e-Government Open Solution Center Roma - via Sciangai 53
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M-Government: lo sviluppo dei servizi di e-government su telefonia mobile
Ing. Nicola Pergola
Business Development - Public Sector
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The Technology
Business Benefits
Mobile e-Business è basato sulla interazione trasparente fra qualunque terminale, rete e dati, ovunque e in ogni momento
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xDSL Wireless LAN (802.11 a – h
802.16x)
PLC
LANFiberoptics
Cable-TV LAN
FWA - bl a3,5 & 10,5 GHz Frequence
3G/UMTS
Local node – LIXRegional node – RIX
Countrywide N/W
City connectingnetworks
Accessnet3,5 GHz Frequence
Lo sviluppo delle telecomunicazioni : reti eterogenee …..
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………………..diversi tipi di terminali
Notebook Bluetooth/Wlan/Gprs
Mobile / Smartphone
Mobile Office PDA
Machine to Machine
RFID Tag
Ruggedized handheld
Intermec
Wearable PC
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La due sfide del m-Government : 1) evitare un approccio che leghi in modounivoco il dispositivo, alla rete, all'applicazione 2) la sicurezza
ERP
CRM
e-Commerce
e-mail or Intranet
altreapplicazioniaziendali
NetworksDevices Applications
New Networks and applications ...
CEO
Field Maintenance
Sales
Customers
WAP
PSTN
GSM
CDMA
GPRS
UMTS
Device Software out of date,Configuration messed up
Poor Performance - where?
Poor look and feel on new phone
Data being lost
Multiple logons, userids, passwords
Applications hardwired to network-can't access over newer network
Point server does not scale
Customers accessing wrong systems!
Contractors can't use their own devices
Can't access Internet content
Can't reduce packets or tariff
Network config issue
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Any NetworkAny DeviceEnabling
Infrastructure
ERP–SAP–Mincom/MIMS–PSDI/Maximo
Other applications
Un approccio di tipo architetturale : unica infrastruttura software in grado di far colloquiare i cittadini con le applicazioni della Pubblica Amministrazione indipendentemente dalla rete o dal terminale utilizzato
Technology
CRM–Siebel–GTX
3G
GPRS
WAP
GSM
CDMA
Cable
DSL
PSTN
SMS Any Data
IBM WebSphereEveryplace SoftwareSecurity
TranscodingEnrollment
SubscriptionSelf CareData Sync
Device MgmtOptimisationNotification
Assured Msg Delivery
ScalabilityPerformanceBilling, OAM
e-mail or Intranet
CEO
Field Maintenance
Sales
Customers
Payments / Billing–SAP–Gentrack
GeographicalInformation Systems
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Una piattaforma tecnologica in grado di fornire accessounificato multicanale ai servizi della PA
amministrazione amministrazione amministrazione
Integration layer - SOA
C.S.
SMS
Notification
Services
C.S.
Voce
C.S.
Multicanalità
Cittadini
Reti di Telecomunicazione
Centro
Servizi
Amministrazioni
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Approccio end to end alla sicurezza attraverso la creazione delle VPN
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Realizzazioni m- Government
� Trasporti/mobilità
� Sistema di pagamento elettronico per flotte di taxi
� Sistema di pagamento dei parcheggi
� Ticketing elettronico per trasporto ferroviario
� Accesso controllato al centro cittadino
� sicurezza
� Sistemi video sorveglianza
� Protezione civile
� Sanità
� Reti WiFi negli ospedali
� Soluzione RFid per la gestione del pronto soccorso
� Telemedicina
� Gestione delle risorse umane
� Controlli di campo (Machine to machine)
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Pagamento elettronico del taxi basato sul cellulare
IBM ha sviluppato per la Soc. Cooperativa Autoradiotaxi 3570 di Roma, la compagnia di Taxi piùgrande d'Europa il sistema S.T.P. (SMS Taxi Payment), una soluzione che permette ai dipendenti delle aziende che hanno stipulato una apposita convenzione, di pagare le corse utilizzando gli SMS al posto dei buoni cartacei.
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La soluzione IBM basata su SMS-Rfid per il pagamento dei parcheggi pubblici (strisce blu).
� SCPP (SMS Car Parking Payment), una piattaforma per il pagamento dei parcheggi attraverso SMS rivolta ai Comuni ed alle Società Concessionarie della gestione dei parcheggi.
� Con l’invio di un semplice messaggio dal vostro cellulare ad un numero associato al servizio, è possibile pagare la sosta nel parcheggio, addebitando la spesa su un apposito conto presso il Comune o il Concessionario.
� L’ulteriore innovazione è l’utilizzo della tecnologia RFid per permettere agli ausiliari del traffico il controllo sui pagamenti attraverso un metodo semplice ed a prova d’errore.
� L’applicazione si avvale del palmare industriale WorkAbout PRO di Psion Teklogix, integrato da SOFTWORK con tecnologia RFId 13,56 MHz, che interroga un tag ISO 15693 posizionato nell’auto: operando in rete wireless, il palmare comunica poi con il server per conoscere, in tempo reale, la situazione del parco-auto, ed in particolare l’avvenuto pagamento della tariffa.
� Lo scambio dei dati avviene tramite protocollo TCP/IP, mentre il palmare WorkAbout PRO opera in windows CE.net.
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� The goals of the scheme are to reduce the number of cars in the inner city, pollution, and traffic congestion whilst improve living conditions for stockholm residents
� An 18 month pilot project will commence in 2004
� RFID toll stations have been suggested at the locations shown on the maps
� Over half a million cars pass through Stockholm each day –this could result in around 1 million transactions per day
Gestione del traffico - Stoccolma
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Sanità
� La salute attraverso il cellulare
� Un cellulare ed il sistema Bluetooth per controllare a distanza i parametri vitali , l’assunzione e l’effetto delle medicine e per fornire al medico i dati sul paziente in tempo reale, soprattutto per gli anziani e per chi soffre di patologie croniche.
� La ricerca IBM, in cooperazione con i principali produttori mondiali di strumentazione medica e di cellulari, ha sviluppato una soluzione utile per ridurre il rischio sanitario dei pazienti che devono essere tenuti sotto controllo costantemente, riducendone tempi di ospedalizzazione e la frequenza dei check up da svolgere presso le struttutre sanitarie .
� Il sistema m-health - rilevando continuamente i principali dati vitali, quali la pressione arteriosa, il battito cardiaco, il livello del glucosio nel sangue, l’assunzione di farmraci, ecc. – limita il ricorso alle strutture cliniche o al medico di famiglia per i controllo di routine.
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Le competenze necessarie ad un progetto di il m-Government
Produttori
di
terminali
Conoscenza
dei
processi
Operatori
Telefonici
Sw di gestione di
reti di terminali mobili
Conoscenza del
mondo applicativo
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I laboratori IBM in Europa sul mobile e-business
Demonstrations andPresentations
Envisioning Prototype Solution Development
Training
HELSINKIHELSINKIWireless Business Wireless Business PartnersPartnersInnovationInnovation CentreCentre
ZURIGOZURIGOWireless Wireless CustomerCustomerDemonstrationDemonstration CentreCentre
LA GAUDELA GAUDEWireless Wireless SolutionsSolutionsDevelopmentDevelopment CentreCentre
CATANIACATANIAMobileMobile TechnologyTechnology CentreCentre
HEATHROWHEATHROWWireless Wireless EnvisioningEnvisioningand Demo and Demo CentreCentre
BARIBARIJava Java TechnologyTechnology CentreCentre
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