![Page 1: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/1.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?Ragnhild Hellesødr. polit., post-doc.Institutt for helse og samfunn, ASH, Universitetet i OsloUtdanningskonferanse NSF 01. mars 2010
![Page 2: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/2.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Tema
• Sentrale føringar• Utfordringar og grep i samhandlingsreforma• Samhandlingskjeder i helsetenesta• eHelse• Kompetanseutfordringar• Forskningsutfordringar
![Page 3: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/3.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Styringsperspektiv
• Helsepersonelloven• Pasientrettighetsloven• Lov om psykeisk helsevern• Nasjonal helseplan• Omsorgsmeldinga• Fra stykkevis til helt…(NOU 2005:3)• Og bedre skal det bli… • S@mspill 2007• Samhandlingsreforma
![Page 4: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/4.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Krav til helsepersonell
• “Helsepersonell skal utføre sitt arbeid i samsvar med de krav til faglig forsvarlighet og omsorgsfull hjelp som kan forventes ut fra helsepersonells kvalifikasjoner, arbeidets karakter og situasjonen forøvrig”
• ”Dersom pasientens behov tilsier det, skal yrkesutøvelsen skje ved samarbeid og samhandling med annet kvalifisert personell” (Helsepersonelloven § 4)
![Page 5: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/5.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Styringsperspektiv
Wisløffutvalet (2005) • samhandling krev meir fokus på organisatoriske og
juridiske tilhøve, god og effektiv informasjonsutveksling og elektronisk samhandling
Nasjonal Helseplan (2007-2010) • mangel på samhandling er den største utfordringa
helsetenesta står ovafor
![Page 6: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/6.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Kva er samhandling?Samhandling er• ”aktivt samarbeid og handlinger mellom alle som
direkte eller indirekte er involvert i pasientbehandlingen” (NOU 2005:3)
• ” uttrykk for helse- og omsorgstjenestenes evne til oppgavefordeling seg i mellom for å nå et felles, omforent mål, samt evnen til å gjennomføre oppgavene på en koordinert og rasjonell måte (St.meld. Nr 47, 2008-2009)
![Page 7: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/7.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Hovudutfordringar
Utfordringar• Fragmentert, ikkje koordinert helseteneste• Forebygga og redusera kronisk sjukdomsutvikling• Demografisk utviklingSatsingsområde• IKT i helse- og omsorgssektoren• Kompetent helsepersonell
![Page 8: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/8.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
![Page 9: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/9.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Konsekvensar av ineffektiv samhandling• Kompliserer utskrivingsplanlegginga
(Satsinger, 2005, Gronroos, 2005)• Truar pasientsikkerheten (Cook et al 2000)
• Forlengar liggetid (Naylor et al 1999)
• Aukar reinnleggingane (Kjekshus, 2005, Taylor et al 2005, Crotty et al 2005)
• Makteslause pasientar (Efraimsson, 2003)
![Page 10: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/10.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Utvikling
Personar over 80 år
– År 2000: 190 000– År 2030: 320 000– År 2050: 500 000
Personar i yrkesaktiv alder per eldre– 4,7– 3,5– 2,9
![Page 11: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/11.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Sentrale føringer - Samspill 2.0
• I løpet av 3 år skal 80 % av kommunikasjonen mellom samhandlingspartane i helsetenesta skje elektronisk (i dag er 20 % elektronisk)
• EPJ – ein føresetnad for elektronisk samhandling
![Page 12: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/12.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Hovudgrep i samhandlingsreformaSatsingsområder:• Klarare pasientrolle• Endra kommunerolle• Økonomiske insentiv• Utvikling av spesialisthelsetenesta• Tydlegare prioriteringar
![Page 13: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/13.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Klarare pasientrolle
• Utarbeida pasientforløp• Pasientar sine behov for heilhetlige tenester
skal vera styrande• Pasientforløpsperspektivet skal styra
myndighetene og tenestene sitt arbeid
![Page 14: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/14.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Endra kommunerolle
• Tydelegare politikkutforming: Innhald, fagutvikling/kvalitet, kompetanse, utdanning, forskning etc.
