e-book "traženje posla"
TRANSCRIPT
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 1
Zdravo, Kada sam bio mali, sanjao sam da postanem drug Tito. A želeo sam da budem i Supermen, pa zatim Željko Bebek, pevač grupe Bijelo Dugme. Najduže me je držala želja da postanem Bata Živojinović, jer je on uvek pobeđivao u svakom partizanskom filmu. Kada sam porastao, moja karijera je otišla drugim putem u odnosu na moje dečačke snove. Završio sam Ekonomski fakultet, bavio sam se knjigovodstvom, pa controllingom, finansijama i na kraju vođenjem kompanije. To i nije toliko fensi kao što je spašavanje sveta u izvedbi Supermena, ali izgleda da ne uspevamo svi da postanemo super-heroji. Moja kompanija Menadžment Centar Beograd se bavi obukama 15 godina. Mi uvek nesebično delimo svoje znanje. U nastavku je e-book koji ti može pomoći da proširiš znanje. Ovaj e-book je nastao kao izbor tekstova sa našeg MCB Bloga – www.mcb.rs/blog Moja preporuka je da pogledaš i ostale tekstove na MCB Blogu. Na njemu postoji preko 800 tekstova o controllingu, finansijama, menadžmentu, prodaji, human resources, psihologiji. Svi tekstovi su isključivo na srpskom – i pristup MCB Blogu je potpuno besplatan. Pored toga, preporučujem ti da posetiš i sledeće linkove: FREE zona www.mcb.rs/free Ogroman izbor (1.000+) prezentacija, video
snimaka, Excel fajlova, rečnika, fotografija LinkedIn grupa
Menadžment Centar Beograd
Najveća grupa (6.000) u Srbiji za poslovne ljude.
LinkedIn grupa
ICV Srbija
Najveća grupa (3.000) u Srbiji za controllere
Podeli ovaj e-book sa prijateljima! Lepo je deliti znanje.
Bojan Šćepanović Direktor Menadžment Centar Beograd
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 2
Sadržaj
01. 5 koraka do dobrog motivacionog pisma ........................................................................................ 3 02. CV se ne piše samo kada tražite posao ......................................................................................... 5 03. Da li radite za pogrešnog šefa? ...................................................................................................... 7 04. Da li treba raditi samo za iskustvo? ................................................................................................ 8 05. Da li vam je traženje posla došlo preko glave? ............................................................................. 10 06. Ja dajem otkaz! Kako da pravilno date otkaz? ............................................................................. 12 07. Kako da ostavite utisak vrednog radnika? .................................................................................... 14 08. Kako da se nosite sa negativnom kritikom na poslu? ................................................................... 16 09. Kako da zaradite novac ako ste nezaposleni?.............................................................................. 18 10. Kako poslodavci pronalaze nove zaposlene? ............................................................................... 20 11. Kako pronaći povremen posao? ................................................................................................... 22 12. Kratki saveti za cv ........................................................................................................................ 24 13. Najnoviji trendovi u pisanju biografija ........................................................................................... 26 14. Napravite cv pomoću svog linkedin profila ................................................................................... 28 15. Neka od pitanja koja se mogu pojaviti na razgovorima za posao ................................................. 32 16. Niste dobili posao – šta sad? ....................................................................................................... 34 17. Pitanja koja ne smete da postavite na razgovoru za posao .......................................................... 36 18. Šta ako sutra ostanete bez posla? ............................................................................................... 38 19. Šta HR menadžeri najviše zameraju radnim biografijama? .......................................................... 40 20. Šta zaposleni ne vole kod šefova? ............................................................................................... 42 21. Zaposljavamo male a kompanija postaje velika ............................................................................ 44
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 3
01. 5 koraka do dobrog motivacionog pisma
Da li je motivaciono pismo važno? Razmislimo o sledećem: Koju poruku kandidat šalje ne pišući motivaciono pismo? Koji je način da se kandidat izdvoji iz mora sličnih biografija? Da li sada bolje razumemo ulogu motivacionog pisma u procesu selekcije? Pisanje motivacionog pisma nije lako. Kako bih bar malo pomogla kandidatima, prenosim 5 saveta.
1. Istražite Pre nego što počnete da pišete motivaciono pismo, važno je da što bolje upoznate kompaniju i posao za koji konkurišete. Ako se zadržite samo na oglasu i opisu posla, nećete moći da napišete dobro motivaciono pismo, a još manje da vas primete od gomile drugih biografija. Pogledajte web sajt, twitter, Facebook i LinkedIn naloge, profile zaposlenih na društvenim mrežama. Važno je da osetite vrednosti i kulturu kompanije, ali i da sagledate koja bi bila vaša uloga u njoj. Motivaciono pismo treba da pišete imajući u vidu sve ovo. Ako zaključite da se u kompaniji vrednuje kreativnost, svakako ćete sebi dati veću slobodu u pisanju motivacionog pisma. Za konzervativnije kompanije, sa drugačijom kulturom, držite se pravila.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 4
2. Počnite pravom rečenicom Većina kandidata počinje motivaciono pismo rečenicom „Zovem se ….. Video/la sam vaš oglas….“. Svaka reč je bitna. Početak najbitniji. Ovakvim početkom se ne predstavljate u najboljem svetlu i rekla bih da gubite vreme. Pređite na poentu. Počnite sa tim zašto ste baš vi pravi kandidat i zašto vas motiviše rad na toj poziciji. Ne koristite uobičajene fraze. U prvoj rečenici treba da skrenete pažnju na sebe, da bi vas osoba koja radi selekciju biografija uzela u obzir.Naslovite pismo na pravu osobu koristeći njeno ime i prezime. U današnje vreme, uz pomoć društvenih mreža, možete saznati gotovo sve. 3. Naglasite vaše lične vrednosti Veoma je važno da delite iste vrednosti kao i kompanija u kojoj konkurišete za posao. Naglasite ih, jer bi svi oni koji rade selekciju trebalo da znaju „Zaposli karakter, treniraj veštine„. Konkurišite za pozicije u kompanijama u kojima želite da radite. Prenesite vaš entuzijazam u motivacionom pismu. Budite autentični. 4. Budite kratki Motivaciono pismo treba da bude kratko. Osoba koja radi selekciju treba da ga pročita u dahu. Neki predlažu da to bude jedna strana, drugi i kraće. Iako treba preneti dosta informacija u motivacionom pismu, trudite ih napišete da budu jezgrovite. 5. Budite to što jeste Lični stav: kada naiđem na dobro motivaciono pismo, koje se izdvaja od drugih, kandidata želim da
upoznam i obavezno ga zovem na razgovor Preuzeto sa: http: //mlcic.rs/
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 5
02. CV se ne piše samo kada tražite posao
Većina nas počne da razmišlja o pisanju CV tek onda kada dobiju otkaz, ili iz bilo kog drugog razloga počnu da traže novi posao. Međutim, ovakvo ponašanje je pogrešno. Neophodno je da uvek imate pri ruci najnoviju verziju svoje biografije i da je redovno ažurirate, bez obzira da li tražite posao ili ne. Zašto?
1. Pravila se menjaju Pravila pisanja radnih biografija se menjaju. Na primer, obrazac koji ste koristili pre pet godina može biti zastareo. Morate stalno biti u toku šta je trenutni standard. Tako potencijalnom poslodavcu pokazujete da se odgovorna osoba koja je u toku sa najnovijim trendovima. Dok uđete u štos sa novim pravilima, izgubićete dragoceno vreme i mnoge poslovne prilike. Zato je bolje da budete spremni. 2. Zapamtite bitne projekte Ako CV pišemo na svakih nekoliko godina, može se desiti da izostavimo bitne projekte ili zadatke koje smo obavljali. Znate i sami da se, na svakom poslu, veoma često dešava da obavljamo poslove koji nisu u konkretnom opisu radnog mesta. Sve to treba dokumentovati na vreme, pre nego što nam zaboravimo.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 6
3. Nećete podleći žurbi i panici Postoje mnoge stvari o kojima treba razmišljati kad izgubimo posao. To su otpremnina, novac, budućnost, što je sve propraćeno stresom koji je neminovan. U takvom situaciji ne možemo bistre glave pisati radnu biografiju koja treba da bude kvalitetna i da privuče pažnju poslodavca. Čak i da nismo pod stresom, možemo da pogrešimo zbog žurbe. U želji da nađemo posao što pre, načinićemo mnogobrojne previde u pisanju. 4. Uvek možete da spremno odgovorite na svaku poslovnu ponudu Poslovna ponuda može iskrsnuti u svakom trenutku. Zamislite situaciju da vam kolega javi za potencijalni posao i kaže: “Pošalji mi CV do večeras”, a vi imate samo neki staru verziju od pre pet godina. Biografija se ne piše za sat ili dva. Pisanje i ažuriranje je proces koji traje neprestano. Morate razmišljati unapred i uvek biti spremni za potencijalnu priliku. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 7
03. Da li radite za pogrešnog šefa?
Da li nekada imate utisak da radite za pogrešnog šefa?
