www.hospice.ro
Leadership în Îngrijiri Paliative de la teorie la practică
Camelia Ancuța, AML, MSc
Nicoleta Mitrea, AML, MSc, Drd
Slide Title
creșterea gradului de înțelegere a conceptului și practicilor de leadership
ca parte integrantă a procesului de management eficient al organizațiilor.
www.hospice.ro
Scop
Slide Title
•înțelegerea modului în care valorile și principiile personale și organziaționale au
impact asupra managemetului organziației, situațiilor de criză, schimbărilor, etc.
•recunoașterea diferențelor dintre manager și leader;
•cunoașterea teoriilor de leadership;
•determinarea managerilor spre a încorpora leadership-ul ca parte integrantă a
procesului de management;
•recomandarea abordării transformaționale de leadership ca fiind practica de
management ce răspunde nevoilor organizaționale actuale.
www.hospice.ro
Obiective
Slide Title
valoarea reprezintă “credința referitoare la rezultatele finale dorite sau modele de comportament alese
care transcend situațiile specifice, ghidează selecția sau evaluarea comportamentelor, persoanelor și
evenimentelor și este ordonată pe baza unui sistem de valori dinamic, de continuă re-prioritizare”. Schwartz, 1994
Ce se întâmplă când valorile sunt uitate/ marginalizate?
www.hospice.ro
Valorile
Slide Title
1.lipsa deschiderii la critică;
2.lipsa respectului față de pacienți și familii;
3.atitudine defensivă;
4.orientarea către binele propriu/ personal, nu către
binele colectiv;
5.izolarea, interiorizarea;
6.presupuneri greșite cu privire la gândurile, acțiunile
și intențiile celor din jur;
7.acceptarea unor standarde de calitate joase/
inferioare;
8.esecul/ nereușita de a poziționa pacientul în centrul
a tot ceea ce este făcut de către organizație/
persoană/ profesionist.
www.hospice.ro
Valorile
1.competență;
2.compasiune;
3.recunoștință;
4.conștiință de sine;
5.sinceritate;
6.încredere;
7.principii;
8.îngrijire.
Slide Title
Carisma = “prezența”, inteligența, tipul de personalitate extrovert, IE.
Integritate = acțiunea/ comportamentul care reflectă valorile, principiile etice și morale în care individul
crede și pe care le declară ca fiind importante pentru el.
Dreptate = justiție. Frankel, 2008
Există diferențe între leaderi și manageri?
www.hospice.ro
Caracteristicile unui bun leader
Slide Title
Bennis, 1989
www.hospice.ro
Caracteristicile unui bun leader
MANAGERUL LIDERUL
administrează Inovează
este o copie este un unicat
mențin dezvoltă
sunt focalizați pe sisteme și structură sunt focalizați pe oameni
se bazează pe control inspiră încredere
au vederi pe termen scurt au perspective pe termen lung
întreabă cum și când întreabă ce și de ce
își fixează privirea pe linia de sosire privesc la orizontul deschis, fără margini
imită sunt originali
acceptă starea de fapt o provoacă
sunt soldații clasici buni sunt propria lor persoană
fac bine lucrurile fac ceea ce trebuie făcut
Slide Title
www.hospice.ro
Caracteristicile unui bun leader
Daft, 2001
MANAGERUL LIDERUL
planifică și bugetează crează viziunea și direcția
dau directive și controlează facilitează creșterea celorlalți, și schimbarea lor în
procesul de atingere a scopurilor
sunt ei înșiși bariere reduc/ depășesc ei înșiși barierele
Relația managerilor cu membrii echipei are baza
stabilită doar prin prisma puterii
relația liderilor cu membrii echipei și influența lor
asupra acestora se bazează pe puterea exemplului
personal
acționează ca șefi acționează ca antrenori, mentori, facilitatori și
servitori
expun și se focalizează pe: distanțare emoțională,
gândire logică, transmitere unidirecțională a
mesajelor, conformitate, inspectarea organizației
expun și se focalizează pe: legătura emoțională, minte
deschisă, ascultare, non-conformism și introspecție
personală
mențin stabilitatea crează schimbarea
promovează cultura eficienței promovează cultura integrității
Slide Title
•Perspectiva creștină: Marcu, 9:35; Matei 20:26
•Teoria lui Trait, a „omului mare”: leader-ul este diferit de persoanele obișnuite, are ceva în plus din perspectiva
personalității, a inteligenței, perseverenței și ambiției
•Teoriile comportamentale: leaderii pot fi creați, pot învăța anumite comportamente. Poate fii focalizat pe
oameni sau pe procese.
