الملتقى العربي األول

إلدارة المشتريات والمخازن

)الواقع وآفاق التطوير(

جمهورية مصر العربية–القاهرة

2002 ديسمبر 28-29

دور العنصر البشري وأهميته في إدارة المشتريات والمخازن

دريه إبراهيم محمد دياب/ محاسبة

مديرة إدارة المشتريات والمخازن

فرع البنات–هر جامعة األز

جمهورية مصر العربية

207

. اهمية العنصر البشرى على مستوى االداء فى مجال المشتريات والمخازن : الموضوع

ثه يات : دف البح ازن وتوص تريات والمخ ال المش ى مج ه ف ريه العامل وى البش كالت الق ث مش بح

.بعالجها

ية البحث ى مجال المش :اهم ن ف ع مستوى االداء للعاملي تريات والمخازن بحل مشكالتهم وتأهيلهم رف

.لمسايرة التقدم فى علم االداره الحديثه فى ظل عصر التكنولوجيا ونظم المعلومات

:خطوات البحث

. المقدمة �

.التنظيم االدارى المتكامل الدارة المشتريات والمخازن �

ادارة المشتريات -

ادارة المخازن -

مشتريات والمخازن اهمية العنصر البشرى بإدارة ال �

العاملون بإدارة المشتريات

العاملون بمجال المخازن

اختيار االفراد المطلوبين للعمل بإدارة المشتريات والمخازن �

.تنمية الموارد البشريه العامله فى المشتريات والمخازن �

توصيات بعالج مشكالت العاملين فى مجال المشتريات والمخازن �

المراجع �

208

هـالمقدم

تقدم االقتصادى واالجتماعى فى اى مجتمع بدرجة آبيره على االستخدام الفعال للقوى تمد ال يع

تاحه لها بهدف تحقيق . البشريه الموارد البشريه الم يه خاصة ب ه والنام دول عام تمام ال تزايد اه ذا ي له

.اقصى انتاجيه ممكنه منها

ى الم ط ال يس فق ير ل ادة يش وارد البشريه ع ا ومصطلح الم ن ايض راد ولك ال االف ى مج تاح ف

تره زمينيه مقبله أى أنه يشير الى االمكانيات البشريه المتاحه والممكنه يه خالل ف الممكن الحصول عل

.والكائنه لدى المجتمع

وقد عرف المجلس االقتصادى االجتماعى لألمم المتحدة الموارد البشريه أنها تشمل المهارات

ا ا تى يملكه ارف ال لشر أو تلك الطاقات الكامنه والمتاحه للتنميه االقتصاديه فهى ال تشمل السكان والمع

نه المتوقعة من جانب يه والكام ط ولكن تشمل ايضا المشارآة الفعل ى سن العمل فق االفراد اآلخرين ف

.الذين يدخلون سن العمل فى فترات الحقه

ية العنصر البش ى العصر الحديث اهم ذا اصبح من الثابت ف رى فى مجاالت العمل واالنتاج ل

ى اساس أنه يعتبر من اهم العوامل المؤثره فى تلك المجاالت وأنه الرآيزه االساسيه لتنفيذ أى خطة عل

االنتاج وفى وتتزايد اهمية الدور الذى يمكن أن تلعبه الموارد البشريه فى رفع عجلة. قوميه فى الدوله

لدول الناميه بصفة خاصه نظرا ألنها ذات موارد فقيره بل ونادره تحقيق اهداف التنميه االقتصاديه فى ا

.ايضا

ير الذى طرأ على مفهوم العمل عبر القرون تحول الكب ى ال ية العنصر البشرى ف نعكس اهم وت

ود دأت تس ى السوق ب ب ف ل العرض والطل لعة تخضع لعوام بر س ان العمل يعت بعد أن آ الماضيه ، ف

اني ات االنس يم العالق اءة مفاه رفع الكف يه ل ل الحقيق د المداخ ل اح ى العم ان ف تمام باالنس ه وأصبح االه

.االنتاجيه وتحقيق االهداف بدقه وفاعليه

وحتى يمكن تحقيق االستخدام االمثل لهذه القوى البشريه هناك حاجة ملحة الى اجراء تخطيط

ى أو الم توى القوم ان المس واء آ تويات س ة المس ى آاف ه عل وى العامل توى للق يمى أو المس توى االقل س

.القطاعى أو مستوى الوحدة أو المنشأة

وآما أن العنصر البشرى على مستوى آبير من االهمية على المستوى القومى فهو على نفس

المستوى من االهميه فى آل مشروع ادارى على حده فعمليات التخطيط والتنظيم والتوجيه والتنسيق

209

رقابه يه اال إذا آان العاملون بالمشروع على قدر … …واالشراف و ال نجاح والفعال ا ال ن يكتب له ل

ذا المشروع آائنا حيا يتحرك ويتطور بصفه مستمره ا يجعل من ه يه مم اءة والحرآ من النشاط والكف

. ويعمل على تحيق اهدافه فى اقصر وقت وبأآبر فعاليه

يز الدراسات االداريه الحديثه باالهتمام الزا ئد بالعوامل البيئيه المؤثره فى ادارة المشروع وتتم

. فلقد اصبح من العسير تجاهل آثار تلك العوامل فى نجاح أو فشل هذه االداره

ذا السبب هو الذى دعا الى العناية بدراسة أفراد القوى البشريه العاملين فى االداره فى ولعل ه

رد انما يتأثر الى أن الف ا ب ئى إيمان حد آبير بالبيئة المحيطة به آما يؤثر فيها بنفس الدرجة االطار البي

.أو المستوى

تحقق من ذلك عمليا سوف يتناول البحث دراسه عن العنصر البشرى فى مجال وحتى يمكن ال

بى يعتمد على ما ورد فى بعض الكتب العلميه والمراجع المشتريات والمخازن وهو بحث نظرى مكت

. وما تم مالحظته ومعايشته فى هذا المجال عمليا … والبحوث والدراسات الدوريه

ا سيتناول البحث العنصر البشرى فى مجال المشتريات والمخازن لذا يجب أن نعرف .. وطالم

ازن تريات والمخ ى ادارة المش ا ه از م اتها ..بإيج ى اختصاص ا ه ئولياتها .. وم ى .. ومس ا ه وم

وما هى .. وآيف يمكن الحصول عليها .. العاملين بها المواصفات الضروريه التى يجب أن تتوافر فى

يها ا .. اوجه القصور ف تى تواجه هذا العنصر الهام فى انجاز .. وآيف يمكن عالجه ذا المشاآل ال وآ

تها والعمل على حلها لرفع مستوى االداء بها والحصول على اقصى طاقه انتاجيه ممكنه العمل ودراس

.منها

امل إلدارة المشتريات والمخازن التنظيم االدارى المتك

وة العالقة بين وظيفة الشراء ووظيفة التخزين االمر الذى يبرر دمجهما معا فى اداره نظرا لق

يم االدارى الدارة المشتريات والمخازن وفقا واحده هى ادارة المشتريات والمخازن وفى ظل التنظ

: لالتجاه الحديث والعملى يالحظ ما يلى

.داره تشرف على اعمال الشراء والتخزين ويطلق عليها ادارة المشتريات والمخازنوجود ا .1

ية ادارة المشتريات والمخازن الى اعلى مستوى ادارى مثلها فى ذلك مثل بقية الوظائف .2 تبع

