Monitoreo y Evaluación de Monitoreo y Evaluación de PACAPACA

Ulrich Harmes-Liedtke

uhl@mesopartner.com

Principios del monitoreo y de la Principios del monitoreo y de la evaluaciónevaluación

Definir objetivos, hito y indicadores al inicio de cada iniciativa DEL

Definir responsabilidades para monitoreo y evaluación

Involucrar las personas activas del proyecto en la definición de los criterios, en el monitoreo y en la evaluación

Unas ideas sobre una evaluación Unas ideas sobre una evaluación participativaparticipativa

Auto-evaluación– Organizar eventos de evaluación con participantes

dentro de una intervención dadaMonitoreo por trabajo en red, transparencia (página

Web)Evaluación externa: p.ej. estudiantes de la

universidad local como evaluadores– Oportunidad para tesinas con relevancia

práctica

Perspectivafinanciera

Perspectiva deAprendizaje ydel crecimiento

Perspectivadel cliente

Perspectivadel proceso

empresarial interno

Una metodología de evaluación: Una metodología de evaluación: Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral

Dos enfoques de Balanced Dos enfoques de Balanced Scorecard en PACAScorecard en PACA

PACA TerritorialTablero Local

Sectorlocal ATablero

Sectorlocal CTablero

Sectorlocal BTablero

PACA Cadena ProductivaTablero Regional

Cadenaproductiva A

Tablero

Cadenaproductiva B

Tablero

Proyecto 1Tablero Proyecto 2

Tablero

Proyecto 1Tablero Proyecto 2

Tablero

Impacto económico:* Crecimiento empresarial* Creación de empleo y

ingresos* Creación de emprendimientos

Gobernanza DELeficaz y eficiente:* Aprendizaje constante en DEL* Adaptación de metas

y objetivos* Instituciones eficientes

Perspectiva del cliente:* Perfil distintivo de la

economía local* Ventaja competitiva dinámica

de las empresas locales

Proceso empresarial: * Cámaras y asociaciones

empresariales interés del socio* Servicios empresariales

competentes* Nivel meso orientado al cliente

PACA Territorial (local) PACA Territorial (local) balanced scorecardbalanced scorecard

Contexto y objetivoContexto y objetivo

Evaluar el progreso general y el impacto de un proyecto PACA

Crear una ocasión para discutir metas y lograr la adaptación de objetivos– definir indicadores para cada uno de los cuatro

cuadrantes de forma participativa• definir factores críticos de éxito• definir indicadores claves del rendimiento

Crear una ocasión para el intercambio de experiencias entre diferentes subsectores, clusters y cadenas productivas

¿Cómo hacerlo en la práctica? ¿Cómo hacerlo en la práctica?

Mini-taller durante el primer seguimiento– primer actividad: definir indicadores para cada

cuadrante, priorizarlos (Pareto)• discutir sobre objetivos• documentar evidencias anecdóticas

(coleccionar historias)– segunda actividad: cuantificar cada indicador

Repetir la cuantificación cada més o cada dos mesesComenzar a coleccionar datos “duros” / hard data si

son aseccibles

Impacto económico:* Crecimiento económico * Nivel de inversión, rate of return * Creación de empleos

y ingresos

Innovación y aprendizaje:* Entendimiento de 5 fuerzas* Desarrollo de capacidades* I&D* Relación entre instituciones

de apoyo* Inteligencia de mercado

Perspectiva del cliente:* Cuál es la ventaja diferencial

que crea y mantiene el interésdel cliente (precio, calidad, entrega puntual, marca,

estilo de vida, ...)

Proceso empresarial: * Productividad, calidad, diseño, upstream and downstream, tecnología, canales de mercado,

flexibilidad, responsiveness, cumplir con estándares, ...

Clusters / Cadena productiva/ SectorClusters / Cadena productiva/ SectorPACA balanced scorecardPACA balanced scorecard

Contexto y objetivoContexto y objetivo

Evaluar el progreso general y el impacto de la iniciativa de clusters, cadena productiva, sectorial

Crear ocasión para discutir metas y lograr la adaptación de objetivos– definir indicadores para cada uno de los cuatro

cuadrantes de forma participativa• definir factores críticos de éxito• definir factores claves de desarrollo/ key

performance indicators– ejercicio más orientado a los consumidores

Crear una ocasión para el intercambio entre diferentes sector publico y privado

¿Cómo hacerlo en la práctica? ¿Cómo hacerlo en la práctica?

Mini-taller durante el primer seguimiento– primer actividad: definir indicadores para cada

cuadrante, priorizarlos (Pareto)• discutir sobre objetivos• documentar evidencias anecdóticas

(coleccionar historias)– segunda actividad: cuantificar cada indicador

Repetir la cuantificación cada més o cada dos mesesComenzar a coleccionar datos “duros” o tangibles si

son aseccibles

ImpactosImpactos

GéneroCapacidades Inversión externaEmpleos en sectores afectados por PACAEntrada en nuevos mercados/ cadenas productivasNivel medio de capacitación y formaciónNúmero de productos nuevosReducción de residuosFallos de mercado fueron identificados y eliminados

Sector públicoSector público

Comparación de auto-evaluación y evaluación por los empresarios

Número de permisos y licencias eliminadas y ajustadas

Duración de procesos de permisos y licenciasCostos de permisos y licenciasNivel de satisfacciónNúmero de empresas informales legalizadasNúmero de proyectos DEL entregados

Organizaciones del sector privadoOrganizaciones del sector privado

Número y composición de sociosNivel de confianzaNúmero de serviciosNúmero de candidatos in elección internaRedes y contactos empresariales

GobernanzaGobernanza

Número y duración de acciones PACA exitosas y no exitosas

Número de agentes locales involucrados en DELDuración entre decisión y implementaciónTiempo de reorientar propuestas / acciones /

propuestas nuevasParticipación balanceada entre la participación del

gobierno local, sector privado y otros agentes

Tablero balanceado de gestión para el Tablero balanceado de gestión para el DEL y PACA en SudáfricaDEL y PACA en Sudáfrica

Impacto económico: Ingresos/ empleos Emprendimientos / oportunidades empresariales aprovechadasRetención empresarial

Perspectiva del cliente: Perfil territorial más claroMejora en el mercadeo del territorioMejora de relación con agencias de soporteDinámica de ventaja competitiva de las empresas locales

Gobernaza y aprendizaje en DEL: Transferencia inmediata de capacidades a los agentes localesEntendimiento de las diferencias entre DEL y desarrollo comunitarioAjuste de metas y objetivosAprendizaje a través del liderazgo en DEL eficientePatrones estables de gobernaza de DEL

Proceso empresarial: Sector público responde necesidades de sector privadoEmpresas integradas en la planificación estratégica localEvolución organizativa de las Cámaras de ComercioCanales eficientes de comunicación entre sector público y privado

azul = accesible a corto plazo con PACA

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