Download - Progettare l’intangibile - Progettando 2017
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19/05/2017 Slide 1
Progettando2017Approcci e metodologie di Project Management in diversi settori e aree
Cantine Rocca Sveva – Soave (VR), 19 Maggio 2017
Progettare l’intangibile
Tecniche, pratiche e casi reali di progettazione di servizi digitali
Giulio Roggero
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Il digitale è diventato pervasivo
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http://www.visualcapitalist.com/what-happens-internet-minute-2016/
Milioni di informazioni ogni minuto
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Mechanical technology
Soft
war
e te
chn
olo
gy
Automotive High
Low
2020
In-car Purchasing
Today
Option purchasing
’70s
Car purchasing
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”Ogni business, qualsiasi sia la sua industria, sta diventando un business tecnologico”Osservazione empirica
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http://reports.weforum.org/digital-transformation/wp-content/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/digital-enterprise-narrative-final-january-2016.pdf
World Economic Forum White Paper, Accenture
Riduzione drastica del costo della tecnologia negli ultimi anni
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https://www.cbinsights.com/blog/increasingly-crowded-unicorn-club/
Incremento esponenziale degli unicorni (> 1B$)
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Tangibile Intangibile
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Intangibile
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Il digitale è un canale sul mondo reale, non un’alternativa
Dietro ci sono sempre più spesso persone e beni reali
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• Rapidità nel cambio
• Testare le ipotesi prima
OpportunitàSfide
• Non confondere la funzione con il bisogno
• Capire se si sta andando nella giusta direzione
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Tecniche e pratiche per gestire l’intangibileUn piccolo assaggio…
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Ciclo UX Personas
User Journeys
Blue Print
PrototipoUser
Testimg
Story mapping
Product backlog
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Basato su
Teoria del controllo empirica
TrasparenzaIspezioneAdattamento
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eXtreme ProgrammingAKA - Non basta pianificare, bisogna saper scrivere il codice che funzioni
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Scrivo il test
Scrivo il codice per
passare quel test. Solo quello!
Faccio refactoringdel codice
Ogni 10 minutiA piccoli passi
TDD
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Fatti a novembre 2014
• 700.000 viaggiatori ogni giorno
• Trenord non aveva un servizio mobile
• Expo 2015 alle porte
• 5 mesi di tempo per uscire
• 1 solo obiettivo: migliorare l’esperienza di chi viaggia su Trenord
• Ambito, tempi e costi fissi
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Un punto di vista differente
@marcocalzolari
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Come ci siamo organizzati?
• 1 team unico che lavorava fianco a fianco ( persone di Trenord, Nordcom, Intré e Mia Platform)
• Adozione di Scrum con Sprint da 2 settimane
• Workshops di UX per validare le ipotesi
• Sviluppo incrementale con rilasci continui: in 5 mesi abbiamo fatto 91 rilasci incrementali!
• Adattamento dell’ambito di progetto man mano che ricevevamo feedbacks
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Risultato
• Rilasciata nei tempi, aprile 2015
• Soddisfazione degli utenti con valutazioni positive negli store
• Utilizzo ricorrente dell’App da parte degli utenti e numeri in continua crescita
2015 2017
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Caso Foorban
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Fatti a gennaio 2016
• Un’idea di business innovativa
• 3 startuppers con energia, grandi idee e motivati
• Cibo buono, infrastruttura logistica ok
• Necessità di una piattaforma software in poco tempo• Mobile first
• Facilità di acquisto
• Velocià nella consegna
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Come ci siamo organizzati?
• 1 team unico cross funzionale: Android, iOS, Backend, Test
• Adozione di Scrum con Sprint da 2 settimane
• Supporto al design delle strategie di business che sono abilitate dalla piattaforma software
• Sviluppo della piattaforma e delle App in parallelo
• Rilascio incrementale sul mercato
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Risultato
• App Android, App iOS, Sito Web, Backoffice e App Riders
• Rilasciate in 3 mesi
• Piatti molto buoni (ma in questo caso la piattaforma non c’entra )
• Nel 2017 Foorban è stata finanziata per ulteriori 650.000 euro!
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Cosa abbiamo imparato da queste esperienze?
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Cosa abbiamo imparato
•Non è importante seguire un piano ma darsi degli obiettivi raggiungibili e vicini
• La semplicità è un’arte!
•Un team compatto e cross funzionale può fare qualsiasi cosa!
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Giulio Roggero
www.agilereloaded.it
www.intre.it
www.mia-platform.eu
@giulioroggero