. بما يضمن حيادها وخدمتها للمنشأة آكل الرئيسيه آاالنتاج واتسويق والتمويل

210

يام ادارة المشتريات .3 ة االختصاصات الالزمة لتحقيق اهدافها ق ويستتبع ذلك . والمخازن بكاف

ى االخص مراقبة االداره وعل ن ب بطه بالشراء والتخزي ال المرت ة الوظائف واالعم الحاق آاف

إدارت ذه الوظائف ب د تلحق بعض المنشآت ه اخرى المخزون واالستالم والفحص حيث ق

.آاالنتاج

دد ا .4 ن الع تكون االدارة م ة ان ت طه الالزم ة االنش يام بكاف ن للق ن المؤهلي ن العاملي ب م لمناس

.للشراء والتخزين

يم ادائها .5 تم تقي ا ي أة آم يه للمنش يا من الخطة الرئيس ثل جزءا رئيس الداره خطة تم ان يكون ل

.وحساب مساهمتها فى تحقيق اهداف المنشأة

:خازن آما هو موضح بالشكل التالى ويمكن أن يظهر التنظيم االدارى الدارة المشتريات والم .6

قسم الشراء والتعاقد- المخازن-

قسم متابعة التوريد والتشهيالت- قسم اإلجراءات-

قسم بحوث الشراء- قسم التصنيف والتمييز-

القسم اإلداري والمالي ألعمال الشراء - قسم الحسابات-

قسم االستالم والفحص-

رئاسة التنظيم

اإلدارة العامة للمشتريات والمخازن

إدارة المشتريات إدارة المخازن قسم مراقبة المخزون

211

ريات ادارة المشت

وهى المسئوله عن شراء المواد والمهمات ومستلزمات المنشأة من الجودة المناسبة وبالكمية

المناسبة وبالثمن المناسب وفى الوقت المناسب ومن مصدر الشراء المناسب وتحدد الجودة

.بالمواصفات بينما تخضع العوامل االخرى للحكمة والتصرف

يات الشر يق العمل ائيه بأحسن آفايه ممكنه فيجب أن يحتفظ لمدير المشتريات ولكن يمكن تحق

تى يجب احترامها وعدم تخطيها ته وحسن تصرفه وال بر ضروريه لحكم تى تعت يه وال بالسلطات اآلت

: بأى حال من االحوال وهى

يار مصدر الشراء يار المصدر المناسب الذى يمدها بهذه الطلبات اخت من سلطة ادارة المشتريات اخت

ى ه وشروط مناسبه ومقبوله من حيث الثمن وشروط ف يات المطلوب به وبالكم يد المناس المواع

.التسليم

يجب أن تتم عن طريق ادارة ..ومندوبيهم .. حيث أن جميع االتصاالت بالموردين االتصال بالموردين

يع ندوبى الب ة م ذا مقابل تريات وآ ر . المفاوضه . المش ر الش تابعة ام تعاقد وم ل ال تى عم اء ح

نطقى ضرورى بين السلطه والمسئوليه وازن م توريد وهو ت آما أنه من مصلحة الموردين .ال

.ومندوبيهم أن يرآزوا اتصالهم بجهة واحده وهى الجهة التى لها سلطة تنفيذ الشراء

راء بات الش راجعة طل أة م ة المنش ى حاج راء عل بات الش راجعة طل تريات م لطة ادارة المش ن س فم

تى تقدمت بالطلب ومراجعت الكميات المطلوبه بالنسبة لسياسات الشراء حيث أن والجهات ال

.المسئوليه االساسيه الدارة المشتريات أن تكفى حاجة المنشأة ووحداتها المختلفه

ز راء ام ى الش تجاريه ف نواحى ال لطة ادارة ولة ال ن س رائيه م يات الش ى العمل تجاريه ف نواحى ال وال

الثمن شروط التعاقد طرق التعبئه : بمسئولياتها وتتضمن هذه النواحى المشتريات حتى تفى

يه ة الحكوم ى الالئح يذها ف رق تنف راءاتها وط دد اج ال تح ن االعم ك م ير ذل حن وغ الش

.للمشتريات والمخازن

وريه وهو التنظيم الذى يساعد على قيامه بجميع اوجه النشاط الضرالتنظيم الداخلى إلدارة المشتريات

لضمان تحقيق هدف الشراء بالجودة والكميه المناسبة وبالثمن المناسب ومن مصدر التوريد

.المناسب

: وهذه االنشطة الضروريه لحسن اداء وظيفة الشراء هى

212

بحوث الشراء والسجالت

.اجراء بحوث ودراسات لسوق المشتريات سواء اآانت محليه أو خارجيه �

.ديه التى يمكن أن تؤثر على عملية الشراء دراسة التطورات االقتصا �

.اعداد سجالت منظمه حديثه لالسعار والمواصفات والنماذج وآتالوجات الموردين �

.اعداد سجل الموردين لالصناف المختلفه وحسب قدراتهم على التوريد وسمعتهم فى السوق �

مراقبة المخزن ومراجعة الطلبات

.ا وتحديد الراآد منها والبطئ الحرآة تهتم بحرآة االصناف ومعدل دورانه �

ال � يل رأس الم ازن وتقل تلفه بالمخ ناف المخ ى االص تثمار عل ع االس ن توزي ى حس ل عل تعم

.المستثمر فى الموجودات المخزنيه

.بحث امكانية تبسيط عدد االصناف المخزونه وتنميطها حسب ظروف المنشأة �

ا وظيفة � بة المخزون تخدم اساس ية مراق إن عمل يقة جزء من وظيفة ف ى الحق ل هى ف الشراء ب

.الشراء

دم يمكن أن يقال أنه من االفضل ولمصلحة المشروع ولتحقيق اداء افضل أن ا تق ى م ناء عل وب

.يتضمن جهاز المشتريات سوحدة مراقبة المخزون

ث ن حي وارده م راء ال بات الش راجعة طل ه م د ب بات فيقص راجعة الطل اط م به لنش ا بالنس أم

ف التى ال توجد بالمخازن أو االصناف الجديدة قبل أ يحول الطلب الى جهة التنفيذ إلصدار امر االصنا

.التوريد وهذا مكمل لعملية الرقابة على المخزون ولحسن اداء وظيفة الشراء

213

التعاقد واصدار اوامر التوريد

التعاقد بصفه عامه ليس هناك خالف علمى أو عملى على قيام جهاز المشتريات بعملية

واصدار اوامر التوريد حيث البد أن يترك هذا االمر الى ادارة المشتريات التى تقوم بالدراسه والبحث

هذه الظروف ولديها الصوره والظروف مكتمله وهى المسئوله عن خدمة االنتاج واالستخدام فى ضوء

.بأحسن الوسائل وأقل التكاليف

التشهيالت ومتابعة التوريد

تاب توريد وهى م د اصدار أمر ال ا وبع ترة اعداده يه خالل ف ورد للطلب يز الم ية . عة تجه وعمل

.المتابعة ال تنتهى إال بعد وصول الطلبيه واستالمها

ئوليه تريات لمس ه الدارة المش توريد تابع تابعة ال ده لم ناك وح ون ه ن االفضل أن تك ك فم ولذل

وردو ا يفضله الم ذا ايضا م ئوليتها وه يه من مس ن حيث هى الجهة التى قامت بالشراء وتعتبر اساس

