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InformePrimer Semestre 2008

A la Comunidad Banesco: Empleados,Clientes, Accionistas y Socios Sociales

INFORME PRIMER SEMESTRE 20081

semestre la cartera de préstamos se elevó a Bs.F.17.213 millones, lo que nos coloca como líderesdel sistema financiero venezolano (15,2% delmercado).

Sería demasiado extenso reflejar en esta introduccióncada una de las cifras que hoy son fuente de orgullopara cada uno de los empleados de Banesco.Quisiera detenerme en el impacto que estáproduciendo la Banca Comunitaria Banesco que,tras dos años de exitosa gestión, cuenta al cierredel primer semestre de 2008 con 17.185microempresarios que han reportado mejoras ensu nivel de vida, en el de su núcleo familiar y en suentorno. Nuestros estudios señalan que el impactosobrepasa ya las 200 mil personas. De ellas, másde 85 mil han recibido microcréditos en sus distintasmodalidades.

Este documento, nuestra Memoria Financieracorrespondiente al Primer Semestre del año 2008,arroja como su dato principal que el resultado netode este primer semestre fue de Bs.F. 338 millones.Huelga señalar que se trata de una cifra que revelauna gestión dedicada, disciplinada que, semestretras semestre, logra mantener sus altos estándaresde gestión.

Una vez más, ante resultados como los reflejadosen estas páginas, cabe preguntarse qué los haceposible. Y la respuesta no es otra que la gente deBanesco: los empleados y los clientes, a los queahora se suman más de 40 mil nuevos accionistas,todos unidos en el esfuerzo de continuar con unaactividad productiva que seguirá contribuyendo alprogreso y a la mejor calidad de vida de la sociedadvenezolana.

Juan Carlos Escotet RodríguezPresidente de la Junta Directiva

La rendición de cuentas del primer semestre delaño 2008, expresada en esta memoria financiera,es mucho más que un privilegio: constituye unsalto cualitativo, que bien puede considerarsehistórico y único en Venezuela porque, además denuestros empleados, clientes y socios sociales, todosellos lectores tradicionales de nuestro informe, tieneuna novedosa, grande y significativa comunidadcomo audiencia: los más de 40 mil nuevosaccionistas que tiene Banesco, más de 40 milciudadanos y ciudadanas que han confiado en losvalores, indicadores de gestión y sentido de Paísque forman parte de nuestra cultura empresarial,y que durante este primer semestre de 2008 seconvirtieron en accionistas de esta organizaciónfinanciera.

Lo primero que tendríamos que ratificar en laintroducción a estas páginas es que, en efecto, laconvocatoria pública que hicimos a comienzo delaño para colocar 2.500 millones de accionespreferidas, que estimularon la incorporación comosocios de pequeños inversionistas, fue totalmenteexitosa, lo que revela, con hechos indiscutibles, elalto nivel de confianza que nuestra marca haalcanzado en la sociedad venezolana. Varios datosson elocuentes de esta confianza: al cierre de esteprimer semestre de 2008, Banesco se consolidócomo la segunda institución financiera de mayorpatrimonio en el sistema financiero local, ya quealcanzó la cifra de Bs.F. 2.556 millones, lo querepresenta un incremento de Bs.F. 406 millonescon respecto a diciembre de 2007.

La preferencia del público hizo posible el excelentedesempeño en recursos manejados de terceros(Bs.F. 30.054 millones y 14,7% de participación demercado), captaciones (Bs.F. 26.155 millones) y unactivo total por Bs.F. 30.873 millones, siendo éstala primera vez que una institución financiera alcanzaesta cifra. Por el lado de los pasivos, la instituciónreflejó un incremento de 46,5% durante los últimosdoce meses en las captaciones, que se ubicaron enel primer semestre de 2008 en Bs.F. 26.155 millones(primer lugar del sistema, con 14,2% departicipación).

Tal como lo hemos venido señalando en distintasintervenciones públicas, Banesco ha mantenido yprofundizado su orientación hacia la intermediacióncrediticia. Nos hemos propuesto continuar actuandocomo un agente decisivo en el estímulo al mejordesenvolvimiento de la economía. Durante el

Resumen Financiero


PrimerSemestre

2007

20.3474.7752.882

11.432

17.8559.4013.8591.7462.849

1.736

6.680

1.516

1.05231673699360730

296

5.8031.2271.787

5046.2022.549

2202.3291.046

226,8%0,7%3,1%

36,1%33,9%

SegundoSemestre

2007

27.7006.6383.338

16.207

24.29712.8585.0471.8194.573

2.150

7.003

1.851

1.365455910

1.19669347

398

2.4941.5822.766

7668.7303.780

4483.3321.380

173,3%0,7%3,3%

39,1%32,0%

PrimerSemestre

2008

30.873 7.1884.699

17.213

26.15511.1634.2262.6758.092

2.556

5.835

2.162

1.912788

1.1241.333

89643

338

1.7372.3423.090

7887.3925.261

5174.7451.501

133,8%1,2%2,4%

28,4%33,7%

Expresado en Millones de BsF.

Total del ActivoDisponibilidadesInversiones en Títulos ValoresCartera de Créditos

Captaciones del PúblicoDepósitos en Cuentas CorrientesDepósitos de AhorroDepósitos a PlazoOtros

Total del Patrimonio

Activos de los Fideicomisos

Fondo Mutual Habitacional

Ingresos FinancierosGastos FinancierosMargen Financiero BrutoMargen de Intermediación FinancieraGastos de TransformaciónImpuesto sobre la RentaResultado Neto

Inversiones CedidasCartera Agrícola AcumuladaCaptaciones de Entidades OficialesMicrocréditosCréditos Comerciales NetosCréditos al Consumo NetosVehículosTarjetas de CréditoPréstamos Hipotecarios Netos

RatiosProvisión Cartera de Crédito/Cartera Inmovilizada BrutaCartera Inmovilizada / Cartera de Crédito BrutaResultado Neto / Activo PromedioResultado Neto / Patrimonio PromedioLiquidez Ampliada

Absoluto

3.173550

1.3621.006

1,858-1.695

-821856

3.518

406

-1.168

310

548334214137202

-4-60

-75776032422

-1.3381.481

681.413

121

%

11,5%8,3%

40,8%6,2%

7,6%-13,2%-16,3%47,0%76,9%

18,9%

-16,7%

16,8%

40,1%73,3%23,5%11,5%29,2%-8,2%

-15,1%

-30,3%48,1%11,7%2,9%

-15,3%39,2%15,2%42,4%8,8%

I Sem 2008II Sem 2007

Absoluto

10.5262.4131.8175.781

8.3001.762

367929

5.243

820

-845

645

8604733883412891342

-4.0661.1141.303

2841.1912.712

2962.416

455

%

51,7%50,5%63,1%50,6%

46,5%18,7%9,5%

53,2%184,0%

47,2%

-12,7%

42,6%

81,8%149,8%52,7%34,3%47,5%42,7%14,0%

-70,1%90,8%73,0%56,3%19,2%

106,4%134,7%103,7%43,5%

I Sem 2008I Sem 2007

Crecimiento

BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A.Capital suscrito y pagado Bs.F. 641.499.327,00

Por orden de la Junta Directiva y de conformidad con lo dispuesto en losartículos 10, 12 y 27 numeral 2 de los Estatutos Sociales, se convoca a losaccionistas de Banesco Banco Universal, C.A. a reunirse en AsambleaOrdinaria de Accionistas el día lunes 22 de septiembre de 2008, a las 8:00a.m., en el Auditorio Fernando Crespo Suñer ubicado en el Piso 3 delEdificio Ciudad Banesco, situado en la Avenida Principal de Bello Monte,entre Calle Lincoln y Calle Sorbona de la ciudad de Caracas, con el objetode considerar y resolver los siguientes puntos:

PRIMERO: Considerar y resolver, con vista al informe de la Junta Directivay de los comisarios, la aprobación de los Estados Financieros, dictaminadospor contadores públicos independientes, correspondientes al ejerciciosemestral finalizado el 30 de junio de 2008.

SEGUNDO: Considerar y resolver sobre el decreto de dividendos concargo a los resultados del primer semestre del año 2008.

TERCERO: Considerar y resolver sobre la modificación del valor nominalde las acciones comunes y preferidas de Banesco Banco Universal, C.A.,aumentándolo de Diez Céntimos de Bolívares Fuertes (Bs.F. 0,10) a DiezBolívares Fuertes (Bs.F. 10,00).

CUARTO: De resultar aprobados los puntos anteriores, considerar yresolver sobre la modificación del artículo 5 de los Estatutos Sociales ysu unificación en un solo texto.

Por la Junta DirectivaJUAN CARLOS ESCOTET RODRÍGUEZPresidente

Nota: Se hace del conocimiento de los accionistas que el informe de lajunta directiva, el informe de los comisarios, los estados financierosauditados, así como los demás informes y proposiciones a ser consideradosen la Asamblea Ordinaria de Accionistas, se encontrarán a su disposiciónen las oficinas situadas en el Edificio “Ciudad Banesco”, ubicado en laAvenida Principal de Bello Monte, entre Calle Lincoln y Calle Sorbona,Urbanización Bello Monte de la ciudad de Caracas, Piso 3, ConsultoríaJurídica, con quince (15) días de anticipación a la fecha de la celebraciónde la asamblea.

Caracas, 28 de agosto de 2008RIF: J-07013380-5

Convocatoria


La Economía durante elPrimer Semestre 2008


La Economía durante elPrimer Semestre 2008

Entre los resultados publicados por el BancoCentral de Venezuela (BCV), destacan:

Producto Interno Bruto (PIB)El Producto Interno Bruto (PIB), a preciosconstantes, registró un crecimiento de 4,8%durante el primer trimestre de 2008 con respectoa igual período del año anterior, observándoseuna desaceleración en el ritmo al que veníacreciendo la economía venezolana. En buenamedida, se explica por la reducción del gasto enconsumo -asociado a una política monetariaastringente que implicó un crecimiento atenuadodel crédito- y la contracción de la formaciónbruta de capital fijo (1,8%), vinculado a menoresniveles de inversión pública y privada.

Se observó un cambio en la estructurainstitucional del producto como consecuenciade la migración de las compañías petrolerasprivadas al sector público (empresas mixtas) yla estatización de empresas eléctricas y detelecomunicaciones. En este contexto, el valoragregado del sector público registró unaexpansión de 22,2%, mientras que el del sectorprivado se redujo en 2,3%, comportamientosdeterminados fundamentalmente por lareclasificación institucional de empresasestatizadas.

Al analizar el comportamiento del PIB poractividades, se observa que la petrolera aumentóen 3,3%, rompiendo la tendencia decreciente delos seis trimestres anteriores. Este desempeñoestá vinculado al incremento de la producciónde crudos por parte de las empresas mixtas queparticipan en la explotación petrolera, las cualesagrupan las antiguas asociaciones estratégicasde la Faja y las compañías que operaban bajo elsistema de exploración a riesgo, que tambiénfueron migradas al nuevo esquema de asociacióndel Estado con las empresas privadas.

En cuanto a la actividad no petrolera, se observóun crecimiento de 5,0%, destacando:comunicaciones (17,6%); servicios comunitarios,sociales y personales (8,4%); comercio (5,7%);servicios de transporte (5,0%); productores deservicios del Gobierno General (4,5%);construcción (2,6%) y manufactura (1,4%).

EmpleoAl cierre de junio de 2008 la tasa de desempleo seubicó en 7,6% (960.515 desocupados), sobre unapoblación activa de 12.621.362 habitantes. Elresultado implica una reducción de 0,7 puntos conrespecto a junio del año pasado (8,3%), productodel crecimiento generalizado de la actividadeconómica y la continuidad de los programassociales del Ejecutivo Nacional.

El nivel de informalidad mantiene la tendenciadescendente imperante desde diciembre de 2005.Para junio de 2008, 42,9% de la poblacióneconómicamente activa laboraba en el sectorinformal, luego de una reducción de 0,9 puntoscon respecto a 2007.

La proporción de la población económicamenteactiva muestra un crecimiento sostenido durantelos primeros seis meses del año, producto de factoresestacionales derivados del ciclo económico y delincremento de la demanda de trabajadores porparte del sector público. De hecho, este último hasido determinante en la creación de puestos detrabajo desde el año 2005.

Balanza de PagosLa balanza de pagos del primer trimestre cerró conun déficit de US$ 3.849 millones, inferior en 31,3%al del mismo lapso de 2007 (US$ 5.606 millones),debido al aumento del superávit de la cuentacorriente de US$ 3.259 millones a US$ 10.003millones, superado por el déficit de la cuentafinanciera (US$ 12.907 millones).

El mayor superávit en cuenta corriente fueconsecuencia del incremento de los ingresos porventas petroleras, los cuales conllevaron a uncrecimiento del 137% de la balanza comercial,alcanzando US$ 11.105 millones. Estecomportamiento positivo estuvo acompañado porun aumento de 20% en las importaciones conrespecto a similar período de 2007, aunque a unmenor ritmo respecto a los últimos tres trimestres.

En la cuenta financiera, se observó un aumentoen el déficit trimestral (US$ 12.907 millones),superior en US$ 4.666 millones al del primertrimestre de 2007, reflejo del incremento del déficitde las cuentas otra inversión e inversión directa.

PetróleoReservas Internacionales


La inversión directa alcanzó un déficit de US$1.715 millones, vinculado fundamentalmente ados hechos: el incremento de la inversión delsector petrolero en el exterior, esencialmentepor acreencias comerciales frente a sus afiliadas;y la reducción de la inversión extranjera en elpaís, básicamente por la repatriación de utilidadespor parte de instituciones financieras de capitalextranjero, la disminución de los dividendos porpagar a accionistas de empresas del sector privadoy los pagos del Estado venezolano a sociosextranjeros del sector petrolero por la adquisiciónde participaciones de capital.

Los flujos de cartera reflejaron un moderadosuperávit de US$ 45 millones, determinado poruna importante disminución de los activos delGobierno en títulos negociables en las carteras deinversión del FONDEN y de la Tesorería Nacional;y por la reducción de los pasivos del sector público(vencimiento de bonos soberanos y recompra detítulos de deuda del sector petrolero).

Los movimientos financieros en la balanza depagos se tradujeron en una mayor posición delos activos netos del país frente al resto delmundo, alcanzando en marz US$ 99.757 millones,superando en 56,4% el saldo de igual lapso de2007, observándose incrementos importantesde las posiciones activas externas (21,2%) yreducciones menores de los pasivosinternacionales del país (4,5%).

PetróleoLa producción de crudo venezolana, según laOPEP, promedió durante el primer semestre de2008, 2,392 millones de b/d, luego de unacontracción de 49.000 b/d en comparación conel promedio de 2007 (2,343 millones d /b).

Durante el primer semestre del año, el preciode la cesta petrolera venezolana se ubicó enpromedio en US$/b 101,22, equivalente a unincremento de US$ 36,48 con respecto alpromedio de 2007 (US$/b 64,74).

Reservas InternacionalesAl cierre del primer semestre de 2008 las reservasinternacionales se ubicaron en US$ 34.335millones, correspondiendo US$ 33.514 millonesa los activos externos del BCV y US$ 821mil lones al Fondo de Estabi l ización


CADIVIMercado Monetario

Macroeconómica, reflejando un crecimiento deUS$ 49 millones en relación a 2007.

CADIVIEl flujo de divisas autorizadas por CADIVI seubicó al cierre del primer semestre en US$ 23.303millones, liquidándose el 93,6%, luego de uncrecimiento de 21,3% con relación a las divisasautorizadas en el primer semestre de 2007 y de11,4% con respecto a las divisas liquidadas. Elpromedio de divisas diarias liquidadas en elprimer semestre de 2008 fue de US$ 179 millones,aumentando 12,6% en relación a igual lapso de2007.

Los sectores que registraron participacionesimportantes en las divisas autorizadas en elprimer semestre fueron: Importaciones 55,4%,Convenio ALADI 23,4%, Tarjetas de Crédito9,8%, Inversión Extranjera 4,1%, Líneas Aéreas2,1% y Deuda Externa Privada 1,2%.

Mercado MonetarioEl crecimiento de la liquidez monetaria al cierrede junio de 2008 (Bs.F. 161.399 millones) conrespecto al cierre del año 2007 fue de 5,3%,mientras que la base monetaria (Bs.F. 64.658millones) aumentó en 0,7%. La relativa estabilidadmostrada en las variables monetarias se encuentraasociada al resultado neto de varios elementos:la liquidación de papeles de deuda por US$ 4.000millones producto de una colocación realizadapor el Ejecutivo en abril, incremento en el egresoen moneda extranjera como consecuencia deuna mayor liquidación de divisas por el BCV, lasalida de US$ 659 millones por la compra de laElectricidad de Caracas, así como la colocaciónde notas estructuradas en el sistema financiero.

