viestintÄÄ tekemÄÄn

VIESTINTÄÄ TEKEMÄÄN

Viestintää verkossa ja printissäKouvolan kansalaisopiston auditorio

28.5.2013 / umh

Kaakkois-Suomen viestintähanke / umh

Ulla Maria Hoikkala


• Kaakkois-Suomen Leader-toimintaryhmien ja Kaakkois-Suomen ELY_keskuksen yhteisen viestintähankkeen työrukkanen ja tiedottaja (31.5.2013 asti)

• Toimittaja – SFJ, valokuvaaja• Viestintäalan yrittäjänä yli 20 vuotta• Toiminut viestinnän ja viestinnän välineiden

kouluttajana mm. Haaga-Helia Ammattikorkeakoulussa Helsingissä

• Pitänyt yli 30 näyttelyä eri puolilla maailmaa

Kuka?


MITÄ ON VIESTINTÄ?

Viestintä ei ole sitä, mitä luulet sanovasi.

Viestintä on sitä, mitä ihmiset ottavat sinulta vastaan ja ymmärtävät.

Mitä?

VIESTINTÄ ON

Virallista vs epävirallista.Suoraa vs epäsuoraa.Ihmiseltä ihmiselle.


Mitä?

Viestintää vai tiedottamista?• Hyvin suunniteltua, tekevän

tahon ja vastaanottajan välistä kommunikointia

• Kohdennettua ja oikea-aikaista

• Vuorovaikutteista => kaksisuuntainen katu

• Positiivista ja johdonmukaista• Painottaa sisältöä, ei välineitä• Tukee tavoitteiden

saavuttamista


• Yksisuuntaista• Passiivista• Tekevän tahon

määrittämää

Molemmille on paikkansa ja aikansa.

Mitä?

KUKA MITÄ KENELLE• Organisaatio• Yritys• Palvelun

tuottaja• Yhdistys• Järjestö


• Sinulle• Minulle• Meille• Teille• Heille• KAIKILLE

Mitä?

• Tuotteita• Palveluita• Tarpeellista• Ylellistä• Hyödyntöntä• Muuten vaan

mukavaa

VIESTIN PERILLEMENO

10 % teksti15 % kuulo60 % näkö

15 % maku, haju, tunto


Mitä?

VIESTINTÄ ON SANOJA


• 4-vuotias lapsi hallitsee 5 000 sanaa.• Aikuinen hallitsee 40 000 – 50 000 sanaa.• Koulutettu käyttää jopa 100 000 sanan varastoa.• Nykysuomen sanakirjan yksinkertaistettu versio

sisältää noin 200 000 sanaa.• Kaikkine vivahteineen suomen kielessä on noin

miljoona sanaa.

ON SIIS VÄLIÄ, MITEN SANANSA ASETTELEE.

Miten?

VIESTINNÄN MUUTTUVAT VÄLINEET !

Ennenpaperi • kynä • kirjoituskone • lankapuhelin

Nyt mm.Kännykkä • Sähköposti • Facebook • LinkedIn

Wikipedia • YouTube • Twitter Blogger • Messenger • Skype

Yahoo • Google. . .

ja välineitä tulee koko ajan lisää…


Mitä?

MUUTOS VIESTINTÄILMAPIIRISSÄ!

EnnenHidas elämänmeno.

Puskaradio kulki kylän raitilla.Sosiaalisuus oli pehmeitä arvoja.Istuttiin nokakkain, juotiin kahvit

ja asiat tuli hoidettua.


Mitä?

MUUTOS VIESTINTÄILMAPIIRISSÄ!

NytKiire ja valtava tietoähky.

Sosiaalisuus on virtuaalista.Puskaradio on siirtynyt nettiin.Jos kaipaat tietoa – Googleta!

Hae Wikipediasta!

NÄILLÄ PELIMERKEILLÄ SIIS PELATAAN!


Mitä?

HANKEVIESTINTÄ


”Julkista tukea saaneista hankkeista on tiedotettava aktiivisesti.”

”Pääasiallisena kohderyhmänä on suuri yleisö.”

”Viestintä pyrkii osaltaan synnyttämään ja ylläpitämään laajamittaista keskustelua

maaseudun kehittämisestä.”

MITEN SAADA VIESTI PERILLE?

Kenelle?Miksi?


Kenelle? HANKE?MIKÄ HANKE?

KYLÄTALO? MISSÄ?KUKA?

MIKÄ KYLÄ?MISSÄ?HÄH?

?

?

?

HANKEVIESTINTÄ


Hyvät käytännöt jakoon!Positiivinen julkisuus.

Löydettävä uusi tapa katsoa asioita.Media kiinnostuu ja tietoisuus lisääntyy.Uusia ideoita viriää ja hankkeita syntyy.

Kaikkien yhteinen hyvä.

MITEN MITATAAN?

Kenelle?Miksi?

VIESTINTÄ VERKOSSA


Toimijoiden on oltava siellä, missä ihmiset ovat – VERKOSSA.

Ihmiset on saatava asian puolelle ja valjastettava sanansaattajiksi.

Verkossa toimiminen on vuorovaikutteista.

On hyväksyttävä myös kritiikki - se on useimmiten rakentavaa.

Media hakee verkosta juttuideoita – kannattaa siis panostaa myös verkkoon.

Mitä?

Viestinnän esteitä


Mitä?

• Resurssit• Aikataulutus• Miten saada ihmiset liikkeelle?• Hanke sanana kokenut inflaation• Osaaminen• Tiedon pihtaaminen


Kenelle?

MIKSI?KENELLE?

MITÄ?=>

millaisin seurauksin?

?

?

?

OLE LUOVA! OLE AVOIN!


