitan rasuah, penyelewengan dan salah guna berkaitan rasuah, penyelewengan dan salah guna kuasa perlu disemak semula supaya semua kuasa perlu disemak semula supaya semua kelemahan dapat dikenal pasti dan diperbaiki kelemahan dapat dikenal pasti dan diperbaiki dengan seberapa segera;dengan seberapa segera;

4.4. Menyegerakan pembentangan dan kelulusan Rang Menyegerakan pembentangan dan kelulusan Rang

Undang-Undang Perlindungan Saksi untuk Undang-Undang Perlindungan Saksi untuk

menggalakkan dan melindungi pemberi maklumat menggalakkan dan melindungi pemberi maklumat

tampil ke hadapan membuat aduan mengenai tampil ke hadapan membuat aduan mengenai

sesuatu salah laku rasuah dan salah guna kuasa sesuatu salah laku rasuah dan salah guna kuasa

tanpa rasa takut;tanpa rasa takut;


ISU RASUAH....samb.ISU RASUAH....samb.

Menyegerakan secepat mungkin ratifikasi United Menyegerakan secepat mungkin ratifikasi United

Nations Convention Against Corruption (UNCAC) Nations Convention Against Corruption (UNCAC)

yang telah ditandatangani oleh Malaysia pada yang telah ditandatangani oleh Malaysia pada

tahun 2004, tetapi masih belum diratifikasi tahun 2004, tetapi masih belum diratifikasi

sehingga kini; dansehingga kini; dan

Program-program bina insan, jati diri dan program-Program-program bina insan, jati diri dan program-

program penghayatan nilai murni dan keagamaan program penghayatan nilai murni dan keagamaan

hendaklah dipertingkatkan bagi melahirkan warga hendaklah dipertingkatkan bagi melahirkan warga

negara yang bencikan rasuah dan penyelewengan.negara yang bencikan rasuah dan penyelewengan.


KUALITI PENYAMPAIAN KUALITI PENYAMPAIAN


1.1. Latihan yang berteraskan keutuhan Latihan yang berteraskan keutuhan integriti dan pembinaan personaliti integriti dan pembinaan personaliti hendaklah dijalankan secara berterusan; hendaklah dijalankan secara berterusan;

2.2. Sistem penyampaian khidmat awam Sistem penyampaian khidmat awam (public delivery system) terutama yang (public delivery system) terutama yang berkaitan dengan perkhidmatan kaunter berkaitan dengan perkhidmatan kaunter dan perkhidmatan asas PBT (SLR) dan perkhidmatan asas PBT (SLR) hendaklah dipertingkatkan;hendaklah dipertingkatkan;

B


KUALITI PENYAMPAIAN KUALITI PENYAMPAIAN


3.3. Piagam pelanggan hendaklah dipatuhi Piagam pelanggan hendaklah dipatuhi sepenuhnya oleh setiap kementerian dan sepenuhnya oleh setiap kementerian dan jabatan serta dipantau rapi oleh Ketua jabatan serta dipantau rapi oleh Ketua Jabatan secara berterusan;Jabatan secara berterusan;

4. Setiap Kementerian /Jabatan melaksanakan 4. Setiap Kementerian /Jabatan melaksanakan kajian kepuasan pelanggan kajian kepuasan pelanggan (customer (customer satisfaction survey) satisfaction survey) secara berterusan bagi secara berterusan bagi tujuan mendapatkan maklum balas untuk tujuan mendapatkan maklum balas untuk tindakan-tindakan penambahbaikan.tindakan-tindakan penambahbaikan.


TADBIR URUS KORPORAT TADBIR URUS KORPORAT

DAN ETIKA PERNIAGAANDAN ETIKA PERNIAGAAN

1.1. Menggalakkan lebih banyak syarikat mewujud Menggalakkan lebih banyak syarikat mewujud serta mengguna pakai Kod Etika Perniagaaan serta mengguna pakai Kod Etika Perniagaaan dan mematuhi peruntukan-peruntukan yang dan mematuhi peruntukan-peruntukan yang termaktub dalam Rukun Niaga Malaysia;termaktub dalam Rukun Niaga Malaysia;

2.2. Syarikat-syarikat di negara ini perlu digalakkan Syarikat-syarikat di negara ini perlu digalakkan dan diberikan insentif untuk mendapatkan dan diberikan insentif untuk mendapatkan pensijilan pensijilan standardstandard. Melalui pendokumentasian . Melalui pendokumentasian dan pengauditan yang dilakukan, mutu produk dan pengauditan yang dilakukan, mutu produk dan perkhidmatan yang ditawarkan dapat dan perkhidmatan yang ditawarkan dapat ditingkatkan.ditingkatkan.