Tasas de InterésLa evolución de las tasas de interés ha estadoenmarcada en un contexto de disposicionesregulatorias. En febrero y mayo el BCV publicó lasresoluciones adoptadas en materia de tasas deinterés, aumentando inicialmente la tasa mínimade ahorro (de 10% a 13%) y la de depósitos a plazo(de 11% a 14%). En el caso de tarjetas de crédito,la tasa máxima a cobrar subió de 28% a 32%. Enmayo la tasa mínima a cobrar por cuentas de ahorroy fondos de activos líquidos sería de 15%, mientrasque para los depósitos a plazo aumentó a 17%, yen tarjetas de crédito a 33%.

En cuanto a las tasas de operaciones de absorción,para las de 28 días se estableció en 13% y para 56 díasen 14%. Para las de inyección se establecieron lassiguientes: 7 días (22%); 14 días (23%) y 28 días (24%).

La tasa activa promedio de los seis principalesbancos al cierre de junio se ubicó en 22,38%,permaneciendo casi inalterada con relación al cierrede 2007 (+0,7 puntos), mientras que la de depósitosa plazo a 90 días se ubicó en promedio en 17,8%incrementándose en 6,6 puntos.

InflaciónSe aceleró el ritmo inflacionario en el primer semestredel año como consecuencia de una serie de factoresprevios a este período que determinaron un desgastedel proceso productivo doméstico, entre los cualesdestacan los controles de precios aunados aincrementos en la demanda, aumento del tipo decambio paralelo, desabastecimiento, entre otros.

La intensificación del proceso descrito, quedeterminó una situación importante de escasez deproductos, conllevó a que el Ejecutivo revisara yajustara algunos precios de rubros controlados.

Situación Fiscal


Por otra parte, se adiciona el impacto del incremento de 30% en el salariomínimo.

La inflación acumulada al cierre del primer semestre del año se ubicó en 15,1%,siendo el registro del segundo trimestre 7,5%, superior en 0,4 puntos a lainflación del trimestre previo. Por su parte, el núcleo inflacionario registró unavariación acumulada de 15,8%.

El índice de precios al mayor presentó una variación acumulada de 15,8%,superior en 0,7 puntos al índice al consumidor y desglosada en 12,5% paralos productos de origen nacional y 9,2% para los importados.

Para el caso de la Inflación de Precios al Consumidor de Caracas, la tasaacumulada para el primer semestre se ubicó en 16,3%, observándose lasmayores variaciones en Salud y Restaurantes y Hoteles (25,3%) y Alimentos(22,1%).

Situación FiscalDurante el primer trimestre de 2008, los ingresos del gobierno central seincrementaron en 33,7% con respecto a igual lapso del año precedente,alcanzado Bs.F. 33.682 millones. Este desempeño se encuentra vinculado a laexpansión de los ingresos ordinarios, asociada fundamentalmente al incrementodel precio del petróleo y, en menor medida, al crecimiento de la economíanacional, así como al aumento de los ingresos extraordinarios.

Entre enero y marzo de 2008, los ingresos ordinarios ascendieron aBs.F. 27.870 millones, superando en 23,4% a los del primer trimestre de 2007,dados el incremento de 79,9% por concepto de regalías petroleras y la evoluciónascendente del precio de la cesta petrolera venezolana.

Se registraron incrementos significativos en los ingresos relacionados con laoperación aduanera e importación ordinaria con respecto a similar lapso de2007, de 43,5% y 28,1%, respectivamente.

Los recursos provenientes del impuesto al valor agregado mostraron un leveaumento de 3,6% en el lapso en consideración, debido fundamentalmente alas exenciones otorgadas a algunos rubros alimentarios. La reducción de labase impositiva fue compensada principalmente por el incremento generalizadodel consumo de bienes finales y, en menor medida, por las mayores tasasimpositivas a licores y cigarrillos.

Se observó una expansión de los ingresos extraordinarios de 123%, alcanzandoBs.F. 5.811 millones. De este total, 55,0% provino del Impuesto a lasTransacciones Financieras (ITF), mientras que 44,5% correspondió a ingresosderivados de operaciones diversas realizadas por la Tesorería Nacional.

Los egresos aumentaron en 9,7% en comparación con igual lapso de 2007,correspondiendo 92,3% a gastos operacionales, mientras que el restante 7,7%se destinó a la amortización de deuda interna de la administración central(6,1%) y al rescate de letras del tesoro (1,6%). El déficit fiscal se ubicó enBs.F. 5.438 millones, mientras que el financiero fue de Bs.F. 2.415 millones.


Sistema Financiero

Sistema FinancieroEl entorno financiero estuvo enmarcado por unaserie de acontecimientos que impactaron losagregados monetarios:

• Con el objetivo de incrementar el ahorro yfrenar el consumo el BCV emitió dosresoluciones sobre la política de tasas deinterés, una en febrero y la segunda en mayo,estableciendo tasas mínimas y máximas paralas operaciones activas y pasivas, incluyendolas correspondientes a las operaciones deabsorción y de inyección del BCV.

• Gavetas:- Se creó una nueva gaveta para las empresas

manufactureras. Los bancos deberánaumentar sus préstamos dirigidos a estesector hasta llegar al menos a un 10% desu cartera total para diciembre 2008 y seestableció 19% como tasa máxima deinterés anual que podrá ser cobrada en elfinanciamiento de estas actividades.

- Se estableció en 17% la tasa máxima anualpara ser aplicada al sector turismo.

- Se mantuvieron las directrices de lasgavetas crediticias para el 31 de diciembrede 2008: la banca debe destinar el 21%de la cartera de crédito al sector agrícola,10% al sector hipotecario, 3% a lasmicrofinanzas, 3% a turismo, además dela nueva gaveta manufactureramencionada.

• A finales del primer trimestre, el Ministeriode Finanzas a través de la Oficina Nacionaldel Tesoro retomó las adjudicaciones delas notas estructuradas, con el objetivo dereducir la liquidez excedente del sistemafinanciero.

• A mediados de abril se emitió una ofertacombinada de bonos soberanosinternacionales con vencimientos al 2023 y2028, dirigidos principalmente a empresasdel sector productivo y con una colocaciónde US$ 4.000 millones que fue absorbidapor el mercado interno en la primera semanade mayo.

• Impuesto a las Transacciones Financieras:eliminación de la alícuota a cancelar porconcepto de ITF a las transacciones jurídicas(1,5%), la cual se encontraba pautada paradiciembre 2008.

Resultados del Sistema FinancieroSegún el Informe de la Superintendencia de Bancoscorrespondiente al mes de junio de 2008, el sistemafinanciero terminó el primer semestre del añoconformado por 59 instituciones, de las cuales 49son de capital privado y 10 del Estado. La BancaComercial y Universal tiene una red conformadapor 3.449 agencias que representan el 96% del totalde agencias del sistema financiero, concentrando69.847 trabajadores.

La evolución de la banca comercial y universaldurante el primer semestre del año se puede resumiren los siguientes aspectos:

• El total activo se ubicó en Bs.F. 238.381millones, lo cual equivale a un incrementode 13,1% con respecto a diciembre de 2007y de 36,5% interanual.

• Durante el lapso, el activo productivo seexpandió 12,5%, como consecuencia delincremento de 18,6% en las inversiones entítulos valores, que alcanzaron Bs.F. 54.770millones y de la cartera de crédito queaumentó en 10,2% para ubicarse enBs.F. 113.007 millones. La evoluciónmostrada por el activo rompe con latendencia que traía el sistema financierodesde el año 2006, donde el crecimientodel activo productivo se centró en laexpansión de la cartera de crédito.

• Lo anteriormente expuesto se manifiesta enel coeficiente de intermediación, el cual seubicó al cierre del primer semestre en 61,2%,inferior en 0,5 puntos al semestre anterior,mientras que la morosidad se elevó en 0,5puntos, ubicándose en 1,7% en junio 2008.

• El crecimiento del activo se vio limitadopor la disponibilidad de fondos, en unentorno caracterizado por una políticamonetaria de corte astringente.

Sistema Financiero


• Producto de la desaceleración delcrecimiento de la economía nacional y losmayores niveles de tasas de interésestablecidos para el sistema financiero, lacartera de créditos según destino mostrómenor velocidad de expansión durante elsemestre. Los créditos comerciales, porejemplo, registraron un crecimiento de 2,3%,mientras que la variación del consumo entarjetas de crédito fue de 21,7% versus el40% registrado en similar período delaño 2007. En el caso del crédito hipotecario,el crecimiento fue de 19,6% en el semestre,mientras que en el primer semestre de 2007fue de 36,8%. Por su parte, las carterasagrícola y turística (reguladas por el Estado),reflejaron variaciones en el semestre de 23%y 23,9%, respectivamente, menores en 7,8y 26,2 puntos en comparación con elcrecimiento del primer semestre de 2007.

• Las captaciones del público aumentaron en11,2% durante el semestre, debido al trasladode las inversiones cedidas al balance y anuevos fondos. Al observar la evolución delas captaciones del público más lasinversiones cedidas, se aprecia que elcrecimiento se reduce a 7,5%.

• Se observó una recomposición en la mezclade fondos, ya que gran parte del crecimientose debe al aumento de instrumentos queacarrean un mayor costo financiero, talescomo los depósitos a plazo, los cuales seincrementaron en 40,0% en el semestre,para alcanzar Bs.F. 26.880 millones.

• Durante el primer semestre, los depósitosen cuenta corriente aumentaron en 7,5%,alcanzando en junio un saldo de Bs.F. 92.905millones. De este monto, Bs.F. 50.732millones corresponden a cuentas corrientesno remuneradas (+5,5%) y el saldo restante

(Bs.F. 42.173 millones) a cuentas corrientesremuneradas (+10,0%). Al cierre de junio2008, el saldo en cuentas de ahorro fue deBs.F. 34.973 millones, lo cual equivale a unacontracción de 2,5% con respecto adiciembre de 2007.

• Como consecuencia de la recomposicióndel pasivo del segmento y el alza de las tasasde interés, se observó un aumento de 0,6puntos en el costo de fondos con respectoal cierre del año 2007, ubicándose en 5,7%.Este desempeño fue compensado por elincremento de la tasa activa implícita delestrato en 3,5 puntos, hasta ubicarse en17,4%, resultando un margen sobre activoproductivo ampliado de 11,7%, superior alregistrado a finales del año pasado (9,9%).

• A nivel de margen sobre activo ampliadoel avance se redujo a 0,5 puntos, al pasar de6,3% en diciembre 2007 a 6,8% en junio2008. La disminución del avance logrado anivel de activo productivo se debe alincremento experimentado por el activoimproductivo, el cual está relacionado conel aumento de los depósitos en el BCV,dados los mayores requerimientos de encajelegal.

• Las presiones inflacionarias conllevaron aun incremento de 0,3 puntos en los gastosde transformación como proporción delactivo ampliado, ubicándose en 5,0%.

• La rentabilidad sobre activo promedio dela banca comercial y universal fue de 2,6%.La rentabilidad sobre patrimonio finalizóel período en 31,4%, habida cuenta delmenor apalancamiento financiero,considerando los mayores niveles decapitalización que presentan las institucionesfinancieras en general.


Banesco Banco Universal

Al culminar el primer semestre del año, Banesco se mantienecomo la principal institución financiera del país, líder en:

• Activos (Bs.F. 30.873 millones): 13,0% del mercado.• Captaciones del Público + Inversiones Cedidas

(Bs.F. 27.892 millones): 14,1% del mercado.• Captaciones del Público (Bs.F. 26.155 millones):

14,2% del mercado.• Cartera de Créditos (Bs.F. 17.213 millones):

15,2% del mercado.• Créditos Comerciales (Bs.F. 7.392 millones):

13,4% del mercado.• Créditos a Microempresarios (Bs.F. 788 millones):

17,9% del mercado.• Créditos Agrícolas (Bs.F. 2.342 millones):

16,5% del mercado.

Durante el semestre el activo de Banesco aumentó en 11,5%,manteniendo el primer lugar en el ranking de bancos comercialesy universales, con una participación de mercado de 13,0%, superioren 1,3 puntos a la registrada en igual lapso de 2007.

La cartera de inversiones en títulos valores fue el principalimpulso que recibió el activo al aumentar en 40,8%, al tiempoque la cartera de créditos avanzó en 6,2%. El mayor avancede las inversiones en títulos valores incidió sobre la mezcla deactivos productivos, que en diciembre 2007 era 82,9% carterade créditos versus 17,1% en valores, mientras que al cierre dejunio 2008 cambió a 78,6% y 22,4%, respectivamente. Noobstante, se mantiene por encima del promedio de la banca(67,4% ; 32,6%).

• Banesco mantiene el primer lugar en los principales destinosde la cartera de crédito, como son: Comerciales, Tarjetasde Crédito, Microempresarios y Agrícolas. Sin embargo,al igual que al resto de la banca, las condiciones del entornoeconómico afectaron el crecimiento de estos renglonesdurante el primer semestre del año. Es así como los créditoscomerciales experimentaron una contracción de 15,3%en el semestre, mientras que los créditos para vehículos,hipotecarios y turismo, registraron aumentos de 15,2%,8,7% y 14,6%, respectivamente. Por su parte, tarjetas decrédito y agrícola reflejaron variaciones de 42,4% y 48,0%,respectivamente, superiores en 2,1 y 17,3 puntos a lasreflejadas el primer semestre de 2007.

• Atendiendo a los requerimientos gubernamentales y conel objeto de diversificar y fortalecer el desarrollo de lasactividades productivas, Banesco concentró sus esfuerzos

en la gestión de las gavetas crediticias. Es así como losmicrocréditos se ubicaron al cierre del primer semestreen Bs.F. 788 millones, mientras que los créditos agrícolasregistraron un monto en junio de 2008 de Bs.F. 2.342millones. Los préstamos hipotecarios, por su parte,totalizaron Bs.F. 1.501 millones, segundo lugar de la bancacomercial y universal, equivalente a una cuota de mercadode 13,0%, mientras que la turística se situó en Bs.F. 263millones. En el caso de la gaveta manufacturera, cuyaintroducción se realizó este año, registró una cifra deBs.F. 455 millones y el porcentaje requerido en 2008 es de 10%.

• La excelente gestión realizada en preservar la calidad dela cartera ha conllevado a registrar un nivel de morosidadde 1,2%, inferior al promedio de la banca comercial yuniversal (1,7%) y con un nivel de intermediación de65,8%, superior en 4,6 puntos a la media del segmento.

• Las captaciones del público experimentaron una variaciónintersemestral de 7,6%, influenciada por el traspaso de lasinversiones cedidas al balance a través de la cuenta derechosy participaciones en títulos valores, ya que tomados enconjunto las captaciones del público y las inversionescedidas, solo crecieron 4,1%.

• El primer semestre culminó con una mezcla más onerosade fondos, al disminuir en 13,2% los saldos de las cuentascorrientes y aumentar los depósitos a plazo. Al cierre dejunio de 2008 los depósitos a plazo, las inversiones cedidasy los derechos y participaciones en títulos valores, que sonlos instrumentos que devengan mayores tasas de interés,representaron el 42,8% de los fondos captados, mientrasque en diciembre 2007 representaban solo 30,6%.

• A pesar del desmejoramiento de la mezcla de activos y depasivos, Banesco logró obtener un mayor margen sobreactivo ampliado, pasando de 6,60% en diciembre 2007 a7,38% en junio 2008. No obstante, los elevados nivelesde inflación del período y el bajo crecimiento del activoampliado, produjeron un aumento de los gastos operativoscomo porción del activo ampliado, lo cual aunado a lasregulaciones sobre comisiones, redujo los niveles derentabilidad en comparación a igual lapso del año 2007.

• Banesco Banco Universal registró un resultado neto duranteel primer semestre de 2008 de Bs.F. 338 millones, el cualrelacionado con el patrimonio de Bs.F. 2.556 millones,conllevó a la obtención de un rendimiento sobre activopromedio de 2,4% y sobre patrimonio de 28,4%.

Áreas Banesco


Capital Humano

Durante el primer semestre de 2008, BanescoOrganización Financiera ha entregado a susempleados un total de 382 préstamosquirografarios por un monto de Bs.F.2.625.982,33. La meta para este año es 1.500créditos, estimando que el 40% de la poblacióndel banco tiene vivienda propia.