• Mitä haluat sanoa? Kenelle sen kohdennat?• Mitkä ovat tavoitteesi viestinnässä?

• Kaiva itsestäsi luovuus ja mieti asia uusiksi.• Pura sanottavasi osiksi ja rakenna paloista uusi kokonaisuus.• Tee asiat eri tavalla kuin ennen.• Ajattele sanottavasti aina vastaanottajan, älä itsesi näkökulmasta.

• Vain sinä ymmärrät itsestäänselvyydet.

Miten?

Koukuta vastaanottaja!


Miten?

• Uusi näkökulma ==> koukutus kylän historiasta, persoonista, nähtävyyksistä, kylähulluista, nuorista

• Tarinallisuus lukijaystävällisyys, helposti ymmärrettävä

• Miten hanke istuu kokonaisuuteen ja kylään?

Verkkotekstin ja paperitekstin rakenne-ero

• Paperiteksti lineaarinen – alku ja loppu• Verkkoteksti epälineaarinen – voidaan hyppiä

osiosta toiseen ==> hyvän rakenteen merkitys korostuu

• Sisältö silmäillään nopeasti• Sisältö ei sidottu järjestykseen• Lukija etsii, valitsee ja kokoaa haluamansa• Jokainen sivu itsenäinen kokonaisuus


Miten?

HERKUTELLAAN VIESTINNÄLLÄ!

Otsikoi kiinnostavasti.Luo koukuttavaa sisältöä.

Käytä kuvia luovasti.Käytä kiinnostavaa kieltä, mutta vältä

ylilyöntejä.


Miten?

VARO!


Miten?

• Yksityisyyttä• Loukkaamasta ketään• Jakamasta liikaa tietoa• Kuvien vääränlaista käyttöä

MUISTA!


Miten?

• Viestintäohjeet hankeviestinnässä• Logot ja muut rensselit• Lisätietoja alueen toimintaryhmiltä,

Kaakkois-Suomen ELY-keskuksesta, maaseutu.fi –sivustolta, maaseutuvirastosta

Kohderyhmäkohtaista viestintää


Miten?

Sisäinen viestintä eli omat joukot:Epävirallinen viestintätyyli - nokat vastakkain, sähköposteja, tekstiviestejä, kylän raitilla tapaamisia, some – facebook yms.Rahoittajat:Virallinen viestintätyyli – ohjausryhmät, pöytäkirjat, muistiot, raportitSuuri yleisö, yhteistyökumppanit:Media kehiin - lehtijutut, tiedotteet, seminaarit, työpajat, messutapahtumat, verkkosivut, some

OMAT JOUKOT


Miten?

Sisäinen viestintä eli omat joukot:Epävirallinen viestintätyyli

•nokat vastakkain•Sähköposti•Tekstiviestit•kylän raitilla •some – facebook yms.

Rahoittajat ja sidosryhmät


Miten?

Virallinen viestintätyyli –

Kokoukset ja pöytäkirjatMuistiot tapaamisista Raportit

Tiedottaminen yleisölle


Miten?

LehtijututTiedotteet Seminaarit, työpajat, MessutapahtumatVerkkosivutSosiaalinen media

FacebookYouTubeKuvapalvelut (Flickr jne)


Miten?

SUUNNITTELUN MERKITYS

Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty.

?

?

?

VIESTINTÄSUUNNITELMA


Kenelle?

NUORET MUKAAN


Kenelle?

Selvitä, mitä kieltä nuoret puhuvat? Some-kieltä!Missä he viettävät aikaansa? Somessa!Mistä he ovat kiinnostuneita? Somesta!

Käytä samoja keinoja. Mene sinne, missä hekin ovat.

Tietotekniikka•Anna heille vastuuta – he ovat syntyneet känny kädessä ja näppäimistö suussa.•He ovat oivallisia yhteistyökumppaneita.•Anna heidän suunnitella, mitä voisivat tehdä.•Anna heidän kokeilla – mutta pidä huoli rajoista.•Vastuu kasvattaa vastuuta.

TARJOTAAN KOKEMUSTA


Miten?

Nuoria tarvitaan mukaan toimintaan.

Nuoret tarvitsevat kokemusta ja vastuuta. Tarjotaan sitä heille!

Houkuttele hyvällä lisällä ansioluetteloon!Se kertoo työnantajalle ja opiskelupaikalle hakijan kyvystä tehdä yhteistyötä.

KOOTUT SELITYKSET


Kyllähän kaikki tän tietää.Ei kai me rahaa tähän laiteta?No pannaan seurapalstalle pieni mainos.Mie kirjotan käsin, tekstaan nätisti.Minul on kopiokone kotona. Otetaan sillä.Viedään kaupan seinälle ilmoitus.

MIKÄ AVUKSI, JOS SUKSI EI LUISTA?

Miten?

KUN HOMMA EI LUISTA!


Asenteet, arvomaailma ja yksilölliset tarpeet vaikuttavat viestin tulkintaan.

Ei kerrota ”itsestäänselvyyksiä”.

”Eihän tämä silloinkaan toiminut!”

MIKSIKÖHÄN SE EI TOIMINUT?VOIKO ASIAT ILMAISTA TOISIN?

Miten?

PIELEEN MENI, MUTTA MENKÖÖN!


Puhumme epäselvästi. Kuuntelemme huonosti.Kirjoitamme sekavasti.Luemme huolimattomasti.Osoitamme ilmeillämme muuta kuin sanoillamme.Ymmärrämme väärin.

Ja sitten ihmettelemme, kun homma ei luista!

Miten?

Viestitään yhdessä!


Yhdessä?

Kiitos!

viestintÄÄ tekemÄÄn

Documents