FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL
G U I O V A N N I Q U I J A N OSpeaker – EmprendedorDocente Universitario
Aprendiendo sobre Finanzas aplicadas al #MarketingDigital
con @Mktquijano @PublicarComunid
“El marketing, genera ideas, productos, atrae los clientes y genera
ventas. Las Finanzas miden los ingresos, costos, gastos y administran
las inversiones.Sin marketing no hay finanzas, sin
finanzas no hay empresas”
#publicardigital
Debes definir muy bien tu estrategia para aplicar
Online offline
Estrategia es:Planear – Ejecutar – Medir – Analizar – Aprender
- Optimizar
Para saber cuánto debo invertir en marketing
digital, debo responder…1. El qué?2. A quién? 3. Cómo? 4. Cuánto?
EL QUÉ
#publicardigital
Es muy importante definir qué queremos lograr con nuestra campaña . Esto determina el éxito de su inversión.
Definir los Objetivos
Número de visitas al sitio Número de Leads (prospectos interesados en mi producto o servicio) Generar un número de ventas Aumentar seguidores Incrementar Clientes Dirigir el tráfico a tu sitio Web.
Definir los Objetivos
1.SEO - Atracción2.SEM – Conversión3.RED DISPLAY de Google - Conversión4.MAILING - Fidelización5.REDES SOCIALES –Interacción
¿Qué queremos lograr?
A QUIÉN
#publicardigital
Definir muy bien a quien queremos llegar, esto hará que tengamos una mayor efectividad de nuestra inversión.
DEFINIR SU SEGMENTO
•Twitter es excelente para dirigirte a redes específicas
•Facebook es excelente para dirigirte a personas según interés o demografía
•LinkedIn te permite dirigirte a personas según profesión y sector
¿A Dónde Apuntar?
CÓMO
#publicardigital
Facebook Ads Google Adwords Display de GoogleMailing
¿Cómo?
Es recomendable mirar cual es la mejor para la Pyme. Recuerda: Medir – Analizar – Aprender
“Para bajos presupuestos que no saben dónde meter su inversión, el medio más escalable, el que te permite hacer una prueba gradual, son los Motores de Búsqueda, y las redes sociales”
Antes de llegar al ROI, podemos comenzar a medir el ROO
El ROO (Return of Objectives)Es el Retorno sobre objetivos
¿Qué se mide en El ROO?
• Cuántos leads se generaron• Cuántos artículos tuvieron interacción• Cuántas personas impactamos con nuestra
comunicación • Cuántos seguidores nuevos llegaron
¿Qué es el ROI? El ROI nos permite cuantificar económicamente si nuestra campaña publicitaria tuvo o no el éxito monetario que estábamos esperando. Se encarga de mostrarnos en detalle cuanto ha generado en venta cada peso que hemos gastado en la campaña.
Cómo Medir el ROIROI (Rentabilidad x cada peso
invertido) Incrementando las ventas.)
Cómo Medir el ROI
Si la venta de mis zapatos me deja una ganancia neta de $30.000 pesos y he vendido 100 pares, quiere decir que mi ganancia neta total fue de 3 millones de pesos, a esto le restamos la inversión en SEM la cual fue de 1 millón de pesos. En conclusión mi ROI fue de 200%.
Ejemplo:
Es una medida basada en cuantificar las relaciones de la marca en las redes sociales, así como sus acciones, y lo hace a través de 4 Variables.
El ROI EN LAS REDES SOCIALES
El ROI EN LAS REDES SOCIALESAutoridad: Se mide por el contenido sobre la marca que ha sido
compartido en la red.
Influencia. Es el número de seguidores que tiene nuestras marca en los distintos medios sociales.
Participación: Es el número de veces en que los usuarios interactúan con nosotros en nuestras plataformas.
Tráfico: Es el número de visitas a nuestra web.
• Darnos la opinión sobre nuestra marca• Recomendar nuestros productos o servicios• Darnos un punto de mejora• Ayudarnos a diseñar nuestro producto a su gusto, etc.