Modelo de CompetenciasA través de sesiones de trabajo conjuntas entrela VPE de Capital Humano y los respectivosVicepresidentes Ejecutivos y Vicepresidentes,se validó el 80% de los perfiles de competenciasdiseñados en función de la estructura organizativa.

Dirigido al equipo de Capital Humano, se realizóel programa integral de “Formación enConsul tor ía para e l Diagnóst ico deCompetencias”, basado en el manejo deherramientas sustentadas en el modelo decompetencias para actividades de captación ydesarrollo de personal.

Con el objetivo de lograr el progresivo cierre debrechas identificadas en las distintas áreas delBanco, se diseñaron y ejecutaron programas decapacitación asociados al modelo decompetencias.

Para dar inicio al proceso de implantación de lamedición individual, se comenzó con la aplicacióndel autodiagnóstico de competencias para 385ocupantes del rol gerencial, utilizando unaherramienta automatizada (fichas de evaluación)que permite a cada persona visualizar sus brechasde competencias.

Se procedió a la aplicación del proceso deEvaluación de Desempeño 2008, reforzando elesquema de evaluar por objetivos alcanzados ala población gerencial de nuestra Organización.En total fueron incorporados al proceso 11.065trabajadores de Banesco y Todo Ticket.

Programa Vivienda para Empleados“Tu casa con Banesco”En febrero se creó una página en la intranet conpreguntas sobre vivienda, con el objetivo deactualizar la información acerca de la condiciónde las viviendas en la que residen los empleadosde Banesco, como parte del programa “Tu casacon Banesco”, con el cual la Organización seplantea que cada trabajador tenga vivienda propia.

En marzo se hizo entrega oficial a un grupo detrabajadores de las exoneraciones de los créditoshipotecarios que mantenían con la Organización,cuyo sorteo se realizó en diciembre de 2007.

En abril, en un trabajo conjunto con laVicepresidencia de Comunicaciones Internas,se elaboró una campaña de promoción de losdesarrollos inmobiliarios financiados por Banescoen el interior del país, a fin de proporcionarinformación sobre la oferta de vivienda a losempleados que laboran en los EstadosPortuguesa, Zulia, Anzoátegui, Aragua yCarabobo.

En mayo se incluyó en la oferta inmobiliaria laRegión Capital, con la promoción de 7 desarrollosy 4 inmuebles del mercado secundario dirigidosa Gerentes y Vicepresidentes.

Se realizó una visita al desarrollo Parque Coropo,ubicado en Maracay, Estado Aragua, dondenuestros empleados conocieron la obra y fueronasesorados por el equipo de Capital Humano yCrédito.

En junio se realizó una Feria Habitacional enCiudad Banesco, en la que más de 750trabajadores se acercaron a los stands de lasconstructoras invitadas para conocer su ofertainmobiliaria para la Región Capital. En juniovisitaron además el desarrollo Vitrina de Ventasde Coyserca, constructora con 4 desarrollosinmobiliarios.

Responsabilidad Social


Responsabilidad Social Empresarial:Vocación y ConvicciónAVECEn el año 2004 nos comprometimos a respaldar a la Asociación Venezolanade Educación Católica con el fin de contribuir al financiamiento dediversos proyectos enmarcados dentro de la tarea de prevención delconsumo de drogas, pues los beneficiarios directos e indirectos están ensituación de riesgo social por sus condiciones de pobreza y por suubicación en localidades donde se evidencia el tráfico y uso de este tipode sustancias. De esta manera, entre 2004 y 2007, en el marco de nuestroPrograma de Responsabilidad Social Empresarial, les hemos otorgado8,40 millones de bolívares fuertes.

No obstante, esta cifra alcanzará la cantidad de Bs.F. 10,40 millones en2009, ya que a finales de 2007 firmamos un nuevo convenio con estaasociación por la cantidad de Bs.F. 3 millones, de los cuales Bs.F. 1 millónya les fue entregado durante los meses de noviembre y diciembre pasados.En el primer semestre de 2008 les otorgamos Bs.F. 1 millón y en 2009aportaremos la diferencia.

Los recursos correspondientes al nuevo convenio beneficiarán a 23escuelas de la AVEC.

Colegio Trina de MedinaEntregamos Bs.F. 200.000 a la Unidad Educativa Colegio Trina deMedina, ubicada en Valencia, Estado Carabobo y perteneciente a laAVEC, uno de nuestros principales Socios Sociales.

La escuela presentaba problemas en su infraestructura, lo cual les impedíagarantizar la educación a sus alumnos, básicamente niños y adolescentesde bajos recursos del Barrio El Prado y zonas aledañas. Las adecuacioneshabrán culminado en un lapso de 10 meses y tienen un costo total deBs.F. 1,49 millones.

FesnojivRenovamos el convenio de apoyo con la Fundación del Estado para elSistema Nacional de las Orquestas Juveniles e Infantiles de Venezuela,uno de nuestros principales Socios Sociales. Según el acuerdo, erogaremoseste año Bs.F. 3 millones para el desarrollo del Proyecto Social Pedagógicoy Artístico de Fesnojiv, que atiende a miles de niños, niñas y adolescentesen todo el país. En el primer semestre de este año les otorgamos Bs.F.750.000.

El primer convenio entre nuestra Organización y el Sistema de Orquestas,firmado en 2004, contempló la entrega de recursos por Bs.F. 3 millones.Gracias al nuevo acuerdo, la inversión social de Banesco en Fesnojivascenderá a Bs.F. 6 millones. Estos recursos serán destinados a laadquisición de instrumentos musicales para las distintas sedes y núcleosdel sistema que atiende a más de 200 mil jóvenes y niños que encuentranen la música una oportunidad de progreso y crecimiento profesional.


Voluntariado Banesco

Asociación de Damas SalesianasLa Asociación Civil Damas Salesianas pretendeconsolidar su Programa de Capacitación para elTrabajo mediante la dotación de equipos,mejoramiento de la infraestructura de lasinstalaciones y apoyo en el pago de facilitadoresde dicho centro. Banesco Banco Universal se sumaa esta iniciativa con un aporte de Bs.F. 295.525.

El programa, que se desarrolla a través de laenseñanza de dos oficios, Formación de AsistenteAdministrativo de Empresas y Analista deContabilidad, se ejecuta en el Distrito Metropolitanoy en 2007 se beneficiaron 200 estudiantes. En laasociación aspiran a mantener el mismo númerode participantes este año.

A través del Programa de Capacitación para elTrabajo, la A.C Damas Salesianas contribuye amejorar la calidad de vida de los jóvenes de escasosrecursos económicos y facilita su inserción en elmercado laboral.

Fe y AlegríaRenovamos en 2007 el convenio suscrito con Fey Alegría por Bs.F. 12,5 millones, los cuales seránentregados en un lapso de 5 años, con el fin de darcontinuidad al equipamiento y ampliación de losinstitutos de educación superior de esta organizaciónubicados en Maracaibo y Barquisimeto.

En 2002 constituimos un fideicomiso por Bs.F. 10millones, los cuales fueron entregados durantecinco años a Fe y Alegría, con el propósito deampliar y dotar al Instituto Universitario JesúsObrero de Catia, así como construir el InstitutoUniversitario San Francisco de Maracaibo y elInstituto Universitario Jesús Obrero deBarquisimeto. Hoy en día los tres centros deeducación superior están en pleno funcionamiento,ampliándose las posibilidades de estudio para másde 4.500 jóvenes venezolanos. En el primer semestreBanesco otorgó Bs.F. 4.605.931 para la construccióndel segundo edificio del Instituto San Francisco enMaracaibo.

Universidad de Los AndesLas autoridades de la Universidad de Los Andesorganizaron, entre el 31 de mayo y el 8 de junio,la XI edición de la Feria Internacional del LibroUniversitario (FILU), dedicada a los 450 añosde la ciudad de Mérida, en las instalaciones del

Centro de Convenciones Mucumbarila. La actividadcontó con la presencia de reconocidaspersonalidades de dentro y fuera del ámbitoacadémico. La FILU 2008 contó con el patrociniode Banesco por Bs.F. 40.000.

En el marco de la feria, Carlos Oteyza, director de“El Reventón. Los inicios de la producción petroleraen Venezuela (1883-1943)”, presentó dichodocumental, el cual ya ha sido llevado a otrasciudades del país. Banesco también patrocinó estacinta con un aporte de Bs.F. 64.500.

UCABA la Universidad Católica Andrés Bello le aportamosBs.F. 53.000 con el fin de respaldar la creación dela Cátedra Fundacional de Memoria del PeriodismoVenezolano Sofía Ímber. Se trata de un proyectode investigación con el que se está digitalizando elarchivo periodístico de Sofía Ímber y Carlos Rangel.

Voluntariado BanescoFundanaEn febrero se realizó en Fundana la “Fiesta delAmor y la Amistad” que benefició a 80 niñosresidentes. En junio, 56 empleados voluntarios dela Dirección Inmobiliaria, Infraestructura y deSeguros, organizaron la fiesta temática “El ArteAsegurado” para estos 90 pequeños.

Fe y AlegríaEn febrero se iniciaron los Talleres de FormaciónComplementaria, dirigidos a la comunidadestudiantil del Instituto Universitario Jesús Obreroen Catia. Se realizaron talleres de Power PointBásico y El Rol del Docente, beneficiando a 37estudiantes.

En marzo se realizaron los talleres de Oratoria I,Rol del Docente, 7 Hábitos de la Gente AltamenteEfectiva, Ética en el Trabajo, Pintura en Madera yTécnicas de Negociación, a los que asistieron 82personas.

En abril se realizaron los talleres de Oratoria I,Ética en el Trabajo, Excel Básico, Prevención contrala Legitimación de Capitales y Enfoque Basado enlos Sistemas de Gestión.

Voluntariado Banesco


Se establecieron acuerdos con el equipo directivodel IUJO-Extensión Barquisimeto, para iniciarel proyecto de Formación Complementaria,donde los trabajadores de Barquisimeto realizarontrabajo voluntario como facilitadores en elaprendizaje de los estudiantes. En mayo seimpartieron los talleres de Oratoria II, Ética enel Trabajo y Pintura sobre Madera.

Como parte del proyecto “Desarrollo deCompetencias Administrativas y Gerenciales”dirigidos al personal del Instituto RadiofónicoFe y Alegría - IRFA, se impartió el Taller PaqueteOffice a 25 personas.

Cruz Roja VenezolanaDurante el primer semestre se llevó a cabo lasegunda etapa del Proyecto Panda “Formaciónen Prevención de Desastres y Primeros Auxiliosa niños con Deficiencias Auditivas”, quecontempló talleres de prevención a 13 unidadeseducativas de la Gran Caracas.

Entre las unidades y colegios atendidos seencuentran: Unidad Educativa Miriam de Ohepde Vélez, (45 niños atendidos), Unidad EducativaEspecial Ann Sullivan (60 niños), UnidadEducativa Especial Caracas y Hellen Keller (50niños), Colegio Instituto Estimulación de laComunicación Oral - IECO y la UE Juan PabloBonet, atendiendo a 200 niños.


Banesco lo Llevas Contigo

CampañasSea Dueño del PrincipalBanco del PaísDesde el 24 de marzo y hasta el 8 de mayo,Banesco Banco Universal realizó dos emisionesde Acciones Preferidas, con el objetivo defortalecer su base patrimonial a través de laincorporación de nuevos socios, privilegiandoa los pequeños inversionistas quienes tuvierona su alcance un instrumento de inversión conun dividendo fijo del 19,5% durante el primeraño.

El valor de la acción fue de Bs.F. 0,10 y lainversión mínima requerida era de Bs.F. 100,rescatables después del tercer año.

La emisión de 2.500.000.000 acciones fuetotalmente colocada, alcanzando la cifra recorden Venezuela de más de 40 mil accionistas.

Cuenta Corriente con InteresesBanesco: ¡Nadie Tiene Nada Igual!Con el objetivo de captar pasivos a la vista através de la apertura de Cuentas Corrientes, serealizó el lanzamiento de la Campaña CuentaCorriente con Intereses Banesco.

El objetivo de esta comunicación fue posicionara la cuenta corriente como la mejor opción paramanejar su dinero con los mejores intereses,transacciones gratis en cajeros automáticos,chequeras gratis, y además el cliente puededisfrutar de premios instantáneos al pagar consu Tarjeta de Débito Banesco en Puntos deVenta Banesco ubicados en comercios.

Pague Puntual y Dele laVuelta al MundoA fin de incentivar a los clientes naturales quemantienen créditos con el Banco, se lanzó laPromoción Premio al Pago Puntual para losproductos: Tarjetas de Crédito, Multicrédito 48Horas, Microcréditos y Crédito para Nómina.

La promoción, cuya vigencia es hasta el 31 deagosto, invita a los clientes a realizar sus pagospuntuales. Tendrán la oportunidad de participaren el sorteo mensual de un paquete para 2 personasa los 4 lugares de su preferencia.

Más Cerca de Nuestros ClientesEn el mes de marzo se dio inicio a la campaña "Banescolo llevas contigo", con la cual se da vida a nuestro logocomo una señal omnipresente que late con cadaproyecto, con cada necesidad y con cada sueño detodos nuestros clientes estén donde estén.

Con esta campaña se busca un mayor acercamientode nuestra marca con los clientes en su cotidianidad,crecimiento personal y profesional, al tiempo quecuentan con Banesco en todo momento y desdecualquier lugar.

Banesco: el SistemaMás Seguro de la BancaPara destacar el esfuerzo y los logros obtenidos enmateria de sistemas y certificaciones en cuanto aseguridad de los Canales Electrónicos Banesco,con miras a seguir incrementando su preferenciapor parte de los clientes, se lanzó la campaña “BancaElectrónica Banesco la distancia más corta entreusted y el sistema más seguro de la Banca”.

A través de la misma se destacó información como:nuevos sistemas de seguridad las 24 horas; somosel único banco del país que posee la certificaciónMcAfee, tanto por su Banca por Internet comopor su página Web. El cliente recibirá informaciónde transacciones efectuadas en su cuenta a travésde mensajes de texto; se ha reforzado la seguridaden los Puntos de Venta y Cajeros Automáticos; asícomo el ejercicio de una política de mejoramientoconstante e implementación de procesos quepermitirá a nuestros clientes contar con la mayorseguridad.

Expansión a toda marchaNuestro norte es brindar la mejor atención anuestros clientes, y una manera de hacerlo es através de la ubicación adecuada de nuestrospuntos de atención en sus diferentes modalidades.

Para el primer semestre de 2008 iniciamosoperaciones en:

Distrito Capital Multiplaza El ParaisoGuárico CalabozoLara C. Empresarial ParísPortuguesa C.C. LLano Mall

Expansión a Toda Marcha


Centros ComercialesLa directriz en este semestre fue mantener unaimportante presencia de marca en espacios dealto tráfico, ampliando nuestra participación en15 nuevos centros comerciales, con ubicacionesinnovadoras que permitan mayor impacto visuala menor costo.

Durante el primer semestre estuvimos presentesen 54 centros comerciales (46% en Gran Caracasy 54% en las Regiones de Oriente y Occidente).

Banesco presenteNuestra marca, productos y servicios siempreestán presentes en los eventos de mayorexposición e interés para nuestros clientes.

Segmento AutomotrizExpo Círculo Automotriz (I edición) AutomarketCaracas (ganadores del premio "Banco de MejorAtención al Público” 2008), donde promocionamosnuestros productos CrediCarro por Internet yCredivehículo, además de brindar un serviciointegral con Banesco Seguros.

Segmento EnergíaXIX Exposición Latinoamericana de Petróleo(Maracaibo), donde se brindaron diferentesopciones de productos y servicios a estesegmento específico.

Eventos de Referencia NacionalVuelta al Táchira, Procesión de la Divina Pastora,XI Convención Nacional de la Vivienda yHábitat, eventos en los cuales ofrecimos unainteresante y nutrida oferta de nuestros productosy servicios.

DeportivosXXV Triatlón HebraicaContra Reloj Bike Pro, llevado a cabo en laAvenida Río de Janeiro en Caracas, dondetuvimos presencia de marca y ratificamos unavez más nuestro interés en apoyar el deporte.

Certificación ISO9001:2000, Garantía de laCalidad en el ServicioDentro del compromiso de mantener laexcelencia en la calidad que ofrecemos a nuestrosclientes, la Vicepresidencia de Inteligencia deMercado certificó los programas de Auditoríasde Servicio, Cliente Misterioso y ClientesComerciales, con la finalidad de garantizar lainformación y seguimiento que nos ayuden amejorar continuamente y nos permita apoyar alas diferentes áreas.