.ممثل المنشأة أمام المورد الذى يحاول أن يلبى طلباتها

الفحص واالستالم

وهى عمليه مكمله الجراءات الشراء التى تضمن استالم المنشأة لطلبياتها من الموردين

أمر التوريد وبصفه عامه ليس بالجوده والكميه المحددتين وفى الوقت المحدد طبقا لشروط التعاقد و

.هناك خالف على قيام جهاز المشتريات بذلك فى الحياه العمليه

متابعة المشتريات والمخازن

وهى مسئوليه مدير المشتريات الذى يقوم بمتابعة وتقديم نتائج عمليات الشراء والتخزين طبقا

يقها وبصفه ايجابيه حتى يمكن تقديم الشراء وفى اطار االهداف المطلوب تحق لخطة وبرامج ميزانية

.تقارير دوريه الى االداره العليا للمشروع

:ادارة المخازن

فى المنشآت الضخمة يصبح قيام المخازن باالنشطة الرئيسية للتخزين امرا اساسيا ومن ثم

:تظهر وظائف او اقسام متخصصة لتولة االنشطة االتية

.نصنيف وتمييز االصناف -

.زين عمليات التخ -

214

.تخصيص المساحة -

.مراقبة المخزون -

.السجالت والتعلومات -

.الحسابات المتعلقة بالمخازن -

ى نتائج سلبيى تؤثر على آفائة ابقى ال يام بالوظائف الس تمام بالق ال او عدم االه ؤدى االعم وي

.العمل بدرجة آبيرة وهو امر التدرآه بعض جهات العمل

بط االنشطة الخاصة بالمخازن بة المخزون بدرجة آبيرة وترت ال مراف ال الشراء وأعم بأعم

واسبح ضروريا دمج المخازنمع المشتريات فى ادارة واحدة ومعهما مراقبة المخزون لتخقيق الكفاءة

.وتجنب العيوب التى تنتج بسبب الفصل بين هذه الوظائف المتكاملة

زون ال بة المخ تريات ومراف ازن والمش يه المخ ان تبع ك ف بة ولذل ى المراق دة وه ى ادارة واح

ى اداء الوظيفة ويضمن عدم التعارض او التكرار فى تكامل ف ق ال امى للمشتريات والمخازن يحق الع

ظ السجالت واالعمال المكتبية ، آما انه يسهل من عملية اعداد وتدريب العاملين وتطويرهم االداء وحف

ى ظل عصر التكن ثة ف م االدارة الحدي ايرة احدث نظ ى عرض لمس يما يل ات وف م المعلوم يا ونظ ولوج

العمال المشتريات والمخازن االعمال التفصيلية

215

البحث عن المصادر- تصميم المخازن- تحديد آمية أمر التوريد-

تلقي العروض- موقع المخزن- توقيت الشراء-

التفاوض- معدات التخزين- التنبؤ وتحليل الطلب-

اختيار الموردين- عدات المناولة اآللية م- الجدولة-

العالقة مع الموردين- الفحص عند االستالم- التقارير االحصائية-

ترتيب مصادر التعاقد- أوامر الصرف- حسابات المخازن-

التصرف في الراآد والتالف- االحتفاظ بالسجالت- مراجعة المخزون والجرد-

التشهيالت- عمليات التخزين- رآة مراجعة المواد بطيئة الح-

السداد والفواتير- تخصيص المساحة- مستويات التخزين-

الترميز والتصنيف-

مراقبة المخزونالمخازنالشراء

216

التنظيم الداخلى الدارة المخازن

يأخذ التنظيم الداخلىللمخازن اشكاال مختلفة فى المنشآت المختلفة ليخدم غرض هذه الجهة ونعرض من

الشكل االتى

مدير المخازن

اإلجراءات التخزين التصنيف والتمييز

مراقبة المخزون الحسابات

اإلجراءات التخزين التصنيف والتمييز

217

: الوظائف الرئيسية فى المخازناختصاصات

:وهى االختصاصات التى تقوم بها آل قسم من االقسام الرئيسية فى التنظيم الداخلى للمخازن

:االجراءات

.اعداد دليل المخازن -

.اعداد المعايير -

تصميم النماذج -

:مراقبة المخزون

.تحديد مستويات التخزين -

.اسلوب مراقبة المخزون -

.لطلب وتوقيت الشراء التنبؤ وتحليل ا -

.اعداد التقارير االحصائية -

. المساهمة فى حسابات المخازن -

. مراجعة المواد بطيئة الحرآة -

.المساهمة فى تحديد الكمية المناسبة المر التوريد -

:التخزين

.تخصيص مساحة المخزن -

.االشراف على عمليات التخزين -

. القيام باالستالم والصرف -

.على ادوات ومعدات التخزين والنقل والمناولةاالشراف -

:الحسابات

.حسابات المخزون -

.اسعار المواد وتكلفتها -

218

.مراجعة قيمة المخزون -

.مراجعة التالف والعادم والمخزون الراآد -

:التصنيف والتميز

.الترميز لالصناف -

.التنميط -

.اعداد المواصفات -

.االختفاظ باالدلة الالزمة -

:ين المخزن واجبات ام

.استالم المواد ومراجعة ذلك مع المستمندات الدالة -

ارسال عينة من المواد المستلمة للفحص -

.تخزين المواد فى االماآن المخصصة لها -

.االحتفاظ بالسجالت الخاصة باالستالم والصرف واالرصدة -

. لهاالمحافظة على موجودات المخازن وصيانتها وتوفير سبل االمن واالسالمة -

. القيام باجراءات صف المواد حسب اوامر الصرف الواردة له للجهات الطالبة -

ة ومراجعة االرصدة - ادة الطل تويات اع بة المخزون بمالحظة مس ى مراق المساهمة ف

.المتبقيى فى المخازن

ناولة - ن والم دات التخزي ائل ومع ى وس ازن وعل ى حرآة العمخل بالمخ االشراف عل

.الداخلية

:ة العنصر البشرى بادارة المشتاريات والمخازن أهمي

وتظهر أهمية العنصر البشرى فى مجال المشتريات والمخازن مثلما تظهر فى سلسلة العمليات

والوظائف االهرى بالمشروع لما تحتاجه من مواصفات فنية ومؤهالت علمية ومواصفات شخصية

يلى سنوضح الصفات والؤهالت المطلوبة وفيما.وعلى مستوى عالى من التدريب العملى والخبرة

219

وآذا الخبرات وآيفية اختيارها فىآل من مجال المشتريات والمخازن وما هىالمشكالت التى تواجهها

.وتوصيات بحلها

:العاملون بجهاز المشتريات

ئولية ادارة المشتريات من شراء المواد والمخمات والمستلزمات للمنشآة نا عن مس سبق وتكلم

الجو ودة ب دد الج راء المناسب وتح ن مصدر الش عر المناسب وم بة وبالس ية المناس بة والكم دة المناس

تى يجب يتصف بها مدير ليم وال ة واللتصرف الس نما تخضع العوامل االخرى للحكم بالمواصفات بي

ية يه وتنم يم والوج ى التخطيط والتنظ ه عل ه وقدرت ة لدي ة االداري ر الكفاي ى تواف تريات عالوة عل المش

.عمله اساسا عمل ادارى الكفايات والمتابعة حيث

المهم ان تتوافر فيهم المعرفة والكفاية الفنية التجارية از المشتريات ف ن بجه بة للعاملي ا بالنس ام

