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Marketing

Tous les types de documentsCorrespondance

Relevés

Factures Propositions

Contrats et polices


Maquettage dans des outils standards

Documents graphiquement riches• Relevés et

factures• Documents

marketing

xPresso pour Adobe InDesign

Documents plutôt textuels• Correspondance

simple, • Propositions

commerciales• Mailings

xPresso pour Microsoft Word

HTML riche• Emails• « landing-

pages»

xPresso pour Adobe

DreamweaverPolyvalent et structurant, idéal pour les documents avec fort besoin de contrôle• Polices

d’assurance• Contrats et

courriers interactifs

• Règles complexes

xDesign (+Word)


Multi-canal• Génération et envoi dans le format

préféré du client (ou le moins couteux)

• Papier, e-mail en HTML riche et/ou attachement, fax, archive, Smartphones

• Génération de plusieurs formats en une unique requête

• Réutilisation des mêmes maquettes ou au moins de briques communes

• Archivage online ou offline avec toutes les métadonnées nécessaires

• Moteur de post-processing puissant (sélection de canal conditionnelle, tri, regroupement, éclatement, distribution, etc.)

Congratulations! Your Cristiano Ronaldo Momentum Card application has been approved.


Production batch en haut volumeGénération de millions de correspondances par heure et distribution multicanal

Déclenché par un WorkflowUn workflow de négociation de contrat déclenche la génération de documents pour passage en revue et approbation

Temps-réél,“on-demand”Un conseiller financier génère de la documentation personnalisée depuis un portail web

Personnalisation InteractiveUn chargé de clientèle génère au besoin une communication client qu’il peut personnaliser sous control via la sélection de paragraphes optionnels ou l’édition de zones non protégées

Tous les modes de production


Possibilités interactives utilisateurs finaux

Intégration transparentes

des possibilités d’xResponse ou

xRevise dans des applications

tierces

Interactive Client

Travail collaboratifs sur des documents

complexes (Négociation de

contrats)

xRevise

Edition et personnalisation

contrôlée de correspondances(Centre d’appel)

xResponse


Points forts et différenciateurs• Architecture moderne et nativement conçue pour

tous les modes de production et le multicanal / « device »

• Architecture ouverte et API puissantes• Interactif (via client 100% léger ou xEditor)• HTML réellement riche avec xPresso pour

Dreamweaver• Designers non propriétaires• Points de connectivité/intégration multiples avec

ECMs ou autres systèmes (in, out, API)


Clients EMEA (extrait)Grandes organisations• CNAV (FR)• PADA (équivalent CNAV, UK) • ING Bank (NL et BE)• Postel (IT)• Austrian Post (AT)• Polish Post (PL)• Adecco (FR+)

Solutions « One-EMC »• Schneider Electrics (FR)• EDF (FR)• Sberbank (RU)• Brewin Dolphin (UK)• Arion Banki (IS)

• Basler (CH)• SITA (FR)• Securex (BE)• VanBreda (BE)• Advanzia (LU)• Unitymedia (DE)• First National

Bank (ZA)• Fidea (BE)• Caja Madrid (SP)• Banco Popular

(SP)• AEGON (UK)• NFUM (UK)• GE Capital (UK)

• AkSigorta (TR)• Liberty (UK)• TradEx (UK)• Storebrand (NO)• Tapiola (FI)• Unicredit (IT)• Capitec (ZA)• INPI (FR)


8 of the top 10 Life Insurers7 of the top 10 Commercial Banks7 of the top 8 Property/Casualty Insurers6 of the top 6 Health InsurersNamed a Leader in 2011 Forrester Wave DOCCM

https://www.fidelity.com/

http://www.storebrand.no/

http://www.google.com/imgres?imgurl=https://www.maksuturva.fi/images/uploads/referenssilogot/Tapiola_1.gif&imgrefurl=https://www.maksuturva.fi/our_partners/financial.html&usg=__I9CQQCc_llho_4NoTLfIlCmBB5w=&h=135&w=135&sz=3&hl=en&start=7&zoom=0&um=1&itbs=1&tbnid=pkzfkJmUvflcsM:&tbnh=92&tbnw=92&prev=/images?q=tapiola+group&um=1&hl=en&sa=N&tbs=isch:1


“Forrester Wave” CCM Report (2014)

“Leads with a Strong Overall Platform!”

---“well positioned for a

complete DOCCM enterprise platform”

---“Open architecture based on Java and

web services”---

will continue to emphasize third-party tools like

Adobe InDesign or Microsoft Word


“Gartner” CCM Report (Nov 2013)

“Integrated with Documentum to

automate the generation of customized customer

correspondence from business processes”

---“EMC OnDemand, a private cloud-based

managed service, can be used to deploy xPression in the cloud, which can

streamline implementation”

---“Has strong design

capabilities with a broad set of authoring tools,

including Microsoft Word, Adobe InDesign

and Dreamweaver”


xPresso pour Word


xPresso pour Word (Print/PDF)


xPresso pour Word (Email)


xPresso pour Word (Web)


xPresso pour InDesign


xPresso pour InDesign (Print/PDF)


xPresso pour Dreamweaver


xPresso pour Dreamweaver (résultat)


xDesign @ ING – Contrat


Interactif 100% léger (édition contrôlée)


Interactif 100% léger (prévisualisation)


Interactif (xEditor)


Architecture

Logique

Données

J2EE

Admin & Prod (IE)

Utilisateur Final Maquettage « Lourd »

Présentation

xAss xPub xDistxBatch

Interactive Client WS API

xFramework WS API

xPresso

xDesignxAdm. xDash.xRev.xRes.

xControllers

xCust.

Web App

App

DB

xData xCR

DataDB

XML

CRDB ECM


Quel outils de maquettage (préférentiel)Type de docMarketing xPresso pour InDesignProposition et Contrat xDesignRelevés et factures xPresso pour InDesignCorrespondance xDesignHTML riche xPresso pour DreamweaverTous types (complexité modérée) xDesign


Quelques bénéfices client standards• Tous les types de documents / production

– Consolidation– Réduction du nombre de maquettes

• Possibilités interactives utilisateurs finaux– Flexibilité sans perte de control ni déploiement complexe

• Multi-canal– Satisfaction client– Réduction des frais postaux– Copie de toutes les communications échangées dans le système

d’archivage• Outils de maquettage basé sur des outils du marché

– Apprentissage rapide– Reprise d’existant– Réactivité– Contributeurs moins techniques


xPression “OnDemand”• Identique à xPression “standard” hormis que l’ensemble

des environnements serveurs et clients sont:– Hébergés dans un Datacenter EMC– Maintenus par des experts EMC– Visibles comme s’ils étaient sur le réseau local grâce a une

connexion rapide + VPN• Tous les bénéfices associés:

– Déploiement (VMware View)– Mise à disposition rapide– Optimisation– Mises à jour assurées– TCO– Le client peut se focaliser sur ses besoins business et non sur la

maintenance d’xPression!

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