Mejoras en los procesos internos• Permiten el desarrollo e implantación del

aseguramiento de la calidad.

• Los procesos son controlados y procuransu mejora continua.

• Se fundamentan principalmente en laopinión del cliente, sus necesidades yexpectativas, para otorgarle una mayoreficiencia y calidad a los resultados oproductos que se generan.

La certificación ISO es garantía de que unaempresa diseña, elabora y suministra susservicios o productos dentro de una metodologíade gestión acorde con los más altos estándaresinternacionales.

Canales ElectrónicosBanesco.com y BanescOnline recibieron laCertificación Internacional de Seguridad "HackerSafe", que otorga la empresa McAfee a los sitiosque cuentan con los más altos niveles de seguridadcontra ataques en Internet, siendo Banesco elúnico banco en Venezuela con esta certificación.

McAfee, a partir de ahora realizará revisionesdiarias a nuestros sites, basándose en mejoresprácticas de seguridad, en función de identificarnuevas oportunidades de mejora que nosayudarán a tomar acciones rápidas y efectivas,con el fin de continuar garantizando la seguridadde nuestros clientes.


Canales Electrónicos

Canales Electrónicos en CifrasAl cierre del primer semestre de 2008, lastransacciones a través de los canales electrónicosexperimentaron un crecimiento relativo del64,0% con respecto al año anterior, al pasar de38,9 millones a 63,9 millones de transaccionespromedio mensuales.

La participación de las transacciones realizadaspor los canales electrónicos se ubicó en 86,9%,lo cual representa una mejora de 6,5 puntosporcentuales con respecto a 2007.

BanescOnlineJunio 2008 cierra con 1,3 millones de clientesafiliados, lo cual significa que en el período seincorporaron 244.292 clientes al canal, cifra querepresenta un incremento de 23,24% conrespecto a diciembre 2007. La base de clientesafiliados manejó un promedio mensual de 30transacciones.

El promedio mensual de transacciones realizadasa través de este canal fue de 38,4 millones,logrando incrementarse en 104,3% con respectoa 2007. En cuanto a volúmenes manejados en2008, la cifra mensual promedio se ubicó enBs.F. 3,7 millones, un ascenso de 45,5% vs. 2007.En el semestre se agregaron nuevasfuncionalidades a este canal con la finalidadelevar sus niveles de seguridad y eficiencia.Destacan entre otros: la implementación delmecanismo de seguridad a través de la imagenpersonalizada, Diferidos II, a través del cual serealiza la verificación de las operaciones mediantela confrontación de comportamientosparticulares del cliente, Mensaje de últimaconexión, y Consultas y Pagos de Movistar.

Centro de Atención Telefónica (CAT)Para el primer semestre de 2008, el serviciomane jó un p romed io mensua l d eaproximadamente 4 millones de llamadas, de lascuales más de 1 millón son atendidas a través delos agentes de atención telefónica, con nivelesde servicio superiores a 89% y una participacióndel robot (IVR) del 74%.

En el área de Autorizaciones, el nivel deaceptación general de TDC para el primersemestre (nacional e internacional), se ubicó en83,40%.

Puntos de Venta, CajerosAutomáticos, Autoservicio yDispensadoras de ChequerasBanesco cerró el semestre con los siguienteslogros:

• 46.536 Puntos de Venta y 7,5 millones detransacciones promedio mensuales,para un crecimiento relativo de 20,9% conrespecto al primer semestre de 2007.

• 1.318 Cajeros Automáticos, a través de loscuales se generaron más de 7,8 millones detransacciones promedio mensuales en 2008,es decir, 11,0% más que el año anterior.Igualmente, nos mantenemos como líderesen transacciones como adquirientes en lasredes Suiche 7B y Conexus.

• 316 Equipos de Autoservicio y 282Dispensadoras de Chequeras, con unatransaccionalidad conjunta en el semestrede 2,7 millones de operaciones, lo que setraduce en un crecimiento de 11,0%.

Banca Virtual


estabilización, se enfocó el trabajo en solucionarproblemas identificados en los demás componentesde la plataforma de Compensación, específicamenteen los componentes para el manejo de la Cámarade Compensación Electrónica de Cheques, lo cualhasta la fecha, con el pase a producción de lasmejoras y optimizaciones identificadas, logró reduciren más de un 75% las incidencias sobre laplataforma con respecto a los registros del últimosemestre, lo que representa un avance importantey definitivo en la estabilidad del servicio.

Soporte y MantenimientoImplementación de acciones que permiten reforzarla seguridad del canal de Internet y contribuir conla Prevención de Pérdidas:

• Portal de Seguridad, que permite a nuestrosclientes obtener información actualizada enmateria de Seguridad de la Información.

• Implementación de mejoras para reforzar laseguridad de las transferencias porBanescOnline.

• Transferencia de Aplicaciones a SWF: Se logróla transferencia de 11 aplicaciones al DeliveryCenter de Accenture en Argentina, alineándosecon la estrategia de Transformación de TI delBanco. Se inició la operación en conjunto deBanescOnline.

- Nuevas Funcionalidades para InternetBanking, tales como:

- Servicio de Consulta de Cupo CADIVIpor SMS.

-Servicio de Consulta de Límite Disponibleen TDC vía SMS.

-Servicio de Consulta de Saldo de TDC víaSMS.

Medios y Servicios de PagoServicios de Cash ManagementEn el primer semestre del año hemos incrementadonuestras transacciones en 18,2% y los montosmanejados en 63,2% con respecto al mismo períododel año anterior, para los servicios de Pago deNóminas, Pago a Proveedores y Domiciliacionesa través de la plataforma de Intercambio Electrónicode Datos (EDI).

Mediante la gestión conjunta de las BancasEspecializadas y de nuestros ejecutivos, se logró

Banca VirtualInternet Banking

• Se implantó la Aplicación de Colocación deMensajes (ACM), como habilitador tecnológicopara la comunicación con clientes internos yexternos a través de mensajes de texto ycorreos electrónicos desde diferentes canalesde contacto. Se incorporaron las áreas de TodoTicket para envío de mensajes vía SMS denotificación de abono de saldos y de SIRWEB para el envío de mensajes vía correoelectrónico de notificación de creación ycambio de estados de requerimientos. A lafecha se han enviado un aproximado de 25.000mensajes vía SMS y 50.000 mensajes vía correoelectrónico. También se utilizó el ACM paraapoyar la campaña contra el phishing durantela Emisión de Acciones Preferidas, enviándose165.924 correos electrónicos. El envío demensajes a través del ACM ha permitidodescongestionar los canales convencionales ypromover la utilización de canales electrónicos.

• Se incorporaron nuevas funcionalidades alcomponente de comunicación (Parser XML;componente integrador de transacciones coniSeries/Visual Banker en formato XML), afin de permitir el procesamiento detransacciones simples con concurrencias,requerido por Banesco Seguros para la consultamasiva de pólizas en agencias receptoras. Estopermitirá que la misma transacción de BanescoSeguros pueda ser ejecutada simultáneamentepor más de una persona.

Otros Canales y Proyectos EspecialesSe incorporó el servicio de Acciones PreferidasBanesco a través de Internet, el cual permitió a losclientes de Internet Banking registrar 1.208solicitudes de títulos valores, disminuyendo lacongestión de las agencias por este concepto. Deigual manera, se incorporó la posibilidad de realizarprocesos de anulación y modificación de solicitudes,en función de incrementar los procesos deautogestión a través de Internet.

Servicios Especiales, CompensaciónPara este período, luego de la migración dePlataforma de Procesamiento de Cheques de laversión VDPS 3.2.1 a AiDPS 4 bajo SQL y su


Servicios de Recaudación

afiliar a 679 clientes al cierre de junio de 2008, asícomo una revisión y depuración continua de lacartera de clientes con la finalidad de ofrecerles untrato personalizado y mejores estándares de servicio.

La cartera al cierre del primer semestre se ubicóen 6.337 clientes, de los cuales 82,8% correspondeal servicio de Nóminas, 7,7% a Pago aProveedores y el restante 9,5% a Domiciliaciones.

Servicios de RecaudaciónEl monto recaudado registró un ascenso de 67,1%en el primer semestre al cerrar en Bs.F. 1.641millones, en comparación al mismo período de2007, cuando se ubicó en Bs.F. 981 millones. Lastransacciones no se quedaron atrás, registrando unincremento de 36,7% con respecto al cierre dejunio de 2007, logrando situarse en 698.831transacciones.

Los montos pasaron de Bs.F. 1.921 por transacción enel primer semestre de 2007 a Bs.F. 2.349 por transacción,lo cual equivale a un incremento de 22,3%.

Nuevos Desarrollos• Se incorporó el cobro de las Cuotas Vencidasde Crédito al momento en que se recibenpagos por la plataforma de IntercambioElectrónico de Datos (EDI), lo cual mejorósustancialmente la cobranza y el porcentajede efectividad.

• Se implantó un proceso de validación queestablece un monto mínimo fijo por comisiónde Nóminas, al momento de ser registradoen el módulo EDI, y en caso de solicitar laexoneración de la comisión debe cumplir conel proceso de Autorización de Exoneraciónde Comisión de acuerdo a las normasestablecidas en el manual correspondiente.Esto permite mejorar considerablemente losingresos a cobrar por las comisiones deNóminas.

Negocio EmisorTarjetas de Débito

• Banesco consolida su liderazgo en el mercadode Ventas POS de Tarjetas de Débito con una

participación de 21,9% al cierre de mayo 2008,distanciándose de su competidor más cercanoen 5,31 puntos, la diferencia más marcada enel año. Asimismo, Banesco crece 2,53 puntospor encima del mercado total del negocio detarjetas de débito con respecto a lo reportadoel mes anterior. Este liderazgo se sustenta enestrategias de niveles de servicio que apoyanel uso de las tarjetas de débito, tales como elmantenimiento de niveles óptimos deaprobación de las transacciones en puntos deventa.

Negocio EmisorTarjetas de Crédito

• Banesco para este semestre presentó unincremento de 77,84% en ventas comparado conel mismo período del año pasado, manteniendosu liderazgo en ventas de tarjetas de créditoen el mercado venezolano con un share de27,04%, logrando incrementar la brecha connuestro competidor más cercano en 12,47puntos. En comparación con el cierre dediciembre de 2007, logramos un incrementoen share de 1,51 puntos; sustentado en lasestrategias aplicadas al negocio.

• Para contribuir a la mayor penetración en elsegmento jurídico, durante el primer semestrede 2008 Banesco tuvo el mayor aumento enventas del mercado financiero. El productocon mejor posicionamiento es la TDCEmpresarial, que ha tenido un crecimientotanto en empresas corporativas como enpequeñas y medianas empresas.

• Banesco, en la búsqueda constante de mejorarla calidad de servicio y ofrecer a nuestrosclientes una atención integral, creó la GerenciaEstratégica de Cuentas Especiales, con lafinalidad de ofrecer a los clientes jurídicosprocesos de solicitud de tarjetas de crédito através de las nóminas de sus empleados,brindando ventajas con respecto a los procesosregulares en cuanto a los recaudos solicitados,tiempo de evaluación y entrega. En el segmentode TDC Jurídicas se incorporaron dos nuevosEjecutivos de Negocios TDC para brindar elapoyo a toda la red de ventas en la colocaciónde los productos jurídicos.

Segmentos Especializados


• Con la finalidad de incentivar a nuestros clientes a mantener suspagos puntuales de los productos de crédito, se lanzó la campaña“Pague Puntual y déle la Vuelta al Mundo con Banesco”, incluyendoel producto líder en el mercado venezolano como lo es la Tarjetade Crédito Banesco, ofreciendo alternativas para que nuestros clientesmantengan su record crediticio.

Segmentos EspecializadosBanca Comunitaria BanescoA casi dos años de gestión, Banca Comunitaria se ha consolidado comoiniciativa de Banesco en microfinanzas para satisfacer las necesidadesfinancieras de la población de bajos ingresos. Diseñada bajo la premisade ser un negocio rentable con responsabilidad social, Banca ComunitariaBanesco ha logrado contribuir con la mejora de la calidad de vida de unsignificativo número de personas.

Al 30 de junio de 2008 contamos con 42.965 clientes, todos ellos hanabierto una Cuenta Comunitaria; hemos otorgado 18.469 Préstamospara Trabajar, 5.416 Préstamos Personales, 26.172 clientes se han afiliadoal Ahorro Paso a Paso y 259 han adquirido una Póliza de Vida Integral.

El producto más solicitado de Banca Comunitaria es el Préstamo paraTrabajar. Los 18.469 microcréditos otorgados alcanzan un monto totalliquidado de Bs.F. 97,7 millones, con una tasa de morosidad de apenas2,02%. El Préstamo Personal alcanzó las 5.416 personas, con un montototal liquidado de Bs.F. 2,3 millones. Es importante destacar que desdemayo de 2008 hemos suspendido la oferta de este producto, ya que elmismo se encuentra en proceso de transformación.

La Cuenta Comunitaria, uno de los productos más valorados por nuestrosclientes por promover la bancarización con trámites sencillos y sin montosmínimos de apertura, alcanzó este primer semestre 17.022 nuevas cuentaspara un total acumulado de 42.965 cuentas, con un saldo total de Bs.F.7,8 millones. Asimismo, 12.752 clientes se afiliaron al Ahorro Paso aPaso, con un saldo en cuenta acumulado de Bs.F. 1,8 millones.

La labor de Banca Comunitaria va más allá de la simple venta de susproductos. Al facilitar el acceso a los servicios financieros a la poblaciónde bajos ingresos, hemos logrado un cambio de paradigmas, evidenciadoen la valoración de los beneficios de la bancarización y en la adopción demecanismos de ahorro más eficientes, tales como el Ahorro Paso a Paso.Específicamente, en cuanto a bancarización, el 46% de los Préstamos paraTrabajar correspondió a microcréditos otorgados por primera vez, y 23%de esos clientes abrió por primera vez una cuenta bancaria.

En relación a la expansión de la red de atención, se incrementó el númerode zonas atendidas con la inauguración de dos nuevas agencias: PuertoCabello e Higuerote. Con estas, alcanzamos un total de 12 AgenciasComunitarias, junto a las ya existentes en La Vega, Antímano, San Martín,Guarenas, Petare, Valles del Tuy, La Isabelica (Valencia), Catia, ElCementerio y la Isla de Los Roques. De esta manera, estamos atendiendo

un total de 1.075 barrios populares en dichas zonasy sus alrededores. Igualmente, alineados con elpropósito de atender de manera personalizada lassolicitudes de crédito de los microempresarios ypermitir que nuestros clientes puedan realizar sustransacciones de retiro, depósito y consultas en lacomodidad de sus propias comunidades, hemosincrementado el número de canales de atención através del establecimiento de nuevos aliadoscomerciales. Actualmente, contamos con un totalde 180 puntos de atención en las zonas popularesen donde tenemos presencia, distribuidos en 43Barras de Atención que son atendidas por personalde Banca Comunitaria, y 137 PosWebs en loscomercios aliados.

Por otra parte, en cuanto al impacto del microcréditoen la calidad de vida, un estudio realizado por dosreconocidas firmas consultoras, demostró quenuestros clientes, a través de los 18.469 microcréditosotorgados hasta el 30.06.08, han logrado incrementarsus ventas mensuales en promedio en 74% y suutilidad mensual en promedio en 38%. El 87% desus hijos, es decir, más de 37 mil niños estánasistiendo a la educación primaria. Además, el 39%de nuestros clientes microempresarios han generadoun empleo o más, el 40% han realizado más dedos reparaciones a sus viviendas en el último año,el 88% ha logrado acceso a telefonía fija, el 38%a televisión por cable, el 19% a Internet y un 23%a algún servicio privado de salud. Así mismo, el19% paga impuestos municipales, el 16% declaraimpuesto sobre la renta y el 14% participa enactividades deportivas y educativas en su comunidad.

Para complementar la oferta de servicios a nuestrosclientes, desde enero del presente año, BancaComunitaria junto a la VP de ComunicacionesExternas y Asuntos Sociales y la VP de CapitalHumano, han trabajado en el diseño de un programaintegral para el fortalecimiento de losmicroempresarios, el cual tiene como objetivobrindar a nuestros clientes herramientasadministrativas, gerenciales y tecnológicas que lespermitan optimizar el rendimiento de su negocio.El piloto de este programa se desarrollará en elsegundo semestre del presente año en la AgenciaComunitaria San Martín, y esperamos replicarloen todas nuestras Agencias Comunitarias. De estamanera, acompañamos la oferta de nuestrosproductos crediticios con un componente formadory capacitador, a través del cual el microempresariopueda optimizar su calidad de vida y el desempeñode su negocio.