Postoje dobri i loši šefovi. Neki od nas imaju sreće da se susreću samo sa dobrim šefovima, dok drugi nažalost imaju iskustva i sa lošim šefovima. Da li se vaš šef ponaša na neki od sledećih načina? Ako je odgovor da, jasno vam je da radite za pogrešnog šefa. 1. Pripisuje sebi vaše zasluge Ako vaš šef sebi pripisuje uspeh za koji ste vi zaslužni, to znači da je u pitanju osoba koja je ljubomorna i koja vas potcenjuje. Na ovaj način oni pokušavaju da sebe bolje predstave u očima svojih šefova, delom i zbog nesigurnosti koju osećaju. 2. Vas okrivljuje za svoj neuspeh Jedan od načina na koji šef može da izbegne da deluje loše u očima svojih nadređenih, je da priča loše o svojim zaposlenima, i svaljuje krivicu za loše rezultate na članove svog tima. 3. Ne podržava vas Ako vas šef ne podržava, ili ne zauzima vašu stranu, kada dođe do konflikta ili problema u firmi, shvatate da mu nije stalo do vas. 4. Ne daje vam potrebne informacije U slučaju da šef od vas krije informacije bitne za rad, to znači da vam ne veruje ili da namerno skriva informacija kako bi imao celu situaciju pod svojom kontrolom 5. Nemate poštovanja za njega Šef koji nije svojim autoritetom zaslužio poštovanje članova svog tima, nije dobar šef i ne stvara pravu timsku atmosferu.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 8
04. Da li treba raditi samo za iskustvo?
U poslednje vreme se sve češće mogu videti oglasi za posao, koji nude radno mesto bez plate (volontiranje). Često to nije navedeno u oglasu, pa kandidati tek nakon što budu primljeni, saznaju da neće primati nikakvu ili vrlo malu nadoknadu. Priznaćete da, čak i kada je ta nadoknada, par hiljada dinara, to se ne može nazvati platom, jer nije dovoljna da podmiri minimalne osnovne potrebe. Uglavnom se takav rad naziva praksom, probnim radom, rad na procenat, volontiranjem i slično. Platu počnete da dobijate tek nakon određenog vremena, i to možda, ako se ispune određeni uslovi. Dešava se i da poslodavci tako mesecima zavlače radnike, koji, na kraju, budu primorani da daju otkaz, a da za svoj rad nisu dobili ni dinara. Naročito su na meti ovakvih poslovnih ponuda mlađe osobe, pošto većinom žive od roditeljskih prihoda, i mogu da sebi priušte rad za samo iskustvo.
Pitate se zašto bi neko pristao na ovo? Glavni razlog predstavlja iskustvo. Sve sve što vam poslodavci nude, u takvom aranžmanu, je sticanje dragocenog i vrednog iskustva, koje će vam pomoći u razvoju karijere. Navodno ćete imati šta da stavite u CV. Drugi argument je verovanje da je bolje raditi bilo šta, nego sedeti kući. Da li treba prihvatiti ovakvu ponudu? Sastavili smo za vas najvažnije razloge za i protiv ovakvog aranžmana.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 9
1. Iskustvo jeste bitno Svako iskustvo je nesumnjivo bitno za razvitak karijere. Teorijsko znanje naprosto nije dovoljno. Tehnologija, zakoni i procedure se neprestano menjaju i ono što ste učili u školi pre par godina, može da bude zastarelo. Mnoge veštine se stiču na samom radnom mestu, i to važi za stručne, profesionalne veštine, kao i za veštine kao što su dobra organizacija, ophođenje sa ljudima, rad na računaru i slično. U moru kandidata, osobe bez iskusve i nemaju velike šanse za nalaženje posla. Stoga je svaka nova stavka u CV-ju dobrodošla. I ne samo to, rad sa drugim ljudima, omogućava da steknemo poznanstva, a time i nove kontakte. Već smo rekli da su najbitniji resurs u karijeri upravo kontakti. 2. Uglavnom su to sumnjive firme Treba imati u vidu da se na ovakvu praksu odlučuju uglavnom sumnjive firme, ili firme koje loše stoje finansijski. Naprosto im je potrebna besplatna radna snaga, jer ni sami nemaju novaca. Čak i da poslovni model zvuči primamljivo, niko vam ne obećava da ćete vi imati koristi od njega. Morate dobro promisliti, jer ako neko nema para da vas plaća u početku, zašto bi imao kasnije. Isto tako se zapitajte, da li želite da radite u firmi koja vas eskploatiše odmah od prvog dana. Ko garantuje da to neće da se nastavi. 3. Neka to bude pod vašim uslovima Ako se već nalazite u očajnoj situaciji, nemate posla ni iskustva i spremni ste da radite besplatno, neka to bude pod vašim uslovima. Umesto da čekate da vas kompanije, sumnjivog renomea, kontaktiraju, probajte sami da nađete posao za iskustvo. Kontaktirajte kadrovsku službu ili HR službu kompanije za koju mislite da bi vam omogućila da steknete dragoceno iskustvo i nova znanja. Ponudite se da budete kod njih na praksi ili da radite besplatno. Bolje je da, ako ćete već da radite besplatno, to bude u firmi koja je renomirana i omogućava da naučite nešto odista korisno. 4. Iskustvo možete da steknete i sami Iluzija je da iskustvo možete da steknete radeći samo u kompaniji. Iskustvo možete da steknete i sami. Umesto da sedite kući, možete se upisati na neki novi kurs, čitati stručnu literaturu, učiti novi jezik, pisati blog, baviti se društveno korisnim ili humanitarnim radom, organizovati neku akciju u okolini i slično. Na primer, na Internetu postoji mnogo mogućnosti da se nauči nešto novo ili da se nekome u nečemu pomogne. Možete se javiti da prevodite softver otvorenog koda na srpski jezik ili da napravite onlajn portfolio svojih radova i još mnogo toga. Uključite se u zajednicu profesionalaca iz vaše struke. Mogućnosti su mnogobrojne. Umesto da radite besplatno za nekog drugog, uradite nešto za sebe.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 10
05. Da li vam je traženje posla došlo preko glave?
Potraga za poslom u današnje vreme može da bude prilično iscrpljujuća aktivnost. Ne samo što dugo traje, već je to proces pun neuspeha. Čak ni osoba sa čeličnim živcima ne može da ostane ravnodušna na mnogobrojna odbijanja, neuspele razgovore, dugotrajna testiranja, slanje biografija u prazno i besparicu. Kod najboljih se javlja bezvoljnost i umor. U takvim situacijama vam je potrebna nova inspiracija i promena strategije. Kako da se izborite?
1) Da li posao uglavnom tražite preko oglasa? Ako provodite dane sedeći ispred računara i šaljući biografije na skoro svaki iole pogodan oglas, onda itekako može da vas obuzme bezvoljnost. Nemojte svu pažnju da posvetite oglasima, jer takav način potrage može biti najneuspešniji. Izgubićete se u moru oglasa i zaboraviti kako da prilagodite svoj CV. Razmislite o još nekom načinu traženja posla, bilo putem Interneta, direktnog kontakta sa kompanijama i rekruterima i ostalo. Porazmislite o traženju nekog povremenog posla. 2) Sa koliko ljudi redovno pričate o svojoj potrazi za poslom? Povlačenje u sebe nikako nije dobro. Ne samo što će vam biti lakše da podelite svoju muku sa nekim, već od drugih osoba možete dobiti i dobar savet. Stoga probajte da što više ljudi uputite u svoju potragu za poslom. Pokažite im svoj CV, pitajte ih za mišljenje da li nešto treba da izmenite, potražite sugestiju o načinu traganja za poslom. Moguće je da nešto radite pogrešno a da toga niste ni svesni. Preispitajte svoje ponašanja, možda pravite greške na razgovoru, možda vaš CV nije dobar. Možete pronaći i sagovornika za vežbanje razgovora.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 11
3) Da li pokušavate da ostvarite lični kontakt sa poslodavcima ili headhunterima? U današnje vreme je potrebno biti proaktivan. Slanje biografija više nije dovoljno, već je često bitan i lični kontakt. Na primer, možete, nezavisno od oglasa, lično stupiti u kontakt sa firmom i pitati da li im je potreban novi radnik. 4) Da li podsećate poznanike da vam je potreban posao? Najveći broj poslova se nađe upravo preko prijatelja i poznanika. Stoga redovno svakoga podsećajte da vam je potreban posao i da se raspitaju dalje kod svojih poznanika. Nikada se ne zna ko može reći da. 5) Nema odustajanja Prilika može da se pojavi svakog trenutka i stoga nemojte nikada da posustajete. Agresivnost i energičnost je upravo ono što je potrebno u današnje vreme. Dakle, ako mislite da se nalazite u ćorsokaku, morate da generišete nove ideje, promenite pristup i nastavite sa potragom energičnije nego ikada. 6) Slobodne aktivnosti U trenucima depresije je veoma bitno da nastavite da se družite sa ljudima. Ne samo što će vam biti lakše, već možda upoznate i nekoga ko zna za neki posao. Stoga se potrudite da se učlanite na neki kurs, organizaciju, započnete sami neku aktivnost, potražite praksu, steknete sertifikat, naučite neki zanat, novu veštinu itd. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 12
06. Ja dajem otkaz! Kako da pravilno date otkaz?
Davanje otkaza nije nimalo lako. Davanje otkaza na razuman i profesionalan je naročito teško u slučajevima kada ne možete da podnesete svoj svakodnevni posao, svog šefa i kolege.
