ii kongres ehandlu: wojciech tomaszewski, wearco / answear.com - "balansowanie między...

II KONGRES EHANDLU MARZEC 2015

Wojciech Tomaszewski

„Balansowanie między skutecznością a wizerunkiem. Kilka słów na temat kreacji reklamowych w ramach kampanii fashion e-commerce.”

• Ponad 200 marek, w tym zarówno popularne i kultowe marki z całego świata,

jak i młode polskie marki i projektanci

• Prawie 20 000 produktów w 3 głównych kategoriach: ubrania, obuwie i akcesoria

• Wszystkie zamówienia wysyłane w 24h

• Główna grupa docelowa: 25-35 lat

• Płeć: kobiety (60%) i mężczyźni (40%)

• Status ekonomiczny klienta: średnie i wysokie dochody

• Kolekcja własna ANSWEAR

• Rozszerzenie asortymentu o marki plus-size,

a także produkty dziecięce

O MARCE

• WearCo sp. z o.o. => kilka sklepów online, w tym kilka sklepów monobrandowych fashion

+ klub zakupowy stworzony wspólnie z grupę medialną

• Miesięczne statystyki ANSWEAR.com:

• 2 500 000 wizyt

• 1 500 000 unikalnych użytkowników

• > 10 000 000 odsłon

• 600 000 klientów w PL bazie, 90 000 fanów

na PL FB

• Ponad 100 00 członków programu

lojalnościowego

O MARCE

O MARCE – ANSWEAR CLUB

ANSWEAR CLUB to pierwszy program lojalnościowy w Polsce, który daje klientom realne korzyści.

Należąc do CLUB, klienci mogą robić zakupy

taniej nawet o 50% oraz cieszyć się wieloma innymi przywilejami.

Obecnie do ANSWEAR CLUB zapisanych jest

ponad 100 000 osób.

Jak to działa?

• 10% wartości każdego zakupu trafia na specjalne konto ANSWEAR CLUB w postaci

klubowych środków.

• Środki z poszczególnych zakupów sumują się. Im więcej kupujesz, tym więcej oszczędzasz.

• Środki można wykorzystać do opłacenia

kolejnych zakupów, oszczędzając nawet 50%.

O MARCE – EKSPANSJA ZAGRANICZNA

ANSWEAR.com postanowił rozszerzyć swoje działania na kolejne kraje Europy. W

kwietniu 2014 otworzyliśmy sklep internetowy w Czechach (ANSWEAR.cz), a w

listopadzie 2014 na Słowacji (ANSWEAR.sk).

Bliskość kulturowa oraz znajomość trendów panujących u naszych czeskich i

słowackich sąsiadów pozwoliły zespołowi ANSWEAR.com na precyzyjny wybór odpowiednich marek i asortymentu, a także na sprawne dopięcie strony

logistycznej, która w przypadku e-commerce jest niezwykle istotną częścią całego

procesu zakupowego.

Kolejnymi krajami, w których pojawi się ANSWEAR będą Ukraina oraz Rumunia.

ŚLEPOTA BANNEROWA

ŚLEPOTA BANNEROWA

• 8% internautów odpowiada

za 85% kliknięć w reklamy

• 50% internautów deklaruje, że nigdy nie klika w reklamy

• Blokowanie reklam

• Współczynnik CTR spada

drastycznie. Średnia w 1996 >

2%, w 2012 już tylko około

0,1%

• Więcej internautów

deklaruje, że nie klika w

reklamy, mniej …

rzeczywiście nie klika

(szczególnie gdy dobra

reklama wstrzeli się w dobre

miejsce i czas) • „Nie musisz w nie klikać, wystarczy, że je widzisz”

HISTORIA BANNERÓW REKLAMOWYCH

Czy rozmowa o kreacjach reklamowych używanych na bannerach ma sens?

Czy bannery reklamowe w e-commerce mają rację bytu?

Czy nie „odeszły już do lamusa”?

• Google AdWords

• Retargeting (statyczny, dynamiczny), kampanie kupowane w modelu RTB

• Programy afiliacyjne

• E-mail marketing

• Współpraca z największymi wydawcami, w tym portalami internetowymi

• Reklama na Facebooku

KREACJE REKLAMOWE W E-COMMERCE

2 pieczenie na 1 ogniu

• EFEKTYWNOŚĆ: RUCH – SPRZEDAŻ – REJESTRACJE

• WIZERUNEK

KREACJE REKLAMOWE – „2 PIECZENIE”

KREACJE REKLAMOWE – „2 PIECZENIE”

Kreacje reklamowe:

• Wielkość / rozmiar / kształt

• Statyczność / dynamiczność

• Kolory

• Obrazek / grafika główna / produkt

• Komunikat reklamowy

• Logo firmy / sprzedawcy

• Przycisk / „call to action”

• Tło

• Ramka

• Inne (dodatkowe komunikaty, procenty itd.)

Które z tych punktów mają znaczenie?

KREACJE REKLAMOWE - ZMIENNE

Testy, testy, testy

• Yes, yes, yes

• „Na czuja”?

• Komplet kilku-kilkunastu bannerów na sezon / kwartał wystarczy?

• Wszystko

• W tym samym czasie

• Nie wszystko na raz, element po elemencie

• Na podobnych próbach

TESTY, TESTY, TESTY

Czy wielkość ma znaczenie?

WIELKOŚĆ KREACJI

„To w końcu Infinity. Ich na to stać.” Ale co z polskimi e-sklepami?