Para la realización de este programa hemosestablecido alianzas con organizaciones de desarrollosocial de reconocida trayectoria, encargadas dellevar a cabo las diferentes etapas establecidas enel proyecto (Desarrollo Humano, FortalecimientoEmpresarial y Asistencia Técnica y FortalecimientoTecnológico). Las organizaciones aliadas de estainiciativa piloto son: INVECAPI, UCAB (Dpto.de Servicio Comunitario de la Escuela deEconomía), Microsoft y Foco Sustentable. Además,el Voluntariado Banesco también participará. Coneste proyecto pretendemos fomentar la fidelizaciónde nuestros clientes, al beneficiarlos con el desarrollode programas educativos integrales.

En este primer semestre hemos trabajado tambiénen el establecimiento de alianzas estratégicas através de las cuales incrementaremos nuestro alcancey radio de acción. Mediante distribuidoras deproductos de consumo masivo en zonas popularesesperamos atraer nuevos clientes e impulsar eldesarrollo de microempresarios bodegueros ymayoristas en sus comunidades. Igualmente,estamos trabajando en la diversificación de lastransacciones que pueden ser realizadas por nuestrosclientes en las Barras de Atención.

Nuestro objetivo fundamental es continuarampliando y expandiendo la oferta de serviciospara lograr una bancarización masiva y, de esemodo, promover el fortalecimiento de BancaComunitaria como propuesta integral para satisfacerlas necesidades financieras de la población de bajosingresos.

Banca de EnergíaSe mantuvo el esquema de diversificación de lacartera pasiva de la Banca de Energía, alcanzando32% en el sector petrolero, 33% en el sectorhidrocarburos y servicios asociados y 35% en elsector siderúrgico-eléctrico. Se redujeron lasconcentraciones y se diversificó la composición dedicha cartera.

Mantuvimos el crecimiento de dicha cartera,alcanzando un saldo neto de Bs.F. 2.027 millonesal cierre de junio, en contraposición a Bs.F. 1.624millones al cierre de diciembre de 2007. Seincrementó sustancialmente la cartera pasiva enclientes del sector eléctrico, incluyendo su procesode recaudación por cobro de servicios,observándose en este último un importante repunte,para un acumulado a la fecha de Bs.F. 970 millones,


Fideicomiso

lo que implica un crecimiento de más de 78% conrespecto al año pasado, consolidando nuestraposición como primer recaudador y fortaleciéndosenuestra gestión, particularmente en el área defertilizantes.

El crecimiento de la cartera activa registró elcrecimiento esperado, culminando en junio conun total de Bs.F. 1.145 millones. Es importantedestacar que en el sector eléctrico hemosincrementado nuestra presencia en el proceso definanciamiento de las grandes obras hidroeléctricasa través de los principales consorcios en operación.Continuamos el proceso de reclutamiento depersonal especializado para diferentes regiones delpaís, logrando la captación del capital humanonecesario para apuntalar nuestra expansión.

Banca PrivadaModelo OrganizacionalEntre enero y febrero entró en funcionamiento elnuevo modelo organizacional que supuso lamodificación de la estructura y funciones delpersonal de la Banca. En este sentido, se creó laposición del Gerente de Negocios, quien tendrá laresponsabilidad de captación de negocios y clientesnuevos. Igualmente, se crearon unidades de negociollamadas Tríadas de Negocio, compuestas porAsistente Operativo, Ejecutivo de Cuentas y Gerentede Negocio, bajo el enfoque de sociedad en losresultados y la atención de los clientes.

Mercado de CapitalesCon la asesoría de la Vicepresidencia de Calidady Procesos se realizó un estudio para redefinir laestructura y funciones de la Gerencia de Mercadode Capitales. Como producto de este rediseño, queentrará en operatividad en el segundo semestre de2008, se espera brindar una mejor atención yasesoría a los clientes de este producto tanespecializado.

Segmento PremiumDurante el primer semestre de 2008, el SegmentoPremium logró incrementar su participación en lared de agencias en cuanto a pasivo se refiere,pasando de 18% en junio de 2007 a 20% en juniode 2008.

Alineados con la estrategia de la Organización demejorar la calidad de servicio a un mayor númerode clientes, hoy son atendidos 47.361 clientes por

210 asesores a nivel nacional. Esta atenciónpersonalizada ha permitido colocar un mayornúmero de productos entre los clientes, alcanzandoun índice de 5,69. La tenencia de tarjetas de créditoen este grupo de clientes es de 76%, de los cuales96% factura, 26% utiliza su cupo de financiamiento,y 33% de los clientes maneja su cupo CADIVI.

En cuanto al traslado de clientes al uso de canaleselectrónicos a través de Banesco Online, estatenencia pasa de 40% en junio 2007 a 49% en junio2008, logrando con estos resultados rentabilizaraún más el canal de atención. Los clientes delsegmento participaron proactivamente en la comprade acciones Preferidas Banesco, adquiriendo untotal de Bs.F. 28 millones.

El compromiso de la Vicepresidencia Premium enla formación de los asesores de negocios semantiene con excelentes resultados. El 75% de laplantilla general ha sido ascendida a cargossuperiores, lo que representa un ahorro en capitalhumano, al reducir la necesidad de formación denuevos ingresos.

FideicomisoLa Cartera de Fideicomiso se ubicó en Bs.F. 5.834millones al cierre de junio, disminuyendo sus activosen Bs.F. 1.168 millones durante el semestre, lo querepresenta un decrecimiento de 16,7%, debido ala culminación de un fideicomiso en el mes deenero, por la cantidad de Bs.F. 1.641 millones, elcual cumplió su finalidad.

El 40% de los fondos corresponden a FideicomisosColectivos (Bs.F. 2.302 millones), 26% aAdministración (Bs.F. 1.527 millones), 18% aFideicomisos de Garantía (Bs.F. 1.071 millones),y 12% a los de Inversión que ascienden a Bs.F. 708millones. Asimismo, los fideicomisos deCaracterísticas Mixtas componen el 4% de la carteracon Bs.F. 227 millones.

Durante el primer semestre de 2008 se constituyeron142 nuevos fideicomisos, alcanzando los negociosexistentes un total de 7.050 planes, de los cuales4.944 son Fideicomisos de Administración, 1.088Fideicomisos Colectivos, 972 de Inversión y 45 deGarantía.

Para el total del sistema financiero los Activos delos Fideicomisos se ubicaron al cierre del semestreen Bs.F. 100.424 millones, lo que representa un


Créditos

crecimiento de Bs.F. 20.201 millones en el semestre.Banesco, en su condición de Fiduciario, alcanzó elsegundo lugar con respecto a los bancos privadoscon una participación de 17,7%.

En relación al total del mercado fiduciario, Banescose encuentra en el cuarto lugar con una participaciónde 6,1%.

CréditosCréditos HipotecariosAl cierre del primer semestre de 2008, Banesco,líder en la captación de recursos del Fondo deAhorro Obligatorio para la Vivienda (FAOV),alcanzó una cartera de créditos con recursos delFAOV de Bs.F. 2.141 millones, representada por65.400 créditos vigentes.

Durante los primeros seis meses del año seotorgaron, a nivel nacional, 6.714 créditos por untotal de Bs.F. 372 millones, beneficiandoaproximadamente a 34 mil personas. Así mismo,se canalizaron 2.509 Subsidios Directos a laDemanda por Bs.F. 62.271 millones. En lo querespecta al otorgamiento de Créditos Hipotecarioscon recursos propios, durante el primer semestrede 2008 se aprobaron Bs.F. 520 millones para laconstrucción de 4.783 viviendas a nivel nacional.

Mantenemos el ritmo de atención alcanzado enejercicios anteriores, atendiendo desarrollosinmobiliarios en los mercados de vivienda, hotelesy centro comerciales; somos uno de los principalesbancos del sistema en este rubro de financiamiento,habiendo alcanzado un alto nivel de aceptaciónpor parte de la clientela, ya que nuestros tiemposde respuesta y demás elementos diferenciadores,en lo que a calidad de servicio se refiere, son delos mejores del mercado local, lo que hace deBanesco la marca de mayor aceptación por losusuarios del sistema financiero venezolano.

Créditos a MicroempresariosAl 30 de junio de 2008 el saldo de la cartera deMicrocréditos Banesco se ubicó en Bs.F. 788millones, atendiendo a un número cada vez

mayor de emprendedores, quienes hanconseguido en nosotros un apoyo estratégicopara el financiamiento de sus actividades. Dadolo anterior, Banesco se mantiene sólidamentecomo el primer banco del ranking nacional,siendo la institución que más recursos destinóa este rubro de la economía, canalizando al cierredel primer semestre de 2008 el 4,8% de su cartera,lo cual está muy por encima de los nivelesestablecidos por la Ley.

Créditos al Sector TurismoContinuamos brindando todo el apoyo financieroa aquellos proyectos turísticos que nos presentenlos clientes, imprimiéndole a todos los casos elcarácter prioritario que este sector de la economíarequiere, ya que el mismo representa un factorimportante en el desarrollo de la economíanacional, teniendo un alto impacto por ser unimportante generador de puestos de trabajo yde bienestar para sus habitantes. Estamostrabajando para que en materia de créditos alTurismo, también seamos considerados comola referencia en el sistema financiero, en cuantoa la versatilidad de nuestros productos y servicios.

Créditos al Sector ManufactureroEl financiamiento especializado a este sector locanalizamos a través de las diferentes modalidadesde crédito de que dispone el Banco. Para el cierrede junio 2008 estamos haciendo todas lasadecuaciones necesarias y las inducciones anuestro capital humano, para alcanzar al finaldel año una cartera manufacturera de al menosBs.F. 1.641 millones, lo cual es el nivel mínimoexigido por la Ley para este tipo de créditos.

Créditos para VehículosLa cartera de vehículos presenta al cierre delsemestre un monto de Bs.F 516 millones, reflejandoun crecimiento de 16% (Bs.F. 68 millones).

Durante el semestre se liquidaron 3.465 préstamospor un monto de Bs.F. 142 millones, habiéndosecanalizado a través de la herramienta de Credicarropor Internet 4.948 solicitudes.

Riesgo Operativo


información relacionada con la gestión deRiesgo Operativo y registro de los eventos depérdida.

• Reducir el tiempo de recopilación y análisisde información en cada una de las etapas delproceso de administración de RiesgoOperativo.

• Monitorear la implantación de estrategias degestión y el comportamiento de indicadoresde riesgo.

Riesgo LegalDado que el negocio bancario está expuesto alriesgo legal por las constantes exigencias deentes reguladores y por la cantidad de contratosque se suscriben con clientes, proveedores,empleados y accionistas, cada día cobra mayorimportancia el análisis del riesgo legal desde laperspectiva del riesgo operativo.

En cumplimiento de la planificación estratégica,durante el primer semestre de 2008, laVicepresidencia Ejecutiva de AdministraciónIntegral de Riesgo, a través de la Vicepresidenciade Riesgo Operativo, desarrolló un conjunto deactividades dirigidas a la creación de una culturade riesgo con énfasis en el riesgo legal, así comoa la identificación, valoración y mitigación delos riesgos operativos.

A través de estas actividades la Organizaciónpotencia la mejora continua de sus procesos,mediante la identificación preventiva de riesgosoperativos que permite blindar los productos yservicios que ofrece a sus clientes.

InternacionalDurante este semestre se concretó la primera fasede la nueva estructura organizativa de la Gerenciade División del Push de Bancos Internacionales,la cual está orientada a brindar un mayor soportea las áreas de ventas en función del cumplimientode objetivos estratégicos de la Organización.

Se revisaron las políticas para la apertura de Cartasde Crédito, a fin de cumplir con las demandas delmercado en materia de condiciones, acordándoseun esquema más dinámico y de ajuste periódico.

Gestión EstratégicaDurante el primer semestre de 2008, con el concursode todas las áreas, se consolidó la nueva estrategiade gestión y ejecución del portafolio de proyectosdel Banco o "Programa de Clusters", a fin deincrementar los niveles de efectividad en ejecucióndel Banco a través de la mejora de los procesos deplanificación y dimensionamiento adecuado deesfuerzos antes de iniciar la ejecución. Esta iniciativabusca capitalizar la experiencia acumulada en elPrograma de Reconversión Monetaria, llevado acabo con notable éxito en 2007.

Este semestre también iniciamos el proceso decomunicación e implantación de un nuevo modelode gobernabilidad del Banco, que busca reforzary articular todas las instancias de decisión paragarantizar una administración del negocio cada vezmás efectiva y enfocada en los grandes objetivosde la estrategia.

Apalancando el esfuerzo anterior, en este períodose dio continuidad al despliegue del nuevo esquemade gestión y seguimiento del Banco, en el marcode la metodología Balanced Scorecard, que proveeun mecanismo idóneo de vinculación entre laestrategia y las operaciones del Banco.

Riesgo OperativoHerramienta de Gestión de Riesgo Operativo(HGRO) Con el fin de fortalecer el proceso deAdministración de Riesgos en Banesco, durante elprimer semestre de 2008 se culminó la implantaciónde la Herramienta de Gestión de Riesgo Operativo(HGRO), la cual tiene como finalidad principalfacilitar la implantación del Modelo de Gestión deRiesgo Operativo en toda la Organización, a travésde una herramienta automatizada que garantiza laintegridad, disponibilidad y confiabilidad de lainformación, apoyando de esta manera una tomade decisiones que permita el logro de los objetivosestratégicos y la creación de valor.

La Herramienta de Gestión de Riesgo Operativoestá basada en las mejores prácticas deadministración de riesgos, y nos permite:

• Analizar la gestión de riesgo operativo demanera integral en toda la Organización.

• Administrar de manera centralizada toda la


Soluciones Integrales

Soluciones Integralesde NegocioPotenciando la CapacidadMedular de Procesos de NegocioA partir de febrero de 2008 y con el objetivo deincrementar la oferta y orientar el servicio a laentrega de soluciones novedosas para los distintosnegocios de la Organización, Banesco cuenta conuna nueva estructura y esquema de trabajo en suunidad de Calidad y Procesos.

• La transformación de Calidad y Procesos enla nueva Unidad de Procesos de Negociosestá enmarcada en la iniciativa de transformaciónque adelanta el Banco en todo su modelo defuncionamiento.

Durante el proceso de transformación se realizó,igualmente un análisis de competencia de todo elpersonal, y la creación de nuevos cargos que ofrecenla especialización vista como una oportunidad decrecimiento en la Organización.

Seguimos agregando valor participando en elportafolio de proyectos, donde nuestro equipoforma parte activa en 93 proyectos de clustercorrespondientes al portafolio 2008, y 27 solucionesinternas y externas, manteniendo el indicador dedesviación de proyecto por niveles inferior al 5%.

Calidad y Procesos, como consecuencia de suproceso de transformación y de los logrosmencionados, tiene como reto afianzar el liderazgode Banesco basado en el desempeño de losprocesos.

AdministraciónLa Vicepresidencia de Administración, siguiendolineamientos de la Junta Directiva relacionados conel fortalecimiento de la calidad de servicio a nuestrosclientes externos e internos, diseñó e implementóun mecanismo corporativo en los procesos decompras denominado “Comité de Procura”, elcual tiene como objetivo fungir como un equipocoordinado que evalúe el diseño de Operacionesde adquisición de insumos y servicios, para ayudara las áreas con autogestión de compras a optimizarel valor que ellas entregan a la Organización,considerando tres ejes fundamentales de análisiscomo lo son el aspecto legal, financiero y operativode la empresa ofertante, al igual que los aspectos

administrativos relacionados con la calidad, servicioy precio del producto, aunado al fortalecimientode las alianzas estratégicas y reciprocidad connuestros principales proveedores con la finalidadde obtener un valor agregado para la Organización.

El Comité de Procura está conformado por áreasrepresentativas como Legal, Administración,Finanzas, Crédito Comercial, Riesgo Operativo,Conservación e Infraestructura y CanalesElectrónicos.

OperacionesOperaciones Custodiay Otros ServiciosOperaciones con Organismos InstitucionalesParticipación activa del personal de la Gerencia deImpuestos en todas las pruebas internas y externascon personal de SENIAT, para la implantación delesquema de recaudación de impuestos nacionalesdenominado Swiche 8184, el cual permitirá realizarlas transmisiones on line directamente al SENIAT,al momento de la recepción de algún tipo deimpuesto cancelado por taquilla por un cliente.Este proceso actualmente se realiza en “Bach”, locual implica un riesgo mayor de control, dado elproceso de envío de la data de recaudación al cierredel día, con un esquema de verificación posterior.Se estima comenzar con las pruebas piloto a partirde julio 2008.

