A szolgáltatói szerep többlettudásának

menedzselése

Kern ZoltánKözoktatási szakértőKern.zoltan@educatio.hu

Hálózat szervezése

• Minden olyan rendszer felfogható hálózatnak, amely egymástól elkülöníthető elemekből áll, és amelyben ezeket az elemeket gyengébb vagy erősebb kapcsolatok kötik össze. A hálózatok elemei távolról nézve pontok csupán, de közelről nézve maguk is hálózatok.

• A hálózatok erős kapcsolatai határozzák meg azt, hogy a hálózat a környezet változásaira hogyan fog válaszolni. A gyenge kapcsolatok pedig azért felelősek, hogy két hasonló hálózat hasonló módon válaszoljon, ha ugyanolyan kihívás éri őket. Gyenge kapcsolatok híján a bennünk lévő és a minket körülvevő világ sokkal kiszámíthatatlanabb és Instabilabb lenne.

eDidakt Pedagógiai Szolgáltató 2

Hálózat fenntartása

• A hálózatok attól válnak hálózatokká, hogy elemeik össze vannak kötve. A hálózatokban fontos, hogy az információk gyorsan terjedjenek, azaz az elemek hatékonyan legyenek összekötve

• Az elemek közötti

kapcsolatok kiépítése és

fenntartása energiát

igényel. A szükséges

energia biztosítása a

nagyobb hálózatok

esetén lehetetlenné válik.

eDidakt Pedagógiai Szolgáltató 3

Vertikális tanulás – információk terjedése

• A hagyományos, hierarchikus mód, ahol a tudást birtokló elosztja ismereteit, információit az azzal nem rendelkezők között.

– gyerekek tanulása

– pedagógusok tanulása

– Intézményi fejlesztés

Horizontális tanulás – információ terjedése

• Olyan tanulás, amely nem egy központilag kialakított tudásanyag megtanítását, (információátadás) adaptációját hanem a gyakorlatban keletkező tudás partneri cseréjét, egyenrangú felek közötti elosztását jelenti. – gyerekek tanulása

– pedagógusok tanulása

– Intézményi tanulás

Referenciaintézmények felkészítése

Tevékenységorientált hálózatok

– mellérendeltség

– partnerség

– együttműködés

– azonnali visszajelzés

– információforrás megosztása

Találjuk meg egymást!

fejlesztési területek

Kompetencia alapú …

fejlesztési irányok

módszertani fejlesztés

tevékenységek

egyéni haladás segítése

tevékenység területek

egyéni fejlesztési terv

intézmények

egyének

szervezetek

Lehetőségek – információk átadása

tanfolyam

tréning

folyamat tanulás

hálózati tanulás

„Valaki majd jön,

elmondja a tutit, mi

meg megokosodva

hazamegyünk.”

összejövünkösszegereblyézzük

amit kell

a tudás

közös lesz

„Van-e tuti?”

jó

módszer

gyakorlat

megoldás

Hol jövünk össze?

– web 2.0 lehetőségek

–hálózati kapcsolatok, PR

Referenciaintézmények felkészítése

Hálózati tanulás – Konnektivizmus

• keresés

• szűrés

• fogyasztás

• kontextus alakítás

• beépülés, felhasználás

• +

• újraalkotás

• közzététel

Referenciaintézmények felkészítése

HÁLÓZATÉPÍTÉS FELADATAI

• Külső, belső hálózat.

• Előkészítés, feltárás, problémamegoldás, cselekvés, visszacsatolás

• A hálózatműködés menedzselése

• Változáskezelés, a hálózat perspektívái

• A működés koordinálása

Kommunikáció….

• aktívan rész veszek

• segítséget kapok

• mentorálást kapok

Kommunikáció: csapattag vagyok

kapcsolatot tartok

• újabb lehetőségeket tanulok

2014. december 6.

A kommunikáció szempontjai

• Kommunikáció helyzethez igazítása

• Kooperációs kompetencia

• Bizalom

• Stratégiai gondolkodás, jövőkép

• Tapasztalatok

• Tapasztalati közösség, virtuális közösség, szervezetek hálózata

Kötetlen együttműködés

Partnerségek

Tapasztalatcsere

Rugalmasság

Egymás megismerése

Új módszerek, új kapcsolatok, új ismeretek

Miért érdemes csatlakozni?