Pre svega, budite sto posto sigurni da zaista želite da napustite svoj posao. Živimo u zemlji gde je nezaposlenost velika, svaki dinar je bitan i stoga nemojte olako srljati. Imajte na umu da nije dobro da vaš odlazak svima ostane u lošem sećanju. Naša zemlja je mala i jednog dana možete ponovo naleteti na svoje kolege i šefove na nekom radnom mestu, ili vam može zatrebati njihova preporuka. Za i protiv davanja otkaza Oprezno razmotrite sve razloga za i protiv otkaza. Morate biti potpuno sigurni u svoju odluku. Novi posao možda ne bude ono što ste očekivali, i može se ispostaviti da je lošija opcija od postojećeg posla. Da li imate drugu ponudu za posao? Dobro razmotrite i ispitajte kakav je to posao, kakva je radna atmosfera, kolege, radno vreme i slično. Nemate drugu opciju za posao? Osim ako ne planirate da tražite novi posao, uzmite u obzir da će vam biti potrebno u proseku najmanje šest meseci (ako ne i više) da nađete novi posao. Ako date otkaz nećete imati pravo za dobijanje naknade za nezaposlene. Da li imate dovoljno ušteđevine? Ako nemate dovoljno novca na svom štednom računu, možda je ipak bolje da izdržite još malo na postojećem poslu, barem zbog plate.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 13
Otkazni rok Po našem zakonu otkazni rok je mesec dana, što može biti poprilično dugo vreme za budućeg poslodavca da vas čeka . Zamolite poslodavca na najbolji mogući način da vam da kraći otkazni rok. Spremite na vreme ceo posao koji treba da predate drugom kolegi na vreme. Ako vaš poslodavac želi da vas zadrži duže kako biste obučili novog kolegu zamolite ga da to radite telefonom, nakon posla ili putem email-a. Održite svoje obećanje. Kako dati otkaz? Оtkaz je najbolje dati lično, ali u određenim situacijama to možete uraditi email-om. U inostranstvu postoji običan pisanja resignation letter, odnosno pisanog načina davanja otkaza. To u našim firmama još uvek nije običaj, ali moguće je da će uskoro postati uobičajena praksa. Nemojte mnogo govoriti o tome zašto odlazite. Naglasite pozitivne aspekte vašeg dosadašnjeg rada u kompaniji, i kako vam je to doprinelo vašem profesionalnom razvoju. Zahvalite se kompaniji što su vam dali priliku da radite kod njih. Ponudite se da im pomognete koliko god možete kako bi im olakšate svoj odlazak. Nemojte biti negativni, niti besni. Naprosto nema svrhe za tako nešto, jer vi već odlazite, i želite da to bude na najprofesionalniji mogući način. Preporuka U određenim slučajevima zatražite od svog šefa pismo preporuke ili barem obećanje da mu se uvek možete obratiti za preporuku.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 14
07. Kako da ostavite utisak vrednog radnika?
Ako vredno radite i odgovorno obavljate svoj posao, a to niko ne primećuje onda nećete daleko dogurati. Na poslu, kao i u životu, često bolje prolaze osobe koje se uvek trude da svima razglase svoj uspeh i dostignuća. Kako da i vi stavite do znanja svom šefu i celoj kancelariji da ste produktivni?
1. Podnosite izveštaje Šefovi nekada nisu ni svesni koje tačno zadatke svakodnevno obavljamo. Nemojte da mislite da ih ne treba opterećivati sitnicama. Regularno izveštavajte svog šefa, barem usmeno, ali bolje i pismeno, o svim svojim dnevnim zaduženjima, koji su sve problemi iskrsli i šta je moralo da uradite. Ovo je često i šansa da sa sebe skinete deo odgovornosti odluka koje morate da donesete samostalno. Isto tako može biti i prilika da pitate šefa kako da se ponašate u određenoj situaciji. Nemojte biti skromni. Ako niko ne zna na čemu i šta radite, onda vas niko neće ni nagraditi.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 15
2. Dobrovoljno potražite još posla Ako u toku dana imate period kada nemate posla, onda se javite šefu i zatražite dodatni zadatak. Možda možete iskoristiti priliku da pomognete nekome ko je prenatrpan poslom. 3. Uvek izgledajte kao da radite Ako u toku radnog vremena razgovarate telefonom sa prijateljima, posećujete Fejsbuk ili bilo šta slično to svako može da vidi. Zato ćete delovati kao veliki neradnik, iako to, možda, i nije tačno. Budite diskretniji, i ako već morate da obavljate privatne stvari na poslu gledajte da to niko, ama baš niko, ne primeti. 4. Budite tačni Budite tačni u dolasku na posao ili sa pauze. Delovaćete kao ozbiljan i vredan radnik. Šefovi naročito vole zaposlene koji dolaze na vreme, i smatraju da su to vredni radnici, iako u realnosti ovo uopšte ne mora da bude tačno. 5. Budite prisutni Uvek se trudite da budete prisutni i aktivni na svakom sastanku ili grupnom dešavanju. Time ćete pokazati interesovanje za posao. Zapisujte sve što je rečeno na sastanku, i kasnije nakon nekoliko dana pomenite šefu. On će to posebno ceniti kao znak interesovanja i zalaganja.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 16
08. Kako da se nosite sa negativnom kritikom na poslu?
Negativna kritika na poslu, bilo od strane kolega ili od šefa loše utiče na našu psihu. Stvara se dodatni pritisak i stres, koga ne možemo da se oslobodimo, čak ni van radnog vremena. Izuzetno je bitno kako odreagujemo na kritiku, jer od toga zavisi naša karijera. Kako se ponašati u ovakvim situacijama?
1. Nemojte odmah zauzeti odbrambeni stav Većina nas instinktivno krene da negira svaku negativnu primedbu. Odmah počnemo da se branimo i nalazimo izgovore, ne dozvoljavajući drugoj strani ni da dovrši rečenicu. To je pogrešno. Prvo je potrebno da saslušamo, ozbiljno i hladne glave, šta ona druga strana ima da kaže. Na ovaj način odajemo utisak odgovorne i ozbiljne osobe, koja uvažava tuđe mišljenje. Čak i ako druga strana govori besmislice, pokušajte da se sudržite. Svako naglo negiranje i nalaženje izgovora deluje kao da nešto skrivamo. Isto tako, ako delujemo naglo i nepromišljeno, možemo reći nešto što ne mislimo. Na primer, šef može da vas okrivi za nešto što nije u vašoj nadležnosti, i vi instinktivno počnete da se branite, iako je potrebno da objasnite da vi nemate ništa sa tim.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 17
2. Pitajte Nemojte se libiti da porazgovarate sa osobom koja vam je uputila kritiku i otvoreno prodiskutujete. Šta vam se zamera i zašto? U velikom broju slučajeva, problem je upravo u lošoj komunikaciji. Neko vam nije na vreme pružio sve podatke, ili obavestio o novim izmenama. Da li možda nemate pristup svom neophodnim podacima? Da li postoji nesporazum u pogledu vaših obaveza? Ako vam je kritika upućena neopravdano, onda ne treba da započnete svađu, već da argumentovano objasnite da vi nemate ništa sa tim. Postavljanjem odovarajućih pitanja ćete skinuti sa sebe svaku krivicu. 3. Da li je kritika opravdana? Sledeći korak je da razmislite o tome da li u kritici ima istine. Da li ste zaista krivi ili nemate veze sa onim što se priča? Ako sve radite kako treba, zašto vam se upućuju kritike? Da li postoji problem u organizaciji? Da li se od vas previše očekuje? Nemojte samo da odbacite i zaboravite sve što vam je rečeno. Realno sagledajte situaciju. 4. Rešite probleme Pogrešno je gurati stvari pod tepih i izbegavati problem. Kad tad će se problem ponovo javiti. Ako sami nosite deo odgovornosti, onda se potrudite da to ispravite. Ne treba da očajavate i mislite da je smak sveta. Šef će ceniti ako ozbiljno uzmete kritiku u obzir i poradite na svom ponašanju. Normalno je grešiti. U slučaju da vi niste krivac, isterajte na čistinu ko je ili šta je problem. Uglavnom je to pogrešna procedura ili loša komunikacija. Pomognite u njegovom rešavanju, jer sledeći put opet možete ispati glavni krivac, iako to nije tako. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 18
