Monitoreo y Evaluación de Monitoreo y Evaluación de PACAPACA
Ulrich Harmes-Liedtke
Principios del monitoreo y de la Principios del monitoreo y de la evaluaciónevaluación
Definir objetivos, hito y indicadores al inicio de cada iniciativa DEL
Definir responsabilidades para monitoreo y evaluación
Involucrar las personas activas del proyecto en la definición de los criterios, en el monitoreo y en la evaluación
Unas ideas sobre una evaluación Unas ideas sobre una evaluación participativaparticipativa
Auto-evaluación– Organizar eventos de evaluación con participantes
dentro de una intervención dadaMonitoreo por trabajo en red, transparencia (página
Web)Evaluación externa: p.ej. estudiantes de la
universidad local como evaluadores– Oportunidad para tesinas con relevancia
práctica
Perspectivafinanciera
Perspectiva deAprendizaje ydel crecimiento
Perspectivadel cliente
Perspectivadel proceso
empresarial interno
Una metodología de evaluación: Una metodología de evaluación: Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral
Dos enfoques de Balanced Dos enfoques de Balanced Scorecard en PACAScorecard en PACA
PACA TerritorialTablero Local
Sectorlocal ATablero
Sectorlocal CTablero
Sectorlocal BTablero
PACA Cadena ProductivaTablero Regional
Cadenaproductiva A
Tablero
Cadenaproductiva B
Tablero
Proyecto 1Tablero Proyecto 2
Tablero
Proyecto 1Tablero Proyecto 2
Tablero
Impacto económico:* Crecimiento empresarial* Creación de empleo y
ingresos* Creación de emprendimientos
Gobernanza DELeficaz y eficiente:* Aprendizaje constante en DEL* Adaptación de metas
y objetivos* Instituciones eficientes
Perspectiva del cliente:* Perfil distintivo de la
economía local* Ventaja competitiva dinámica
de las empresas locales
Proceso empresarial: * Cámaras y asociaciones
empresariales interés del socio* Servicios empresariales
competentes* Nivel meso orientado al cliente
PACA Territorial (local) PACA Territorial (local) balanced scorecardbalanced scorecard
Contexto y objetivoContexto y objetivo
Evaluar el progreso general y el impacto de un proyecto PACA
Crear una ocasión para discutir metas y lograr la adaptación de objetivos– definir indicadores para cada uno de los cuatro
cuadrantes de forma participativa• definir factores críticos de éxito• definir indicadores claves del rendimiento
Crear una ocasión para el intercambio de experiencias entre diferentes subsectores, clusters y cadenas productivas
¿Cómo hacerlo en la práctica? ¿Cómo hacerlo en la práctica?
Mini-taller durante el primer seguimiento– primer actividad: definir indicadores para cada
cuadrante, priorizarlos (Pareto)• discutir sobre objetivos• documentar evidencias anecdóticas
(coleccionar historias)– segunda actividad: cuantificar cada indicador
Repetir la cuantificación cada més o cada dos mesesComenzar a coleccionar datos “duros” / hard data si
son aseccibles
Impacto económico:* Crecimiento económico * Nivel de inversión, rate of return * Creación de empleos
y ingresos
Innovación y aprendizaje:* Entendimiento de 5 fuerzas* Desarrollo de capacidades* I&D* Relación entre instituciones
de apoyo* Inteligencia de mercado
Perspectiva del cliente:* Cuál es la ventaja diferencial
que crea y mantiene el interésdel cliente (precio, calidad, entrega puntual, marca,
estilo de vida, ...)
Proceso empresarial: * Productividad, calidad, diseño, upstream and downstream, tecnología, canales de mercado,
flexibilidad, responsiveness, cumplir con estándares, ...
Clusters / Cadena productiva/ SectorClusters / Cadena productiva/ SectorPACA balanced scorecardPACA balanced scorecard
Contexto y objetivoContexto y objetivo
Evaluar el progreso general y el impacto de la iniciativa de clusters, cadena productiva, sectorial
Crear ocasión para discutir metas y lograr la adaptación de objetivos– definir indicadores para cada uno de los cuatro
cuadrantes de forma participativa• definir factores críticos de éxito• definir factores claves de desarrollo/ key
performance indicators– ejercicio más orientado a los consumidores
Crear una ocasión para el intercambio entre diferentes sector publico y privado
¿Cómo hacerlo en la práctica? ¿Cómo hacerlo en la práctica?
Mini-taller durante el primer seguimiento– primer actividad: definir indicadores para cada
cuadrante, priorizarlos (Pareto)• discutir sobre objetivos• documentar evidencias anecdóticas
(coleccionar historias)– segunda actividad: cuantificar cada indicador
Repetir la cuantificación cada més o cada dos mesesComenzar a coleccionar datos “duros” o tangibles si
son aseccibles
ImpactosImpactos
GéneroCapacidades Inversión externaEmpleos en sectores afectados por PACAEntrada en nuevos mercados/ cadenas productivasNivel medio de capacitación y formaciónNúmero de productos nuevosReducción de residuosFallos de mercado fueron identificados y eliminados
Sector públicoSector público
Comparación de auto-evaluación y evaluación por los empresarios
Número de permisos y licencias eliminadas y ajustadas
Duración de procesos de permisos y licenciasCostos de permisos y licenciasNivel de satisfacciónNúmero de empresas informales legalizadasNúmero de proyectos DEL entregados
Organizaciones del sector privadoOrganizaciones del sector privado
Número y composición de sociosNivel de confianzaNúmero de serviciosNúmero de candidatos in elección internaRedes y contactos empresariales
GobernanzaGobernanza
Número y duración de acciones PACA exitosas y no exitosas
Número de agentes locales involucrados en DELDuración entre decisión y implementaciónTiempo de reorientar propuestas / acciones /
propuestas nuevasParticipación balanceada entre la participación del
gobierno local, sector privado y otros agentes
Tablero balanceado de gestión para el Tablero balanceado de gestión para el DEL y PACA en SudáfricaDEL y PACA en Sudáfrica
Impacto económico: Ingresos/ empleos Emprendimientos / oportunidades empresariales aprovechadasRetención empresarial
Perspectiva del cliente: Perfil territorial más claroMejora en el mercadeo del territorioMejora de relación con agencias de soporteDinámica de ventaja competitiva de las empresas locales
Gobernaza y aprendizaje en DEL: Transferencia inmediata de capacidades a los agentes localesEntendimiento de las diferencias entre DEL y desarrollo comunitarioAjuste de metas y objetivosAprendizaje a través del liderazgo en DEL eficientePatrones estables de gobernaza de DEL
Proceso empresarial: Sector público responde necesidades de sector privadoEmpresas integradas en la planificación estratégica localEvolución organizativa de las Cámaras de ComercioCanales eficientes de comunicación entre sector público y privado
azul = accesible a corto plazo con PACA
¡Gracias por su atención¡Gracias por su atención!!