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SAP Business One FOODCRM e Campagne di Marketing Tecnologia & Funzionalità
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CRM nativamente integratoSAP Business One è una delle prime soluzioni ERP al mondo con un’applicazione di CRM
evoluta integrata.
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Codifica Business PartnerI Business Partners SAP si suddividono in Clienti, Fornitori e Lead o Clienti Potenziali
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Parametrizzazione OpportunitàPossibilità di definire liberamente le fasi, in cui si struttura l’avanzamento delle opportunità
di vendita, i concorrenti ed il loro livello di pericolosità ed i partner commerciali.
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Opportuinità di VenditaE’ possibile definire l’area di interesse del lead, nell’esempio la linea di prodotto, ed
assegnare l’attività ad un responsabile di back office ed un agente.
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Livelli di OpportunitàE’ possibile aggiornare l’opportunità con le diverse attività svolte per singolo livello,
telefonate, incontri, task, etc., impostando memo per gli utenti di sistema.
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Documenti SAP Collegati
Fare clic sull'icona per inserire un'immagine
E’ possibile collegare all’opportunità, ai livelli o alle singole attività i documenti SAP (offerte, ordini, fatture, etc.) che grazie alla freccia gialla sono navigabili dinamicamente
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Conclusione OpportunitàIl riepilogo attività, consente di visualizzare in modo dinamico tutte le attività registrate sui diversi livelli.
Possiamo prevedere che il passaggio dell’opportunità da aperta a vinta o persa sia gestito in modo automatico collegandolo ad un evento (es. ordine cliente).
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Report OpportunitàCome ogni modulo SAP Business One, sono presenti moltissimi report pre configurati e
personalizzabili dall’utente con l’utilizzo di svariati filtri.
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Pipeline Dinamica NavigabileCliccando sul livello della pipeline si aprono le opportunità.
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Analisi Opportunità DinamicaAnalisi dinamica per seguire l’andamento delle opportunità nel tempo, completamente
navigabile.
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Possibilità di Navigare i ReportPossibilità attraverso le frecce gialle di navigare dal report all’opportunità, all’ anagrafica BP,
ai documenti correlati, agli articoli offerti, ai riepiloghi grafici, etc.
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Campagne di MarketingSAP Business One offre la possibilità di creare e gestire eventi di marketing e di trasformarli
automaticamente in opportunità gestite dal CRM.
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Creazione CampagneOgni campagna prevede la definizione di un target di clienti/clienti potenziali e prodotti. I gruppi clienti prodotti possono
essere importati massivamente da fonti esterne per caricare ad esempio database acquistati da società di marketing.
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Creazione CampagneLa gestione delle campagne permette di inviare comunicazioni automatiche al target di
riferimento, via fax , mail (SAP mail e Outlook) e generare URL con i modelli di layout desiderati.