09. Kako da zaradite novac ako ste nezaposleni?
Najveći problem kod nezaposlenosti je nedostatak novca. Međutim, novac se može zaraditi i ako nemamo posao. Predstavićemo neke načine na koje možete da probate da zaradite novac. Ne garantujemo da će svaki od načina biti uspešan niti da će zarađeni novac biti dovoljan za život, ali verovatno nije naodmet isprobati. Bitno je imati u vidu da se ne treba stideti nikakvog posla, naročito ako donosi novac. 1) Prodaja starih stvari Period nezaposlenosti možete iskoristiti za prevrtanje tavana, garaže i starih ormana kako bi pospremili stare stvari ili stvari koje više ne koristite. Za svaku stvar postoji kupac samo je problem naći ih. Naročito su tražene stare knjige. Potencijalne kupce možete naći preko malih oglasa ili preko Interneta. Danas imamo i specijalizovane sajtove u Srbiji na kojima možete oglasiti svoje stvari kao što su: Kupindo i Limundo, tako da fizička razdaljina više nije prepreka. Isto tako postoje sajtovi koji otkupljuju stare knjige. Stare ili nekorišćene stvari možete probati prodati i na pijaci.Isto tako se možete ponuditi i da svojoj rodbini ili komšiluku pomognete da se oslobodi starih stvari, tako što ćete vi vršiti prodaju a novac ćete podeliti. 2) Sitne usluge Ako imate neku vrstu veštine, od kuvanje do pranja prozora, možete putem nje zaraditi novac. Ta veština može biti bilo šta što umete i možete da radite. Ne morate biti ni profesionalac, na primer, ako želite da držite časove engleskog jezika, a niste potpuno ovladali njime, možete držati časove deci ili apsolutnim početnicima. Potrebno je samo da spustite cenu.Razmislite šta bi to bilo traženo u vašem kraju, a što bi vi mogli da radite i postavite oglas u lokalnim novinama, izlepite plakate po obližnjim zgradama ili podelite flajere. Naravno, obavestite sve osobe koje poznajete. Sada ćemo nabrojate neke od sitnih usluga koje možete obavljati. Naravno, ovaj spisak nije potpun i može se odnositi na bilo šta:
držanje časova
čuvanje dece
pomoć oko izrade sajtova
frizerske usluge, feniranje
prodaja domaćih kolača
čišćenje stanova
pomoć u kući starijim osobama
ručni radovi
rad preko interneta
pomoć oko računara
krojačke usluge
popravka automobila
pomoć oko selidbe
šetnja kućnih ljubimaca
… i još mnogo toga
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 19
3) Iznajmite stan ili nekretninu Ako imate u vlasništvu neki stan ili bilo kakvu nekretninu možete je iznajmiti. U slučaju da imate veći stan, možete iznajmiti jednu od soba studentima. 4) Preprodaja, sitna trgovina U nekim delovima zemlje ili čak i grada određeni proizvodi su jeftiniji od onih u drugim delovima zemlje. Na primer u Beogradu se može naći jeftina garderoba dok u manjim mestima izbor nije tako širok. Ako uočite neku takvu nepodudarnost, to predstavlja odličnu poslovnu priliku. 5) Povremeni poslovi U malim oglasima se često oglašavaju povremeni poslovi. Na primer, nekome je potrebno pomoći oko gradnje nove kući ili slično. Isto tako u zadrugama se takođe mogu naći povremeni poslovi. U nekim slučajevima može biti od pomoći direktan odlazak u firmu i raspitivanje da li im je potreban privremeni radnik. 6) Poljoprivreda Jedna od opcija predstavlja i bavljenje poljoprivredom. Proizvode možete prodavati na pijaci, ličnim kontaktima ili isto preko Interneta. 7) Siva ekonomija odnosno šverc Siva ekonomija je kažnjiva zakonom, i predstavlja svaku aktivnost kojom se izbegava plaćanje poreza.Ovde nećemo mnogo objašnjavati kako i šta, ali eto samo da znate da je to jedna od opcija za zaradu novca. U doba sankcija siva ekonomija je bila glavni izvor prihoda mnogih porodica. Preneto sa sajta: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 20
10. Kako poslodavci pronalaze nove zaposlene?
Preduzećima, malim i velikim, privatnim i državnim, se često dešava da zatreba novi radnik, bilo da se povećao obim posla ili su stari radnici otišli. Kako oni ta mesta popunjavaju?
1) Kontakti i preporuke Firme će prvo pokušati da popune prazna mesta preko preporuke, bilo da je to neko koga zna šef, radnici ili vlasnik. To spadaju rodbina, prijatelji, kolege i drugi poznanici. Štaviše, sve kompanije širom sveta praktikuju ovakav način primanje radnika, jer je uvek bolje primiti nekoga sa preporukom, nego nepoznatu osobu sa oglasa. Preporuka od postojećeg kvalitetnog zaposlenog vredi mnogo više nego sve diplome ovog sveta. Stoga je izgradnja kontakata izuzetno bitna. Kontakti su najvredniji resurs u karijeri. Održavajte veze sa kolegama sa bivših poslova i fakulteta. Uključite se u udruženje profesionalaca. Stalno radite na proširenju svoje mreže kontakata. Kada tražite posao razglasite svakom koga znate da vam je potreban posao i redovno ih podsećajte.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 21
2) Postojeći zaposleni Neretko se dešava da na prazno radno mesto dođe zaposleni iz iste firme. To ne mora uvek da bude unapređenje, već naprosto prebacivanje. Ako radite na lošem radnom mestu u solidnoj kompaniji, nemojte da očajavate. Pažljivo pratite sve interne konkurse za posao i jasno stavite do znanja bilo kadrovskoj službi, bilo drugim šefovima, da želite više od onog što trenutno imate. Neophodan uslov da se ovo desi je da na svom trenutnom radnom mestu ne budete nezamenjivi. U tom slučaju vaš tim neće želeti da vas pusti da se prebacite na drugu radnu poziciju. Zvuči paradoskalno, ali je istina. 3) Oglasi Kompanije izbegavaju postavljanje oglase na sajtove za zapošljavanje ili novinama. Razlog leži u činjenici da dobiju na stotine biografija, koje sve treba pregledati. Stoga se za oglase odlučuju, pre svega, odlučuju kompanije koje traže početnike, kompanije u osnivanju ili veće kompanije. Mnoge male kompanije uopšte ne koriste oglase za nalaženje radne snage. Stoga je bitno redovno pratiti sve oglase na Internetu, novinama, radiu i slično. Nemojte se oslanjati na samo jedan izvor oglasa, već ih pronađite što više. Doduše, vodite računa i o reputaciji sajta i vrsti oglasa. Na primer, ako pregledate male oglase u potrazi za poslom, tu je veća verovatnoća da naiđete na neku prevaru. Isto važi i za male sajtove bez reputacije. Stoga, budite oprezni. 4) Društvene mreže, kompanijski sajtovi Kompanije često oglase slobodno radno mesto na svojim zvaničnim profilima društvenih mreža ili na svojim sajtovima. Jeftinije je, broj prijava je podnošljiv i uvek su u pitanju lojalni fanovi. Stoga pratite sve društvene kanale kompanija koje vas interesuju, profile HR menadžera i vlasnika. Takođe, možete i redovno pratiti Tviter pretragu sa tagom posao, kako bi pronašli posao. 5) LinkedIn LinkedIn kao mreža profesionalaca se sve više koristi na našim prostorima, te tamo često poslodavci oglašavaju slobodna radna mesta. Povrh toga možete da stupite u kontakt sa HR profesionalcima koji tragaju za raznim kadrovima ili samim kadrovskim službama određenih kompanija. 6) HR agencije HR agencije su posrednici u zapošljavanju između kandidata i zaposlenih.Preduzećima bude lakše da ceo proces regrutacije prebace na drugu kompaniju. Na našem tržištu ih ima nekoliko, pa možete da okušate sreću i učlanjivanjem u njihovu bazu podataka. Njihov spisak možete naći na: http://poslovi.infostud.com/predstavljamo/hr-agencija/ Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 22
11. Kako pronaći povremen posao?
Povremeni i privremeni poslovi su danas sve više traženi jer se teško dolazi do onih regularnih stalnih poslova. Mogu pomoći da zaradite koji dinar i naučite nešto novo dok tražite stalan posao. Nalaženje ovakvih poslova nije lako, jer se oni retko kada oglašavaju putem oglasa. Ovakva radna mesta se uglavnom popunjavaju preko preporuka i ličnih kontakata. Koje su to strategije koje mogu pomoći u nalaženju ovakvog posla?