CustodiaDurante el primer semestre de 2008, Banesco BancoUniversal fue líder de la Reconversión Monetaria,en lo que se refiere al proceso de canje de billetes dela vieja familia, al lograr depositar en el Banco Centralde Venezuela Bs.F. 4.131.763.924, lo cual representael 87% del total recolectado por Banesco, y el 20%de la masa monetaria en circulación al 31 de diciembrede 2007, porcentaje superior a la cuota de mercadomantenida en las captaciones.

Seguridad de Informacióny Continuidad del NegocioDando continuidad a nuestro compromiso defortalecer la seguridad de todos los canales,productos y procesos críticos, con un enfoqueprincipalmente preventivo, se han incorporado

durante este primer semestre una serie de iniciativas,cuyo fin primordial es el resguardo de los activosde la Institución y de nuestros clientes de una formaexhaustiva y continua.

Asimismo, se han establecido las bases y mecanismospara lograr una gestión coordinada y centralizada enmateria de prevención que permitirá a la Organizaciónresponder en forma proactiva, ágil y eficiente antepotenciales eventos que pudieran significar algún tipode riesgo en la seguridad de los diferentes canales yproductos del Banco, garantizando una efectivarespuesta a nuestros clientes.

Por otro lado, emprendimos una campaña deconcientización en materia de seguridad, dirigidaa nuestros clientes a través de nuestro sitio deSeguridad en Banesco.com y a través de campañaspublicitarias por todos los medios de comunicación,ratificando nuestra posición como el “Sistema másSeguro de la Banca”.

En lo que respecta a Continuidad del Negocio, seiniciaron los proyectos alineados a la estrategia depruebas, validación y consolidación de los procesosde operación del negocio, garantizando sucontinuidad ante eventos puntuales.

Sistemas Financieros yGestión de InformaciónAccionistasEl Área de Tecnología se fundamentó en eldesarrollo de una solución innovadora para apoyarel proceso de Emisión de Acciones Preferidas dela Organización. Estos habilitadores tecnológicospermitieron el cumplimiento de la meta, alincorporar la venta por Kioscos Electrónicos, elcanal WEB, el Centro de Atención Telefónica ynuestra red de agencias, cumpliendo con todos loscontroles exigidos en tan importante meta.

Gestión de RiesgoEl Área de Riesgo de Crédito dispone de unaherramienta que apoya la evaluación integral delriesgo de crédito, desarrollada utilizando las últimastecnologías para los procesos de extracción dedatos desde nuestros sistemas principales, apoyandola toma de decisiones en el área de riesgo y decrédito. Así mismo, el área cuenta con un nuevomódulo para monitorear los Eventos de Pérdida

en la Herramienta de Gestión de Riesgo Operativo,con lo cual dispone de una nueva palanca tecnológicapara manejar de manera óptima el riesgo operativo.

FinanzasDurante el primer semestre de 2008 fue liberadala nueva versión de la aplicación SIAF (SistemaIntegrado de Administración y Finanzas) bajo laplataforma SAP, la cual permitirá apoyar al área deFinanzas en el control de la ejecución presupuestaria.

Productos y ServiciosEn este semestre apoyamos con solucionestecnológicas el lanzamiento del producto Mi CuentaElectrónica para personas naturales, Colocacionesa la Vista para que los clientes puedan disponer desu dinero en el momento que lo deseen ganandola mejor tasa de interés, Manejo de promocionesde tasas para productos masivos (Multicréditos48H, Extracréditos, Microcréditos, Crédito paraNómina) y la incorporación de Recaudaciones dela Alcaldía de Chacao.

CréditosImplantamos un programa de mejoras en nuestroshabilitadores tecnológicos que apoyan el procesode Cobranzas Automáticas, Evaluación de Clientesa través de un Scoring parametrizado para CréditosHipotecarios y CrediCarro por Internet, Calificaciónde Clientes integrando todos sus productos activosy WorkFlow de Crédito Comercial Web.

Automatización TDCy Gestión de CobranzasDurante el semestre que culminó se logróexitosamente pasar a producción varios aplicativosy soluciones que soportan todos los requerimientosy adecuaciones de rediseño, mejoras y robustez delos distintos sistemas, optimizando los procesosmediante la aplicación de herramientasautomatizadas integrales, disminuyendo costos,cumpliendo las metas del negocio e incrementandola cartera, brindando mayor control y seguridad delproceso de negocio, mejorando las reglas yofreciendo mayor satisfacción a nuestros clientes,cumpliendo igualmente con todas las regulaciones,tanto de los organismos gubernamentalescorrespondientes, así como de las diferentesfranquicias de tarjetas de crédito.

Balance de Publicaciónal 30 de Junio de 2008


Balance de PublicaciónBanesco Banco Universal, C.ABalance General de Publicación al 30 de Junio de 2008Expresado en Millones de Bolívares Fuertes

ACTIVODISPONIBILIDADES Efectivo Banco Central de Venezuela Bancos y Otras Instituciones Financieras del País Bancos y Corresponsales del Exterior Oficina Matriz y Sucursales Efectos de Cobro Inmediato (Provisión para Disponibilidades)INVERSIONES EN TÍTULOS VALORES Colocaciones en el B.C.V. y Operaciones Interbancarias Inversiones en Títulos Valores para Negociar Inversiones en Títulos Valores Disponibles para la Venta Inversiones en Títulos Valores Mantenidos hasta su Vcto. Inversiones de Disponibilidad Restringida Inversiones en Otros Títulos Valores (Provisión para Inversiones en Títulos Valores)CARTERA DE CRÉDITOS Créditos Vigentes Créditos Reestructurados Créditos Vencidos Créditos en Litigio (Provisión para Cartera de Créditos)INTERESES Y COMISIONES POR COBRAR Rendimientos por Cobrar por Disponibilidades Rendimientos por Cobrar por Inversiones en Títulos Valores Rendimientos por Cobrar por Cartera de Crédito Comisiones por Cobrar Rendimientos y Comisiones por Cob. por Otras Ctas. por Cob. (Provisión para Rendimientos por Cobrar y Otros)INVERSIONES EMPRESAS FILIALES, AFILIADAS Y SUCURSALES Inversiones en Empresas Filiales y Afiliadas Inversiones en Sucursales (Prov. Inversiones en Emp. Filiales, Afiliadas y Sucurs.)BIENES REALIZABLESBIENES DE USOOTROS ACTIVOSTOTAL DEL ACTIVO

Balance deOperacionesen Venezuela

Jun - 08

7.188567

5.64964780

8300

4.6991.143

0494

2.908153

10

17.21317.255

25196

6-269376

077

256550

-11166

5161

01

764466

30.873

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Jun - 08

7.243567

5.64964

1330

8300

4.8491.143

0557

2.996153

10

17.23817.281

25196

6-270382

082

256550

-1155001

764466

30.949


Dic- 07

6.638485

5.68454190

3970

3.338550

0576

2.075136

10

16.20716.266

27114

3-203247

052

176330

-14161

5156

02

664445

27.700


en el Exterior

Dic- 07

6.686485

5.68454670

3970

3.519550

0641

2.191136

10

16.24316.302

27114

3-204251

055

177330

-1455002

664445

27.814


Balance de Publicación

PASIVOCAPTACIONES DEL PÚBLICO

Depósitos en Cuentas CorrientesCuentas Corrientes No RemuneradasCuentas Corrientes RemuneradasOtras Obligaciones a la VistaObligaciones por Operaciones de Mesa de DineroDepósitos de AhorroDepósitos a PlazoTítulos Valores Emitidos por la InstituciónCaptaciones del Público RestringidasDerechos y Participaciones sobre títulos o valores

OBLIGACIONES CON EL BANCO CENTRAL DE VENEZUELACAPTACIONES Y OBLIGACIONES CON BCO. NAC. DE AHORRO Y PRÉST.OTROS FINANCIAMIENTOS OBTENIDOS

Obligaciones con Inst. Financieras del País hasta un AñoObligaciones con Inst. Financieras del País a más de AñoObligaciones con Inst. Financieras del Exterior hasta un AñoObligaciones con Inst. Financ. del Exterior a más de un AñoObligaciones por Otros Financiamientos hasta un AñoObligaciones por Otros Financiamientos a más de un Año

OTRAS OBLIGACIONES POR INTERMEDIACIÓN FINANCIERAINTERESES Y COMISIONES POR PAGAR

Gastos por Pagar por Captaciones del PúblicoGastos por Pagar por Obligaciones con el BCVGastos por Pagar por Captaciones y Obligaciones con el BANAPGastos por Pagar por Otros Financiamientos ObtenidosGastos por Pagar por Otras Oblig. por Intermed. FinancieraGastos por Pagar por Obligaciones Convertibles en CapitalGastos por Pagar por Obligaciones Subordinadas

ACUMULACIONES Y OTROS PASIVOSOBLIGACIONES SUBORDINADASOBLIGACIONES CONVERTIBLES EN CAPITALTOTAL DEL PASIVOGESTIÓN OPERATIVAPATRIMONIOCAPITAL SOCIAL

Capital PagadoAPORTES PATRIMONIALES NO CAPITALIZADOSRESERVAS DE CAPITALAJUSTES AL PATRIMONIORESULTADOS ACUMULADOSGANAN./PÉRDIDA NO REALIZADA INVER. EN TÍT. VAL. DISP.VENTA(ACCIONES EN TESORERÍA)TOTAL DEL PATRIMONIOTOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIOCUENTAS CONTINGENTES DEUDORASACTIVOS DE LOS FIDEICOMISOSOTROS ENCARGOS DE CONFIANZACUENTAS DEUDORAS OTROS ENCARGOS DE CONFIANZA(Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat)OTRAS CUENTAS DEUDORAS DEL FONDO MUTUAL HABITACIONALOTRAS CUENTAS DE ORDEN DEUDORASOTRAS CUENTAS DE REGISTRO DEUDORAS

Balancede Operaciones

en Venezuela

Jun - 08

26.15511.1635.6545.509

5780

4.2262.675

00

7.51302

1.3141.113

0200

001

829486008000

67000

28.317

892892

0467

01.244

-11-35

2.55630.873

8495.835

107

2.1616

51.89651

Consolidadocon Sucursalesen el Exterior

Jun - 08

26.24111.1635.6545.509

5780

4.2552.732

00

7.51302

1.3031.111

0192

001

829486008000

67000

28.393

892892

0467

01.244

-11-35

2.55630.949

9205.835

107

2.1616

51.90051


Dic- 07

24.29712.8586.2956.562

6710

5.0471.819

00

3.90202

523166

0356

001

784342000000

60700

25.551

642642

0399

01.128

16-35

2.15027.700

1.0897.003

103

1.8516

39.87849

Consolidadocon Sucursalesen el Exterior

Dic- 07

24.46412.8586.2956.562

6710

5.0871.946

00

3.90202

470166

0303

001

784343000000

60700

25.664

642642

0399

01.128

16-35

2.15027.8141.1717.003

103

1.8516

39.88249

Banesco Banco Universal, C.ABalance General de Publicación al 30 de Junio de 2008

Expresado en Millones de Bolívares Fuertes

Balance de Publicación


Estado de Resultados de Publicación por los períodos 01-01-08 al 30-06-08 y del 01-07-07 al 31-12-07 Expresado en Millones de Bolívares Fuertes

INGRESOS FINANCIEROS Ingresos por Disponibilidades Ingresos por Inversiones en Títulos Valores Ingresos por Cartera de Créditos Ingresos por Otras Cuentas por Cobrar Ingresos por Inversiones Empr. Filiales, Afiliadas y Sucur. Ingresos por Oficina Principal y Sucursales Otros Ingresos FinancierosGASTOS FINANCIEROS Gastos por Captaciones del Público Gastos por Obligaciones con el Banco Central de Vzla. Gastos por Captaciones y Obligaciones con el BANAP Gastos por Otros Financiamientos Obtenidos Gastos por Otras Obligaciones por Intermediación Financiera Gastos por Obligaciones Subordinadas Gastos por Obligaciones Convertibles en Capital Gastos por Oficina Principal y Sucursales Otros Gastos FinancierosMARGEN FINANCIERO BRUTO INGRESOS POR RECUPERACIÓN DE ACTIVOS FINANCIEROS GASTOS POR INCOBRABILIDAD Y DESVALOR. DE ACTIVOS FINANCIEROS Gastos por Incobrabilidad de Créd. y Otras Ctas. por Cobrar Gastos por Desvalorización de Inversiones Financieras Gastos por Partidas Pendientes en Conciliación Constitución de Provisión y Ajustes de DisponibilidadesMARGEN FINANCIERO NETO OTROS INGRESOS OPERATIVOS OTROS GASTOS OPERATIVOSMARGEN DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA GASTOS DE TRANSFORMACIÓN Gastos de Personal Gastos Generales y Administrativos Aportes al Fondo de Gtía. de Depósitos y Protección Bancaria Aportes a la Superintendencia de Bancos y Otras Inst.Fin.MARGEN OPERATIVO BRUTO INGRESOS POR BIENES REALIZABLES INGRESOS POR PROGRAMAS ESPECIALES INGRESOS OPERATIVOS VARIOS GASTOS POR BIENES REALIZABLES GASTOS POR DEPR.,AMORT. Y DESVAL. DE BIENES DIVERSOS GASTOS OPERATIVOS VARIOSMARGEN OPERATIVO NETO INGRESOS EXTRAORDINARIOS GASTOS EXTRAORDINARIOSRESULTADO BRUTO ANTES DE IMPUESTO IMPUESTO SOBRE LA RENTARESULTADO NETOAPLICACIÓN DEL RESULTADO NETO RESERVA LEGAL UTILIDADES ESTATUTARIAS OTRAS RESERVAS DE CAPITALRESULTADOS ACUMULADOS Aporte LOSEP

OTRAS CUENTAS Inversiones Cedidas Cartera Agrícola del Mes Cartera Agrícola Acumulada Captaciones de Entidades Oficiales Microcréditos Créditos al Sector Turismo según la legislación vigente Créditos Hipotecarios según la Ley Especial de Protección al Deudor Hipotecario Índice de Solvencia Patrimonial (%)

Balance deOperaciones en

Venezuela

Jun - 08

1.9121

1241.759

28000

788752

00

3040002

1.12422

120120

000

1.026408100

1.3338964014265216

43820

1410

64389

09

38143

338

6810

2663


en el Exterior

Jun - 08

1.9211

1321.759

28000

790754

00

2940002

1.13222

120120

000

1.034400101

1.3338964014265216

43720

1510

64389

09

38143

338

6810

2663

1.737330

2.3423.090

788263

1.1508,7


Dic- 07

1.3652

911.243

28000

455438

0040000

13910187676000

852458115

1.1966933213154116

50290410

65450

05

44547

398

4010

3534


en el Exterior

Dic- 07

1.3763

1001.244

28002

457440

0040000

13919187676000

861453118

1.1966943213154116

50290410

65450

05

44547

398

4010

3534

2.494192

1.5822.766

766271

1.0508,0


Activos de los FideicomisosBANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A.

Balance General de Publicación al 30 de Junio de 2008Expresado en Millones de Bolívares Fuertes

TIPOS DE FIDEICOMISO

InversiónGarantíaAdministraciónCaracterísticas MixtasOtrosTOTAL

PersonasNaturales

322

45800

492

PersonasJurídicas

641,057

60300

1,724

AdministraciónCentral

00

2000

20

AdministracionesPúblicas, Estatales,Municipales y del

Distrito Capital0 00000

Entes Descentralizadosy Otros Organismos

con Régimen Especial61112

2,610226

03,460

Total707

1,0713,691

2260

5,695

PRINCIPALES INDICADORES FINANCIEROS

1. Patrimonio(Patrimonio + Gestión Operativa) / Activo Total (%)Activo Improductivo / (Patrimonio + Gestión Operativa) (%)

2. Solvencia Bancaria y Calidad de Activos Provisión para Cartera de Crédito / Cartera de Crédito Bruta (%) Cartera Inmovilizada Bruta / Cartera de Crédito Bruta (%)3. Gestión Administrativa * (Gastos de Personal + Gastos Operativos)./Activo Productivo Bruto Promedio (%) (Gastos de Personal + Gastos Operativos) / Ingresos Financieros (%)4. Rentabilidad * Resultado Neto / Activo Promedio (%) Resultado Neto / Patrimonio Promedio (%)5. Liquidez Disponibilidades / Captaciones del Público (%) (Disponibilidades + Inversiones en Títulos Valores) / Captaciones del Público (%)* Porcentajes Anualizados calculados en base a saldo promedio

Jun-08

8,70311,58

1,541,15

8,1543,95

2,4128,37

27,4833,74

Jun-07

8,96302,62

1,540,68

8,0551,98

3,0836,13

26,7433,87

Gobierno Corporativo

BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A. es uninstituto bancario, constituido en la RepúblicaBolivariana de Venezuela y autorizado para realizartodas las operaciones y negocios permitidos a labanca universal de conformidad con lo establecidoen la Ley General de Bancos y Otras InstitucionesFinancieras, en consecuencia, está sometido alcontrol y vigilancia de la Superintendencia deBancos y Otras Instituciones Financieras.

