Download - VIESTINTÄÄ TEKEMÄÄN
VIESTINTÄÄ TEKEMÄÄN
Viestintää verkossa ja printissäKouvolan kansalaisopiston auditorio
28.5.2013 / umh
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Ulla Maria Hoikkala
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
• Kaakkois-Suomen Leader-toimintaryhmien ja Kaakkois-Suomen ELY_keskuksen yhteisen viestintähankkeen työrukkanen ja tiedottaja (31.5.2013 asti)
• Toimittaja – SFJ, valokuvaaja• Viestintäalan yrittäjänä yli 20 vuotta• Toiminut viestinnän ja viestinnän välineiden
kouluttajana mm. Haaga-Helia Ammattikorkeakoulussa Helsingissä
• Pitänyt yli 30 näyttelyä eri puolilla maailmaa
Kuka?
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
MITÄ ON VIESTINTÄ?
Viestintä ei ole sitä, mitä luulet sanovasi.
Viestintä on sitä, mitä ihmiset ottavat sinulta vastaan ja ymmärtävät.
Mitä?
VIESTINTÄ ON
Virallista vs epävirallista.Suoraa vs epäsuoraa.Ihmiseltä ihmiselle.
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Mitä?
Viestintää vai tiedottamista?• Hyvin suunniteltua, tekevän
tahon ja vastaanottajan välistä kommunikointia
• Kohdennettua ja oikea-aikaista
• Vuorovaikutteista => kaksisuuntainen katu
• Positiivista ja johdonmukaista• Painottaa sisältöä, ei välineitä• Tukee tavoitteiden
saavuttamista
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
• Yksisuuntaista• Passiivista• Tekevän tahon
määrittämää
Molemmille on paikkansa ja aikansa.
Mitä?
KUKA MITÄ KENELLE• Organisaatio• Yritys• Palvelun
tuottaja• Yhdistys• Järjestö
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
• Sinulle• Minulle• Meille• Teille• Heille• KAIKILLE
Mitä?
• Tuotteita• Palveluita• Tarpeellista• Ylellistä• Hyödyntöntä• Muuten vaan
mukavaa
VIESTIN PERILLEMENO
10 % teksti15 % kuulo60 % näkö
15 % maku, haju, tunto
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Mitä?
VIESTINTÄ ON SANOJA
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
• 4-vuotias lapsi hallitsee 5 000 sanaa.• Aikuinen hallitsee 40 000 – 50 000 sanaa.• Koulutettu käyttää jopa 100 000 sanan varastoa.• Nykysuomen sanakirjan yksinkertaistettu versio
sisältää noin 200 000 sanaa.• Kaikkine vivahteineen suomen kielessä on noin
miljoona sanaa.
ON SIIS VÄLIÄ, MITEN SANANSA ASETTELEE.
Miten?
VIESTINNÄN MUUTTUVAT VÄLINEET !
Ennenpaperi • kynä • kirjoituskone • lankapuhelin
Nyt mm.Kännykkä • Sähköposti • Facebook • LinkedIn
Wikipedia • YouTube • Twitter Blogger • Messenger • Skype
Yahoo • Google. . .
ja välineitä tulee koko ajan lisää…
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Mitä?
MUUTOS VIESTINTÄILMAPIIRISSÄ!
EnnenHidas elämänmeno.
Puskaradio kulki kylän raitilla.Sosiaalisuus oli pehmeitä arvoja.Istuttiin nokakkain, juotiin kahvit
ja asiat tuli hoidettua.
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Mitä?
MUUTOS VIESTINTÄILMAPIIRISSÄ!
NytKiire ja valtava tietoähky.
Sosiaalisuus on virtuaalista.Puskaradio on siirtynyt nettiin.Jos kaipaat tietoa – Googleta!
Hae Wikipediasta!
NÄILLÄ PELIMERKEILLÄ SIIS PELATAAN!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Mitä?
HANKEVIESTINTÄ
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
”Julkista tukea saaneista hankkeista on tiedotettava aktiivisesti.”
”Pääasiallisena kohderyhmänä on suuri yleisö.”
”Viestintä pyrkii osaltaan synnyttämään ja ylläpitämään laajamittaista keskustelua
maaseudun kehittämisestä.”
MITEN SAADA VIESTI PERILLE?
Kenelle?Miksi?
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Kenelle? HANKE?MIKÄ HANKE?
KYLÄTALO? MISSÄ?KUKA?
MIKÄ KYLÄ?MISSÄ?HÄH?
?
?
?
HANKEVIESTINTÄ
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Hyvät käytännöt jakoon!Positiivinen julkisuus.
Löydettävä uusi tapa katsoa asioita.Media kiinnostuu ja tietoisuus lisääntyy.Uusia ideoita viriää ja hankkeita syntyy.
Kaikkien yhteinen hyvä.
MITEN MITATAAN?
Kenelle?Miksi?
VIESTINTÄ VERKOSSA
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Toimijoiden on oltava siellä, missä ihmiset ovat – VERKOSSA.
Ihmiset on saatava asian puolelle ja valjastettava sanansaattajiksi.
Verkossa toimiminen on vuorovaikutteista.
On hyväksyttävä myös kritiikki - se on useimmiten rakentavaa.
Media hakee verkosta juttuideoita – kannattaa siis panostaa myös verkkoon.
Mitä?
Viestinnän esteitä
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Mitä?
• Resurssit• Aikataulutus• Miten saada ihmiset liikkeelle?• Hanke sanana kokenut inflaation• Osaaminen• Tiedon pihtaaminen
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Kenelle?
MIKSI?KENELLE?
MITÄ?=>
millaisin seurauksin?
