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REFORZAMIENTO.
Mgter. Bertha Ayala de Medrano
BAM-S.XXI
COACHING EN LAS ORGANIZACIONES
Mgter. Bertha Ayala de Medrano / BAM-S.XXIRELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
http://bamsomoscorporativos.blogspot.com/
Al hablar de coaching organizacional, nuestro principal objeto de mejora está en la
ACTITUD, principalmente la nuestra y luego está en que recordemos que TRATAMOS
CON SERES HUMANOS CON SENTIMIENTOS AL IGUAL QUE
NOSOTROS, que la empresa principal no es siempre en la que me encuentro laborando SINO LA QUE SE REFIERE A MI, por ello
debo estar muy pendiente de lo QUE REFLEJAN MIS ACCIONES, principalmente
en éste manejo de coaching.
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Mejorar laACTITUD
TRATAMOS CON SERES HUMANOS
SENTIMIENTOS IGUAL A NOSOTROS
HACER ÉNFASIS EN LA PRINCIPAL
EMPRESA… USTED
SABER LO QUE REFLEJAN MIS
ACCIONES
porque
con
hay que
para
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COACHING
SUS ACCIONESEnfocar y
Enriquecer el Marco de Referencia
Ayuda a las personas a OBSERVAR
Mejora los resultados de su vida profesional,
personal y organizacional
Incrementar el MAXIMO
DESEMPEÑOLibera el Potencial
Comunicación Positiva y Efectiva
Ayuda a Preguntar, Enseñar y responder
Planes de acción
Tomar Conciencia
le
así
con
que
y
tiene
que te
con
para
Realizado por: Mgter. Bertha Ayala de Medrano
Lograr FORTALECER LAS COMPETENCIAS
Tiempo, Costo, Infraestructura,
Logística y Recurso Humano
SE DISEÑA Y PLANIFICA
UN PROCESO Y NO UN EVENTO
COACHING
O- bjetivos E- strategias A- ctores R- esultados
ANTES, DURANTE Y DESPUÉS
DISEÑO CLARO
Claridad de nuestras Habilidades,
Resolver el Problema
Búsqueda
Reconstrucción
en la
para la
es
que
según
para
y
con
con un
del
segúnlos
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TIPOS DE COACHING1
• COACHING PERSONAL
• Trabaja sobre los objetivos personales
2
• COACHING EJECUTIVO
• Ayuda a los directivos a DESCUBRIR sus puntos fuertes para organizar un Plan de Acción para superar posibles obstáculos
3
• COACHING EMPRESARIAL
• GESTIONA EL TIEMPO.
• SE MANEJA CON METAS
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El desarrollo del proceso sigue básicamente de los siguientes 5 pasos:
EL DESARROLLO 5 PASOS
1- OBSERVAR La observación de nuevos puntos de vista será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones y permitirá al individuo elegir entre las alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos
2- CONCIENCIA La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias, brindándole herramientas específicas para elegir conscientemente y con mayor efectividad
3- DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente
definidos que servirán de guía para la toma de decisiones y acciones.
4- ACTUAR Una vez reunida toda la información, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar a la práctica las actuaciones.
5- MEDIREn todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.Críticas
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1) Mejora del desempeño y de la productividad2) Mejora de las relaciones3) Una mejor calidad de vida para los individuos4) Más tiempo para el gerente5) Mas ideas creativas6) Un mejor uso del personal, las habilidades y los recursos7) Una respuesta mas rápida y eficaz8) Mayor flexibilidad y adaptación al cambio9) Personal mas motivado10) Una habilidad vital
EMOCIÓN
PENSAMIENTO
ACCIÓN
BENEFICIOS DEL COACHING
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CARACTERÍSTICAS DE UN COACH1- CLARIDAD2- APOYO3- CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA4- PERSPECTIVA5- PACIENCIA6- CONFIDENCIALIDAD7- RESPETO8- DESTREZA TÉCNICA9- CONOCIMIENTO10- EXPERIENCIA11- CREDIBILIDAD12- AUTORIDAD
NOES
PSICOLOGO
NOES
CONSULTOR
QUÉ ES Y NO ES UN COACH
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COUCH• ENTRENADOR / NO PRECISAMENTE EXPERTO EN EL
AMBITO DE TRABAJO DEL CLIENTE• BUSCA CAMINO MÁS EFICAZ PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS
COUCHING• PROCESO INTERACTIVO Y TRANSPARENTE• ENTRE 2 PERSONAS O UN EQUIPO
COACHEE• QUIEN RECIBE EL ENTRENAMIENTO• RECIBE LA ORIENTACIÓN
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COMO EMPRESA COMO PERSONAGESTIÓN DE TU PERSONAL TUS PREGUNTAS
GESTIÓN DEL TIEMPO TUS PROBLEMASAGENDA TUS SENSACIONES
FALTA DE MOTIVACIÓN LO QUE TE MOLESTAMETAS COMO EMPRESA TUS DUDAS
DESAFIOS DESAFIOSPROGRESOS TUS MIEDOSPROYECTOS TUS PROYECTOS
PROBLEMAS CON LA EMPRESA TU PROGRESOTU RECONOCIMIENTO
¿QUÉ CONVERSAMOS CON EL COACH?
