HABILIDADES CLAVE PARA SER UN SOCIO DE NEGOCIO EN RECURSOS HUMANOS Te recomiendo evaluarte en estas 9 habilidades, y tener una mejor apreciación de tu perfil y desarrollarte con éxito. Habilidad #1: Organización

La administración de Recursos Humanos requiere bastante organización, ya que tiene bajo su control la información de todo el personal. Y esta habilidad se convierte en un punto clave para la gestión de Recursos Humanos. Tienes la información de la vida, desarrollo, posibilidades de carrera de los empleados y depende de tu habilidad para

tener información en forma rápida y confiable poder asesorar con eficacia un proceso de despido, o hacer una recomendación para obtener una compensación o reconocimiento, entre muchas otras decisiones. Muy triste estar en la clásica situación donde te piden el historial de un empleado para tomar decisiones y tu respuesta es, “te consigo la información… cuando tenga tiempo”. Habilidad #2—Multitasking

Imaginemos un día típico en Recursos Humanos. Tienes que lidiar con un asunto de un empleado un minuto, asesorar una petición de despido al siguiente y realizar una estrategia de contratación en seguida. Sabes que tu Director te está esperando con el proyecto de costo de mano de obra, la nueva estrategia en redes sociales para la atracción de talento, mientras te esperan en la planta para asistir a junta. Si esto te vuelve loco, tal vez tienes que replantear tu carrera en Recursos Humanos.

Habilidad #3—Lidiar con la Incertidumbre

Un sorprendentemente amplio porcentaje de asuntos que manejan los Gerentes de Recursos Humanos se encuentran en “el área gris”, ¿Este asunto se puede considerar discriminación? ¿Amerita este evento una sanción o un despido?, ¿Quieres que tome una decisión razonable? En esta carrera, los gerentes deben ser capaces de actuar con información incompleta y lo que se tenga a mano, y armar el rompecabezas para poder asesorar

y tomar decisiones de la forma más justa y efectiva. Habilidad #4—Negociación

Precisamente por encontrarnos con tantas “zonas grises”, se requiere la habilidad de negociar – siempre hay dos o más puntos de vista que son opuestos, y el representante de Recursos Humanos debe llegar a determinar decisiones adecuadas, actuando como mediador y siempre buscando que las distintas partes se sientan satisfechas con las decisiones que se determinen. No es un reto fácil ciertamente.

Habilidad #5—Comunicación

Los profesionales de Recursos Humanos deben ser hábiles para saber comunicarse en todos sentidos. Con la alta gerencia, con el personal de línea, con instancias externas o internas. La comunicación debe ser convincente, atenta y con alta credibilidad. Tanto la comunicación cara a cara, con audiencias o en forma escrita. Comunicar es como un 80% de tu actividad diaria, ¿qué tan importante puedes considerarla? .

Habilidad #6—Discreción y Ética

Los profesionales de Recursos Humanos son la conciencia de la compañía, así como responsables de mucha información confidencial. Así como se da servicio a la alta gerencia, también existe la responsabilidad de motinorear las acciones y comportamientos ante sus equipos de trabajo. Se debe asegurar que las políticas y regulaciones sean observadas por todos en la organización, y este es un rol que puede

incomodar por quienes abusan del poder. Debes ser capaz de decir no cuando las reglas se infringen, y esto no es una responsabilidad sencilla. Habilidad #7—Enfoque bidireccional

Los empleados esperan de Recursos Humanos que sean un apoyo con sus necesidades particulares. Pero al mismo tiempo, Recursos Humanos debe fortalecer el cumplimiento de las políticas de gestión de personas. Lograr un balance entre las situaciones que pueden presentarse a los empleados y el cumplimiento de reglamentos y políticas es todo un reto. Lograr ese delicado balance ganará la voluntad

de la mayoría, pero no de todos. Hay situaciones en las cuales debes proteger a los individuos, y hay otras en las que debes proteger a la organización, su cultura y valores. Estas decisiones no serán aceptadas por algunos, no podrás complacer a todos. No siempre podrás dar explicaciones, ya que podría comprometer la confidencialidad de la información que manejas. Habiidad #8—Manejo de Conflictos y Solución de Problemas

Por si no lo sabías, no es posible que todos se lleven bien con todos (que sorpresa!). Tener una organización de alto desempeño demanda relaciones sanas, donde la gente trabaje junta en forma cordial (al menos civilizada) en beneficio del logro de los objetivos. Recursos Humanos debe encontrar el camino para favorecer una cultura colaborativa. Y ni que

decir, si quieres ser efectivo, debes ser hábil para resolver problemas y obtener resultados productivos, no complicar más las cosas.

Habilidad #9—Gestión del Cambio

La mayoría de las organizaciones de hoy se encuentran en constante cambio. Fuerzas de trabajo dinámicas, organizaciones matriciales, integrar equipos de trabajo que se desintegrarán para formar nuevos equipos. Las organizaciones jerárquicas han sido desplazadas y conviven personas de cuatro o cinco generaciones de trabajo simultáneamente. Recursos Humanos

debe ser un facilitador para todos y cada uno de los integrantes de la organización con una gran capacidad para reaccionar y favorecer los cambios. Nueve Habilidades y también una advertencia “Recursos Humanos es un facilitador de la estrategia de negocio”. Por lo cual debe favorecer el que los empleados sepan cómo participar, prepararse, medir su colaboración para el logro de la estrategia. Si no se involucra Recursos Humanos con el modelo de negocio y crea diálogos y lazos con cada área de la organización, entonces no estará haciendo su función, enfocándose a un rol más valioso como socio de negocios .    Y tu, estás preparado para asumir el rol de Socio de Negocios en Recursos Humanos? Haz contacto! Gith Talento Asesores  POTENCIANDO AL TALENTO EMPRESARIAL  www.gith.com.mx  Oficina: Calle Nelson No. 421 Piso 03, Col. Providencia Guadalajara, Jalisco, México.  Oficina: 33 24 00 24 02  Móvil: 33 12 50 76 38  Síguenos en Facebook: https://www.facebook.com/GithTalentoAsesores  DesarrolloOrganizacional.TeamBuildings.  DesarrolloCompetencias.CursosInCompany.  HeadHunting.AssessmentCenter.CoachingEmpresarial