?
?
?
OLE LUOVA! OLE AVOIN!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
• Mitä haluat sanoa? Kenelle sen kohdennat?• Mitkä ovat tavoitteesi viestinnässä?
• Kaiva itsestäsi luovuus ja mieti asia uusiksi.• Pura sanottavasi osiksi ja rakenna paloista uusi kokonaisuus.• Tee asiat eri tavalla kuin ennen.• Ajattele sanottavasti aina vastaanottajan, älä itsesi näkökulmasta.
• Vain sinä ymmärrät itsestäänselvyydet.
Miten?
Koukuta vastaanottaja!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
• Uusi näkökulma ==> koukutus kylän historiasta, persoonista, nähtävyyksistä, kylähulluista, nuorista
• Tarinallisuus lukijaystävällisyys, helposti ymmärrettävä
• Miten hanke istuu kokonaisuuteen ja kylään?
Verkkotekstin ja paperitekstin rakenne-ero
• Paperiteksti lineaarinen – alku ja loppu• Verkkoteksti epälineaarinen – voidaan hyppiä
osiosta toiseen ==> hyvän rakenteen merkitys korostuu
• Sisältö silmäillään nopeasti• Sisältö ei sidottu järjestykseen• Lukija etsii, valitsee ja kokoaa haluamansa• Jokainen sivu itsenäinen kokonaisuus
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
HERKUTELLAAN VIESTINNÄLLÄ!
Otsikoi kiinnostavasti.Luo koukuttavaa sisältöä.
Käytä kuvia luovasti.Käytä kiinnostavaa kieltä, mutta vältä
ylilyöntejä.
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
VARO!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
• Yksityisyyttä• Loukkaamasta ketään• Jakamasta liikaa tietoa• Kuvien vääränlaista käyttöä
MUISTA!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
• Viestintäohjeet hankeviestinnässä• Logot ja muut rensselit• Lisätietoja alueen toimintaryhmiltä,
Kaakkois-Suomen ELY-keskuksesta, maaseutu.fi –sivustolta, maaseutuvirastosta
Kohderyhmäkohtaista viestintää
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
Sisäinen viestintä eli omat joukot:Epävirallinen viestintätyyli - nokat vastakkain, sähköposteja, tekstiviestejä, kylän raitilla tapaamisia, some – facebook yms.Rahoittajat:Virallinen viestintätyyli – ohjausryhmät, pöytäkirjat, muistiot, raportitSuuri yleisö, yhteistyökumppanit:Media kehiin - lehtijutut, tiedotteet, seminaarit, työpajat, messutapahtumat, verkkosivut, some
OMAT JOUKOT
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
Sisäinen viestintä eli omat joukot:Epävirallinen viestintätyyli
•nokat vastakkain•Sähköposti•Tekstiviestit•kylän raitilla •some – facebook yms.
Rahoittajat ja sidosryhmät
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
Virallinen viestintätyyli –
Kokoukset ja pöytäkirjatMuistiot tapaamisista Raportit
Tiedottaminen yleisölle
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
LehtijututTiedotteet Seminaarit, työpajat, MessutapahtumatVerkkosivutSosiaalinen media
FacebookYouTubeKuvapalvelut (Flickr jne)
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
SUUNNITTELUN MERKITYS
Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty.
?
?
?
VIESTINTÄSUUNNITELMA
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Kenelle?
NUORET MUKAAN
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Kenelle?
Selvitä, mitä kieltä nuoret puhuvat? Some-kieltä!Missä he viettävät aikaansa? Somessa!Mistä he ovat kiinnostuneita? Somesta!
Käytä samoja keinoja. Mene sinne, missä hekin ovat.
Tietotekniikka•Anna heille vastuuta – he ovat syntyneet känny kädessä ja näppäimistö suussa.•He ovat oivallisia yhteistyökumppaneita.•Anna heidän suunnitella, mitä voisivat tehdä.•Anna heidän kokeilla – mutta pidä huoli rajoista.•Vastuu kasvattaa vastuuta.
TARJOTAAN KOKEMUSTA
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Miten?
Nuoria tarvitaan mukaan toimintaan.
Nuoret tarvitsevat kokemusta ja vastuuta. Tarjotaan sitä heille!
Houkuttele hyvällä lisällä ansioluetteloon!Se kertoo työnantajalle ja opiskelupaikalle hakijan kyvystä tehdä yhteistyötä.
KOOTUT SELITYKSET
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Kyllähän kaikki tän tietää.Ei kai me rahaa tähän laiteta?No pannaan seurapalstalle pieni mainos.Mie kirjotan käsin, tekstaan nätisti.Minul on kopiokone kotona. Otetaan sillä.Viedään kaupan seinälle ilmoitus.
MIKÄ AVUKSI, JOS SUKSI EI LUISTA?
Miten?
KUN HOMMA EI LUISTA!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Asenteet, arvomaailma ja yksilölliset tarpeet vaikuttavat viestin tulkintaan.
Ei kerrota ”itsestäänselvyyksiä”.
”Eihän tämä silloinkaan toiminut!”
MIKSIKÖHÄN SE EI TOIMINUT?VOIKO ASIAT ILMAISTA TOISIN?
Miten?
PIELEEN MENI, MUTTA MENKÖÖN!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Puhumme epäselvästi. Kuuntelemme huonosti.Kirjoitamme sekavasti.Luemme huolimattomasti.Osoitamme ilmeillämme muuta kuin sanoillamme.Ymmärrämme väärin.
Ja sitten ihmettelemme, kun homma ei luista!
Miten?
Viestitään yhdessä!
Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh
Yhdessä?
Kiitos!