¿QUÉ? ¿POR QUÉ?¿Cuándo?¿CÓMO? ¿QUIÉNES?
CONCISO PRECISO SIN PERDER EL FOCO
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JEFE COACHHabla Mucho Escucha Mucho
Dice Pregunta Arregla Previene
Presume Analiza Busca el Control Busca Compromiso
Ordena Desafía Trabaja con base en… Trabaja con …
Se centra en el Producto Se centra en el ProcesoQuiere Razones Busca ResultadosAsigna la Culpa Asume Responsabilidades
Conserva la Distancia Hace Contacto
Diferencia entre un Jefe y un Coach
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PARADIGMA
ESTADO ACTUAL PLAN TENTATIVO REFLEXIÓN SUPERFICIAL ESTADO BAJO DE LA MENTE PROBLEMA
ESTADO DESEADO PLAN CLARO REFLEXIÓN PROFUNDA ESTADO ELEVADO DE LA MENTE INGENIO
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MANAGEMENT
TÉCNICA DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
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Funciones del Management1- Dirección de la empresa
2- Organización de la empresa3- Asignación del Recurso
4- El Control
5-La Planificación
6-La Activación
7- La AnimaciónMgter. Bertha Ayala de Medrano
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1- Capacidad para motivar a otros2- Es Honesto3- Analiza y Resuelve4- Busca Resultados5- Es un Buen Comunicador6- Fortalece las Relaciones7- Adquiere Experiencia con los años8- Tiene Perspectivas Estratégicas9- Ayuda al Desarrollo de Otros10- Innova y se Reinventa
UN BUEN LÍDER
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COACHING ONTOLÓGICO
Aumentar nuestro poder de
acción
Desarrollo de nuestras capacidad
de aprendizajeHabilidades de
Inteligencia emocional
Destrezas Creativas
Liderazgo
Comunicación Efectiva
Personal y Profesional
Proceso orientado a la formación
es unque es
para
a través del
las
nuestras
el
y la
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LA M
ETA
ESTÁ
EN
:MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA
SU FOCO ESTÁ EN LA PERSONA
EL RESULTADO ES CONSECUENCIA DEL TRABAJO INTERNO
POR LO QUE ES NECESARIOA CREAR LAS CONDICIONES
PARA OBTENER LOS RESULTADOS ESPERADOS
COMO COACH USTED CREA LA CONDICIÓN
EL LOGRO DE RESULTADOS EFECTIVOS
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Medrano
Que desea descubrir la posición de la
persona
Con su historia PASADA Y ACTUAL
ELCOACHING UMMM!!
Se desarrolla una investigación
conjunta
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Su objetivo está en identificar BLOQUEOS
Y RESOLVERLOS,
Así como establecer el tipo de
conversación, ya sea interna o
externa Por ello el especial cuidado,
por los efectos que traerá. +/-
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Esto ayudará A mejorarlas Para lograr las metas deseadas
Por ello el coach debe SABER OBSERVAR Y ESCUCHAR
ATENTAMENTE
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DESDE NUESTRA HISTORIA
NUESTRA PERSONALIDAD
Escuchamos según como SOMOS
NUESTRAS HERIDAS
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IMPORTANTE aprender a INDAGAR
Qué apunte a 2 direcciones
Información de HECHOS
Información de NUESTROS JUICIOS
COMO MIRAMOS
DÓNDE QUEREMOS LLEGAR
QUÉ CONCLUÍMOS
NUESTROS VALORES
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Partimos de la base de que el ser
humano construye realidades.
