infosys etika bisnis

7/23/2019 infosys etika bisnis

1/8

TATA KELOLA ETIS PERUSAHAAN DAN AKUNTABILITAS

Pada saat ini lingkungan tempat bisnis beroperasi semakin kompleks sehingga

hal tersebut menjadi tantangan etika bagi setiap perusahaan. Jika mereka sampai

melakukan tindakan yang melanggar etika, maka hal tersebut dapat menimbulkan

risiko yang besar dan akan berpengaruh buruk bagi reputasi dan pencapaian tujuan

perusahaan secara keseluruhan. Jadi, sangat dibutuhkan sistem tata kelola perusahaan

yang menyediakan aturan serta akuntabilitas yang tepat untuk kepentingan pemegang

saham dan semua pemangku kepentingan lainnya.

A. Kerangka Tata Kelola dan Akuntabilitas odern untuk Pe!egang Sa"a!

dan Para Pe!angku Ke#entingan Lainn$a.

politisi Amerika menciptakan kerangka tata kelola dan akuntabilitas baru yangdikenal dengan Sarbanes-Oxley Act (SO! yang bertujuan untuk memulihkan

kembali kepercayaan in"estor dan mem#okuskan kembali tata kelola perusahaan pada

tanggung ja$ab direksi terhadap ke$ajiban #idusia mereka, yakni tanggung ja$ab

terhadap kepentingan pemegang saham dan para pemangku kepentingan lainnya.Perusahaan bertanggung ja$ab secara hukum kepada pemegang saham dan

secara strategis kepada pemangku kepentingan tambahan yang dapat secara signi#ikan

mempengaruhi pencapaian objekti#nya. %alam proses tata kelola berorientasi pada

akuntabilitas-pemangku kepentingan (Stakeholder-Accountability Oriented

Governance Process (SAOG!, %e$an %ireksi harus mempertimbangkan semua

kepentingan stakeholder. %e$an %ireksi memastikan bah$a tindakan perusahaan

berpedoman pada "isi perusahaan, misi, strategi, kebijakan, kode etik, praktik, sesuai

mekanisme, dan pengaturan umpan balik. Jika tidak, perusahaan dapat kehilangan

dukungan dari satu atau lebih stakeholder. Pedoman yang tepat diperkuat oleh

mekanisme umpan balik harus diberikan kepada manajemen dan diperkuat oleh

budaya perusahaan yang etis. Jika tidak, manajemen dapat bertindak seenaknya

karena tidak ada pedoman yang membatasi serta umpan balik.

B. An%a!an Bagi Tata Kelola dan Akuntabilitas $ang Baik

- Sala" !engartikan tu&uan dan ke'a&iban (idusia.Personel dapat salah memahami tujuan perusahaan adalah menjadi yang paling

menguntungkan, sehingga mengambil tindakan yang memba$a keuntungan

jangka pendek. &al tersebut dapat diakibatkan karena kurangnya bimbingan

yang tepat dan'atau kurangnya mekanisme kepatuhan.- Kegagalan dala! !engidenti(ikasi dan !engelola risiko etika.


2/8

Seiring dengan meningkatnya kompleksitas, "olatilitas, dan risiko yang

melekat pada kepentingan dan operasi perusahaan, maka risiko harus dapat

diidenti#ikasi, dinilai, dan dikelola dengan hati-hati. Prinsipnya yaitu, risiko

etika terjadi ketika terdapat kemungkinan harapan stakeholder tidak terpenuhi.

enemukan dan memperbaikinya adalah sangat penting untuk menghindari

krisis atau kehilangan dukungan dari para pemangku kepentingan. &al itu

dapat dilakukan dengan menetapkan tanggung ja$ab, mengembangkan proses

tahunan, dan tinjauan dari de$an organisasi.- Kon(lik Ke#entingan

Seluruh karya$an dan pimpinan perusahaan harus dapat menjaga kondisi yang

bebas dari kon#lik kepentingan. )on#lik kepentingan terjadi ketika penilaian

independen seseorang menjadi goyah, atau ada kemungkinan goyah dalammembuat keputusan terkait dengan kepentingan terbaik lainnya yang

bergantung pada penilaian tersebut. &al ini bisa saja terjadi karena karya$an

dan pimpinan perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung

memiliki kepentingan pribadi dalam mengambil suatu keputusan yang

seharusnya diambil secara objekti#, bebas dari keragu-raguan, dan demi

kepentingan terbaik dari perusahaan. )on#lik kepentingan ini lebih dari

sekedar bias, dimana dapat diukur dan disesuaikan. Jadi karena ketidakjelasan

si#at dan besarnya pegaruh, perhatian harus benar-benar diberikan pada setiap

kecenderungan yang menuju kepada bias.

