Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Substituir Certidões por “bits”
Uma Certidãoé um toque
a umaBase de Dados
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Inicío
Exemplo do Estudo “Casa na Hora”Análise do Processo Actual
6
1 2
3
45
7
8
9
10
11
12 13
Pedido de Cert. TeorPedido Cadern. Predial
Licença Hab / Const
Reg. Prov. Aquisição e Hipoteca
Cert. Direito PreferênciaCert. Direito Preferência
Pedido Cadern. PredialPagamento/Isenção IMT
Escritura
Registo Definitivo
Planta Autenticada
Pagamento/Isenção IMI
FalênciaCrédito
13 passos
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Exemplo do Estudo “Casa na Hora”Processo Futuro
1
Pedido de Cert. TeorPedido Cadern. Predial
Licença Hab / Const
Reg. Prov. Aquisição e Hipoteca
Cert. Direito PreferênciaCert. Direito Preferência
Pedido Cadern. PredialPagamento/Isenção IMT
Escritura
Registo Definitivo
Planta Autenticada
Pagamento/Isenção IMI
FalênciaCrédito
2
3
3 passos
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
e-Desburocratização
Garantias Democráticas “D”
Bur
ocra
cia
“B”
Desburo
cratiz
ação
tradici
onal
Administraç
ão Públic
a
Electró
nica
Garantias Democráticas “D”
Ace
lera
ção
Ele
ctró
nica
“E”
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
ServiçosPúblicos Divertimento Cidadania
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
O que os cidadãosrealmente querem
1. Mudança de morada2. Marcação de consultas médicas3. Documentos sobre automóveis4. Votação electrónica5. Acesso aos políticos eleitos6. Pagamento de Multas7. Licenças e autorizações8. Declarações de Impostos9. Acesso aos registos de saúde
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Repensar as estruturas e os processos
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Temos de abrir a “Caixa de Pandora”e resolver de facto os problemas
Informação
Incoerente
Conflitosde Poder
Defesa deTerritórios
Desperdíciode Recursos
Falta deDigitalização
Desintegração
de Sistemas
etc., etc., etc,,….
Como na Mitologia, depois esperamos
encontrar a
Esperança
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Continuamos a construir castelosem vez de serviços
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Silos VerticaisCheios de Poder e Vaidade
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Silos HorizontaisCheios de “Gordura” e Desperdício
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Recursos e Serviços Comuns (SOA)
Partilha de Dados e Serviços“Administração em Rede”
Taeritório Pessoas Empresas Veículos
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Precisamos de algumas espinhasmas de poucos Peixes
Sinergias Horizontais
Prioridade ao Cidadão
€
Luís Vidigal
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Olhar a Administração Públicae o Cidadão a 3 dimensões
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
SIMPLEX a três dimensões• Vejam os processos para além de um só departamento,
Ministério ou Governo (Central, Regional ou Local)• Incluam os cidadãos e as empresas no ambiente
operacional da Administração Pública• Reutilizem informação já recolhida algures na
Administração Pública ("ask once, use many")• Acabem com a defesa dos territórios, com os conflitos de
poder e as "Feiras de Vaidades"• Digitalizem tudo o que puderem - Enviar em vez de
Imprimir• Tenham um olhar 360º em torno de cada cidadão ou
empresa (repositórios únicos e fiáveis) - Queremos ter apenas um só rosto perante a Administração Pública
• Precisamos de menos medidas e mais integração e interoperabilidade
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Sine
rgia
sVe
rtic
ais
Sinergias Horizontais MUITO
CRÍTICO
“Putting Citizens First” OCDE
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Arquitecturas orientadas àPrestação de Serviços
Visão eNovos
Espaços
Auto-estradas que muitas vezes acabam em engarrafamentos …
CidadãosEmpresas
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Consegue vender?
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Casa
TerritórioDepartamento
Sector Público
Luís Vidigal
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Para começar, uma páginaé suficiente
“KISS - Keep It Simple and Smart”
Contexto e Visão
Pol
ític
a
Processos Tecnologia
Podere
QuererSaber
Fazer
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Colocar a Arquitectura alinhadacom a Política e a Engenharia
EstratégiaPolítica Analista Progra-
mador Operador
Arquitecto
ComunicadorTradutor
FacilitadorMediadorPromotorVisionárioIntegrador
Engenheiro
PlanosEstratégicos
de SI/TI
Mantenha amesma
Referênciapara todos
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Matriz da Arquitectura de ZackmanWhatDados
HowFunções
WhereRede
WhoPessoas
WhenTempo
SubcontractorSub-contratação
AgendaRede Organização
Funções
WhyMotivação
PlannerPlaneamento
OwnerPatrocínio
DesignerConcepção
BuilderConstrução
Dados Estratégia