رفة فنية عامة تتعلق بمواصفات المستلزمات التى توفرها االدارة للمشروع اذ ى مع ا باالضافة ال اساس

ى اطار وظ ه اذا نظرنا ال يفة الشراء لوجدنا ان آل توفير المستلزمات واالحتياجات بالكمية المناسبة ان

تعلقة ة م اآل تجاري ا مش توريد المناسب آله در ال ن مص ت المناسب وم ى الوق ب وف عر المناس والس

تجارية االقتصادية لسوق المشتريات وتطورات االسعار والتعامل والعالقات بالموردين . بالدراسة ال

ن ان ال ى حي واليحتاج االمر فى ذلك الى معرفة فنيى . جزء الفنى يتعلق فقط بتوفير الجودة المناسبة ف

ا يحتاج االمر فقط الى معرفة فنية يقة وام ية الدق ا الفن دات ومكوناته تعمقة بالخامات والمهمات والمع م

.عامة

برة تجارية رفة وخ از المشتريات يتطلب مع ن بجه يار العاملي نا نجد ان اخت اقتصادية ومن ه

ة ووضع الشخص المناسب فى المكان المناسب ية عام رفة فن ى مع تعمقة باالضافة ال ونرى انه من . م

االفضل ان يعمل خريجو الكليات والمعاهد التجارية فى ادارة المشتريات عن خريجو الكليات ومعاهد

تجارية واالقتص رفة ال ا المع توافر لديه ى ت ة االول ث ان المجموع ة حي ن الهندس تعمقة ويمك ادية الم

.تتدريبهم فى فترة محدودة للحصول على المعرفة والخبرة الفنية العامة المتعلقة بالجودة

: المؤهالت المطلوبة للعمل فى ادارة المشتريات

ية برة عمل ية وخ ية وثقاف ر صفات شخص راء تواف يدان الش ى م نجاح ف ب ال ن , ويتطل ا ع ام

:نجاح فى اى ميدان ومن هذه الصفات الصفات الشخصية فهى المطلوبة لل

نفس � ة ال التى تحمى القائم بالشراء من الوقوع تحت اى ااغراء مادى يدفعه الى التضحية :عف

بمصالح المشروع الذى عمل فيه

220

ير السليم � ى التصرف والتفك درة عل ثال عند القيام باختيار ومصدر او مصادر التوريد :الق فم

اء يأخذ فى اعتباره الكثير من العوامل وعتمد على نفسه فى تقييم الصحيحة فان المكلف بالشر

ن يار ممك ن اخت ى احي نهاية ال ى ال ل ف ث يص ل بحي ذه العوام ل ه ل ادارة لآذ، آ د تص ك ق

بات شراء مستعجلة تتطلب السرعة فى التنفيذ واال تعرض العمل للتوقف وفى المشتريات طل

.ن يفكر بسرعة ويقدر المسئولية الملقاة على عاتقه مثل هذا الموقف يجب على القائم بالشراء ا

ى العمل المتواصل � ثابره والرغبة ف فقد يحتاج االمر الى بذل مجهود غير عادى والعمل :الم

.ساعات طويلة فى سبيل انهاء مهمة معينة التحتمل التأجيل او التعطيل

تعاون مع االخرين � ى ال عملهم لها اتصال باالدارات فادارة المشتريات بحكم طبيعة: الرغبة ف

توافر . االخرى الم ت يجة ستكون تكرار وم ان النت ية ف روح التعاون ى االدارة ال ن ف دى العاملي ل

.حاالت التصادم والخالف بين المشتريات واالدارات االخرى

.وهى ضرورية فى سبيل المحافظة على العالقات الطيبة مع الموردين : اللباقة �

درة ع � بة والق يم الرغ ى التعل ى : ل ا ال ه يحب ان يسعى دائم يعة عمل تريات بطب فموظف المش

روف ن والظ واد والموردي ن الم ات ع ن المعلوم زيد م ى الم ول عل ى الحص رفة وال المع

اعده تى تس ات ال ن المعلوم ك م ير ذل تجة وغ لع المن يه والس يات االنتاج ادية والعمل االقتص

.علىالنجاح فى المهام الموآلة اليه

در � يل الق ى التفاص ل ف يز والعم ى الترآ ئة : ة عل رى ملي أى ادارة اخ تريات آ ادارة المش ف

.وقد تبدو بعض االعمال روتينية ولكنهامهمة ويجب القيام بها . بالتفاصيل

ات أ تعانة بالدرج و االس رنا ه بق وذآ ا س تريات آم ى ادارة المش ة ف ثقافة المطلوب ن ال ا ع م

.الجامعية من خريجى آليات التجارة

ية فهى ضرورية لشغل المراآز الرئيسية فى ادارة المشتريات ا عن الخبرة العمل ويمكن . ام

ى المراآز المختلفة للمشتريات ويمكن وضع برامج تدريبية ترقى ف ذه الخبرة عن طريق ال اآتساب ه

نهم من يظهر ميال واستعدادا للعمل فى ادارة المشتريات فيع تار م م يخ بعض خريجى الجامعات ث ين ل

.بصفة دائمة فى هذه االدارة

:العاملون بمجال المخازن

221

يات لة العمل ى سلس ا ف ر تمام ثلما تظه ازن م ال المخ ى مج رى ف ية العنصر البش ر أهم وتظه

اليب والسبل وآذا . والوظائف االخرى بالمشروع أرقى وأفضل االس فتصميم المخازن وتخطيطها ب

ناولة وال زة الم دات واجه دث مع تخدام اح يانة اس ظ والص ان …حف يرا اال اذا آ يد آث ن يف ك ل ل ذل آ

يمة ازن ولق الة المخ تمام واالدراك لرس ى وااله ن الوع يه م ة عال ى درج ازن عل تلك المخ املون ب الع

نهم من استيعاب تلك االساليب يم والتدريب يمك م من التعل ى مستوى مالئ ك عل انوا آذل المخزون وآ

المادية والمعنوية الكافية واتيحت لهم فرص العمل فى ظروف بيئة وتوفرت لديهم الحوافز . والوسائل

ة ية واالقتصادية واالداري نواحى االجتماع يع ال ى جم ناخ طيب ف بة وم د اثبتت التجارب ان ,مناس ولق

ى تقدير احتياجاتها المختلفة وتوفيرها وآذا فى تنظيم المخازن بذلها المشروعات ف تى ت ود ال ة الجه آاف

يد العم ود ال طائل من ورائها طالما ان العنصر البشرى بهذه المخازن آم مهمل اليلقى وترش ا جه ل به

من العناية والرعاية مابلقاه االالت واالدوات والمهمات وطالما استمرت النظرة الى المخازن والعاملين

م تتطور لتساير العصر بمفاهيمه واحداثه واهمها التغيير ف يه االن ول ا هى عل ى م ا عل ى النظرة الى به

.العنصر البشرى بصفة عامة

ية ن المشكالت المخزن ير م ع ان الكث ازن -والواق راآد بالمخ ادة ال ثل زي ابق توضيحها م الس

ثرة المخزون وبالتالى زيادة رأس المال المعطل يرجع الى نقص فى آفاءة ووعى واهتمام العاملين وآ

بيل تطو ى س بذل ف ود ت ان اى جه م ف ير العمل بالمخازن البد وان تشمل اعداد وتنميه بالمخازن ومن ث

راد القوى البشرية العاملة فى مجاالت التخزين بشكل يرفع من آفاءتهم وينمى من استعداداتهم للعمل اف