). ana&e!en untuk eng"indari dan e!ini!alkan Konsekuensi

*. Penghindaran Pendekatan yang dianjurkan jika kon#lik kepentingan tampak dapat

dihindari emastikan bah$a semua karya$an menyadari keberadaan dan

konsekuensi mereka melalui kode etik dan pelatihan terkait

+. Pengungkapan atas para stakeholder yang mengandalkan keputusan enurut teori agensi, shareholder berharap dan ingin para manajer

dan karya$an nonmanajerial berperilaku sesuai dengan tujuan yang

ditetapkan untuk perusahaan. anajemen kon#lik atas stakeholder


3/8

KASUS

IN*OS+S TE)HNOLO,IES- LTD.

LATAR BELAKAN,A. Pro(il In(os$s Te%"nologies- Ltd.

n#osys merupakan perusahaan pengembang so#t$are dengan pusat di angalore

ndia. n#osys didirikan pada tahun */0* oleh tujuh orang insinyur, 1aga"ara

2amarao 1arayana urthy, 1andan 1ilekani, )ris 3opalakrishnan, S% Shibulal, )

%inesh dan 1S 2agha"an resmi menjadi karya$an pertama perusahaan dengan modal

a$al sebesar 4S5+67. Para pendiri memulai perusahaan dengan in"estasi a$al 12

*7.777. Perusahaan ini didirikan dengan nama 8n#osys 9onsultants P"t :td8 terda#tar

sebagai kantor di odel 9olony, Pune. n#osys memiliki lebih dari *;6,777 karya$an


4/8

dan secara global, kami memiliki berasal dari klien lama yang selalu loyal

terhadap n#osys.n#osysgo publicpada tahun *//. enariknya, n#osys PO sebelumnya berada di

ba$ah ketentuan yang dipersyaratkan tetapi hal itu diselamatkan oleh 4S bankir

in"estasi organ Stanley yang mengambil *> dari ekuitas pada harga pena$aran2s. /6 per saham. &arga saham melonjak ke 2s. 0.*77 pada tahun *///. Pada tahun

+777 saham n#osys menyentuh 2s. *7 karena insiden bencana ** September yang

mengubah semua itu, akan tetapi pada tahun +77* kinerja perusahaan n#osys

meningkat dengan pendapatan 5 =77juta.Pada tahun +77*, n#osys dinilai sebagai est ?mployer di ndia oleh usiness

@oday. n#osys dinilai sebagai employerterbaik yang bekerja untuk tahun +777, +77*,

dan +77+ oleh &e$itt Associates. Pada tahun +77 dari pelamar. n#osys adalah satu-

satunya perusahaan ndia yang memenangkan penghargaan 3lobal A)? (ost

Admired )no$ledge ?nterprises! untuk tahun +77, +77= dan +776, dan dilantik ke

3lobal &all o# ame pada saat yang sama.

B. isi dan isi

Bisi CTo be a globally respected corporation that provides best-of-breed business

solutions leveraging technology delivered by best-in-class people.isi CTo achieve objectives in an environment of fairness honesty and courtesy to!ards

clients employees vendors andsociety at large.

PEBAHASAN

A. Tantangan $ang di"ada#i In(os$s Te%"nologies- Ltd.

*. @antangan pertama yang dihadapi n#osys terjadi pada tahun */0=, dimana pada

saat itu n#osys memutuskan untuk mengimpor super minicomputer agar n#osys

dapat segera mengembangkan so#t$are untuk klien di luar negeri. )etika

minicomputer tersebut sampai di andara anglore, petugas setempat menolak


5/8

untuk mengurusnya kecuali jika n#osys mau memberikan semacam sogokan

untuk meloloskannya. Satu-satunya cara untuk meloloskannya dengan bersih

(tanpa korupsi! hanyalah dengan membayar biaya sebesar *6> dari yang

seharusnya. n#osys memilih membayar pemerintah sesuai ketentuan daripada

memberikan suap kepada petugas pemerintah. %i ndia, suap sangat memberikan

pengaruh signi#ikan untuk kesuksesan suatu bisnis. Sesuatu yang tidak normal di

ndia jika terdapat perusahaan yang dapat memenangkan tender tanpa

memberikan sogokan kepada calon klien mereka.