Adicionalmente, se encuentra sujeto a la Ley deMercado de Capitales, por ser una empresa cuyasacciones están inscritas en el Registro Nacional deValores. El domicilio de la institución es la ciudadde Caracas, y posee agencias en todo el territorionacional y una sucursal en la ciudad de Panamá,República de Panamá.

Al 30 de junio de 2008 el texto del artículo 5 delos Estatutos Sociales del Banco, el cual fueaprobado en Asamblea Extraordinaria deAccionistas celebrada el 06 de agosto de 2007,establece lo siguiente:

… “ El capital social de “BANESCO BANCOUNIVERSAL, C.A.” es de SEISCIENTOSCUARENTA Y UN MIL CUATROCIENTOSNOVENTA Y NUEVE MILLONESTRESCIENTOS VEINTISIETE MILBOLIVARES (Bs. 641.499.327.000,00) dividido enseis mil cuatrocientos catorce millones novecientos noventay tres mil doscientas setenta (6.414.993.270) acciones,nominativas de una misma clase, no convertibles al portador,con un valor nominal de Cien Bolívares (Bs.100,00) cadauna. Dicho capital ha sido totalmente suscrito y ha sidopagado en el porcentaje que consta en el Libro de Accionistas.Las acciones preferidas que previo cumplimiento de lasformalidades legales pudieran ser emitidas por el Banco, sólopodrán ser colocadas mediante oferta pública, y tendrán comoderechos y características los siguientes: a) percibir un dividendopreferente y acumulativo, con cargo a las utilidades, cuyomonto, oportunidades de pago, características y demásmodalidades serán determinadas en cada oportunidad quecorresponda por la Asamblea de Accionistas, o por la JuntaDirectiva de haber sido facultada por la Asamblea; b) sólotendrán derecho a voto en las Asambleas de Accionistas delBanco, únicamente para la aprobación o improbación de losestados financieros, para las reformas estatutarias donde semodifiquen sus derechos y para la elección de los Comisariosy sus Suplentes, y fijarles su remuneración, y c) en caso deliquidación de la sociedad, sólo tendrán derecho a la redenciónde su valor nominal más los dividendos acumulados hastala fecha en que se decrete o acuerde la liquidación”.



No obstante, en fecha 31 de Marzo de 2008 secelebró una Asamblea Ordinaria de Accionistas enla cual se decretó un dividendo en acciones comunespor la suma de Bs.F. 158.500.673, para elevar elcapital social hasta la cantidad de Bs.F. 800.000.000,00dividido en 8.000.000.000 acciones comunes de unvalor nominal de Bs.F. 0,10 cada una.

Posteriormente, en fechas 14 de abril y 15 de mayode 2008, Banesco Banco Universal, C.A., emitió,a través de oferta pública 2.500.000.000 accionespreferidas, ello de conformidad con lo aprobadopor la Asamblea Extraordinaria de Accionistas defecha 06 de agosto de 2007; todo lo cual fueautorizado por la Superintendencia de Bancos yOtras Instituciones Financieras y por la ComisiónNacional de Valores.

En mérito de lo expuesto, Banesco Banco Universal,C.A, solicitó a la Superintendencia de Bancos yOtras Instituciones Financieras: (i) Autorizaciónpara repartir el dividendo en acciones comunesdecretado en la antes citada Asamblea de Accionistascelebrada en fecha 31 de marzo de 2008; y (ii)Modificación del artículo 5 relativo al capital socialcuyo texto, una vez cumplidas las formalidades deautorización antes mencionadas, será el siguiente:

…” El capital social de BANESCO BANCOUNIVERSAL, C.A. es de Un Mil Cincuenta Millonesde Bolívares Fuertes (Bs. F. 1.050.000.000,00) divididoen ocho mil millones (8.000.000.000) de acciones comunesy nominativas de una misma clase, no convertibles en accionesal portador, con un valor nominal de diez céntimos fuertes(Bs.F. 0,10) cada una y dos mil quinientos millones(2.500.000.000) de acciones preferidas nominativas, noconvertibles al portador, con un valor nominal de diez céntimosfuertes (Bs.F. 0,10). Dicho capital ha sido totalmente suscritoy ha sido pagado en el porcentaje que consta en el Libro deAccionistas. Las acciones preferidas serán emitidas por unmonto de hasta Quinientos Millones Bolívares Fuertes(Bs.F.500.000.000) que previo cumplimiento de lasformalidades legales pudieran ser emitidas por el Banco, sólopodrán ser colocadas mediante oferta pública, y tendrán comoderechos y características los siguientes: a) percibir un dividendopreferente y acumulativo, con cargo a las utilidades, cuyomonto, oportunidades de pago, características y demásmodalidades serán determinadas en cada oportunidad quecorresponda por la Asamblea de Accionistas, o por la JuntaDirectiva de haber sido facultada por la Asamblea; b) sólotendrán derecho a voto en las Asambleas de Accionistas delBanco, únicamente para la aprobación o improbación de losestados financieros, para las reformas estatutarias donde se



modifiquen sus derechos y para la elección de los Comisariosy sus Suplentes, y fijarles su remuneración, y c) en caso deliquidación de la sociedad, sólo tendrán derecho a la redenciónde su valor nominal más los dividendos acumulados hastala fecha en que se decrete o acuerde la liquidación ”

BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A.,mantiene una estructura de gobierno compuestapor la Asamblea de Accionistas, la Junta Directivade la Institución, el Presidente de la Junta Directiva,el Oficial de Cumplimiento del Sistema para laPrevención y Control de la Legitimación deCapitales, el Contralor Interno, así como los Comitésde Crédito, de Riesgo y de Auditoría. Este últimocreado en ejecución de las Recomendaciones sobreGobierno Corporativo dictadas por la ComisiónNacional de Valores mediante resolución número19-1-2005, de fecha 02 de febrero de 2005 publicadaen Gaceta Oficial de la República Bolivariana deVenezuela número 38.129 de fecha 17 de febrerode 2005.

Asamblea de AccionistasRepresenta la universalidad de los accionistas ytiene la suprema dirección de la compañía. Susactos y resoluciones obligan a la empresa y a todossus accionistas. Entre otras atribuciones la Asambleatiene como facultad la designación de los miembrosde la Junta Directiva, nombrar a los comisarios ysus suplentes, designar a los consejeros con derechoa asistencia y voz en las sesiones de Junta Directiva,discutir, aprobar o modificar los Estados Financierosque le sean presentados con vista del informe delos Comisarios, decidir sobre el decreto dedividendos y forma de pago de los mismos, sumonto, la frecuencia y la oportunidad en que debenpagarse, de conformidad con la ley y los Estatutos,así como también conocer y decidir sobre cualquierotro asunto para el cual haya sido convocada.

Junta DirectivaLa Junta Directiva de Banesco Banco Universal,C.A., está integrada por personas calificadas conamplia experiencia en distintas áreas del negociobancario, de reconocida solvencia y honorabilidad,garantizando así el mejor cumplimiento de susatribuciones. Tiene como función principal ladirección y administración general de los negociosy operaciones del Banco, incluidas sus políticas deresponsabilidad social empresarial. La labor de laJunta Directiva es vital para la definición y direcciónestratégica de la Institución, dirigiendo igualmente

las políticas de negocios. Además, controla la laborde las áreas operativas y funcionales del banco,evalúa y compara las proyecciones de negocios, ylos resultados de años anteriores con los resultadosde cada ejercicio. A partir del acuerdo adoptadopor la Asamblea Ordinaria de Accionistas celebradaen fecha 30 de marzo de 2007 la Junta Directivapasó a estar integrada por un número no menorde nueve ni mayor de trece. Actualmente estáconformada por nueve Directores.

Igualmente, cabe mencionar, que para garantizarla correcta ejecución de las políticas corporativas,el Banco cuenta con los siguientes comités:

• Comité de Auditoría: La labor del Comitése circunscribe a conocer los estadosfinancieros para ser considerados por laJunta Directiva y ser sometidos a la aprobaciónde la Asamblea de Accionistas con el objetode verificar que contengan toda la informaciónrequerida y reflejen de manera completa yveraz, sin reservas y omisiones, la situaciónfinanciera de la sociedad, igualmente asiste ala Junta Directiva en la implementación demedidas destinadas a preservar la integridadde la información financiera de la sociedad,colaborar en la supervisión y seguimiento dela auditoría interna y externa del banco, eneste sentido, entre otros asuntos, recomiendapara su designación por parte de la JuntaDirectiva una firma de Auditores Externosidónea, revisa y aprueba el alcance de laauditoría anual y los honorarios a ser pagadosa la firma de Auditores Externos, así como laindependencia de la firma de AuditoresExternos, revisa conjuntamente con la JuntaDirectiva y los Auditores Externos todos lospuntos significativos referentes a litigios,contingencias, reclamos y avalúos; así comohacer las recomendaciones que estimenecesarias a la Carta de Gerencia. En dichoComité participa un Director Independiente.

• Comité de Riesgo: Su principal función esfijar los límites de riesgo en cada una de lasactividades del banco, de manera que existauna sana administración integral de riesgosoperativos, de mercado, legal, de negocios,entre otros, conforme a la legislación internay las mejores prácticas a nivel internacional.Adicionalmente asesora tanto a la JuntaDirectiva como a los distintos Comités deCrédito en la toma de decisiones, y les fija los



lineamientos y políticas que deben cumplir a fin de preservar el perfil de riesgo establecido.

• Comités de Crédito: La Junta Directiva reservándose el ejercicio de esta atribución, ha decididodelegar en comités creados al efecto facultades para otorgar créditos fijando para ello los montosy demás términos y condiciones para su funcionamiento. Así, con vista al cumplimiento de lasdiversas autonomías y delegación de atribuciones, se crearon el Comité Ejecutivo de Crédito, losComités Metropolitanos de Créditos, los Comités Regionales de Crédito y las autonomíasindividuales.

Dentro del límite de sus facultades, estas autonomías se encargan de la consideración y aprobaciónde las diferentes solicitudes de créditos, así como de informar a la Junta Directiva acerca de losresultados de su gestión. De igual forma, han de dar cumplimiento a las diversas políticas de riesgoestablecidas al efecto.

Presidente de la Junta DirectivaEl Presidente de la Junta Directiva está subordinado a la Asamblea de Accionistas y a la Junta Directivay preside sus deliberaciones. Adicionalmente representa a la institución, y otorga en nombre de éstacontratos, acuerdos, convenios y, en general, toda clase de documentos de cualquier naturaleza. Elpresidente de la Junta Directiva realiza, en suma, todas aquellas gestiones que le fueren encargadaspor la Junta. El Presidente y la Junta Directiva ejercen la suprema conducción de las actividades delbanco, y lo representa frente a cualesquiera autoridad pública o privada.

SecretarioEl Secretario de Junta es abogado, y cuenta además con una dilatada trayectoria en el sector bancarioy muy especialmente al servicio de esta Institución. Dirige la Gerencia de Secretaría de Junta, encargadade llevar el registro ordenado de las actas de sus sesiones, así como cooperar en la recaudación,elaboración y mantenimiento de la información corporativa requerida por la Junta, los accionistas ylos entes reguladores, entre otros. Además, es el encargado de llevar la agenda de las sesiones de laJunta y recopilar los recaudos de los asuntos que se vayan a resolver en dichas reuniones. Destacamosque en su carácter de secretario, con formación jurídica y experiencia en la materia financiera, estápresente con derecho a voz durante las sesiones de la Junta, lo que fortalece desde el examen legallas propuestas debatidas en las reuniones y la decisión adoptada.

Contralor InternoEstá encargado de coordinar internamente el análisis de las diferentes operaciones de la institución,y actuando conjuntamente con el Comité de Auditoría informa a la Junta Directiva sobre los resultadosde las diferentes auditorías realizadas a fin de mejorar los procesos y poder subsanar cualquier deficienciaque pudiera presentarse.

Oficial de CumplimientoBanesco cuenta con un Oficial de Cumplimiento encargado de la supervisión y control de la Unidadde Prevención y Control de la Legitimación de Capitales del Banco. Dentro de sus funciones está elPresidir el Comité de Prevención y Control de la Legitimación de Capitales, e informar a la JuntaDirectiva sobre los resultados de sus actividades y la inversión de los recursos correspondientes a lacapacitación y formación del personal de Banesco en esta materia. Participa con derecho a voz en elComité de Riesgo, y reporta de manera inmediata al Presidente de la Institución.



BanescoBanco Universal, C.A.Miembros de la Junta Directiva:Juan Carlos EscotetLuis Xavier LujánSalvador Eduardo CoresMaría Josefina FernándezNelson Orlando BecerraFernando CrespoGonzalo ClementeCarlos AcostaMiguel Ángel Marcano

Comisarios:Principales:Gordy Palmero LujánIgor Williams de Castro

Suplentes:Berta Maita RodríguezMariela Alcalá.

Secretario:Marco Tulio Ortega Vargas

Representante Judicial:Marco Tulio Ortega Vargas

Informe sobre el Grado deCumplimiento de las Normasde Buen GobiernoCorporativo al mes de juliode 2008Reiteramos que para Banesco Banco Universal,C.A. el cumplimiento de los principios de gobiernocorporativo significa realizar nuestra actividad deacuerdo con los siguientes estándares:

1. Eficiencia: Orientada a generar el máximovalor con los mínimos recursos disponibles.

2. Equidad: Estricto respeto al derecho deigualdad de trato de los accionistas,

trabajadores y proveedores, así como acualquier persona que se relacione con lasociedad.

3. Respeto a los derechos económicos ypolíticos de los accionistas.

4. Transparencia, comunicación e información:Generar la mayor confianza y credibilidaden el público a través de la revelación íntegray veraz de toda la información necesariapara el conocimiento cabal de la empresa.

En BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A., portanto, seguimos el principio “una acción un voto”.Reconocemos así la proporcionalidad que debegarantizarse entre el porcentaje de participaciónen el capital y el correspondiente derecho departicipación en la formación de la voluntad de lainstitución, siempre mediante el ejercicio informadode los derechos políticos de los accionistas. Por loanterior, BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A.cuenta con una Unidad de Accionistas a fin desatisfacer las necesidades de ese público inversionista.Así podemos afirmar que dicha unidad se encargade que la información corporativa fluya desdequienes administran la sociedad hacia los accionistasde manera oportuna, completa y veraz; a su vezconstituye un canal para que el inversionista formulecualquier inquietud sobre su inversión, recabeinformación corporativa de su interés, y reciba losinformes que serán sometidos a la consideraciónde la Asamblea de Accionistas. La Unidad deAccionistas se encuentra adscrita a la ConsultoríaJurídica del Banco.

En el ejercicio de las prácticas de buen gobiernocorporativo, la Junta Directiva de BANESCOBANCO UNIVERSAL, C.A., ha tomado lasmedidas tendentes a mantener los estándares detransparencia y confianza adecuados para contribuira generar la mayor eficiencia y seriedad en elmercado de valores venezolano, en este orden deideas incorporó la presencia de un Directorindependiente, calificado conforme a los postuladosdictados al efecto por la Comisión Nacional deValores. Así, el Comité de Auditoría cuenta con lapresencia de dicho Director independiente y sereúne con periodicidad, por lo menossemestralmente, a objeto de cumplir con loestablecido en su Reglamento de Funcionamiento.

