IBM ClearQuestからJIRAへ アトラシアン製品のご紹介

プロジェクト管理ツール JIRA

本日のアジェンダ

・事例紹介 ・ツール選定の要員 ・お客様の課題 ・なぜ？アトラシアン“JIRA”は、選ばれたのか？ ・IBM ClearQuestのデータは、JIRAにきちんと移行できるのか？ ・どのように精査したのか？ ・データ移行における問題点とどのように対応したのか？ ・スケジュール ・移行費用と役割 ・どのように移行したのか？ ・データ移行における問題点 ・効果的な移行方法 ・JIRAへ移行した結果

事例紹介

リックソフトがIBM ClearQuestからJIRAへの移行をお手伝いしたお客様

製造業A社様

デジタルカメラ分野、製品、サービス

グラフィック分野、製品、サービス

製造業B社様

プリンター、複合機、ドキュメントソリューション

A社様の移行対象情報

製品 Rational ClearQuest 7.2

プロジェクト数 約１００

DB数 約２００（スキーマ、データ）

DBサイズ 約１７０GB

データ レコード数 約５万件、添付ファイル数 約３万件

ユーザー 約２０００件

スキーマ フィールド 約８０００件、画面 約１００件、ワークフロー 約１００件、権限など

データ レコード(履歴、監査証跡を含む) 約５万件、 添付ファイル 約３万件

ツール選定の要因 なぜアトラシアンは選ばれたのか？

お客様がツール選定で問題としていたこと。

ライセンスコスト

CQ同時接続とJIRAの新規ライセンスコストの比較

CQは約１００ユーザーでライセンス更新費用で約１５００万円

JIRAは２０００ユーザーの新規ライセンス費用で約２００万円

JIRAの２０００ユーザーの更新ライセンス費用は約１００万円

約７分の１

ユーザ評価、本当にデータ移行はできるか？

お客様で1ヶ月にわたりJIRA評価を実施

評価方法

CQの本番データをJIRAへデモ移行した環境を利用

管理者、ユーザーを約２０人ほど選定

ユースケースごとに５０～１００評価項目を用意

問題となった項目は弊社ヘルプデスクへ問い合わせ、対応策を提示

セキュリティ対策で以下のプラグインを導入 CustomUserPickers

https://marketplace.atlassian.com/plugins/ru.mail.jira.plugins.userpickers

JIRA6.2から標準機能

https://jira.atlassian.com/browse/JRA-7659

移行プラン

期間

約７ヶ月

工程

JIRA構築、CQ調査・分析、CQ-JIRA設計、CQ-JIRAリハーサル移行、CQ-JIRA本番データ移行

本番データ移行については

約３ヶ月間で約３～５プロジェクト/ 日 で段階的に移行

移行作業における制約事項

CQ、JIRAのシステム停止不可

JIRAは本番データ移行の3ヶ月前から新規プロジェクトを稼動

CQの移行対象プロジェクトは本番データ移行の直前まで利用

全体スケジュール

XXXX年

X月 X月 X月 X月 X月 X月 X月 X月 X月

JIRA構築

CQ-JIRA本番データ移行

CQ⇒JIRA設計

CQ-JIRAリハーサルデータ移行

移行ツール開発

JIRA評価

CQ-JIRAデモ移行

弊社作業

お客様作業

CQ調査・分析

CQ稼動停止

プロジェクト管理はJIRAで https://marketplace.atlassian.com/plugins/jp.ricksoft.plugins.wbsgantt-for-jira

