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ACERCAMIENTO A LAS COMPETENCIAS EN TRES DIMENSIONES
Ramón Chaux PuentesMind Management SAS
Nov 17 de [email protected]
Cel 57 304 3396742
Ramón Chaux Puentes
IDEA ORIGINAL, CONCEPTO Y DESARROLLO DE:
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Objetivos
• Identificar como viven los colaboradores en su día a día (rutina diaria detrabajo), las competencias corporativas y funcionales de la organización.
• Reconocer cual es la brecha entre las definiciones corporativas de lascompetencias y la forma como la viven los colaboradores de la empresa.
• Enriquecer un diccionario de competencias y conductas asociadas a partirdel propio reconocimiento y aporte de los colaboradores.
• Proporcionar a la empresa información clave y estratégica para identificardonde se requieren planes de acción para comunicar efectivamente elsentido de las competencias.
• Establecer el programa “Su empresa* Competente”, o la conducta ideal delcolaborador en su rutina de trabajo diaria, orientado a educar a loscolaboradores en el sentido de las competencias por medio de situacioneslúdicas y con incentivos.
*Cambie el termino subrayado por el nombre de su empresa
Ramón Chaux Puentes
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Justificación• Uno de los grandes retos del área de gestión humana es lograr que todos
los colaboradores se apropien de las competencias organizacionales yfuncionales y las vivan en su día a día.
• Demasiadas organizaciones lanzan un plan de gestión de competencias,generalmente bien definido, pero que fracasa en impactar realmente endía a día de jefes y colaboradores.
• Los colaboradores pueden aportar elementos valiosos para enriquecer elarsenal de conductas de competencias, democratizando su definición y nocomo patrimonio exclusivo de los directivos de GH.
• La organización, como ente dinámico y en relación con sus colaboradores,también debe tener las competencias que pretende comunicar, omínimamente facilitar su desarrollo (no sólo en modo capacitación sino encómo conduce sus procesos diarios).
Ramón Chaux Puentes
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GESTION POR COMPETENCIASDIRECCIÓN
LÍDERES
COLABORADORES
Modelo convencionalRamón Chaux Puentes
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GESTION POR COMPETENCIASDIRECCIÓN
LÍDERES
COLABORADORES
Modelo propuestoRamón Chaux Puentes
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• ¿Cómo los jefes, viven sienten y evalúan a suscolaboradores en relación con las competenciasorganizacionales?
¿Como perciben los lideres las
competencias?
• ¿Qué interpretan los colaboradores en cadacompetencia de su organización?
¿Como perciben colaboradores las
competencias?
• Autoevaluación crítica de los colaboradoresfrente a las competencias definidas en laempresa.
¿Cómo se autoevalúan o perciben los
colaboradores frente a competencias?
• ¿Los colaboradores perciben a “su empresa” comofacilitadora de las competencias organizacionales?
¿Como se percibe LA EMPRESA como
facilitadora de las competencias?
Cuatro encuestasRamón Chaux Puentes
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• http://www.psicologiafreelance.com/#!TrabajoenEquipoLideres/c14jy
PERCEPCION DE LIDERES
• http://www.psicologiafreelance.com/#!PercepcionColaborador2/c1cpe
PERCEPCION DE COLABORADORES
• http://www.psicologiafreelance.com/#!PercepcionColaborador/cbrc
AUTOEVALUACION COLABORADORES
• http://www.psicologiafreelance.com/#!PercepciónOrganizacion/c19xc
EVALUACION COMPETENCIAS DE LA EMPRESA COMO UN
TODO
Competencia: Trabajo en Equipo(Presione enlaces)
EJEM
PLO
PR
AC
TIC
O
Ramón Chaux Puentes
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Competencia: Trabajo en equipoEJ
EMP
LO P
RA
CTI
CO
• ¿Cuando los lideres ven conductas asociadas con estacompetencia, la reconocen?
• ¿Los colaboradores perciben a la organización como facilitadora delcambio?