BANESCO, No1 EN BUENAS NOTICIASBALANCE SOCIAL - 1ER SEMESTRE 2008

Al menos hasta el 31 de Diciembre de 2008 se mantendrá la cocirculación de los bolívares y los bolívares fuertes. www.reconversionbcv.org.ve

Cifras eXPRESADas EN BOLÍVARES

Con este Balance Social queremos mostrar nuevamente anuestro público que Banesco aspira traspasar las fronteras dela filantropía o el asistencialismo. Continuaremos construyendojunto a nuestros Socios Sociales, trabajadores, proveedores,clientes y nuestros más de 40 mil accionistas, una respuestaque contribuya a la formación de una cultura de compromisocon el país desde la empresa privada. Esta comunidad de másde 100 mil ciudadanos sueña con ofrecer oportunidades deinclusión para resaltar el espíritu emprendedor del venezolano.

Se requiere un esfuerzo continuado, y por ello establecemosalianzas con nuestros Socios Sociales, para garantizarles elfinanciamiento a mediano y largo plazo. Se trata deorganizaciones no lucrativas que han desarrollado, a través deexitosas experiencias, herramientas eficaces para el logro deunos objetivos que Banesco se honra en apoyar. Entre ellasdestacan Fe y Alegría, Asociación Civil Red de Casas DonBosco, Fundación de Amigos del Niño que Amerita Protección,Universidad Católica Andrés Bello, Asociación de DamasSalesianas, Museo de los Niños, Cruz Roja Venezolana,Fundación Venezolana Contra la Parálisis Infantil, SociedadAnticancerosa de Venezuela, Asociación Venezolana deEducación Católica, Asociación Civil Instituto Apoye,Fundación del Estado para el Sistema Nacional de OrquestasJuveniles e Infantiles de Venezuela, Asociación Civil VenezuelaSin Límites, Asociación Civil Siempre Amigos y la FundaciónCientífica Los Roques.

Suscribiendo estándares internacionales que vienendesarrollándose aceleradamente durante los últimos años,estamos procediendo a aplicar las normas y métodos deevaluación más avanzados, que permiten mantenernos enconstante evolución en la rendición de cuentas. La transparenciay la certificación de auditores externos es la mirada que nosacerca a la calidad.

Además, seguimos comprometidos en ofrecer a nuestropersonal beneficios no contractuales que van más allá de loestipulado en la normativa vigente, pues comprendemos quela Responsabilidad Social comienza por casa.

DIRECTORES:Juan Carlos Escotet Gonzalo Clemente RincónLuis Xavier Luján Fernando Crespo SuñerMiguel Ángel Marcano Salvador Cores GonzálezMaría Josefina Fernández Carlos Acosta LópezNelson Becerra Méndez

INVERSIÓN SOCIAL

APLICACIÓN RECURSOS TERCEROS Y BANESCO

Fe y AlegríaFundación del Estado para el Sistema Nacionalde las Orquestas Juveniles e Infantiles de VenezuelaAsociación Venezolana de Educación Católica (AVEC)Universidades e Institutos de Educación SuperiorBecas de por Vida BANESCO y Otras Becas EducativasOtros Institutos y Organismos de EducaciónFundación Venezolana Contra la Parálisis InfantilCruz Roja VenezolanaOtros Organismos de Salud y Asistencia MédicaFUNDANAAsociación Civil Red de Casas Don BoscoAsociación Damas SalesianasAsistencia a la Infancia Desasistida y Personas con Necesidades EspecialesDonación Juguetes a la ComunidadProyectos Editoriales y PublicacionesDonaciones de Equipos de ComputaciónOtros AportesCampañas de Solidaridad por Catástrofes NaturalesPalabras para VenezuelaInversión en Obras Colinas de Bello MonteObra Social de la IglesiaAlcaldías, Gobernaciones y Otros Organismos del Estado

Beneficios Sociales No Contractuales para Empleados BANESCO

Aporte Voluntariado Corporativo

Aplicación Artículo 96 de la LOCTICSEP

Asociación Venezolana de Educación Católica (AVEC)Museo de los NiñosFUNDANAAlianza para una Venezuela sin DrogasABC PRODEIN (Escuela Ciudad Santa María Petare - CISAMA)Fundación Educacional Escuelas CanaimaAsociación Civil Red de Casas Don BoscoEducación (Campaña Anti Drogas y Eventos Deportivos)

TOTAL INVERSIÓN SOCIAL

COMPROMISOS CONTRAÍDOS

Fe y AlegríaAsociación Civil Red de Casas Don Bosco

TOTAL COMPROMISOS SOCIALES

TOTAL GENERAL INVERSIÓN SOCIALMÁS COMPROMISOS CONTRAÍDOS

1er SEMESTRE 2008

12.641.486

4.605.929

750.0001.421.456

104.0009.050

124.0396.000

-61.263

- -

295.525236.76155.91675.8083.725

100.000--

288.93381.418

155.000

4.256.094

10.569

288.887

- - - - - - -

288.887

12.930.373

5.519.058 407.175

5.926.233

18.856.606

Acumulado1998-Junio 2008

84.560.062

18.051.279

4.092.9693.709.7164.578.676

547.387744.206493.919341.262854.326

1.144.114530.159829.441

1.568.7162.316.5903.439.040

401.3105.521.798 1.792.017 3.307.401 1.771.335

883.129 822.947

26.702.622

115.703

17.755.838

4.434.352300.000 110.000100.000276.000571.950 508.217

11.455.319

102.315.900

5.519.058 407.175

5.926.233

108.242.134 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

VOCACIÓN Y CONVICCIÓN

Gente Banesco


Gente Banesco

Presidencia de la Junta DirectivaJuan Carlos Escotet Rodríguez

Presidente EjecutivoLuis Xavier Luján Puigbó

Directores PrincipalesMaría Josefina Fernández Maroño

Nelson Becerra MéndezGonzalo Clemente Rincón

Fernando Crespo SuñerSalvador Cores González

Miguel Ángel Marcano CarteaCarlos Acosta López

Estructura OrganizacionalVicepresidencias EjecutivasAna Judith González Capital HumanoCarmen Lorenzo Bancas EspecializadasDaisy Véliz Red de AgenciasFlavel Castañeda Administración Integral de RiesgoJosé Di Filippo Desarrollo de TecnologíaJosé Manuel Fernández ControlJosé Padrón Canales Electrónicos y Medios de PagoJuan Claudio Pagés Gestión Estratégica / Procesos de NegocioLuleyma Escalante Push Medios de PagoMaría Clara Alviárez Empowerment / Privada / PremiumMaría de la Cruz Campos ContraloríaMarisol Sánchez Soporte y OperacionesMyrna Hobaica Comunicaciones Integradas

de Mercadeo e InnovaciónOlga Marcano CréditoRebeca Fontalvo Fideicomiso, Finanzas y TesoreríaSergio Saggese Gestión de Prevención de Pérdidas y

Continuidad de NegociosVíctor Cova OperacionesYalitza Lárez Administración de Crédito y CobranzasYin Wa Ng Sistemas Financieros y Gestión de Información

Vicepresidencias / Ventas y NegociosAlda Josefina Fernándes Operaciones Crédito HipotecarioAntonio Nicolás Fagre Banca de EnergíaCarlos Lorenzo Gran Caracas SurCésar Hernández Push CréditoClaudia Valladares Banca ComunitariaFernando Blanco Banca de EmpresasFrancisco Tamayo Banca Sector PúblicoGilberto Ríos Banca AgropecuariaHerminio Nieto Banca PrivadaIrene Gutiérrez de Tarbes Región Zulia - FalcónÍride Rivera Coordinación Ventas de Fideicomiso (Push)Iván José Navas Región Occidental AndinaIvanova Rojas Riesgo de Mercado y LiquidezJohanna Covarrubias Crédito ComercialJosé Franco Región Oriente SurLeyda Grimaldo Cobranzas y RecuperacionesMaraidé Jaimes Post Venta FideicomisoMaría Alejandra Haberkorn Segmento PremiumMaría Nuvia García Back End FideicomisoMario Marcano Gran Caracas EsteMiguel Colmenares Región Centro Los LlanosRafael González Negocio ComercialSilvio Forte Banca CorporativaTeresa Yabuur Gran Caracas NoroesteVirginia Rivas Crédito VehículoXiomara Urdaneta Gran Caracas CentroYajaira Gómez Cobranzas TDCZoraida García Administración de Cartera

Sede PrincipalCiudad Banesco, Avenida Principal

de Colinas de Bello Monte, entrecalles Lincoln y Sorbona,

Municipio Baruta,Caracas, Venezuela.

Banca Telefónica:0500BANCO24 - 0500 226.26.24

Teléfono Master: (0212) 501.71.11

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Gente Banesco


Vicepresidencias de Apoyo CorporativoAlberto Martínez Operaciones de TIAlcides Cayama Conservación Infraestructura Física y OperativaAlexandra Fergusson Innovación Personas JurídicasAlexis Blanco AuditoríaAlexis Ríos Contabilidad y AnálisisAnabell Barreiro Proc. Corporat.y Apoyo al Negocio/

Soluc. Integrales Corporativas y FilialesAntonio Márquez Oficina de ArquitecturaBeatriz Iván Captación y DesarrolloBeatriz Pérez Gestión HumanaCarlos Silva Operaciones Back End TarjetasDomingo Vargas Proyectos Especiales DTIEdgar Piñero InternacionalEgidio Coelho Operaciones de Custodia y Otros ServiciosGeraldine Abreu Automatización Fideicomiso, Finanzas y TesoreríaHaydee Araujo Infraestructura FísicaIvonne Estrada Soluciones ComunicacionalesJoaquín Pérez Automatización TDC y Gestión de CobranzasJulimar Flores Planificación y CompensaciónLeticia López Soluciones Integrales de NegociosLuis Figueroa Ingeniería de SolucionesLuis Mejías SeguridadMarco Ortega Consultoría JurídicaMaría del Rosario Rufes Inteligencia de MercadoMaría Milagros Briceño Documentación de CréditoMariela Colmenares Comunicaciones Externas y Asuntos SocialesMarino Márquez AdministraciónMayerlin Flores Banca ElectrónicaMonserrat Cámara Riesgo OperativoNatacha Villalobos Sistemas FinancierosNelson Padrón Soporte TécnicoNéstor Torres TercerizaciónOlga Mifsut TesoreríaPatricia Rago Medios y Servicios de PagoPedro Coa Estudios EconómicosRebeca Cores Gestión de Servicios de TIRoberto Delgado FinanzasRolando Losada Riesgo de CréditoRuperto Adrianza OperacionesSusana Santamaría EventosTrina Vallera LogísticaVeruska Dávila Canales ElectrónicosVilma Rodríguez Innovación Personas NaturalesWilliam Lecuona Atención y Servicios al ClienteYesenia Reverón Gestión de Información


Área Internacional

TesoreríaOlga Mifsut • Vicepresidente de TesoreríaTelf. (58212) 501.84.14. • e-mail: [email protected]

Rafael Eduardo Padrón • Gerente de División Bancos CorresponsalesTelf. (58212) 501.99.43. • e-mail: [email protected]

Rosa Mariela Padrino • Gerente de Tesorería InternacionalTelf. (58212) 501.91.08. • e-mail: [email protected]

InternacionalEdgar Piñero • Vicepresidente InternacionalTelf. (58212) 501.99.84. • e-mail: [email protected]

José Rafael León • Gerente de División Negocios InernacionalesTelf. (58212) 501.98.39. • e-mail: [email protected]

Bancos AfiliadosBanesco S.A., Panamá (antes Banesco International Bank Inc.)Banesco International Bank Corp., Puerto Rico

SucursalesBanesco Banco Universal C.A., Sucursal Panamá

Oficina de RepresentaciónBanesco Banco Universal C.A., Oficina de Representación Bogotá

Dirección de CorreoBanesco Banco Universal C.A. 8424 NW, 56 Street,Suite CCS00283, Miami, Florida 33166, U.S.A.

Oficina PrincipalCiudad Banesco, Avenida Principal de Colinas de Bello Monte,entre calles Sorbona y Lincoln, Municipio Baruta. Caracas, Venezuela.Banca Telefónica: 0500BANCO24 - 0500 226.26.24Central Telefónica: (58212) 501.71.11

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Bancos Corresponsales


ALEMANIA • Commerzbank A.G., American ExpressBank Ghmb, HVB A.G., Deutsche Bank, DresdnerBank A.G., Bayerische Hypo and Vereinsbank.

ARGENTINA • Banco de la Provincia de BuenosAires, Banco de la Nación Argentina, BancoSupervielle,Banco Credicoop, Grupo Macro, BancoPatagonia, Deutsche Bank, HSBC Bank.

AUSTRALIA • ANZ Bank.

AUSTRIA • Bank Austria Creditanstalt A.G., RZB A.G.

BÉLGICA • Dexia Bank, CIB Fortis Bank.

BOLIVIA • Banco Económico, Banco Do Brasil, Bancode la Nación Argentina.

BRASIL • Banco Bradesco, BICBANCO, Banco DoBrasil, Banco Itau S.A., Unibanco, HSBC Bank, BancoABC Brasil, Banco Safra, Banco Santander, DeutscheBank.

CANADÁ • Toronto Dominion Bank, Royal Bank ofCanada.

CHILE • Banco Estado, Banco Santander, Bci Banco deCrédito e Inversiones, Banco Do Brasil, Banco de Chile

CHINA • American Express Bank, CommerzbankA.G., HSBC Bank, Deutsche Bank A.G., Citibank, N.A.,HVB Ag, Bank of China, The Industrial and CommercialBank of China.

COLOMBIA • Banco de Bogotá, Bancolombia,Bancoldex, Banco de Occidente, Davivienda.

COREA • American Express Bank, Citibank N.A.,Deutsche Bank, Commerzbank A.G.

COSTA RICA • Banco Nacional de Costa Rica, Bancode Costa Rica, Banco Banex, Banco Cuscatlán, BancoInterfin.

CURAZAO • Maduro & Curiel's Bank.

DINAMARCA • Danske Bank.

ECUADOR • Banco del Pichincha, Banco del Pacífico,Produbanco, Banco de Guayaquil.

EL SALVADOR • Banco Cuscatlán, Banco Agrícola,Banco Salvadoreño.

ESPAÑA • Banco Sabadell, Grupo Banco Popular, LaCaixa.

ESTADOS UNIDOS • American Express Bank, JPMorgan Chase Bank, Wachovia Bank, Citibank N.A,HSBC Bank, Deutsche Bank A.G., Commerzbank A.G.

INGLATERRA • The Royal Bank of Scotland, HSBCBank P.L.C., Deutsche Bank.

FINLANDIA • Nordea Bank.

FRANCIA • Crédit Industriel et Commercial, BNPParibas Group, Société Générale.

GUATEMALA • Banco Industrial, Banco GTContinental, Banco Agromercantil.

HOLANDA • Commerzbank A.G.

HONDURAS • Banco Atlántida, Grupo FinancieroFicohsa, Banpais, Banco Continental.

HONG KONG • American Express Bank, DeutscheBank A.G., Citibank N.A., HVB Ag., Commerzbank A.G.

INDIA • American Express Bank, Deutsche Bank,HSBC Bank.

IRLANDA • Bank of Ireland.

ISRAEL • Bank Leumi Le Israel, Bank Hapoalim B.M.

ITALIA • Banca Nazionale del Lavoro, Unicredit Group,Banca Intesa.

JAPÓN • The Bank of Tokyo and Mitsubischi Bank,American Express Bank, Citibank N.A., HVB Ag.,Commerzbank Ag., Deutsche Bank.

MALASIA • Bumiputra Commerce Bank Berhad,American Express Bank.

MALTA • FimBank

MÉXICO • Banamex, S.A., HSBC Bank, BancoSantander Serfín, Banco del Bajío, Banco Regional,Banorte.

NICARAGUA • Banpro, Bancentro.

NORUEGA • Nordea Bank.

NUEVA ZELANDIA • ANZ Bank.

PANAMÁ • Banesco S.A., Banesco Banco Universal,BLADEX, HSBC Bank, Multibank.

PARAGUAY • Banco Do Brasil, Banco de la NaciónArgentina.

PERÚ • Banco de Crédito del Perú, Banco Financiero,Interbank, Scotia Bank.

PORTUGAL • Banco Espirito Santo S.A., Banco Banif,Millennium BCP.

PUERTO RICO • Banesco International Bank Corp.,Banco Popular de Puerto Rico.

REPÚBLICA DOMINICANA • Banco de Reservas,Banco BHD, Banco Popular.

SINGAPURE • American Express Bank, HVB Ag.,Deutsche Bank, Commerzbank A.G.

SUECIA • Nordea Bank, Svenska Handelsbanken.

SUIZA • Private Bank, BNP Paribas, Banco Mercantil(Schweiz) A.G.

URUGUAY • Banco de la Nación Argentina, BancoCredit Uruguay.

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