.وطذلك حفزهم على االجادة فى االداء

:العوامل البيئية المؤثرة فى العمل المخزنى

العوامل البي تم ب ثة ته ية فى ادارة المشروع ايمانا منها بان الفرد يتأثر الى حد ان االدارة الحدي ئ

يها ر ف ا يؤث ه آم يطة ب ئة المح ير بالبي ة . آب ل االداري ية واالقتصادية والعوام وهى العوامل االجتماع

:والعوامل الوظيفية والبيئة المادية للعمل بالمخازن وسنتناول آل منها فيما يلى

وهى اآثر العوامل تأثيرا على افراد القوى البشرية العاملة : العوامل االجتماعية والحضارية �

فى المخازن وماهى فى حقيقتها سوى امتداد وانعكاس للبيئة االجتماعية الكبرى للمجتمع العام

.فى الدولة من قيم وتقاليد وعادات ومقاخسم ووجهات نظر

:وفيما يلى بيان موجز الهم هذه العوامل وهى

222

يم ب - المجتمع فال يزال االهتمام البالغ بالتلقين النظرى للمبادىء والمفاهيم دون الجانب اسلوب التعل

يقى ى والتطب تمام بالشهادات والمؤهالت النظرية خيث يتم تقييم الفرد بالمجتمع .. العل ك االه وآذل

.على اساس مؤهله العلمى العلى اساس اداءه العملى

ن حال - يمى للعاملي ى المخازن ومقاومتهم احيانا للعناصر المؤهلة وذلك انخفاض المستوى التعل يا ف

وب قاتم ومظلم وغامض مع تجسيم مسئولية أمين العهدة ى ث يد العمل المخزنى ف عن طريق تجس

. مما يؤدى فى آثير من االحيان الى احجام المؤهلين عن العمل بالمخازن

ى ال - ل ف بار العم ن المخزن واعت نة أمي ى مه ئة ال نظرة الخاط ير ال راد غ نفى لالف ثابة م ازن بم مخ

. المرغوب فيهم او المستبعدين من االدارات االخرى او االشخاص منخفض الكفاءة

: ومن أهم هذة العوامل المؤثرة على العاملين فى قطاع المخازن ما يلى : العوامل االقتصادية �

. عدم آفاية االمكانيات المالية المحلية الالزمة لتموين المخازن .1

ياجات ع .2 ير االحت ى توف ر عل ا يؤث بى مم نقد االجن وارد لل تظام الم تقرار وان دم اس

. الخارجية من المواد والسلع الالزمة للمخازن

ؤدى الى نقص فى توفير احتياجات المخازن مما يؤثر على ا ت ذة العوامل انم ثل ه الشك ان م

نوية وذلك فى صور م المع ى روحه ذة المخازن وعل ن به اءة العاملي ة ضغط نفسى عليهم واظهارهم آف

. بمظهر المقصرين فى اداء واجبهم

ة � ل االداري رات : لعوام ن المؤث ازن وبي ى المح ن ف ن العاملي نها وبي بادل بي ير مت ناك تأث ه

: وتنقسم هذة العوامل الى عدة أنواع هى . الحضارية والوظيفية واالقتصادية واالجتماعية

رقابة - تعلقة بال ة م ل اداري اة : عوام رقابة واتج ات ال ن جه ن م ى العاملي ثل نظرة التشكك ف م

ات وتصيد ى الكشف عن المخالف رقابة ال وم ال االخطاء وتجسيمها أآثر من محاولة معرفة مفه

ولجوء لجان التحقيق الى التطبيق اللفظى …اسباب نواحى القصور واقتراح اساليب عالجها

امد ( فى تطبيق جوهرها بالنسبة لالحوال القائمة لنصوص بعض اللوائح وعدم المرونة ) الج

. والظروف المحيطة

مثل اعتبار ادارة المخازن احيانا من االدارات التابعة : عوامل ادارية متعلقة بتنظيم المخازن -

ا ى المشروع مم ية ف يس من االدارات الرئيس ر بشكل سلبى على مرآزها ومكانتها فى ول يؤث

ى العا ذا عل يكل التنظيمى وآ ا اله ن به يم المخازن وعدم ترتيب .ملي محتوياتها مما سوء تنظ

223

ا لسياسات العمل المخزنى واجراءاتة ن به يق العاملي ى صعوبة تطب ؤدى ال تخلف اساليب . ي

بديد جهود القوى العاملة ى المخزون وت اقد ف بة الف اع نس ى ارتف ؤدى ال ا ي ن مم وطرق التخزي

. بالمخازن

ية � ل الوظيف ية ( العوام ة ) : المهن ن مجموع يرا بي ا آب زن وزن ن المخ نة أمي ثل لمه ى تم وه

:العوامل البيئية المؤثرة فى المخازن وأهم هذه العوامل هى

التقييم المنخفض لوظيفة أمين المخزن -

.عدم مراعاة العدالة فى منح أمناء المخازن بدل طبيعة عمل أسوة بالوظائف المشابهة -

. قدى لضمان قيمه العهدة المالية المسئول عنها التزام أمين المخزن بدفع تأمين ن -

تقار العمل المخزنى للحوافز المادية والمعنوية المرعبة للقوى العاملة بنية العمل فى - اف

. هذا النشاط واالجادة فيه

) دة ـقيمه العه( عدم التناسب بين الفئات الوظيفية المناء المخازن ومسئولياتهم المالية -

أدنى فئات أمناء المخازن القيمه المالية للعهدة التى فى حيازةومن المالحظ آبر

االت - ى مج تعددة ف ال م يامهم بأعم بب ق ازن بس ناء المخ ئوليه أم باء ومس زايد أع ت

. التخزين من استالم وفحص وتصنيف وتمييز وحفظ وصرف المواد والسلع

. ضرورة امساك أمين المخزن العديد من السجالت والدفاتر -

دد - دة االف تع ى ع ا ال د يصل عدده ازن فق ى المخ يها ف تعامل ف تم ال تى ي االصناف ال

.االمر الذى يجعل عملية االلمام بجميع هذة

. مسألة عسيرة االصناف -

ه للعمل بالمخازن � ئة المادي ال شك أن سوء هذه البيئة يؤثر بوجه عام على أفراد القوى : البي

: هر هذا التأثير ما يلى البشريه العامله فى المخازن ومن مظا

. ضيق االماآن المخصصه للتخزين-

. ضعف التهويه و االضاءه بالمخازن ورطوبه أماآن الحفظ -

.عدم توافر وسائل النقل الداخلى بالمخازن مما يؤدى الى زياده الجهد البشرى -

224

تقار المخازن لسبل الوقايه من اخطار الحريق ما عدا اتباع أساليب االمن - الصناعى والوقايه من أف

ا يؤدى الى أصابه العاملين ببعض االمراض المهنيه أو تعرضهم للمخاطر يه ممم االمراض المهن

.والحوادث وأنعكاس ذلك على أنخفاض روحهم المعنويه وآفأتهم فى االداء

ختبار االفراد المطلوبين بالعمل بأدارة المشتريات والمخازنإ

ى ن ف يه العاملي مجال المشتريات والمخازن لها أثرها الكبير على آفاءه االداء ال شك أن نوع

يها مع سياسات ه وتمش يذ سياسه العمل ب ى تنف به للمشروع ف نجاح بالنس يات ال فهي تحدد مدى أمكان