1. Budite konkretni Uvek je bolje biti konkretan u pogledu toga šta možete i želite da radite. Nemojte da pričate prijateljima i poznanicima da ste spremni da radite bilo šta. Takve izjave su nejasne i apstraktne. Štaviše mogu i da odmognu, jer vaši prijatelji i poznanici nemaju jasnu predstavu kome i za šta mogu da vas preporuče ili gde da se raspitaju. 2. Skoncentrišite se na poznanike i kontakte Najveća šansa da pronađete posao je preko poznanika, bivših kolega i prijatelja. Stoga nemojte gubiti mnogo vremena na oglase, već javite svima koje znate da tražite neki povremeni poslić. Eventualno možete potražiti oglase koji su sezonskog tipa.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 23
3. Prilagodite pristup Ponekad je veoma bitno kako se izražavate. Na primer, ako nekoga pitate da li je njihovoj firmi potrebna osoba na povremeno angažovanje, svako će automatski reći ne, jer kompanija zaista nikoga ni ne traži. Ali ako promenite pristup i pitate: “Čujem da često radite prekovremeno, da li vam treba neko ko će povremeno da pomaže i uskače po potrebi?”, postoji mogućnost da dobijete pozitivan odgovor. 4. Fokusirajte se na male firme U velikim firmama su često sve procedure formalno regulisane i nema odstupanja od pravila. Stoga, ako želite privremen ili povremen posao, najbolje je da skoncentrišete svoju pažnju na male firme. Male kompanije nemaju radnike u rezervi i teško se nose sa povećanjem obima posla, pa je veća šansa da pristanu na angažman povremenog poslovnog angažovanja. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 24
12. Kratki saveti za cv
Najveće greška kod pisanja CV-ja su uključivanje nepotrebnih informacija, nenaglašavanje onih bitnih i neprilagođavanje konkretnom oglasu. Kod CV-ja i radnih biografije je bitno imati u vidu da oni predstavljaju reklamu, odnosno prodajni alat. Vi treba da sebe prodate poslodavcu. Stoga on ne služi da opiše vas kao osobu, vaš život i vaš karakter. Njegova svrha je da, na brz način, dokaže poslodavcu da odgovarate za konkretan posao. Samo to i ništa više. Nabrojaćemo nekoliko brzih saveta kojih se treba pridržavati u CV-ju.
1) Stavite svoje radno iskustvo u obrnutom hronološkom redu. Krenite od poslednjeg ili trenutnog posla, pa završite sa prvim poslom. Na taj način naglašavate najskorije iskustvo. 2) Pretvorite postignuća u brojeve Mnogo lepše zvuči ako kažete: “bio sam šef odeljenja od 12 ljudi” umesto “bio sam šef odeljenja” ili “povećao sam prodaju svog tima za 15 posto” umesto “doprineo sam rastu kompanije”. 3) Naglasite potrebne osobine Naglasite baš one veštine koje se u oglasu pominju kao potrebne za to radno mesto. 4) Budite konzistentni u pogledu formatiranja Ako nabrajate i koristite brojeve u jednom delu CV-ja, a zatim ako nabrajate u drugom delu CV i upotrebite strelice, to deluje veoma haotično. Svaki odeljak formatirajte na isti način. Izgled je veoma bitan.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 25
5) Ne pišite previše Ako imate velike delove CV-ja ispunjene tekstom, kao da pišete školski sastav, to niko neće čitati. Budite kratki, koncizni, istaknite ono najbitnije. Što više belog teksta i kratkih rečenica olakšava poslodavcu da pogledom skenira vaš CV i odluči da li da vas pozove. 6) Ne stavljajte previše ličnih informacija Izostavite hobije, bračno stanje, broj dece, lične blogove itd.. 7) Proverite pravopis Ovo svi zaborave da urade. Najbolje je ne oslanjate se samo na svoju koncentraciju, već dajte nekom prijatelju da on pročita CV i proveri da nema pravopisnih i gramatičkih grešaka. Izvor informacija: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 26
13. Najnoviji trendovi u pisanju biografija
Pravila pisanja radnih biografija i CV-jeva se stalno menjaju. Danas ćemo vas upoznati sa najnovijim trendovima koji će dominirati u 2013. godini.
1) Brojevi i podaci Uključivanje brojeva i podataka u CV je najnoviji trend. Poslodavci vole kvantifikovane podatke, dostignuća i rezultate. Na primer to su fraze kao: “svakodnevno izveštavanje, ostvaren rast prodaje za 100%, upravljanje timom od šest ljudi”. U pitanju je u stvari prihički momenat, jer pominjanje brojeva i podataka ostavlja jači utisak od pukog opisivanja. 2) Propratno pismo se ponovo koristi U prethodnim godinama slanje propratnog pisma nije bilo toliko važno. Mnogi poslodavci ga nisu ni čitali. Sada se ovaj trend preokrenuo. Dobro napisano pismo može povećati vaše šanse za zapošljenje i dodati lični pečat samoj prijavi. Ono mora biti u potpunosti prilagođeno poziciji i najbolje je ako ga ispišete direktno u mejlu. Nemojte da ga šaljete u prilogu.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 27
3) Onlajn pristustvo poprima na značaju Onlajn pristustvo može da deluje negativno i pozitivno na vaše izglede za dobijanje posla. Pre svega, potencijalni poslodavci mogu da potraže sve podatke o vama koje postoje na Internetu, pre nego što donesu zvaničnu odluku o zapošljenju. Stoga vodite računa koje se sve informacije mogu naći ako se ukuca vaše ime i prezime, email adresa i drugi lični podaci. Ali, ako pametno upravljate svojim onlajn profilima, oni mogu da posluže kao svedočanstvo o vašim veštinama, projektima i dostignućima u karijeri. Ubacite linkove ka svom portfoliu, sajtovima, LinkedIn profilu i ostalim projektima koji mogu da poslodavcu pruže dodatne informacije o vašem znanju i iskustvu. 4) Lični projekti Poslodavci žele da u svom timu imaju osobe sa raznovrsnim iskustvom. Zato nije dovoljno samo iskustvo stečeno na radnom mestu, već veliki značaj imaju i aktivnosti koji se rade u slobodno vreme i sopstvenoj režiji. Tu spada članstvo u raznoraznim organizacijama, dobrovoljni rad, seminari, kursevi i ostali dodatni projekti koji svedoče o kontinuiranom usavršavanju i sticanju novih veština. 5) Kreativnost U uslovima kada je ponuda poslova na tržištu mala, a potražnja velika najbitnije je istaći se u moru drugih kandidata. Ustaljena pravila i načini ponašanja nam u tome neće mnogo pomoći. Treba odstupiti od postojećih obrazaca i smisliti jedinstven pristup. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 28
14. Napravite cv pomoću svog linkedin profila
Linkedin predstavlja najveću profesionalnu društvenu mrežu na Internetu. Najviše se koristi za traženje posla, ali, pored toga, je i mesto za održavanje i sticanje novih poslovnih kontakata, kao i usvajanja novih znanja ili razmenu mišljenja sa ekspertima iz bilo koje oblasti. Za uspeh na Linkedinu je neophodno da imate detaljno popunjen profil koji će naglasiti najznačajnije aspekte vaše karijere. Osobama koje traže posao nije neophodan samo Linkedin, već im se, prilikom konkurisanja za posao, traži da pošalju i CV. Ako imate Linkedin profil, možete ga veoma jednostavno pretvoriti u CV u PDF formatu. Već smo pisali da je CV u PDF formatu poželjan, jer uvek izgleda isto na svakom računaru, nezavisno od programa i operativnog sistema na kome se otvara. Na Linkedinu postoji alat Resume Builder, koji, koristeći već unete podatke, omogućava da napravite CV. Pokazaćemo vam kako da to uradite.
1.Ulogujte se u svoj Linkedin nalog. 2.Potom kliknite na Resume Builder alat.
