(e6) optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs - salon etourisme
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(E6) Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs -Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.comTRANSCRIPT
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ATELIER E6
Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs
Animateur : Claude BannwarthClaude Bénard / HoteliTour
Manuel Mirabel / Ctouvert
Guillaume Thevenot / HouseTrip
Christèle Cagnotis / Expedia
Quentin Richard/ Weekenddesk
www.lancea.fr
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Vu dans les Gazettes !!!
2Source : Veille Info Tourisme du 24 / 01 / 12
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Nouveau record de fréquentation dans les campings en 2011
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Global Leisure Hotel Rates Increase Record +8.3% in December
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Nord-Pas de Calais : vacances de Noël 2011 - une quinzaine globalement décevante
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Tendance : tout va très vite !
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Tendance : clients imprévisibles !
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Tendance : concentration !
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Tendance : location en ligne !
6
Distribution network
DMOPortalOTAetc
Connecteur / switch
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Tendance : Last-Minute Mobile
WouOuuuuuuuuuu !!!!
7
65 % des résa mobile le même jour
du check-in 65 % des résa
mobile le même jour du check-in
47 % des résa mobile le même jour
du check-in
Source 2011 Expedia, Orbitz, Marriott
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Tendance : Back-office Cloud
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PMS, CRM, back-office migrent dans le
« cloud »Infor SofBrand et autres fournisseurs
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Tendance :etourisme mondial
9
etourisme
Le etourisme est présent dans toutes les grandes économies,
et en fort développement dans les marchés BRICS !
etourismeetourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
etourisme
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To Yield or not to Yield !
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Vendre la BONNE chambre
au BON client
au BON moment
au BON prix
dans le BON canal de distribution
avec la BONNE commission !
Drôle de jeu, comment faire ?
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Outils-ressources pour gérer
11
• Intelligence du marché•Channel Manager•Booking engine•PMS intégration•Méthodes•Formation•Cohésion commercial, marketing, Yield
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3 Objectifs simples
12
1
2
3
4ANALYSER
OPTIMISER
VENDRE
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