Tilkee cas client Consultation K

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Prsentation d'un cas client : Consultation K Statistiques de lecture et rponse du client Pouvait-on prvoir la rponse du client ? Oui :)

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  • Exemple de cas client : Consultation K

    Solution SaaS de qualification des opportunits commerciales et dorganisation de la relance

    http://tilkee.fr

  • http://tilkee.fr

    18% CA 60% des

    prospects

    PROBLEMATIQUE CLIENT

    Socit de conseil

    en pdagogie

    Contexte :

    - Appel entrant : prospect non qualifi

    - Demande : rponse consultation

    pour un projet pdagogique

    Problmatiques :

    - Qualification de lappel entrant - Relance de la consultation

  • http://tilkee.fr

    18% CA 60% des

    prospects

    SOLUTION

    Proposition

    commerciale envoye

    via Tilkee

    Construction

    - Synthse

    - Proposition

    - Rfrences

    - Agence

    - Devis

  • SOLUTION

    Analyse des

    statistiques

    - Seuls les 2 premiers

    onglets ont t lus

    - Devis pas consult

    Conclusion : Si le devis na

    pas t consult, ce nest

    pas bon signe

  • SOLUTION

    Analyse des

    statistiques

    - Devis pas consult

    - Aucun lment

    tlcharg

  • SOLUTION

    Analyse des statistiques

    - Seule la mthodologie a

    t consulte

    - Pas le devis

    - Pas lquipe

    - Pas les rfrences

    Conclusion : La proposition na

    pas convaincu ! Soit le prospect

    recherchait uniquement des ides,

    soit il a t du par la

    mthodologie.

  • SOLUTION

    Qualification : FROID !

    Une proposition voue lchec se prdit : - 1 seule connexion

    - Consultation incomplte

    - Temps de lecture court

    - Aucun tlchargement

    Action : Relance par mail.

  • BENEFICE

  • http://tilkee.fr

    CONTACT

    11 rue de lAnnonciade 69001 Lyon

    Sylvain TILLON - 06 09 92 40 38

    sylvain@tilkee.fr