C


TADBIR URUS KORPORAT DAN ETIKA TADBIR URUS KORPORAT DAN ETIKA PERNIAGAAN...samb.PERNIAGAAN...samb.

3.3. Pihak media diminta memberikan publisiti Pihak media diminta memberikan publisiti bagi menggalakkan lebih ramai syarikat bagi menggalakkan lebih ramai syarikat tampil memberikan sumbangan kepada tampil memberikan sumbangan kepada masyarakat sebagai sebahagian daripada masyarakat sebagai sebahagian daripada tanggung jawab sosial mereka kepada tanggung jawab sosial mereka kepada masyarakat dan negara;masyarakat dan negara;

4.4. Pengguna diberikan penerangan mencukupi Pengguna diberikan penerangan mencukupi terhadap hak-hak mereka seperti yang terhadap hak-hak mereka seperti yang termaktub dalam Akta Perlindungan termaktub dalam Akta Perlindungan Pengguna 1999.Pengguna 1999.


TADBIR URUS KORPORAT DAN ETIKA TADBIR URUS KORPORAT DAN ETIKA PERNIAGAAN....samb.PERNIAGAAN....samb.

5.5. PEMUDAH memainkan peranan yang PEMUDAH memainkan peranan yang

lebih aktif dalam mempertingkatkan lebih aktif dalam mempertingkatkan

kerjasama antara sektor swasta dan kerjasama antara sektor swasta dan

kerajaan melalui program-program kerajaan melalui program-program yang yang

memberikan manfaat kepada ahli-ahli memberikan manfaat kepada ahli-ahli

mereka.mereka.


KEMANTAPAN INSTITUSI KEMANTAPAN INSTITUSI



1.1. Menggalakkan anggota keluarga Menggalakkan anggota keluarga menggunakan sepenuhnya hari cuti umum menggunakan sepenuhnya hari cuti umum dan hari rehat (Sabtu dan Ahad) sebagai dan hari rehat (Sabtu dan Ahad) sebagai hari bersama keluarga ;hari bersama keluarga ;

2.2. Mempertingkatkan peranan Penghulu, Ketua Mempertingkatkan peranan Penghulu, Ketua Kampung, institusi Jawatankuasa Kemajuan Kampung, institusi Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK), dan Keselamatan Kampung (JKKK), persatuan penduduk dan Persatuan Ibu persatuan penduduk dan Persatuan Ibu Bapa dan Guru (PIBG) dalam agenda Bapa dan Guru (PIBG) dalam agenda integriti secara lebih menyeluruh;integriti secara lebih menyeluruh;

D


KEMANTAPAN INSTITUSI KELUARGA DAN KEMANTAPAN INSTITUSI KELUARGA DAN KOMUNITI....samb.KOMUNITI....samb.


3.3. Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat dan lain-lain agensi berkaitan dan Masyarakat dan lain-lain agensi berkaitan melaksanakan program-program melaksanakan program-program pembangunan keluarga secara lebih giat lagi pembangunan keluarga secara lebih giat lagi (seperti program SMART START dll.); (seperti program SMART START dll.);

4.4. Fungsi pertubuhan seperti RELA dan Rukun Fungsi pertubuhan seperti RELA dan Rukun Tetangga perlu dinilai dan dikemaskini supaya Tetangga perlu dinilai dan dikemaskini supaya lebih berkesan dalam menangani masalah lebih berkesan dalam menangani masalah sosial dalam masyarakat. Penekanan perlu sosial dalam masyarakat. Penekanan perlu diberikan kepada usaha pembanterasan gejala diberikan kepada usaha pembanterasan gejala dadah, jenayah, PATI dan keselamatan dadah, jenayah, PATI dan keselamatan kejiranan;kejiranan;


MENGENAI KEMANTAPAN INSTITUSI MENGENAI KEMANTAPAN INSTITUSI KELUARGA DAN KOMUNITI....samb.KELUARGA DAN KOMUNITI....samb.