• Fokus på forebygging• Samspel mellom helse- og kommunale tenester• Lærings- og mestringstenester• Tverrfaglege team• Koordinatorrolle
![Page 15: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/15.jpg)
Samhandlingskjeder
Servise og støttetjenestene
Den akuttmedisinske kjeden
Den medisinske samhandlingskjeden
Den omsorgsmessige samhandlingskjeden
Kommune-helsetjenesten
Spesialist-helsetjenesten
Den veiledede samhandlingen
Nasjonal IKT/NSEP, 2005
![Page 16: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/16.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Den omsorgsmessige samhandlingskjeda (1)Samhandling i den omsorgsmessige kjeda er det somkan gi størst gevinst både for pasientane oghelseføretaka (Nasjonal IKT, 2005)
Omfattar:• Meldingar• Informasjonsuthenting/saksbehandling• Informasjonsformidling• Avtalar• Praktiske tilhøve etc
![Page 17: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/17.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Den omsorgsmessige samhandlingskjeda (2)Komplisert prosess Identifiserte dysfunksjonar• Forseinkingar• Konfliktar• Dårlege rutinar• Dårleg samordning• Ulike perspektiv• Utilstrekkeleg informasjon (Sintef, 2008)
![Page 18: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/18.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Informasjonskvalitet ved utskriving
• Inneheld feil eller er ufullstendig (Turpin, 2000, Payne et al, 2002, Ward et al, 2003, Hellesø, 2005, Melby et al 2010)
• Fråverande eller kjem for seint (Hellesø et al, 2005, Snøfugl/Hellesø, 2007, Paulsen/Grimsmo, 2008)
• Uklart kva innhaldet skal vera (Hellesø,2005, Melby/Hellesø, 2008, Hellesø et al, 2010)
![Page 19: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/19.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Kulturmotsetnader
Kontekst og kompetanse påverkar• Vurdering av pasientane sine behov• Forståing av begrept utskrivingsklar (Hellesø/Fagermoen,
2010)
![Page 20: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/20.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
IKT i helsetenesta - eHelse
eHelse er• bruk av moderne informasjons- og
kommunikasjonsteknologi for å møta behova i befolkningen, hos pasientar, helsepersonell, helseadministratorar og poitikarar (EUs ministerråd, 2003)
![Page 21: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/21.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
eHelse• Pleie- og omsorgssektoren står for
hovuddelen av kommunikasjonen med helseforetaka ved inn- og utskriving av pasientar– IKT er i liten grad tatt i bruk for å betra
samhandlinga mellom aktørane– God informasjonsflyt er viktig for å sikra kvaliteten
på tenestetilbodet (Riksrevisjonen (2008)
![Page 22: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/22.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
eHelse på mange felt
Befolkning Pasienter/brukere
Helsepersonell/Utdanning/studenter
Helse-administratorer/politikre
Førebyggande og helsefremmande informasjon
Sjukdomsspesifikk informasjonMinJournal
EPJMeldingsløftKjernejournal
Planleggings-verktøyNMDS
Websider tilpassa spesielle grupper
Individuell planTrygghetsnettKunnskaps- og erfaringsutveksling
Beslutningsstøtte-systemFaglige system:PPS
StatistikkSamdata
OmsorgsteknologiSjølvstendig livsteknologi
RetningslinjerRettleiarar
IPLOSKOSTRA
![Page 23: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/23.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Samhandlingskompetanse
• Behov for 95 000 til 135 000 nye årsverk fram mot 2030
• Må utdanna rett omfang og rett kompetanse tilpassa helse- og omsorgstenestene sine krav
• Tilpassa framtidige kommunale oppgåver• Pasientforløpstenkning ein grunnleggjande
premiss
![Page 24: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/24.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
eHelsekompetanse
• Frå fokus på system til informasjonskompetanse
• Frå lokale system til verktøy som sikrar og underlettar samhandling
![Page 25: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/25.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO
Nokre forskningsutfordringar
Kva er kompetansemessige føresetnader og effektar av• Nye rollar – både for pasientar og helsepersonell• Nye samarbeidsformer og arbeidsprosessar• Endring av perspektiv - frå behandling i SHT til
forsvarlige helseteneste i KHT• Utvikling og bruk av eHelse
![Page 26: Samhandlingskompetanse – kommer det av seg selv?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081507/568161b2550346895dd17779/html5/thumbnails/26.jpg)
© R Hellesø, ISH, UiO