3. Kliknite na Sign in with LinkedIn kako bi započeli proces.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 29
4. Dozvolite aplikaciji da pristupi vašim podacima klikom na OK, I`ll allow dugme. Alternativno, možete da odaberete dužinu trajanja pristupa podacima (dan, mesec, godina) odabirom odgovarajuće opcije u padajućem meniju. Podrazumevana vrednost je da će aplikacija imati pristup vašim podacima sve dok je ne obrišete. 5. U meniju sa desne strane izaberite jedan od ponuđenih CV šablona.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 30
6. Prebacite se u Outline mode kako bi preuredili sadržaj i odabrali delove profila za koje želite da budu vidljivi.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 31
7. Kliknite na Visibility Options kako bi kontrolisali ko može da vidi vaš CV– bilo ko na Internetu, osobe koja imaju link ili samo vi.
8. Pregledajte svoj CV. 9. Onog trenutka kada budete zadovoljni izgledom svog CV-ja, kliknite na PDF/Print dugme kako bi ga izvezli u PDF format.
Kao što vidite Resume Builder vam pruža mogućnost da delite svoj profil putem mejla ili na društvenim mrežama, kao što su sam LinkedIn, Tviter ili Fejsbuk. Još jedna korisna stvar je da možete praviti nekoliko različitih verzija CV-ja iz svog profila. To je veoma korisno, jer je, kao što smo i ranije pisali, neophodno da na svaki konkurs na posao pošaljemo jedinstveni CV prilagođenkonkretnoj radnoj poziciji. Druga mogućnost izvoženja svog LinkedIn profila u PDF format je da se ulogujete u svoj nalog, kliknete Profile – Edit Profile – View Button i odaberete Export as PDF:
Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 32
15. Neka od pitanja koja se mogu pojaviti na razgovorima za posao
Recite mi nešto o sebi
Da li bolje radite u timu ili samostalno?
Da li ste zadovoljni svojom dosadašnjom karijerom?
Šta je za vas idealan posao?
Da li sebe smatrate uspešnim?
Gde vidite sebe za pet godina?
Gde vidite sebe za deset godina?
Da li ste napredovali ili ste unapredovali u poslednih par godina?
Kako biste sebe opisali u pet reči?
Ako biste sada imali dovoljno novca da odete u penziju, da li bi ste to uradili?
Kada ste bili najviše zadovoljni svojom karijerom?
Kako podnosite rad pod pritiskom?
kako se nosite sa stresom?
Koliko često ste odsustvovali sa prethodnog posla?
Zašto ste napustili prestali da radite na prethodnom poslu?
Koliko dugo već aktivno tražite posao?
Kako ste se pripremali za ovaj razgovor?
Opišite događaj kada ste morali da se nosite sa iznerviranim kupcem.
Opišite događaj kada ste morali da razrešite nesporazum sa kolegom
Opišite događaj kada ste bili preopterećeni poslom i kako ste to razrešili
Opišite događaj kada ste morali da radite pod pritiskom
Opišite događaj kada ste morali da radite pod pritiskom
Opišite događaj kada je vaš rad bio kritikovan
Šta ste preduzeli kako bi poboljšali vaš rad?
Opišite događaj kada ste morali da isplanirate i kontrolišete projekat od početka do kraja
Opišite događaj kada ste pomogli da se razreši sukob između dve osobe
Opišite događaj kada ste morali da preuzmete inicijativu
Kada vam je bilo najzabavnije na poslu?
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 33
Šta volite kod sadašnjeg posla?
Šta ne volite kod sadašnjeg posla?
Šta bi vaše kolege rekle o vama?
Šta bi vaš šef rekao o vama?
Koje ciljeve i nagrade očekujete od svoje karijere?
Šta tražite od kompanije u kojoj radite?
Kakav treba da vam bude posao?
Koji su vaši ciljevi u karijeri?
Koji su vaši dugoročni ciljevi?
Koji su vaši kratkoročni ciljevi?
Koje su vaše najveće prednosti?
Koje su vaše najveće mane?
Sa kakvim osobama volite da radite?
Sa kakvim osobama vam je teško da radite?
Sa kojim osobama biste odbili da radite?
Koja su vaša najveća dostignuća do sada?
Koji su vaši najveći promašaji do sada?
Koje je vaše najveće profesionalno razočaranje?
Šta ste naučili na prethdnim poslovima?
Šta ste naučili od grešaka na prethodnom poslu?
Pod kakvim ste sve pritiscima radili?
Šta vas motiviše da budete najbolji u svom poslu?
U kojim aspektima posla najviše uživate?
Koje aspekte posla najmanje volite?
Šta je važnije: novac ili posao?
Šta mislite o ovoj privrednoj delatnosti?
Da li se prijavljujete i za druge poslove?
Šta sve znate o našoj kompaniji?
Da li ste ovo ikada radili?
Šta sve znate o ovom poslu?
Objasnite kako biste vi bili dragoceni ovoj kompaniji
Da li znate nekoga ko radi kod nas?
Kakav treba da bude idealan šef?
Da li mislite da ste kvalifikovani za ovaj posao?
Zašto ste se prijavili baš kod nas?
Ova organizacije je drugačija od vaše prethodne, da li mislite da ćete se uklopiti?
Koje sve programe na kompjuteru poznajete
Da li ste spremni da stavite ciljeve kompanije ispred vaših ličnih ciljeva?
Da li ste voljni da promenite mesto prebivališta?
Da li ste voljni da radite vikendom ili prekovremeno?
Da li ste voljni da imate probni rad?
Ako vas zaposlimo, koliko dugo očekujete da ćete raditi kod nas?
Kakvom platom biste bili zadovoljni?
Ako biste vi nekoga trebalo da zaposlite za ovaj posao, ko bi to bio?
Zašto treba da vas zaposlimo?
Koja vi imate pitanja za nas? Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 34
16. Niste dobili posao – šta sad?
Prošli ste kroz nekoliko krugova za razgovor, da bi na kraju bili odbijeni za posao. Čekate danima odgovor od kompanije koja je obećala da će vas pozvati na razgovor. Činilo vam se da je interju dobro protekao, ali niko se ne javlja .
Svako odbijanje boli. Naročito boli kada budemo odbijeni za posao, ne samo zato što nemamo od čega da živimo, već zato što nam samopouzdanje biva urušeno.
Postoje i gori scenariji. Dešava se da kandidatu bude javljeno da je primljen na posao, ali mu se posle toga niko ne javi. Poslodavac se predomisli i odluči da ipak neće nikoga da zaposli.
Kako se lakše nositi sa ovakvim situacijama? Kako preboleti nedobijeni posao?
1. Ne primajte ništa lično Mnogi kandidati odbijanje shvataju lično. To je veoma pogrešno. Poslodavci ne primaju vas kao ličnosti ili osobu, već kao radnika. Neko drugi je uspeo da ih bolje ubedi da zna posao. U biznisu nema emocija, bitno je da se uči na greškama i stalno ide napred. Uporedite sebe se prodavcem. Nijedan iskusan prodavac se neće deprimirati ako ne uspe da vas ubedi da nešto kupite. Samo će preći na drugog kupca. Tu nema ničega uperenog protiv vas lično. Nema mesta emocijama. Potrebno je da se skoncentrišete na naredni konkurs. S druge strane, možda ste vi i bili najbolji kandidat, ali je šef odlučio da zaposli nekoga po preporuci. Možda su odustali od radnog mesta. Sve je moguće. Zato ne uzimajte ništa k srcu. Štaviše na ovakve situacije se morate navići. Sam proces traženja posla podrazumeva da prođete kroz nekoliko krugova odbijanja, dok ne nađete pravu kompaniju. Ponekad presudi i sitnica, kao na primer, šta ste obukli tog dana ili da li ste bili ljubazni prema sekretarici.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 35
2. Konkurencija je velika Znate u kakvoj zemlji živite i kolika je stopa nezaposlenosti. Na jedno radno mesto konkuriše veliki broj ljudi, pa se čak i poslodavci hvataju za glavu jer ne znaju šta će se tolikim biografijama. Koliko god da ste dobri, može se pojaviti neko ko je još bolji. Zato treba biti svestan trenutne situacije i prihvatiti realnost. 3. Preispitajte svoju potragu Porazgovarajte sa poznanicima koji imaju iskustva s traženjem posla. Pitajte ih za savet. Promenite obrazac vaše biografije. Vežbajte razgovor. Razmislite da li je moguće da nešto radite pogrešno. Šta bi to moglo biti? Budite iskreni sami sa sobom. Na kraju, postoji šansa da ste sve radili kako treba, ali konstanto preispitavanje je neophodno. 4. Fokusirajte se na svoje prednosti Nemojte stalno razmišljati o tome kako vi niste dovoljno dobri za nešto, ne znate ovo ili ne znate ono. Koje su vaše prednosti? Šta možete pružiti poslodavcu? Nemojte biti malodušni zato što niste savršeni. Shvatite ovo odbijanje kao novo iskustvo i dodatnu smernicu. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 36
17. Pitanja koja ne smete da postavite na razgovoru za posao
Na svakom razgovoru za posao, poslodavci će vas pitati da li imate vi neko pitanje za njih. Već smo vas savetovali da pitanja spremite unapred, da ne smete da kritikujete prethodne poslodavce i kolege, kao i da budete zainteresovano i spremni za svaki prekovremeni rad. Pitanja koja postavite poslodavcu takođe predstavljaju svojevrsni test koji morate da prođete.Kako ne biste uprskali ovaj test, nabrojaćemo neka od pitanja koja nikako ne smete da postavite na razgovoru.