“Un fan, un miembro, una persona, un seguidor, un follower, es un usuario online que puede hacer viral nuestros contenidos y compartirlos con sus amigos.
Un seguidor puede realizar muchas acciones que favorezcan a nuestra empresa:
“Una de cada dos personas menores de 35 años, recomienda la marca
que sigue online”
Rusell StevensExp. Marketing Social
Medios propios, pagados y ganadosTipo de Medio Definición Ejemplos Rol del medio Beneficios Retos
Owned Media(Medios propios)
Canales, plataformas o
medios creados por la
marca
• Website• Mobile site• Blog• Facebook
Page• Twitter
Page• LinkedIn
Page• Aplicacione
s
Crear plataformas a largo plazo para
desarrollar relaciones con
nuestros actuales y potenciales
clientes y así conseguir medios ganados (earned
media)
• Control • Costo Eficiencia• Longevidad• Versatilidad• Audiencias de
nicho
• No hay garantías
• Confianza en la comunicación corporativa o de la marca
• Tiempo para el escalamiento
Paid Media(Medios
pagados)
Medios o canales de
terceros a los que les
pagamos por hacer
publicidad de nuestra marca
• Anuncios Display
• Anuncios de Texto
• Social Ads• Patrocinios
Alimentar el tráfico, las
relaciones e interacciones de
los medios propios para conseguir
más medios ganados
• Por demanda• Inmediatez • Control
• Desorden• Tasas de
respuesta• Calidad del
tráfico• Poca
credibilidad
Earned Media(Medios
Ganados)
Los clientes o seguidores de la marca se
han vuelto un canal
• Boca a boca
• Viral
Motivar a estos medios ganados
para maximizar el alcance y efecto de
sus inherentes redes de contactos y así disminuir la inversión en los
pagados
• Credibilidad• Impacto sobre
las ventas• Transparencia• Confianza
• No hay control• Contraproduce
nte en asuntos negativos
• Escalamiento• Medición
300palabrasdemarketing.comBasado en un estudio de forrester Research llamado “No media Should Stand Alone”
“Para la medición en las redes sociales, debemos distinguir entre el retorno de la inversión económica, factor cuantitativo, y el retorno de la inversión social, factor cualitativo”
Herramientas para hacer seguimiento a tus estrategias
de marketing digitalGoogle AnalyticsFacebook AnalyticsTwitter AnalyticsYouTube Analytics
“Probar y medir, debe ser parte de tu estrategia de
marketing”
CUÁNTO
#publicardigital
Cuánto Invertir?Es recomendable invertir entre el 10% y el 20% del presupuesto de
ventas.
•Porque es lo suficiente para tener resultados pero sigue siendo conservador •10% generalmente es suficiente como para hacer una prueba significativa•10% puede sacarse de varios lados de menor eficiencia sin provocar reducciones significativas en otras áreas.
¿Porqué un 10%?
PARA QUÉ INVERTIR?
#publicardigital
Estar presente en plataformas de millones de personas, con la oportunidad de atrapar miles de clientes.
¿PARA QUÉ INVERTIR EN MARKETING DIGITAL?
Para no quedarse atrás de la competencia.
Buscar nuevos canales de ventaBuscar Nuevos clientesRentabilizar una inversiónBuscar un nuevo modelo de negocio
CASOS
#publicardigital
“Identifica puntos medibles de tu estrategia, convierte en una Rutina
el análisis de los indicadores de tu campaña”
TIPS
#publicardigital
Tips para una buena Inversión en Marketing Digital
1. Tener muy claro qué quieres lograr. Definir unos objetivos realizables y medibles
2. Estar enfocado en un Segmento Especifico. Muchos son los segmentos que se encuentran en la Web, debes escoger muy bien en quién vas a invertir 3.Invertir en campañas de marketing Online: Si no lo manejas bien, mejor paga para que las administren y las controlen.4. Medir y probar todo el tiempo. Solo iterando se logra conocer cuál es la mejor forma de invertir y lograr Buenos resultados.
MUCHAS…GRACIAS
www.guiovanniquijano.comwww.marketingyfinanzas.net
@MktQuijano