5. 5. Ibu bapa perlu memberikan perhatian Ibu bapa perlu memberikan perhatian utama terhadap pembentukan sahsiah utama terhadap pembentukan sahsiah anak-anak mereka dan tidak terlalu anak-anak mereka dan tidak terlalu mengharap kepada para guru dalam hal mengharap kepada para guru dalam hal ini; ini;

6. 6. Menggalakkan anak-anak muda dan para Menggalakkan anak-anak muda dan para belia menyertai pertubuhan-pertubuhan belia menyertai pertubuhan-pertubuhan belia. Daripada 11.1 juta golongan belia belia. Daripada 11.1 juta golongan belia dalam negara tahun 2007, hanya 2 juta dalam negara tahun 2007, hanya 2 juta sahaja yang menganggotai pertubuhan sahaja yang menganggotai pertubuhan belia.belia.


1.1. Mewujudkan lebih banyak balai polis,pondok Mewujudkan lebih banyak balai polis,pondok rukun tetangga dan konsep community rukun tetangga dan konsep community policing bagi membantu usaha-usaha policing bagi membantu usaha-usaha pembenterasan jenayah;pembenterasan jenayah;

2.2. Kerajaan mengawal dan menghadkan Kerajaan mengawal dan menghadkan kebergantungan kepada buruh asing kerana kebergantungan kepada buruh asing kerana kehadiran buruh warga asing serta PATI kehadiran buruh warga asing serta PATI turut menyumbang kepada peningkatan turut menyumbang kepada peningkatan jenayah;jenayah;

KUALITI HIDUP DAN KUALITI HIDUP DAN

KESEJAHTERAAN MASYARAKATKESEJAHTERAAN MASYARAKATE


3.3. Pihak media perlu mendidik masyarakat Pihak media perlu mendidik masyarakat mengenai integriti dalam pelbagai aspek, cth: mengenai integriti dalam pelbagai aspek, cth: pencemaran alam sekitar, etika jalan raya, pencemaran alam sekitar, etika jalan raya, keburukan jenayah, gejala najis dadah, keburukan jenayah, gejala najis dadah, vandalismevandalisme dsbnya; dan dsbnya; dan

4. Kerajaan juga perlu lebih aktif memantau 4. Kerajaan juga perlu lebih aktif memantau kenaikan harga barangan keperluan secara lebih kenaikan harga barangan keperluan secara lebih rapi bagi mengelakkan golongan peniaga rapi bagi mengelakkan golongan peniaga memanipulasi harga di pasaran sehingga memanipulasi harga di pasaran sehingga menjejaskan kesejahteraan hidup rakyat menjejaskan kesejahteraan hidup rakyat terutama golongan berpendapatan rendah.terutama golongan berpendapatan rendah.

KUALITI HIDUP DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT....samb.KUALITI HIDUP DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT....samb.


1.1. Pelbagai agensi dan lapisan masyarakat dengan Pelbagai agensi dan lapisan masyarakat dengan diterajui oleh KEKKWA perlu mempertingkatkan diterajui oleh KEKKWA perlu mempertingkatkan pelaksanaan pelan tindakan program budi bahasa pelaksanaan pelan tindakan program budi bahasa dalam siri-siri kempen budi bahasa bagi memastikan dalam siri-siri kempen budi bahasa bagi memastikan masyarakat seluruhnya lebih peramah dan berbudi masyarakat seluruhnya lebih peramah dan berbudi bahasa; bahasa;

2.2. Meningkatkan penganjuran program budi bahasa dan Meningkatkan penganjuran program budi bahasa dan integriti di peringkat akar umbi. integriti di peringkat akar umbi.

3. Pihak media perlu memainkan peranan lebih meluas 3. Pihak media perlu memainkan peranan lebih meluas bagi mempromosikan kepentingan amalan budi bahasa, bagi mempromosikan kepentingan amalan budi bahasa, semangat kejiranan dan aktiviti kemasyarakatan seperti semangat kejiranan dan aktiviti kemasyarakatan seperti gotong royong dsbnya.gotong royong dsbnya.

BUDI BAHASABUDI BAHASAF


KESIMPULANKESIMPULAN


6.97INDEKS PERSEPSIINTEGRITI NASIONAL

7.07Indeks Persepsi Budi Bahasa Malaysia

vi.