作業費用（工数）をどう削減したか？

移行費用に関して 当初の計画

移行対象プロジェクト ３００

本番データ移行 300プロジェクト×2.0時間=600時間÷8時間＝75.00人日

CQ 調査・分析 300プロジェクト×2.5時間=700時間÷8時間＝93.75人日

合計 約 168.75人日

実際の計画

移行対象プロジェクト ３００ ⇒ １００

本番データ移行 100プロジェクト×2.0時間=200時間÷8時間＝25.00人日

CQ 調査・分析 0人日 ⇒CQ仕様書を自動生成する移行ツールで対応

合計 約25.00人日

約7分の１

役割分担

更なる費用削減を目的に役割分担の変更

当初の計画

リックソフト 本番データ移行 100プロジェクト×2.0時間=200時間÷8時間＝25人日

実際の計画

リックソフト⇒お客さま 本番データ移行 10人日

リックソフト 移行ツールを開発して自動化

ミスが発生しないよう考慮した移行ツールの提供

作業者のスキルレベルを選ばずに実施できる移行ツールと手順書の提供

約2分の１

どうやって移行したのか？

CQスキーマ エクスポート

CQユーザーグループ エクスポート

CQデータ エクスポート

CQスキーマ 仕様書生成

JIRAスキーマ 仕様書生成

JIRAデータ 変換

JIRAユーザーグループ 仕様書生成

JIRAスキーマ インポート

JIRAデータ インポート

JIRAユーザーグループ インポート

標準機能

移行ツール機能

CQ-JIRAデータ 比較

ユーザーグループはデータ移行の直前に 一回だけ実施

スキーマ、データ、比較は プロジェクトごとに実施

JIRAユーザー、グループ仕様書 生成ツール

JIRAのユーザー、グループ仕様書とそれを一括で登録する機能

ClearQuest ユーザー管理からCQのユーザー、グループ情報を出力

出力した情報をExcelに記載してJIRAのユーザー、グループ仕様書として用意

仕様書からJelly Tag(xml)を出力、JIRA標準機能のJelly Runnerから一括で登録

https://confluence.atlassian.com/display/JIRA/Jelly+Tags

CQ スキーマ仕様書 生成ツール

CQスキーマ定義からスキーマ仕様書を生成する機能

ClearQuest Designerからスキーマ情報をXSDファイルで出力

出力ファイルをJavaバッチでCQスキーマ仕様書としてExcelファイルで出力

CQスキーマ

フィールド、フォーム、動作、状態、アクション

run.bat --stepId generate --configName schema-setting.xml –SchemaName=ALM -DrecordType=Defect

JIRA スキーマ仕様書 生成ツール

CQスキーマ仕様書からJIRAスキーマ仕様書を生成する機能

CQスキーマ仕様書をExcel VBAでJIRAスキーマ仕様書に変換してExcelで出力

変換処理でのフィールドタイプ変換ルール、ラベル名の名寄せルールが設定可能

JIRAスキーマ仕様書はJIRAへ登録できるようにJIRAスキーマ定義(xml)に変換して出力

JIRAスキーマ

フィールド、画面、ワークフロー、権限、通知

JIRA スキーマ定義 インポートプラグイン

JIRAにスキーマを登録する機能

JIRA管理画面からJIRAスキーマ定義(xml)をアップロードして自動的にフィールド、画面、ワークフロー、権限、通知を登録

Zipファイルに対応により、一度に大量のプロジェクト、スキーマの生成が可能

JIRA インポートデータ 変換ツール

JIRAでインポート可能なデータ(csv)に変換する機能

ClearQuestクライアントからCSVでレコード、添付ファイル情報などをエクスポート

後述のJIRA標準のJIRA Importers pluginで取り込めるようにファイル結合、データ編集、 構成ファイルも生成（CSVファイルのカラムとJIRAフィールドとのマッピングなど）

インポート前のデータチェックを実施

ユーザー値のアカウントチェック、フィールド存在チェック、日付チェックなど

run.bat --stepId generate --configName generate-setting.xml -DrecordType=Defect 2行目 フィールドに正しい日付が指定されていません。[ フィールド名 : 'Due Date' フィールド値 : [2013/11/11 12:00] 日付フォーマット : yyyy-MM-dd HH:mm:ss] 2行目 フィールドに許可された値が指定されていません。[ フィールド名 : 'Assignee' フィールド値 : [testuser1] ] フィールドが存在しません。[ フィールド名 : '複数ユーザー ピッカー2' ] フィールドが存在しません。[ フィールド名 : '改行リスト' ] フィールドが存在しません。[ フィールド名 : 'project.name' ] フィールドが存在しません。[ フィールド名 : 'project.key' ] フィールドが存在しません。[ フィールド名 : '履歴' ] 3行目 フィールドに正しい日付が指定されていません。[ フィールド名 : 'Due Date' フィールド値 : [2013/11/11 12:00] 日付フォーマット : yyyy-MM-dd HH:mm:ss]

JIRA Importers plugin

JIRA標準のCSVファイルをインポートして課題を登録する機能 https://confluence.atlassian.com/display/JIRA/Importing+Data+from+CSV

課題と添付ファイルのリンクも可能で、添付ファイルの実体はJIRAサーバーに予め配置

前述の構成ファイルにより手動となるフィールドマッピング設定は必要なし

ディスク容量節約、パフォーマンス向上を目的に、課題への添付ファイルのリンク処理をCOPY⇒MOVEへ修正。

CQ-JIRAデータ比較ツール

移行後にCQとJIRAで課題件数、添付ファイル件数、データ内容を比較する機能 CQ,JIRAの課題、添付ファイル情報をそれぞれシートへ出力。違う箇所のみが一目でわかるシート