.الشراء والتوريد والتنسيق والتخزين وغيرها

يه العامل يار وتوج وء اخت ن س أ م كالت تنش ناك مش ه ان ه ث والدراس ح البح ى ويوض ن ف ي

ا يضعف من مستواهم العام ويجعلهم قليلى ال مم ا يصلحون له من أعم ى م المشتريات والمخازن ال

بار والتوجيه بحيث يتحقق المبأ اليب االخت نهوض بأس ى ال م وجب العمل عل ى العمل ومن ث يه ف الفعال

ن مؤ ائف وبي بات الوظ بات وواج ن متطل يق بي له التوف و محاو دد وه ذا الص ى ه ى ف الت االساس ه

. المتقدم لشغل الوظيفه وخصائص الفرد

تريات ن بالمش تخدام العاملي يار واس حه الخت ه واض م سياس ب رس ك يج ى ذل ول ال وللوص

يار االفراد الذين تتفق مؤهالتهم ى اخت م الحرص عل يق للوظائف ث ى توصيف دق وم عل والمخازن يق

.وخبراتهم مع مواصفات الوظائف الشاغره فى هذا المجال

: شغل مثل هذه الوظائف الخاليه واحده من الطرق التاليه أو بها جميعا ويمكن

ه على ان يتم الترشيح واالختيار فى ضوء ى المشروع ذات ن ف ن العاملي يار من بي بدء باالخت ال

براتهم ومؤهالتهم تتناسب مع طبيعه العمل باالداره تأآد من أن خ ن وال ات هوالء العاملي 0فحص ملف

ذه الحاله لن تكون هناك حاجه الى أعطاء الفرد المعين فكره عن المشروع وطبيعه العمل الذى وفى ه

تره التدريب ى أختصار ف ؤدى ال تالى ي ه وبال وم ب آما أن الشخص الذى ينتقل من أحدى االدارات 0يق

ى ن سيعمل معهم مما يسهل اندماجه فى عمله إال راد الذي ا االف دارة المشتريات والمخازن يعرف مقدم

.الجديد

يار من خارج المشروع من بين المتخصصين فى هذا العمل وهم فى العاده من خريجى االخت

تجاريه وشعب أمناء المخازن اهد ال يات والمع ويتم ذلك عن طريق االعالن عن الوظائف الشاغره الكل

ى الص ن لشغل الوظائف الشاغره هناك أجراءا حف راد المتقدمي ن االف يار من بي تم االخت ت يمكن ف ولي

.تلخيصها فيما يلى

225

ى ستمارات االستخدام على ان تحوى هذه االستمارات من البيانات والمعلومات الضروريه إمل

تقدم ز الم غل المرآ ى ش ه عل ه وقدرت يم مؤهالت ى تقي اعد عل تقدم وتس ن الم يه ع اء والكاف ه والعط ل

.مهالمسئولين صوره شبه واقعيه عن صالحيه المتقدم لشغل الوظيفه من عد

والغرض منها هى تهيئه فرصه للتعارف بين المتقدم لشغل الوظيفه وبين اصحاب : المقابله الشخصيه

العمل وتساعد هذه الفرصه آال من الطرفين ان يتعرف على االخر وقد تؤدى هذه المقابله الى

مل ان يصرف المتقدم نظره عن المضى فى طلبه اذا شعر بانه ليس فى المكان الذى يرغب الع

ا يتضح للقائم بالمقابله من طرف االداره ان الشخص المتقدم ليس هو النوع الذى يمكن يه آم ف

ى نج ف ن ان ي د التعيي يه بع توآل ال تى س ام ال ه الشخصيه بهذف 000المه ى المقابل أ ال ا يلج آم

ن بب م يار الى س ند صعوبه االخت ل او ع حين للعم اوى بعض المرش ه تس ى حال يح ف الترج

.االسباب

بارات ا ى االختيار السليم لالفراد : الخت اداء ف يه آ بارات النفس ومنها ما يهدف الى 0000تستخدم االخت

نها اء وم ر درجه الذآ تقدم وميوله ونزعاته ومنها ما تقدي ى دراسه شخصيه الم ا ينصب عل م

ذه االختبارات بمثابه تقدم وه ند الم ى ع تعداد العمل ارشادات تلقى الضوء يحاول اآتشاف االس

.على شخصيه المتقدم وتكون فكره آامله عنه

:تنمية الموارد البشرية العاملة فى المشتريات والمخازن

ى مجال المشتريات والمخازن يجد نفسه وجها لوجه ن ف دارس لشئون العاملي ان الباحث او ال

نقص الموجودة حاليا فى مجاالت التعليم و ى اوجه ال بة عل د من المشكالت المترت ع العدي التدريب او م

تخدام هؤالء العاملين باالضافة الى مشكالت معاملتهم وظيفيا وذلك على ى اس بعة ف يه المت النحو التوج

:التالى

يم - ى المدرسة او المعهد او الجامعة : التعل رد ف تلقاه الف ذى ي يم الرسمى ال نا التعل ه ه ويقصد ب

:ومن ابرز العوامل التى تشكل مشكالته مايأتى

صناعى " ين المناهج الدراسية وشعب التخصص بانواع التعليم الفنى المتوسط ضعف الربط ب -

.واحتاجات العمل " تجارى - زراعى -

ضعف الربط بين المناهج والمواد الدراسية بالتعليم العالى والكليات التى يمكن ان تؤهل للعمل -

.فى المشتريات والمخازن واحتياجات العمل

226

تراك جهات العمل - ة فى تخطيط عدم اش ى الول ئولة عن شئون المشتريات والمخازن ف المس

ناهج ذه الم يه ان تظل ه ا يترتب عل ات مم اهد والجامع دارس والمع ى الم ية ف ناهج التعليم الم

ك يكتب الفشل لمثل هذا االسلوب يعة العمل وبذل ى لطب الواقع العمل ا ب ته الصلة له نظرية بح

.ف التعليمى فى اعداد الطالب لتولى الوظائ

تريات - ات المتش ال دراس ى مج ة ف اهد المتخصص ى المع ية ف ية العمل نةاحى التعليم ال ال أهم

.والمخازن

ن ادارة ة ع واد خاص م م ريق تقدي ن ط ك ع أتى ذل امعى وي ب الج رورة التدري رى ض ذا ن ل

تعلق باالوجه ا ي تى تؤديها المشتريات والمخازن وم ام ال تلفة لنشاطها والمه اد وتعطى هذه المو. المخ

رنامجهم الدراسى بحيث تعطى الفرصة لمن برغب فى العمل فى هذا بة ضمن ب المجال ان يتوسع للطل

يه ة ف ى الدراس يم . ف ة للتعل م الفرص تح له م ت ن ل اهؤالء الذي ات ايض اعد الجامع ن ان تس ن الممك وم

واد ذه الم دم ه ان تق ك ب تهم وذل ناء الدراس واد اث ذه الم أخذوا ه م ي ن ل فى دراسات ليلية الجامعى او الذي

.بالمشروعات المختلفة خاصة يدرج فيها الذين يعملون فى ادارات المشتريات والمخازن

:التدريب

يعتبر التدريب بصفة عامة عمال منظما ومستمرا يتيسر به تزويد الفرد بمجموعه من الخبرات

