Download - Monitoreo de reputación en línea
Monitoreo de Reputación en línea
Preparado por:Angélica Calderón
Qué es la reputación en línea• Lo que se está hablando de tu empresa, tus
productos, tus ejecutivos, tu mercado en todos los medios digitales.
• Esta reputación puede ser positiva, negativa o neutra.
• Conocer tu reputación en línea te puede ahorrar pesos y dolores de cabeza, imagina saber todo lo que se habla de ti¡¡¡¡
Clasifica la información de acuerdo al sentimiento
¿Qué se monitorea?• Se monitorea a los personas y a los productos,
de manera segmentada• ¿Qué se habla de ellos y de los conceptos
relacionados con ellos?• ¿Dónde están interesados en tus perfiles y
conceptos?• Tu comptencia en los canales a monitorear:
Facebook, Twitter, Google
Qué puedo monitorear?• Las menciones Facebook,• Los Tweets y retweets• Los términos relacionados a tu “concepto”• Los actores con mayor influencia sobre tu
concepto• Las tendencias por día y horarios• El sentimiento de los internautas (en español
– México=)• Los actores mas importantes de tu sector
Identifica influenciadores
¿Qué hacer con los resultados?
• Tomar decisiones acerca del canal digital a donde es mejor invertir en publicidad
• Conocer a tu competencia• Actuar en caso de crisis antes de manera
inmediata• Conocer los cambios en las tendencias del
mercado• Medir el éxito de esfuerzos de mercadotecnia
digital y off line
Estadísticas
Estadísticas por día
Cualquier duda o consulta acerca del control de la reputación en línea y su optimización en el mercadeo en medios digitales, contáctanos:
Angélica Calderón [email protected]