1. Čime se tačno kompanija bavi? Ako postavite ovo pitanje, poslodavac će shvatiti da se vi uopšte niste raspitali o kompaniji. Ako se niste raspitali, potražili websajt ili ime kompanije na Internetu, onda će se to shvatiti kao nezainsteresovanost, lenjost i neodgovornost. 2. Da li postoji godišnji bonus? Pitanje o posebnim povlasticama koje se nude zaposlenima se postavlja samo u trenutku kada ste već dobili posao, pa treba da pregovarate o plati. Na prvom razgovoru treba postavljati isključivo pitanja vezana za konkretno radno mesto, kao i za kompaniju.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 37
3. Da li mogu četvrtkom da izlazim ranije sa posla? Delovaćete neprofesionalno ako zatražite specijalan tretman pre nego što ste i dobili ponudu za posao. Poslodavac može pomisliti da ćete stalno imati specijalne zahteve. Stoga, bilo kakve naknadne pojedinosti pomenite tek nakon što ste dobili ponudu za posao. 4. Da li ću moći da se za par meseci prebacim u marketing? U slučaju da počnete da postavljate pitanja o prebacivanju u drugi sektor ili radno mesto delovaće kao da, u stvari, vi i ne želite da radite konkretan posao za koji ste aplicirali. Imajte u vidu da je poslodavcu u tom trenutku potrebna osoba za konkretno radno mesto koje je oglašeno. Nemojte ni na koji način ukazivati da biste radije radili nešto drugo. 5. Da li zaposleni dobijaju popust na vaše proizvode? Na razgovoru za posao se vodi diskusija o tome kako i da li vi možete nešto da doprinesete poslodavcu. Ovo pitanje nema veze sa vašim poslom i može biti pogrešno protumačeno. 6. Kolika je pauza za ručak? Normalno je da nas interesuje dužina pauze, mnogi bi postavili ovo pitanje bez ikakve loše namere. Međutim, pitanje spada u grupu pitanja koja mogu navesti poslodavca da pomisli kako ja vaš cilj da radite što je manje moguće. Još niste ni dobili posao, a već razmišljate o tome kako da ga izbegnete. Stoga izbegavajte ovo i slična pitanja. 7. Da li proveravate preporuke? Delovaće kao da nešto imate da krijete ako pitate ovako nešto. Za svaku preporuku se podrazumeva da ona može biti proverena. 8. Kakav sam bio? Poslodavac ne može odmah da odgovori na ovo pitanje, s obzirom da je za odluku potrebno da se ispitaju svi kandidati kao i da se svi utisci slegnu. Možete delovati očajno, a znamo da to poslodavci ne vole. Umesto toga, postavite pitanje nalik na: “Zaista mi je prijao razgovor, zainteresovan sam za posao, šta još mogu da uradim kako bih vam dokazao da sam prava osoba za vas. Da li želite još neke dokumente, preporuke itd..” 9. Da li se radi prekovremeno? Pitanje o prekovremenom radu takođe može delovati kao da niste željni da radite. Umesto toga pitajte kako izgleda prosečan radni dan, kako bi na osnovu odgovora shvatili koliko se radi tokom dana. 10. Nemam pitanja Poslodavac vam može u svom predstavljanju firme podrobno objasniti sve detalje koji vas interesuju. Iako su vam možda sve nedoumice razrešene, potrudite se da postavite dodatno pitanje u svakom slučaju. Na taj način ćete delovati zainteresovano. U suprotnom možete ostaviti utisak osobe koja će po svaku cenu uzeti posao. Postavljanjem pitanje sebi povećavate šanse za zaposlenje i delujete ozbiljno. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 38
18. Šta ako sutra ostanete bez posla?
Ovaj članak nije namenjen onima koji traže posao, već onim „srećnicima“ koji imaju posao i vredno rade.
Današnja surova tržišna utakmica može dovesti do toga da veoma brzo izgubite posao, bilo zato što su se izmenili tržišni uslovi poslovanja, firma krene loše da posluje ili naprosto dobijete otkaz. Ništa više nije sigurno, i zato ne smemo bili uljuljkani u postojeći posao jer ako se nađemo na tržištu rada, shvatićemo da novi posao nije uopšte lako naći. Zato je potrebno biti proaktivan i spreman za svaku „ne daj bože“ situaciju. Upravo oni koju su uvek bili spremni na najgore su se bolje snalazili. 1) Štedite Veoma je bitno imati pri ruci određenu sumu novca koja bi mogla da koristi za crne dane. Ovo verovatno i sami znate, ali nije naodmet ponoviti. Ako sutra ostanete bez posla, novi možete da nađete tek za godinu dana. Stoga, vodite računa o svojim finansijama. 2) Usavršavanje Razmislite koje se danas veštine traže na tržištu rada? Ima li šta novo što treba da naučite? Iako vam možda nije potrebno za trenutni posao, uvek probajte da steknete što više znanja i veština, jer u nekim trenucima to može biti presudno.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 39
3) Sticanje kontakata Trudite se da održavate vezu sa kolegama sa prethodnog posla ili fakulteta. Takođe, aktivno radite i na sticanju novih kontakata. Posećujte konferencije, predavanja, družite se sa kolegama. Kontakti su izuzetno vredan resurs u današnjim vremenima. 4) Imajte spreman plan Zamislite da vas šef pozove sutra na razgovor i kaže vam da dobijate otkaz. Morate imati spremnu akciju reagovanja. Proučite svoja prava kako bi znali koji ugovor treba da potpišete. Ili, pak, odmah tražite preporuku. 5) Napišite odmah CV Kao što smo već pisali, CV se ne piše samo kada vam je potreban posao. Krenite, iz ovih stopa, da pišete CV, i tako ćete najbolje shvatiti koji su vam najveći nedostaci i na čemu treba da radite. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 40
19. Šta HR menadžeri najviše zameraju radnim biografijama?
Kada šaljete CV i prijavljujete se na nečiji oglas, morate da znate da on prvo dospeva u ruke zaposlenih u ljudskim resursima. Oni CV ne čitaju onako kako bi ga čitao vaš potencijalni šef. Njima je često bitnija forma od same sadržine. Čak i da ste kandidat sa deset godina iskustva, ako napravite štamparsku grešku ili vam slika deluje neprofesionalno, računajte da ste otpisani.
Danas ćemo danas opisati koje su to CV greške koje stručnjaci ljudskih resura najviše zameraju kandidatima: 1. Štamparske greške Svaku radnu biografiju proverite po nekoliko puta. Potražite i pomoć od prijatelja, jer se lako može desiti da se potkrade greška u kucanju. Greška o vama ostavlja utisak neodgovornosti i aljkavosti, iako to, možda nije slučaj. Nemojte da dozvolite da sitnica, kao što je pogrešno otkucano slovo, utiče da li ćete biti pozvani na razgovor ili ne.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 41
2. Slika Ako niste sigurni da vaša slika ne odaje ozbiljnošću i odgovornošću, nemojte je ni slati. Nikako nemojte ubacivati slike sa letovanja, proslava i slično. Neretko se može desiti da slika vama deluje potpuno solidno, ali da vam se ipak nađu zamerke. Nikad ne znate šta nekome može da se svidi , i stoga nemojte da rizikujete. 3. Neprikladna email adresa Email adresa je jedna od prvih stvari koja se zapazi. Zato veoma neozbiljno deluje ako stavite adresu sa neprikladnim rečima, na primer [email protected] ili [email protected]. U stvari, najbolje je da izbegavate svaku email adresu koje ne sadrži vaše ime i prezime. Novu adresu je barem lako napraviti. 4. Nepotpune informacije Vodite računa da ne izostavite bitne činjenice, kao što su broj telefona, vaše ime i prezime, obrazovanje i sve ostale bitne podatke. 5. Vizuelna nesređenost Radne biografije koje sadrže obimne odeljke teksta, bez mnogo belog prostora deluju prenatrpano, i ne dozvoljavaju da se na brzinu stekne utisak o kandidatu. Niko nema vremena da se skoncentriše na dugačke i mnogobrojne rečenice, i zato pokušajte da kažete što više koristeći što manje reči. Isto tako, nemojte preterivati sa formatiranjem, dizajniranjem, korišćenjem boja ili nabrajanjem stavki. Ako radite u kreativnoj industriji, onda možete poslati biografiju koja odražava vašu kreativnost. U svakom drugom slučaju, pratite standardni obrazac. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 42
20. Šta zaposleni ne vole kod šefova?