.والمهارات والقدرات التى تجعله صالحا لماولة العمل المكلف بأدائه

ى ابهم وف ن الآس ام العاملي ه الفرصة ام نى اتاح و يع ازن فه تريات والمخ ل بالمش ال العم مج

مهارات جديدة فى الحفظ والتنظيم الداخلى وتصنيف االصناف وتميزها وترتيبها وفى التسجيل وتوفير

رقابة على المخزون وتحديد المستويات الدنيا والقصوى لهذا المخزو ة لل يقة الالزم يانات الدق وآذا نالب

ى العمل المخزنى عالوة على ان التدريب يهدف الى عقميق فهم اللوائح ان ف تويات السالمة واالم مس

.المرونة وعدم االلتزام الجامد بحرفيتها والقوانين وتفسيرها بشىء من

يها على مكان العمل رد ف تعرف الف ان العمل حتى ي ة وفى مك بل الخدم ادة ق بدأ ع والتدريب ي

ة وي تمكن خاللها من التكيف مع البيئة الجديدة التى سيعمل بها وطبيعة العمل الذى سيقوم به بصفة عام

ى م العمل ف تى تحك بادىء والسياسات ال ح والم نظم وواللوائ رد بال ك تعريف الف تى وآذل المشروع وال

تلفة فعن طريق البرامج التوجيهية يمكن توليد الشع ى االدارات المخ ن ف يع الموظفي ى جم ور تطبق عل

ع ن الجدد م ى العاملي تماء ف اثارة حماسهم ورفع روحهم المعنوية والتقليل من احتماالت خروجهم باالن

عن قواعد العمل وزيادة قابليتهم للعمل وبقع العبء االآبر فى توجيه العاملين الجدد على رؤساء العمل

227

ى حاجة خد ان المشروع ف د ب بهم ان يشعروا الموظف الجدي ه يدرك قيمة انفسهم اذ من واج ه وبان مات

ائفهم حتى يتيسر ى العمل وبوظ زمالئه ف رفه ب ى ان يع ه عالوة عل ذى سوف يؤدي له التعامل العمل ال

.والتعاون معهم بالصورة المالئمة مستقبال

ويتم ذلك عن طريق تدرج الفرد تحت التمرين فى المهام المختلفة ويتنفل من عمليى الى اخرى

نهاية ى ال ى ان يصل ف يه من ال ى درجة آاف ا ان يقف على قدنيه وتوآل اليه ال التدريب يستطيع بعده

.مهمة معينة

رد وتنمية قدراته بخيث ارات الف ادة مه ترات بهدف زي ى ف ة وعل ناء الخجم تمر اث التدريب يس

تم ك ي ئولية وذل ثر مس ال اآ ى اساس دراسة االحتياجات التجريبية خسب حاجة يصبح مؤهال العم عل

ا العاملون بهدف عالجها باالضافة الى تزويد هؤالء العاملين العمل الوا تى يواجهه ية والمشكالت ال قع

.بكل ماهو جديدي فى مجاالت عملهم

ا داخل نفس المشروع او ارسال العاملون لحضور دورات تدريبية فى بات ام ذه التدري تم ه وت

.جهات التدريب المرآزية بالدولة

ي ت ضرورة التنس ن الثاب ن واصبح م اء والعاملي ادة الرؤس ن الق ال م ب آ رامج تدري ن ب ق بي

ي االتفاق والتعاون بينهما فى ادخال آل تطوير وتجديد فى العمل دون ان والمرؤسين حتى يتيسر تخق

.يكون هناك مقاومة لكل تغيير من أيهما

: الحوافز

ى العمل الى ايجابية او سلبية ز عل م الحواف غب فى حفز العاملين فرئيس العمل عندما ير. تنقس

ناجح متبعا فى ذلك اسلوب م ال ى عمله ية عل ة او ادب أة مادي م بمكاف ا ان يعده ه ام ادة العمل فان ى زي عل

ابى ز االيج م بسالح التهديد والعقاب وهو انما يتبع فى هذه الحالة . الحف وح له ا ان يل اسلوب الحفز وام

.السلبى

لبية التؤدى الى تح ز الس ا آانت الحواف قيق امتياز فى العمل فمن شأنها انها تجعل العاملين ولم

ن نهم م ذى يمك د ال وى الجه م س ى عمله بذلون ف باالة الي نمى روح الالم ا ت ب انه اب بجان ادى العق تف

.والعدائية بين المرءؤسين والرؤساء وتجعل االولين يفقدون حماسهم واهتمامهم فى العمل

228

يق با بتطب براء واالخصائيون غال ية وينصح الخ ى تنم بيل ال بارها الس ية باعت ز االيجاب الحواف

اع ن اجل االرتف يار م ية واخت م طواع بذلون اقصى جهده م ي ى جعله ن وال ند العاملي بادأة ع روح الم

. بمستوى االدجاء فى العمل

ال ى مج ن ف ة للعاملي ز المادي ث الحواف ى العصر الحدي يقها ف تى ينصح بتطب ز ال ن الحواف وم

يما يتناسب مع الواجبات والمسئوليات المشتريات والمخاز ائفهم تقي يم وظ تمام بتقي ع ضرورة االه ن م

.المالية الكبيرة الملقاة على عاتقهم وخاصة ارباب العهد لطبيعة وظروف عملهم

آما ينصح بمنح العاملين فى مجال المشتريات والمخازن حوافز وآافأت تشجيعية والتوسع فى

ى أت عل نح المكاف اساس من تقييم موضوعى لالداء توحيا لفورية الحفز مع ضرورة تفويض سلطة م

.أخذ الحاجات النفسية لالنسان العامل فى المقام االول

:وتعتبر الحوافز المعنوية بمثابة القوى الدافعى االساسية على العمل واهممها

ان - ى المك ك .. الحاجة ال ثال ذل امل وم رد الع ية للف بة االجتماع ا المرت ن " ويقصد به ة العاملي مكان

لذا يجب ان تتغير " بالمخازن داخل المشروع وخارجه التتناسب مع اهمية العمل الذى يقومون به

.نزرة المجتمع لهم حفزا لهكم على االداء الجيد واالمتياز فى العمل

الذات - ى الشعور ب ى حياته اذ انه .. الحاجة ال ام وحيوى ف رد جزء ه بة للف أى ان العمل بالنس

ر يو ياة التى يعيشها فى مجتمعه وليس هو حب المال والكسب ف نى الح يمة ويمع ه شعوره بالق ل

.وحده

نة وهى تظهر بوضوح بالنسبة للعاملين بالمخازن حيث ان ارباب - ى االمن والطمأني الحاجة ال

.العهد يخصم من مرتباتهم ضمان مالى معين

ى االعتراف بالذات والعدالة فى المعاملة - اى االعتراف بالجهد المبذول واالداء الجيد الحاجة ال

تقدير المناسب ر ال ا تلق ن وانه نح عالوة اضافية او التوصية ، للعاملي ناء او م يه الث ك بتوج وذل

.بترقية او اسناد عمل هام الى المرؤس المجد

ى - ير عل ره الكب العمل له اث ك ت م وان ذل يمى عمله ن بق عار العاملي ك باش تماء وذل ى االن ة ال الحاج

.ونجاح المشروع فى تحقيق اهدافه :فعالية

229

توصيات

ثة اليمكن تقسيم هذه التوصيات الى ث بعالج مشكالت العاملين فى مجال المشتريات والمخازن