WIELKOŚĆ KREACJI

Bannery statyczne vs dynamiczne

STATYCZNOŚĆ / DYNAMICZNOŚĆ KREACJI

A czy kolor ma znaczenie?

• CZARNY – luksus, powaga, śmierć, tajemnica, elegancja

• BIAŁY – czystość, spokój, prostota, bezpieczeństwo

• BRĄZOWY – nuda, ciepło, neutralność, spokój, stabilność, konserwatyzm

• CZERWONY – pobudzenie, energia, pasja, miłość, niebezpieczeństwo, przygoda, siła

• POMARAŃCZOWY – młodość, radość, kreatywność, zabawa, entuzjazm, otwartość

• ŻÓŁTY – radość, mądrość, pozytywna energia, słońce, lato, ciepło

• ZIELONY – natura, życie, nadzieja, wolność, odprężenie, nowość, pieniądze

• NIEBIESKI – spokój, stabilność, bezpieczeństwo, sukces, przyjaźń

• FIOLETOWY – luksus, szlachetność, próżność, dobrobyt, mistyczność

• RÓŻOWY – dziewczęcość, delikatność, niewinność, miłość, niedojrzałość

• SZARY – nuda, neutralność, praktyczność

KOLORY

KOLORY

KOLORY – MAILINGI?

INNE KOLORY?

• 1. CZERWONY – pobudzenie, energia, pasja, miłość, niebezpieczeństwo, przygoda, siła

• 2. POMARAŃCZOWY – młodość, radość, kreatywność, zabawa, entuzjazm, otwartość

• 3. ŻÓŁTY – radość, mądrość, pozytywna energia, słońce, lato, ciepło

===

• CZARNY – luksus, powaga, śmierć, tajemnica, elegancja

• ZIELONY – natura, życie, nadzieja, wolność, odprężenie, nowość, pieniądze

• NIEBIESKI – spokój, stabilność, bezpieczeństwo, sukces, przyjaźń

• FIOLETOWY – luksus, szlachetność, próżność, dobrobyt, mistyczność

===

• BRĄZOWY – nuda, ciepło, neutralność, spokój, stabilność, konserwatyzm

• RÓŻOWY – dziewczęcość, delikatność, niewinność, miłość, niedojrzałość

• SZARY – nuda, neutralność, praktyczność

KOLORY

KOLORY

KOLORY A PŁEĆ (wyższa szkoła jazdy)

KOLORY A PŁEĆ i WIEK

KOLORY A SKŁONNOŚĆ DO WYDATKÓW

KOLORY, KTÓRYCH NALEŻY UNIKAĆ

• Kolorowe reklamy są czytane 42% częściej niż reklamy czarno-białe Źródło: White, Jan V., Color for Impact, Strathmoor Press

• 93% bierze pod uwagę kolor podczas zakupów produktów

• 85% klientów uważa, że kolor to najważniejszy czynnik wpływający

na decyzję zakupową

• Kolor poprawia rozpoznawalność marki nawet o 80% Źródło: Seoul International Color Expo 2004

KOLORY

KOLORY

21% wzrost konwersji przy czerwonym „call-to-action”

Źródło: Hubspot.com + Performable, 2011

CZERŃ VS WIZERUNEK / ELEGANCJA VS EFEKT

Case ANSWEAR:

kolor czarny a…

• Identyfikacja wizualna brandu

• Logo

• Elegancja

• Skuteczność

CZERŃ VS WIZERUNEK / ELEGANCJA VS EFEKT

TREŚĆ: PRODUKTY CZY ZDJĘCIA WIZERUNKOWE?

SKUTECZNE, ALE CZY NAJLEPSZE?

W POSZUKIWANIU WŁASNEJ DROGI

BANNERY – MARZEC 2015

BANNERY – MARZEC 2015: TAK CZY TAK?

LOGO

Odpuszczamy? Tak? Nie? Dlaczego?

WYRÓŻNIENIE: WARTOŚĆ DODANA + TŁO

CASE: CO POSZŁO NIE TAK? CZĘŚĆ 1

4 GŁÓWNE BŁĘDY

CASE: CO POSZŁO NIE TAK? CZĘŚĆ 2

LEPIEJ?

RAMKI i ZAOKRĄGLONE PRZYCISKI

+ RAMKI -ZAOKRĄGLONE PRZYCISKI

- RAMKI +ZAOKRĄGLONE PRZYCISKI

KONKURSY

MIEJSCE WYŚWIETLANIA REKLAM

CELEBRYCI NA BANNERACH

CASE: REKLAMA BANNEROWA VS ADNOTACJE

BANNERY RTB – CASE NR 1

CASE 1: BANNERY RTB BANNERY RTB – CASE NR 1

BANNERY RTB – CASE NR 2

Kilka ważnych kwestii na sam koniec:

• Waga tekstów. Przykład przycisków „call-to-action”

• CTR czy CR? Przy jakich modelach który parametr wygrywa?

• Wielkość czcionki

• Szybkość animacji

• Kreacje reklamowe a strony docelowe

ZMIERZAJĄC KU KOŃCOWI

MIĘDZY SKUTECZNOŚCIĄ A … OBCIACHEM

WearCo SP. Z O.O. UL. RYBITWY 2

30-722 KRAKÓW

[email protected]

DZIĘKUJĘ!

WOJCIECH TOMASZEWSKI

[email protected]

ii kongres ehandlu: wojciech tomaszewski, wearco / answear.com - "balansowanie między...

Marketing