Čak i dobri šefovi mogu da nerviraju zaposlene svojim postupcima. Problem je što nekada ni sami šefovi nisu toga svesni, a retko koji zaposleni sme da im prigovori,jer šefovi su uvek u pravu.
Kojim to postupcima šefovi stvaraju frustracije kod svojih zaposlenih?
Druženje posle radnog vremena Svakoj kompaniji se preporučuje da, sa vremena na vreme, organizuje druženja zaposlenih zbog zbližavanja i izgradnje timske atmosfere. Tu su i proslave uspešno završenog posla, ili značajnog datuma za firmu. Šefovi, kod kojih nije uvek prisutno razgraničenje između poslovnog i privatnog, vole da sva ta druženja i sastanke organizuju posle radnog vremena. Zaposlenima ovo može biti dodatno prihičko opterećenje, jer oni to vide kao nastavak radnog dana. U ovakvim situacijama je najbolje zaposlenima staviti do znanja da dolazak nije obavezan i da niko neće trpeti posledice ako ne dođe. Naravno, sve aktivnosti u radno vreme su obavezne. Preterano sastančenje Šefovi vole česte sastanke, jer tako bivaju sigurni da je sve pod kontrolom. Međutim, istraživanja pokazuju da je veliki broj sastanaka samo gubljenje vremena gde se ponavljaju stalno iste teme. Zato i zaposleni ne vole sastanke jer im oduzimaju dragoceno vreme. Nema ničeg goreg kada znate da vam se približava krajnji rok, ali ste primorani da gubite vreme na dugačkom, dosadnom i nebitnom sastanku.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 43
Zvanje telefonom na odmoru ili vikendom Dobre kompanije znaju da zaposleni imaju pravo na slobodno vreme i privatan život. Stoga svako pozivanje zaposlenih tokom odmora i neradnih dana loše utiče na produktivnosti i i može dovesti da oni napuste firmu. Neodlučnost Ono što zaposleni često zameraju šefovima je nemogućnost da čvrsto i odlučno donesu odluku. Šef uvek treba da bude sposoban da pruži smernice i savete, a ne da ostavlja da se radnici snalaze kako znaju i umeju. Dobar menadžer ne sme da izbegava probleme, već mora da ih rešava. U suprotnom će posao trpeti, a zaposleni će biti ozbiljno frustrirani. Postavljanje suvišnih pitanja Poneki šefovi, u želji da osiguraju da posao bude odrađen kako treba, počnu da guše radnike. Neprestano zapitikivanje: „Kako ide?“ ili „Dokle si stigao?“ ili „Ne zaboravi na ovo?“ „Jesi li uradio ovo?“ zaposlene čini prilično nervoznim. Stiče se utisak da šef nije zadovoljan njihovim poslom i da oni ne mogu da urade osnovne stvari. Šef, umesto da se skoncentriše na druge poslove, preterano kontroliše zaposlene, što dovodi do pada produktivnosti u celom odeljenju. Nepoznavanje posla Nije retka situaciju da šef nikada nije radio posao koji trenutno obavlja njegov podređeni, pa često ne može da zna o čemu se tu tačno radi. Iz tih razloga šef može davati nerealne rokove ili postavljati nemoguće zahteve. Zaposleni je onda na ivici nerava, jer zna da je nešto nemoguće uraditi, ali ne zna kako da to šefu objasni. Dobar šef treba da zna kako je biti u koži zaposlenog, da ga uvek sasluša i maksimalno proba da razume. Izvor: www.radniodnos.com
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 44
21. Zaposljavamo male a kompanija postaje velika
Što se mene tiče, neću prestati tražiti mlade ambiciozne kolege jer jedino tako vidim mogućnost razvoja kompanije
U drugim zemljama postoji nešto nezamislivo za nas, ‘pozitivna konkurencija’, ljudi se bore za boljitak. U takvom društvu rađa se i ambicioznost, bitan motor ukupnog napretka u društvu
Tema ove kolumne sinula mi je nakon jednog, nažalost, neuspješnog razgovora za posao koji sam vodio kao poslodavac s jednim mladim kolegom. Naime, kolega koji je ostavio dobar utisak na testiranjima u procesu zapošljavanja te je nakon dva održana kruga selekcijskog postupka došao na razgovor kod mene, priznao mi je još jednu mogućnost zapošljavanja, koja mu se nudi u jednom od ministarstava Republike Hrvatske. Doduše plaća je slabija, ali je ‘sigurnost radnog mjesta zagarantirana’, istaknuo je, iako je bio duboko svjestan da je neusporedivo teže napredovati i graditi karijeru tamo nego u privatnom sektoru.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 45
Moram priznati da sam na trenutak bio iskreno iznenađen, ponajprije stajalištem, a onda i iskrenošću mladoga kolege. Nakon što sam sabrao dojmove poslije prve reakcije, upitao sam ga kako bi ocijenio svoju ambicioznost na ljestvici od jedan do pet. Pogađate! Dao si je ocjenu pet. Dan kada sam izgubio od jačega Tog sam dana odlučio to napisati u kolumni jer tog sam dana izgubio od jačeg, ‘od države’. Možda je ta bitka mala, ali je istovremeno vrlo znakovita, i za mene i za ‘nju’ (državu), jer u ovom našem neambicioznom i površnom društvu odgajamo iste takve mlade ljude koji, nažalost, jedino što mogu uvidjeti jest da im je sigurnost posla očito sve (pustite istraživanja tržišta rada jer ljudi ne govore uvijek istinu), odgajamo mlade ljude koji ne žele riskirati, a, moram biti iskren, jedino kada će ih većina u životu riskirati je upravo to životno razdoblje. Sigurno se pitate zašto naši ljudi, kada odlaze raditi u inozemstvo, pričaju koliko je drugačije. Da, jest, postoji nešto nezamislivo za nas, postoji ‘pozitivna konkurencija’, ljudi se bore za boljitak, u takvom društvu rađa se i ambicioznost, koja je svakako bitan motor ukupnog napretka u društvu.
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 46
Auto Zubak
Kako nas vidi Danac Predlažem da koji put (ako dosad niste) na www.tportal.hr pročitate rubriku ‘Lijepa naša vaša’, gdje stranci koji žive u Hrvatskoj iznose kako doživljavaju naše društvo. Ako već nije, nakon pročitanih članaka mnogo će vam toga biti jasnije. Ako dopuštate, citirao bih naslov rubrike jednoga mladog Danca: ‘Hrvatska? To je ono kada dobiješ sredstva od EU za traktor, a kupiš auto.’ Sada bi mi netko kritičan mogao reći zašto se ja bunim kad prodajem vozila, a ne traktore, ali realno, svima u društvu kriterij bi nam trebao biti interes graditi zdravo, kompetitivno okruženje jer jedino tako možemo postići toliko željenu konkurentnost.
Nekako mislim da je ovo početak naše priče, ne industrijska politika, ne fokus na turizmu, ne politika upliva u fondove Europske unije iako su sve te teme vrlo važne. Bez ambicioznog društva ne možemo postaviti nijedan drugi pravac razvoja. I naravno … Što sada?
Menadžment Centar Beograd
www.mcb.rs/blog 47
Rješenja nema ni na radaru
Taj se problem ne može riješiti ‘preko noći’. Mislim da ga kao društvo nismo ni vidjeli na radaru, pa je tako moj cilj da se ‘osvijetlim’, možda potaknemo jedni druge na djelovanje. Moramo postaviti pitanje pripreme naših mladih kolega od školske instance, učenja na konkurentnost i poticanja na ambicioznost u radu. Možda da za početak počnemo razlikovati bitno od nebitnog i da prije svega budemo više fokusirani jer iz nefokusiranosti se i rađa površnost, a u tome smo najbolji (nažalost). Što se mene tiče, neću prestati tražiti mlade ambiciozne kolege jer jedino na taj način vidim mogućnost razvoja kompanije. I sada radimo na jednom projektu, koji smo nazvali ‘Inkubator’, u kojem je cilj zaposliti 20 mladih kolega direktno s fakulteta i upravljati tim procesom jedno ograničeno vrijeme kao jedinstvenim projektom u organizaciji u kojoj postoji više timova koji rade na specificnim projektima s mentorima. To je izvrstan način da pripremimo nove kolege za buduće poslovne poduhvate, odnosno da ih pripremimo za stvarni poslovni život.
piše DIMITRIJE TRBOVIĆ