Továbbképzések, találkozók, rendezvények

A kommunikációs terv alapjai

15

A szervezet kommunikációja

16

A kommunikáció kiemelt eszközei

17

- Dolgozók képzése

•Speciális események- Találkozók- Nyílt napok

•Elektronikus kommunikáció eszközei

- honlap- e-mail

PR , kommunikáció , tájékoztatás

• Bármely eszközt is választjuk is a céljaink eléréséhez, a legfontosabb szempont az, hogy a tartalomhoz, az üzenethez, a megfelelő formát és a megfelelő eszközt válasszuk

• Az üzenet adekvát, a megfelelő csatornákon jusson el a kiszemelt célcsoporthoz

• Mi a cél?

• Mit kívánunk elmondani, üzenni?

• Hol, milyen relációban?

• Ki az elérendő célcsoport?

• Milyen eszközt használunk fel?

• Mennyibe kerül?

18

Mit kell tervezni?

• Kommunikáció céljának meghatározása

• Kommunikáció irányának meghatározása

Belső kommunikáció megtervezése

Külső kommunikáció megtervezése

• Kommunikációs csatornák és tartalmak megtervezése

Honlap

Sajtó

Kiadványok, bemutatkozó anyagok

• Kommunikáció értékelési módjának meghatározása

2012.04.23. eDidakt Pedagógiai Szolgáltató 19

Kommunikációs intézkedési terv

• A szervezet kommunikációjának üzenetei Általános, Külső és belső üzenetek Megjelenési formák •

• Belső és külső célcsoportok Pedagógusok Szülők, Diákok Véleményalkotók, Döntéshozó Önkormányzat és képviselők stb Intézmények

• A szervezet kommunikációjával kapcsolatos külső és belső feladatok meghatározása

Feladatok Hatáskörök

• A kommunikáció során felhasználandó eszközök és bevetésük taktikája

• Éves terv kialakítása Elkészítési határidők Jóváhagyás folyamata, felelősei döntéshozó

20

Tájékoztatás, kommunikáció

A tájékoztatás és a kommunikáció alapszabályainak lefektetése

A jó gyakorlat bemutatásán résztvevő intézmények nyilvántartása

A koordinátor pontos megnevezése és elérhetősége

Az információk időbeli koordinálása a referencia intézmény és az intézmények között

Információs csatornák biztosítása, elérhetőség

Időkeretek pontos betartása

Referenciaintézmények felkészítése

eDidakt Pedagógiai Szolgáltató21

Tájékoztatás, kommunikáció

A koordinátor ismert időkeretekben álljon rendelkezésre a látogató intézmények számra (udvarias, korrekt tájékoztatás)

A fenntartókat informáljuk a referencia intézmény működési rendjéről, és a szükséges támogatási igényekről

Egyeztetés a megvalósítókkal, tematika, időkeret, stb...

Referenciaintézmények felkészítése

eDidakt Pedagógiai Szolgáltató22

Kommunikáció tervezése

•A tájékoztatás és a kommunikáció alapszabályainak lefektetése

- Ki, Mit, Kinek, Miért, Hogyan, stb., ki engedélyezi

• A partner és résztvevő adatbázis nyilvántartása

•Az információk időbeli koordinálása a referencia intézmény és a intézmények között (igényfelmérés-igény jelzés- szakmai tartalom pontosítása-javaslat az időpontra)

23

LEHETŐSÉGEK

A pedagógiai szakmai szolgáltatások

Pedagógiai szolgáltatások –

Pedagógiai-szakmai szolgáltatás

a) a pedagógiai értékelés, melynek feladata mérni és értékelni a nevelési-oktatási intézményben végzett nevelő- és oktatómunka eredményességét, és segíteni a helyi, a térségi és az országos közoktatási feladatellátás szervezését;

Szaktanácsadói hálózat – támogató, segítő

Pályakezdők segítése, mentorálás

Szakmai munkaközösségek szervezése, működtetésének támogatása

Módszertani ajánlások

Korszerű tanulásszervezés

TÁJÉKOZTATÁS

pedagógiai tájékoztatás, amelynek feladata a szakmai információk, adatok és tanügyi dokumentumok (tantervek, tankönyvek, segédletek stb.) gyűjtése, őrzése, feldolgozása és használatba adása, tájékoztatás nyújtása;

KÉPZÉSEK

a pedagógusok képzésének, továbbképzésének és önképzésének segítése, szervezése;

Nevelőtestületi értekezletek szervezése

Tanévenként az igények alapján ajánlat az intézményeknek

Akkreditált és nem akkreditált továbbképzések

Honlapon szakirodalom-ajánló

Korrekciók

31

KÖSZÖNÖM

A FIGYELMET!