Download - Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do eCommerce Tomek Karwatka
• Czego nauczyłem się zaczynając od usability a kończąc na e-‐Commerce?
• Świat UX oczami sprzedawców wygląda nieco inaczej.
• Jak wytwarzać wartość biznesową i na co zwracać uwagę aby projektowanie faktycznie sprzedawało więcej.
2004: nie dajmy się zwariować markeJngowi i IT
Czas
Możliwości technologii Ilość funkcji
Rozwój technologii
Czas
Możliwości technologii Ilość funkcji
Rozwój technologii
Rozwój potrzeb
TECHNICY A UŻYTKOWNICY – RZECZ O ZMIANACH W TECHNOLOGII, KOMPUTERACH I UMYSŁACH, Tomasz Kopacz, Microso`
Tworzenie wartości dla klienta
hap://www.stanusch.com/, Casio
haps://play.google.com/store/apps/details?id=pl.allegro
hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-‐a-‐raczej-‐jego-‐brak-‐rozpoznawania-‐zdjec-‐w-‐aplikacji-‐allegro/
„długopis”
hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-‐a-‐raczej-‐jego-‐brak-‐rozpoznawania-‐zdjec-‐w-‐aplikacji-‐allegro/
Aby potwierdzić moje powyższe przypuszczenia proponuję zrobić kilka zdjęć w nocy. Po zrobieniu zdjęć przedmiotom, które były rozpoznawane w ciągu dnia bez problemu, pozostają razem z całą resztą w stanie: „Przetwarzanie”. Czyżby algorytm w nocy śpi?
hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-‐a-‐raczej-‐jego-‐brak-‐rozpoznawania-‐zdjec-‐w-‐aplikacji-‐allegro/
2008: optymalizacja
+19%
visualwebsiteopJmizer.com
Konwersja na sprzedaż z livechat – 40%
2012: nowy produkt
Tim Ferris
hap://www.fourhourworkweek.com/
• Research tematów • Research opinii • Research list
bestsellerów • Research
wyszukiwanych fraz • Optymalizacja
wewnątrz marketów
How to (Really) Make $1,000,000 Selling E-‐Books – Real-‐World Case Studies
hap://www.fourhourworkweek.com/blog/2013/04/04/how-‐to-‐make-‐1000000-‐selling-‐e-‐books-‐tacJcs-‐and-‐case-‐studies/
Zakup receptur
24
20..: markeJng
Growth hacking
Turbo-‐efektywność
Skalowalność
Stabilność wzrostu
Sprzedaż a nie brand
Systematyczne eksperymenty
Ryzyko
Usability to nie dział ani stanowisko
• Dział Efektywności – testy, eksperymenty, analityka
• Centrum Projektowe – badania użyteczności, the lean startup
• Dział IT – heurystyki, check-‐listy, szkolenia
• Dział UX – wyzwania, nowe modele biznesowe, Business Model Canvas
Tomek Karwatka