+. n#osys mena$arkan kontrak senilai 5*juta dari suatu perusahaan besar dalam

keadaan perekonomian yang sedang berkembang. 9O perusahaan tersebut

kemudian mengundang 1arayana urthy makan malam. %alam acara makan

malam itu, 9O meminta sogokan berupa mobil me$ah agar ta$aran n#osys

diterima. 1arayana kemudian menolak permintaan sogokan tersebut, dan n#osys

pada akhirnya tetap memenangkan ta$aran tersebut.

. n#osys tidak mampu bersaing dengan ri"al mereka karena mereka banyak

menggunakan taktik bisnis untuk merendahkan ongkos produksi dan pajak.=. n#osys pernah berhenti mendistribusikan piranti lunak yang menyedot banyak

tambahan biaya "e#tra-cost$dikarenakan harus mengimpor barang tersebut yang

bea masuknya sangat tinggi pada akhir tahun */07.6. @idak setiap manager n#osys mematuhi nilai-nilai perusahaan.

antan kepala penjualan di seluruh dunia n#osys ini, asisten eksekuti# yang di

AS menuduhnya melakukan pelecehan seksual. %ia harus mengundurkan diri,

dan n#osys dan asuransi yang dibayar lebih dari 5 miln#osys baru-baru ini.;. %engan dikenal sebagai perusahaan yang berbasis nilai membuat tekanan pada

n#osys untuk melakukan yang lebih lagi di bidang-bidang lain (other areas!.


6/8

melakukan segala sesuatu mengikuti prosedur yang benar dan memang sudah

seharusnya. &al ini juga menjadikan mereka menjadi lebih berkomitmen terhadap

perusahaan dan menjadi lebih produkti#. )arena ethnical image inilah C

a. n#osys justru mendapat kepercayaan lebih dari klien untuk melakukan proyek

yang lebih besar.b. %alues yang ditanamkan sejak a$al ini kemudian menjadi keuntungan atau

kelebihan utama n#osys, memberikan pendapatan yang lebih besar,c. enghasilkanpega$ai berkemampuan tinggi, in"estor besar, dan semakin

dihormati oleh pemerintah dan masyarakat.

0.n#osys menciptakan sistem nilai yang dibuat perusahaan, dinamakan 9-:? yaitu

sebagai berikutC

*. )epuasan pelanggan "&ustomer delight$C- Sebuah komitmen untuk melebihi harapan pelanggan kami.

+. )epemimpinan dengan contoh "'eadership by (#ample$C- )omitmen untuk menetapkan standar dalam bisnis dan transaksi kami dan

menjadi contoh bagi industri dan tim kita sendiri.. ntegritas dan transparansi ")ntegrity and Transparency$C

- )omitmen untuk menjadi etis, tulus dan terbuka dalam hubungan kita.

=. )eadilan (airness!C-

)omitmen untuk bersikap objekti# dan berorientasi transaksi, sehinggamendapatkan kepercayaan dan rasa hormat.

6. Pencapaian terbaik "Pursuit of (#cellence$C- )omitmen untuk berusaha tanpa henti, untuk terus meningkatkan %iri kita

sendiri, tim kami, layanan kami dan produk sehingga menjadi yang terbaik.

KESIPULAN

Sejak a$al perusahaan n#osys membangun perusahaan yang taat pada aturan dan

selalu belandaskan pada nilai etika. ukan pro#it saja yang mereka kejar, tapi dengan

mengedepankan tata kelola yang beretika maka perusahaan dapat mengejar

ketinggalannya dalam segi pro#it. Perusahaan n#osys ingin menjadi benchmarking

bagi perusahaan di dunia terutama di ndia ,bah$a perusahan dapat hidup dan bahkan

menjadi perusahaan yang sukses tanpa adanya korupsi.


7/8

DA*TAR PUSTAKA

rooks, :eonard J. dan Paul %unn. +7*+.*usiness and Professional (thics for

+irectors (#ecutives and Accountants. ?disi ;. ason 9ityC South- Destern

9engage :earning.

)artikade$i, 9hitarani, dkk. +7*=. &orporate (thical Governance , Accountability.

A)S-PPA) ? 4ni"ersitas ndonesia.

TU,AS ETIKA PRO*ESI DAN TATA KELOLA KORPORAT


8/8

)HAPTER 1

)ORPORATE ETHI)AL ,OERNAN)E 2 A))OUNTABILIT+

)ASE 3

IN*OS+S TE)HNOLO,IES- LTD.

Disusun Ole" 3

Ni ade alinka$a Petitsa /456778985EE5878/6

Sil:iana Is$anto /456778;95EE58786/

Si!on Nis&a Putra

infosys etika bisnis

Documents