Exemple de cas client : Consultation K

Solution SaaS de qualification des opportunités commerciales et d’organisation de la relance

http://tilkee.fr

http://tilkee.fr

18% CA 60% des

prospects

PROBLEMATIQUE CLIENT

Société de conseil

en pédagogie

Contexte :

- Appel entrant : prospect non qualifié

- Demande : réponse à consultation

pour un projet pédagogique

Problématiques :

- Qualification de l’appel entrant

- Relance de la consultation

http://tilkee.fr

18% CA 60% des

prospects

SOLUTION

Proposition

commerciale envoyée

via Tilkee

Construction

- Synthèse

- Proposition

- Références

- Agence

- Devis

SOLUTION

Analyse des

statistiques

- Seuls les 2 premiers

onglets ont été lus

- Devis pas consulté

Conclusion : Si le devis n’a

pas été consulté, ce n’est

pas bon signe…

SOLUTION

Analyse des

statistiques

- Devis pas consulté

- Aucun élément

téléchargé

SOLUTION

Analyse des statistiques

- Seule la méthodologie a

été consultée

- Pas le devis

- Pas l’équipe

- Pas les références

Conclusion : La proposition n’a

pas convaincu ! Soit le prospect

recherchait uniquement des idées,

soit il a été déçu par la

méthodologie.

SOLUTION

Qualification : FROID !

Une proposition vouée à l’échec se prédit :

- 1 seule connexion

- Consultation incomplète

- Temps de lecture court

- Aucun téléchargement

Action : Relance par mail.

BENEFICE

http://tilkee.fr

CONTACT

11 rue de l’Annonciade 69001 Lyon

Sylvain TILLON - 06 09 92 40 38

sylvain@tilkee.fr