•Leadership participativ: Caută să includă membrii echipei în procesul de management, subordonați,
colaboratori, superiori, factori de decizie. Stiluri: autocratic, democratic și laissez-fair.
•Leadership tranzacțional: oamenii sunt motivați de recompense și pedepse, iar sistemele sociale funcționează
mai bine într-un lanț trofic clar de comandă și control.
•Leadership trasformațional: Pentru a răspunde unui mediu dinamic, leaderii crează și susțin un context care
promovează valoarea umană cu impact direct asupra capacității organizației. Membrii echipei urmează
persoana care îi inspiră, care cu pasiune urmează visiunea, care ating obiectivele muncind umăr la umăr
inspirând entiziasm și energie în timpul procesului de management.
www.hospice.ro
Teoriile de leadership
Slide Title
Full Range Leadership Model (Bass & Avolio, 2002)
www.hospice.ro
Teoriile de leadership – modelul combinat
Slide Title
Augmentation of the Tranzactional Model by adding the Transformational Medel of Leadership
(Bass & Avolio, 2004)
www.hospice.ro
Teoriile de leadership – modelul TRANZACȚIONAL
combinat cu modelul TRANSFORMAȚIONAL
The influences of nursing transformational leadership style on the quality of nurses’ working lives in
Taiwan: a cross-sectional quantitative study Ping-Yi Lin1,2, Sara MacLennan3, Nigel Hunt1* and Tom Cox4
Slide Title
www.hospice.ro
Transformational Palliative Nursing Leadership Program
Procesul de recrutare
•Participantii au aplicat cu un proiect
Evaluarea initiala
Primul curs rezidential
5 zile
•Dezvoltare personala
•Managementul proiectelor
•Managementul schimbarii
•Munca in echipa
Intalniri Skype 1-5
•experiente
•reflectie
•raportare
•feedback de la mentori si colegi
Evaluare la 6 luni
&
Evaluarea aderentei
participantilor la program
Intalniri Skype
6-11
•experiente
•reflectie
•raportare
•feedback de la mentori si colegi
Al 2-lea curs rezidential
5 zile
•Dezvoltare personala
•Managementul schimbarii
•Advocacy
•Munca in echipa
•Raportarea proiectelor
Evaluarea finala
Slide Title
www.hospice.ro
Concluzii
Poziția este doar primul pas în dezvoltarea managerului. Încorporarea leadership-ului prin achiziția de
abilități de leader determină succesul pe termen lung al individului, al echipei pe care o conduce, al
organizației.
Prima condiție este adoptarea atitudinii de auto-descoperire, auto-învățare, auto-dezvoltare, iar următoarea
ține de deschiderea cu care împărtășești liber, deschis tot ceea ce ști și celor din jur.
Alte recomandări pentru reușită sunt:
• Învață să asculți;
• Întâi înțelege, apoi comunică;
• Crede în tine însuți;
• Nu te teme să greșești;
• Învață să îți investești eficient timpul în tine și în ceilalți;
• Cunoașteți valorile și aliniează-ți comportamentul la acestea;
• Dezvoltă-ți toleranța și flexibilitatea;
• Confruntă deschis situațiile tensionate, conflictele, provocările;
• Dezvoltă-ți inteligența emoțională!
Ellis, P și Bach, S (2015) Leadershop, Management & Team Working in Nursing. 2nd edition. Thousand Oaks: SAGE.