CQはコマンドAPI、JIRAはREST APIによりデータ取得

http://circe.univ-fcomte.fr/Docs/RationalRose/Rational%20ClearQuest/Documentation/ClearQuestAPIReference.pdf

https://docs.atlassian.com/jira/REST/latest/

CQ

JIRA

データ移行における問題点

フィールドタイプの問題

フィールド数増加の問題

添付ファイル名のブランク問題

CQデータエクスポートでクラッシュ問題

フィールドタイプの問題

問題点

CQにはシステムフィールドという概念がなく、 JIRAのシステムフィールドへのマッピング調整に時間がかかった

JIRAの担当者、報告者、優先度、解決状況はどれにあたるのか？

CQではユーザーを登録するフィールドが編集可能な選択フィールドとなっている。

解決策

スキーマ調査・分析、データ分析を入念に行い、お客様と調整を実施

プロジェクトによってはシステムフィールドは使わずに、CQの時と同様にカスタムフィールドの選択リストやテキストで対応

フィールド数増加の問題

問題点

プロジェクトごとにフィールド名は同じだが、 タイプやラベルが違うフィールドが多数、その逆もあり

このままJIRAへ移行すると約8000フィールドになる

JIRAの管理画面の表示に50秒ほどかかる

解決策

命名規則を設けた

フィールド名＝<JIRAフィールドタイプ>_<CQフィールド名>

フィールド翻訳＝<CQフィールドラベル名>

効果

8000⇒400フィールドへ縮小

JIRAの管理画面の表示が50秒⇒3秒へ改善

添付ファイル名にブランク問題

問題点

添付ファイル名にブランクが含まれていると課題にリンクされない

JIRA Importer pluginのバグ https://ecosystem.atlassian.net/browse/JIM-957

解決策

弊社でプラグインを修正

CQデータエクスポートでクラッシュ

問題点

ClearQuestクライアントからデータをプロジェクト単位にエクスポートする必要があったが、稀に途中でクライアントがクラッシュ

リハーサル実施中に問題となった。

解決策

IBM問合せや、弊社でも調査を実施

ClearQuestクライアントに対してパラメータを調整することで 問題が発生しなくなった。

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21303648

-Dsun.java2d.d3d=false

-Dsun.java2d.noddraw=true

移行のための推奨作業

早期 デモ移行の実施 お客様の評価前のタイミングで実施、そのまま移行したものを評価で利用

不完全でもよいので本番データを利用

効果 お客様にとって実際に利用しているデータなので、移行後イメージがわかり易く、 評価がしやすい

お客様の会社固有の課題が見えてくる

移行リハーサルの繰り返し実施 移行手順、設計に対する改善をJIRA設計～本番移行の直前までにできる限り繰り返す

本番データだけでなく、環境も本番に限りなく近く

作業者は熟練者だけでなく、経験が少ない新人にもやってもらう

効果 移行手順と移行時間が適切なものに改善された為、 本番データ移行では、問題の発生率が大幅に変わります

JIRAへ移行した結果

効果

移行プロジェクト 移行におけるコストの大幅な削減と期限の厳守にという目標を達成

利用者 画面表示、検索レスポンスがJIRAでは大きく改善

直感的なユーザーインターフェースが高評価

運用者 画面の設定で管理でき、今までよりも運用が楽

特にフックスクリプトの運用がなくなったことで

今後の展望 評価されたことでお客様はJIRAの全社展開を決定されました

お客様の環境にはCQ以外にも課題管理システムがいくつか存在しており、JIRAへ移行を実施する予定です。

JIRAへ移行した結果

1500万

移行 + 新規ライセンス = 1200万円

1000万 + 200万

ライセンス更新 = 1500万円

１年間では…….

JIRAへ移行した結果

1500万 1500万 1500万

移行 + 新規ライセンス + ライセンス更新 ｘ 2 = 1400万円

1000万 + 200万 100万 100万

ライセンス更新 ｘ 3年 = 4500万円

３年間になると…….

最後に・・・

移行ツールの必要性

CQでは大規模なプロジェクト運用をされているお客様が多く、 プロジェクト数なども多いので、移行ツールがなければ コストや人的リソースの削減が重要とされる中での移行は 難しいと思います。

CQからの移行は移行ツールが効果的で1番のメリットは 作業者を選ばずに計画的に実施できることです。