• ¿En una escala de 1 a 10 que tanto valoran los colaboradores ylíderes esta competencia?
• ¿Que conductas mencionan líderes y colaboradores comoasociadas a esta competencia de manera errada? (Insumo paracapacitación y desarrollo).
• ¿Que conductas de la rutina diaria mencionan líderes ycolaboradores como asociadas a esta competencia de maneracorrecta? (enriquecimiento del diccionario de competencias).
Ramón Chaux Puentes
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• Competencias de LA ORGANIZACION como un todo
• Percepción de colaboradores
• Auto evaluación de colaboradores
• Percepción de Líderes
Planes de acción para
cerrar brechas
Insumo para capacitación y
desarrollo
Creación de perfil
“modelo” basado en el
día a día
Diccionario de
competencias enriquecido
Ramón Chaux Puentes
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La organización como un todo
El líder como factor clave de conducción
El colaborador como ejecutor de la
tarea real
¿Cómo evalúan los colaboradores a LA
EMPRESA como promotor de las competencias
organizacionales?
¿Cómo transmiten y perciben los líderes las competencias a sus colaboradores?
¿Cómo perciben y viven en su rutina
diaria de trabajo las competencias?
Ramón Chaux Puentes
ORGANIZACION
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Resultados esperados
Lideres:
• Identificación de brechas entre la definición de competencias y laforma como la esperan de o transmiten a sus colaboradores.
• El ejercicio en si mismo es un insumo de capacitación para los líderes.
• Evalúan a la organización como gestora y facilitadora del desarrollo delas competencias.
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Ramón Chaux Puentes
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Resultados esperados
Colaboradores:
• Identificación de brechas entre la definición de competencias y laforma como las interpretan.
• Identificación de la forma como ha interiorizado las competencias ylas vive en su día a día laboral.
• Evalúan a la organización como gestora y facilitadora del desarrollo delas competencias.
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Ramón Chaux Puentes
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Resultados esperados
Organización:
• Evaluación de las competencias de la propia organización o comofacilitadora de las mismas.
• Insumo para identificar tergiversación de las conductas esperadas encada competencias.
• Nuevas conductas para enriquecer su diccionario de competencias.• Resultado global: Competencias organizacionales vs percepción de
líderes y de colaboradores, mas la autoevaluación. Rico insumo enconceptos para reformular, mantener o realizar planes de acción enrelación con la esfera de competencias organizacionales.
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Ramón Chaux Puentes
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Otras ideas
• Concurso encuesta: ¿Cómo usaste lacompetencia__ en una situación real de tu díaa día laboral? (premio a las respuestas masoriginales).
• Creación de cuentos donde el valor o lamoraleja sea el sentido de la competencia -uno por cada competencia- (premio a losmejores cuentos y publicación en Intranet).
http://www.psicologiafreelance.com/#!Cuentotrabajoenequipo/c1k9t
Ramón Chaux Puentes
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Consideraciones especiales
• El autor de esta propuesta tiene las herramientas para hacer lasencuestas y el trabajo de consolidación de respuestas.
• Pude aplicarse a una muestra de empleados, no necesariamente atoda la organización.
• Modelo a mediano plazo: por ejemplo, trabajo de una competenciacada mes.
• Las respuestas de cada evaluado llegan a los responsables del procesoque la organización defina.
Ramón Chaux Puentes
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Una reflexión final
El autor de esta propuesta vive de sus aportes y creaciones comofreelance. Si usted considera útil este material y piensa implementarlo ensu empresa, en respeto a la producción intelectual, por favor considereusar las herramientas de quien lo diseñó y utilizar sus servicios paraconsolidar los datos y conducir el proyecto a su medida.
Dado el carácter WEB de las aplicaciones puedo atender cualquier país dehabla hispana.
Con agradecimiento,
Ramon Chaux Puentes -
Ramón Chaux Puentes
https://www.linkedin.com/pub/ramon-chaux/30/644/39b
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¡MUCHAS GRACIAS!
Ramón Chaux Puentes