:جوانب رئيسية

ضرورة تقييم وظائفه ووضع معايير موضوعيه لقياس آفاءة االداء وتوفير التجهيزات الالزمة : العمل

.فهوم العمل ليساهم مساهمة فى النشاط الكلى للمشروع لهذا االداء وتطوير م

راد يههم وتوفير الرعاية الصحية والنفسية :االف بهم وتوج يمهم وتدري يارهم وتعل ناية باخت ضرورة الع

.لهم واسهامهم فى تطوير العمل

زاء يه ف :الج يق فاعل رقابة وتحق وم ال ر مفه نوية وتطوي ة والمع ز المادي ير الحواف ية ضرورة توف اعل

.الجزاء

:ونوجز فيما يلى تفاصيل هذه التوصيات

:العمل : أوال

ى ادارة المشتريات والمخازن بهدف االستفادة به - ن ف داد وصف تفصيلى لوظائف العاملي يجب اع

ن والنقل وتقدير الكفاءة ند التعيي يار او ع ى االخت ن سواء ف ئك العاملي ة اول تعلق بمعامل ى آل ماي ف

.وتحديد االجر

ى مجال نظم معلومات المشتريات والمخازن والقضاء على - ية ف تخدام الحاسبات االليكتون يجب اس

.آثير من الصعوبات والمشكالت الناتجة عن معالجة البيانات والسجالت يدويا

نظر فى تقييم وظائف امنء الممخازن بالوحدات المختلفة على ان يؤخذ فى االعتبار - ادة ال يجب اع

بات والم ل الواج ى العم روف االداء ف يعة وظ اتقهم وطب ى ع اه عل يرة الملق ية الكب ئوليات المال س

.المخزنى

يل امناء المخازن بضرورة تقديم ضمان - ن نظام صندوق الضمان القاضى بتحم دول عل يجب الع

يام الى ق ذا الضمان الم تبدل به ى ان يس الى عل الوحدات المختلفة بالدولة بالتأمين على موجودات م

. وارباب العهد بها المخازن

230

بة للعمل المخزنى من دواليب وارفف وسبل النقل الداخلى - دات واالدوات المناس ير المع يجب توف

وذلك بغرض تيسير حسن االداء والمساعدة فى اعمال الترتيب والحفظ والمنناولة وتوفير الجهد …

.البشرى

:االفراد: ثانيا

ة لت - بحوث والدرسات الالزم يام بال نى المتوسط ضرورة الق يم الف يه التعل - صناعى -تجارى " وج

ى " زراعى يق العمل يد التطب يات التخصص بطريقة تف بقا لنوع ال المشتريات والمحازن ط العم

.واالعداد المطلوبة

تريات - ال المش ة اصال العم يات الخادم ية بالكل ية الجامع ناهج الدراس ى الم نظر ف ادة ال وجوب اع

ع ال ى م ث تتمش ازن بحي ازن والمخ تريات والمخ ال ادارة المش ى مج ثة ف يى الحدي تطورات العلم

ع ضرورة تغليب الجانب التطبيقى فى هذه المناهج على الجانب النزرى بالعمل على والمخزون م

بالواقع الفعلى واالحتياجات الحقيقية توادخال التدريب الصيفى العملى لطلبة تلك الكليات فى ربطها

.ن بالوحدات المختلفة بالدولة اعمال المشتريات والمخاز

ى اعداد دراسات عليا بالجامعات لقبول الكوادر المؤهلة تأهيال علميا عاليا ايا آان - بدء ف ضرورة ال

.نوع المؤهل مع اشتراط اآتساب الخبرات فى مجاالت العمل بالمشتريات والمخازن

تري - ادارة المش ن ب ية للعاملي ية وتدريب د دورات توجيه تمام بعق ات والمخازن عند بداية التحاقهم االه

.بالخدمة مع استمرار التدريب طوال مدة الخدمة

يار افراد المشتريات والمخازن حتى يتحقق التوافق الكامل بين متطلبات - ية اخت يد عمل ناية بترش الع

.الوظائف وبين خبرات ومؤهالت المرشحين للعمل باالدارة

ل ب - ة للع روف المادي ئة الظ ى تهي ل عل روف العم بار الظ ى االعت ذا ف االدارة اخ ن ب بة للعاملي النس

…الصحيحة واالجتماعية والمنفسية

ى اقتراح تبسيط االجراءات واختصارها - ادارة المشتريات والمخازن ف ن ب تراك العاملي راعاة اش م

ايؤدى الى تطوير اساليب العمل بهذه االدارة وآذا فى اقتراح عمل النماذج والمشتندات المالئمة مم

.لطبيعة العمل

231

: الجزاء : ثالثا

ضرورة وضع معايير موضوعية لقياس آفاءة االداء فى مجال المشتريات والمخازن لتكون اساسا -

.لتقييم اداء العاملين بها لمنح الجوائز والمكافأت التشجيعية لهم

زن وذلك على اساس العمل على توفير الحوافز المناسبة ماديا ومعنويا للعاملين بالمشتريات والمخا -

.معايير موضوعية لقياس آفاءة االداء بها

نح - دل عجز " م المناء المخازن بغرض مقابلة العجز فى العهد الموآولة اليهم وتشجيعا لالفراد " ب

.على العمل بالمخازن

نح - دل انتقال " م عا لمندوبى المشتريات لمواجهة نفقاتهم فى التنقل بين الموردين والعمالء تشجي " ب

.على طبيعة العمل الشاقة وحافزا على البذل والعطاء المستمر

يلة - راء بوس يات الش ية وعمل ال المخزن ى االعم رقابة عل ة ال د لممارس وم جدي ود مفه يجب ان يس

.تتضمن العالج وتقلل من االنحراف ما أمكن

ة الحفز ايجابيا التوسع فى تفويض سلطة منح المكافأت وتوقيع الجزاءات وذلك توخيا لتطبيق فوري -

.وسلبيا

ازن - تريات والمخ ات المش م معلوم ى نظ ى تف ات والحاسب االل م المعلوم تخدام مظ ى اس التوسع ف

.البيانات المتعلقة بالعمل لسرعة ودقة اتخاذ القرارات اليجاد قاعدة بيانات يمكن بها تخزين آافة

232

المراجع

اسم الكتاب المؤلف الناشر

دار الثقافة العربية

م1991 -ه1411

السيد عبده ناجى/ د

استاذ ادارة االعمال آلية التجارة

ة القاهرجامعة

ادارة المشتريات والمخازن

المبادىء العلمية والتطبيق العملى

مؤسسة شباب الجامعة

1990

االسكندرية

صالح الشنوانى/ د

استاذ ادارة االعمال آلية التجارة

اسيوطجامعة

والتخزيناالصول العلمية للشراء

محمد ماهر عليش/ د مكتبة عين شمس

استاذ آرسى ادارة االعمال آلية التجارة

عين شمسجامعة

ادارة المخازن الحديثة

"دراسات فى ادارة االعمال"

دار النهضة العربية

1970

على عبد المجيد عبده/ د

استاذ ادارة االعمال آلية التجارة

القاهرةجامعة

والمخازنادارة المشتريات

المجالس القومية -رئاسة الجمهورية رئاسة الجمهورية

للخدمات يالمجلس القوم - المتخصصة

والتنمية االجتماعية

فى القطاع تطوير نظم التخزين

الحكومى

الجهاز المرآزى للتنظيم

واالدارة

مجلة التنمية االدارية 18/7/96 لسنة 72العدد