7.41Indeks Persepsi Kualiti Hidup dan Kesejahteraan Masyarakat

v.

7.38Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga dan Komuniti

iv.

6.90Indeks Persepsi Amalan Etika Perniagaan dan Tanggungjawab Sosial

iii.

6.60Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat Awam

ii.

6.76Indeks Persepsi Rasuah Malaysia

i.

INDEKS TAHUN 2007

KOMPONEN INDEKS PERSEPSI INTEGRITI NASIONAL

PERBANDINGAN SUB INDEKS PERSEPSI INTEGRITI NASIONAL 2007


1.1. Indeks Persepsi Rasuah Malaysia 2007 (6.76) Indeks Persepsi Rasuah Malaysia 2007 (6.76) dibandingkan dengan dibandingkan dengan Corruption Perception Corruption Perception Index 2007 Index 2007 (5.10). Keadaan ini dijangka akan (5.10). Keadaan ini dijangka akan bertambah baik pada tahun 2008 dan bertambah baik pada tahun 2008 dan seterusnya bersesuaian dengan dasar seterusnya bersesuaian dengan dasar pembangunan kerajaan;pembangunan kerajaan;

2.2. Aspek ketelusan dan penambahbaikan Aspek ketelusan dan penambahbaikan berterusan, termasuk pengumuman untuk berterusan, termasuk pengumuman untuk menjadikan Badan Pencegah Rasuah sebagai menjadikan Badan Pencegah Rasuah sebagai badan bebas bertaraf Suruhanjaya diyakini badan bebas bertaraf Suruhanjaya diyakini memberi keyakinan dan membuang persepsi memberi keyakinan dan membuang persepsi negatif yang wujud dalam kalangan negatif yang wujud dalam kalangan sesetengah pihak;sesetengah pihak;


3.3. Secara umumnya kualiti perkhidmatan awam Secara umumnya kualiti perkhidmatan awam di negara ini adalah baik. Namun begitu, di negara ini adalah baik. Namun begitu, penyampaian khidmat awam di peringkat penyampaian khidmat awam di peringkat penyediaan asas perkhidmatan seperti di penyediaan asas perkhidmatan seperti di pihak berkuasa tempatan perlu pihak berkuasa tempatan perlu dipertingkatkan;dipertingkatkan;

4.4. Penambahbaikan perlu terus dilakukan bagi Penambahbaikan perlu terus dilakukan bagi memendekkan waktu menunggu memendekkan waktu menunggu perkhidmatan, tempoh membuat keputusan perkhidmatan, tempoh membuat keputusan dalam kalangan penjawat awam dan dalam kalangan penjawat awam dan penyampaian perkhidmatan-perkhidmatan penyampaian perkhidmatan-perkhidmatan awam kepada masyarakat di negara ini;awam kepada masyarakat di negara ini;


5.5. Indeks Persepsi Integriti Nasional ini akan Indeks Persepsi Integriti Nasional ini akan

dikira setiap tahun. Kajian bagi tahun 2008 dikira setiap tahun. Kajian bagi tahun 2008

akan dimulakan pada pertengahan bulan akan dimulakan pada pertengahan bulan

Julai 2008; danJulai 2008; dan

6.6. IIM juga akan menyediakan IIM juga akan menyediakan LAPORAN LAPORAN

TEKAD 2008 TEKAD 2008 di akhir tahun 2008 bagi di akhir tahun 2008 bagi

menilai pencapaian pelaksanaan Pelan menilai pencapaian pelaksanaan Pelan

Integriti Nasional (PIN), khususnya Integriti Nasional (PIN), khususnya

pencapaian TEKAD 2008 bagi Fasa pencapaian TEKAD 2008 bagi Fasa

Pertama pelaksanaan PIN (2004 – 2008).Pertama pelaksanaan PIN (2004 – 2008).


USAHA IIM DALAM USAHA IIM DALAM MENERUSKAN GERAKAN MENERUSKAN GERAKAN

MEMBUDAYAKAN INTEGRITI MEMBUDAYAKAN INTEGRITI MASYARAKAT MALAYSIAMASYARAKAT MALAYSIA

Way forward…..Way forward…..


SEKIANSEKIAN

TERIMA KASIHTERIMA KASIH

institut integriti malaysia 1 oleh institut integriti malaysia (iim) 2 julai 2008 pembentangan...

Documents