La realidad y la verdad no son
dadas, sino construcciones de la
mente.
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LA ESCUCHA NO ES SOLO
PARA INTERPRETAR AL
OTRO
ES para que pueda DESARROLLAR
ACCIONES PRODUCTIVAS
En su VIDA PERSONAL Y
LABORAL
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COACHING TRABAJA SOBRE 3 DOMINIOS
1- LENGUAJE
2- EMOCIÓN
3- CORPORALIDAD
COHERENCIA
SERES HUMANOS SOMOS SERES LINGÜÍSTICOS
INTERPRETAMOS EL LENGUAJE
SERES HUMANOS SE CREAN A SI MISMOS
A TRAVÉS DEL LENGUAJE
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VIVIMOS EN UN MUNDO INTERPRETATIVO
Y EN QUE PODEMOS TRANSFORMARNOS NUESTRO SER ES UN
ESPACIO ABIERTO
ABIERTO AL DISEÑO
DE NUESTRO MUNDONO SABEMOS LO QUE
SOMOS CAPACES DE SER
NO HAY NATURALEZA HUMANA
PREDETERMINADA
APRENDER A DESAPRENDER PARA
REAPRENDER
PERMANENTEMENTE NOS REINVENTAMOS
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El coaching ontológico le permite a la persona moverse en una dirección determinada y dejar atrás
sus antiguas formas de ser.
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Estudia el ser en cuanto ser; Historia de la Filosofía, cuando ésta surge de la necesidad de dar explicaciones racionales,SENTIDOS
RAZÓN
a través
de la
para llegar
CONOCIMIENTO
al
Cambiable
Inseguro
Desconfiable en los objetos
Inmutable
Confiable
Universal
Logos = estudioOntos = Ser
Lo real es igual al ser, y el ser es igual al fundamento de toda realidad
Al Modificarnos, MODIFICAMOS
NUESTRA IDENTIDAD
SOMOS EL RELATO que nosotros y los
demás CONTAMOS DE NOSOTROS MISMOS
AL MODIFICAR EL RELATO MODIFICAMOS
LO QUE SOMOS
SOMOS LO QUE SOMOS a partir de las
RELACIONES QUE ESTABLECEMOS CON
LOS DEMÁS
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Entonces el COACHING
ONTOLÓGICO
Formas de estar con el
mundo
Revisan, desarrollan y
Optimizan
Las personas y organizaciones
Una dinámica de transformación
Si mismos, sus empresas y la sociedad
Una disciplina
Alcanzar los objetivos que se proponen
Modo de relacionarse
Interpretar a los seres humanos
Diferentes maneras
es
aporta
de
en su
yparaes
mediante la cual
se
sus
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Es poder "soltar“• Lo seguro-conocido, para
iniciar un "viaje" • a la región de lo "aún no• explorado", • para atreverse a diseñar un
por-venir • acorde a nuestras
inquietudes.
El Coaching Ontológico es una disciplina que nace como un intento de
hacernos cargo de las paradojas (contradicción) que tenemos en las
organizaciones actuales.
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BAM-S.XXI
El autocoaching consiste en emplear las
herramientas del coaching tradicional
para mejorar la propia situación del coach
Autocoaching, el usuario se centra en maximizar el autoconocimiento para analizar sus
propias habilidades experiencias, puntos fuertes y carencia.
• Permite FLEXIBIBILIDAD para ADAPTARSE a la persona que lo recibe.
• Se debe a una NECESIDAD DE CAMBIO
COACHING
OBJETIVO
REALIDAD
Identificar una Multitud de Opciones
ELEGIR las más
EFECTIVA
Permiten o DificultanAlcanzar
Significa para la
Persona
permitirá
Definirlo claramente
Ser EMPÁTICO
POTENCIADORES
que n
os lle
vará
para
el
que son
que te
que
hay que
y
CREAR UN PLAN DE ACCIÓN
SEGUIMIENTO
y
darle
¿De dónde surgen las Preguntas?Surgen de los PROPIOS RECURSOS Y
NECESIDADES del COACHEE
1) ¿Qué quiere hacer? (Movimiento)2) ¿Cuándo lo va ha hacer?3) ¿Cómo lo va ha hacer?4) ¿Dónde lo quiere hacer?5) ¿Por qué lo hace? (Razón Exacta)
Las Preguntas son para llegar a un ESTADO DE REFLEXIÓN y así
AYUDAR A ABRIR SUS HORIZONTES, es decir…..
OBSERVAR COSAS QUE YA HAZ VISTO
Para realizar todo esto hacemos uso de La INTELIGENCIA EMOCIONAL: El uso inteligente de las Emociones para que trabajen
A favor nuestro y así nos ayudan a GUÍAR nuestro COMPORTAMIENTO.
AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL: Reconocer nuestra emociones + o -
AUTOCONTROL: Capacidad de SERENARME de la irritabilidad, ansiedad, y melancolía
AUTOMOTIVACIÓN: Ordenar las emociones al servicio del objetivo. EVITA LA IMPULSIVIDAD
EMPATÍA: Sintonizar con las emociones de los demás.
MANEJAR LAS RELACIONES: es un ARTE. Interacción serena con las otras personas.
RACIONAL / CONCIENTE
EMOCIONAL / SUBCONCIENTE
ACORTAR LA BRECHA ENTRE LA REALIDAD (DONDE ESTÁ)
Y SU VISIÓN (DONDE QUIERE LLEGAR)
PERSONAL
PROFESIONAL
OCIO / DISFRUTE
FINANZAS SALUD
VITALIDAD
CONTRIBUCIÓN
RELACIONES
Algunas preguntas que podrían ayudar
al momento de querer enfocarnos:
1- ¿En qué área de mi vida tendría más satisfacción éste año?2- Cómo define tener una VIDA EXTRAORDINARIA.3- ¿Cómo se mide el progreso hacia esa Vida Extraordinaria?4- ¿Cómo sabe que fue Extraordinaria?
DEBEMOS ENFOCARNOS
EN NUESTRA PASIÓN
ALLÍ ESTA EL IMPULSO
Evite el YO DEBERÍAIMAGINE QUE SU MENTE TIENE 100 UNIDADES DE ATENCIÓN
20 Unidades de Atención asignadas a las cosas pendientes.
12 Unidades atrapadas en los pensamientos sobre la conversación que NO has DECIDIDO tener.
14 Unidades enfocadas en lo que estas TOLERANDO de tu compañero (a) ante lo cual no has llegado a un acuerdo.
18 Unidades encargándose de ALIMENTAR TU MIEDO ANTE EL RETO que estás por asumir pensando en lo peor.
19 Unidades ubicadas en el proceso de pensamientos agotadores sobre co0sas que están FUERA DE NUESTRO CONTROL.
3 unidades FIJADAS en el recuerdo del BOMBILLO del pasillo que tienes que cambiar.
Uffffff acabo de recordar que tengo que cambiar uno . Jajajajaja
¿Cuánto te queda? Apenas 14 Unidades de
atención para Disfrute de tú vida Y el logro de tus metas.
SUELTA, LIBERATEIDENTIFICA lo que está restando tus energías
y NO te está AGREGANDO VALOR
COACHING
OPCIONES
UN PROCESO OBJETIVOS LLEGAR REALIDAD
ELEGIR LA + EFECTIVA
Salir de la ZONA DE CONFORT
PERMITA
DARNOS CUENTA POTENCIADORES INHIBIDORES COACHEE
EMPATÍARESPUESTAS Qué, Cuándo,
Cómo, Por qué, Dónde… Hacer
Proporcionando el Recurso
SABIENDO ÉSTE
Beneficios del Proceso
Lo que desea y, Lo que acarrea el
cambio
GUÍA DE NUESTRO COMPORTAMIENTO
AVANZAR con INTELIGENCIA EMOCIONAL
HACER las cosas
diferentes EMPUJAR
REFO
RZAN
DO
estiene para
a través de yque
elde e del
lospara
concon las
al
paraely
como
GRACIASBAM-S.XXI
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