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Le tag 2D au cœur de la ville numérique
S. Boury 28 Septembre 2011
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Le tag 2D: c’est quoi?
Code barre: code à une dimension qui délivre le numéro du produit
Tag 2D: code à deux dimensions qui stocke plus d’informations (lien web, carte de visite, numéro de téléphone,…) et facilement lisible par un mobile
Notoriété en forte croissance: en 2009, 21.4% des équipés mobile avaient déjà vu un flashcode, en 2010, ils sont 57.8% (source AFMM 2011)
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Comment ca marche?
1- Lancer l’application
sur son smartphone
2 – Viser le tag en
pointant son smartphone
3 – Accédez au contenu sur le web
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Quelle application utiliser?
QRCODE+ de150 lecteurs
(inigma, neoreader, Qrafter,…)
FLASHCODE2 lecteurs (flashcode, mobiletag)
MICROSOFT TAG
1 lecteur
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Le QR code dans le monde
Source: Google trends 2011
Recherches Google sur les mots clefs « QR code »:multipliées par 3 en 12 mois
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Le tag 2D en France: les secteurs
Source: AFMM 2011
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Usage principal: accéder à de l’information
Information marketing (45% des cas): publicité, catalogue, flyer, cartes de visiteBénéfices usagers:- Incentive (coupon de réduction sur son mobile, sonnerie) - Expérience enrichie (contenus multimédia, jeux) - Information utile (géolocaliser la boutique la plus proche)
Bénéfices annonceurs:- Génération de trafic en magasin- Expérience avec la marqueEn France: Luis Vuiton, Disneyland, Castorama, JouéClub,…
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Accéder à de l’information pratique
Information pratique (15% des cas): horaires de bus, guide touristique, …
Bénéfices usagers:- Accessibilité et rapidité- Ludique
Bénéfices annonceurs:- Image « innovante »- Outil de relation client peu cherEn France: RATP, Mobulle à Toulouse, tourisme à Bordeaux, Sarlat,…
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Accéder à de l’information produit
Information produit (13% des cas): recette, conseils de montage ou de dégustation, comparer les prix,...
Bénéfices usagers:- Mieux informé- Expérience continue avec la
marque
Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes- Nouvelles opportunités d’achat
(via le smartphone)
En France: bouteilles de vin, produits Casino, timbres Laposte, carte Michelin,…
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Nouveaux usages: l’achat sur mobile
Magasin virtuel: Expérience TESCO dans le métro visant à proposer un rayon virtuel permettant de commander ses articles en les scannant avec son mobile.
Bénéfices usagers:- Economie de temps- Economie d’argent
Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes (TESCO:
+130%)- Enorme Buzz (TESCO: +76%
d’inscriptions)Mots clefs: m-commerce, in-app purchase, application catalogue
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Nouveaux usages: recommandation sociale
« J’aime ce produit »: Accéder à la page Facebook du produit pour le promouvoir auprès de sa communauté
Bénéfices usagers:- Partager avec ses amis- Faire un achat de confiance
Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes- Augmentation de la notoriété- Outil de CRM (fidéliser)Mots clefs: social media, social shopping, recommandation, internet des objets
29% des consommateurs utilisent le mobile dans l’expérience shoppingdont 72% pour appeler un proche et avoir un avis sur un produit (source Forsea report 2009)
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Nouveaux usages: donner de l’information à la marque
Questionnaire satisfaction ou donner son avis:Donner son avis en répondant à un questionnaire, signaler l’état d’un équipement en scannant un tag 2D
Bénéfices usagers:- Incentive: promotion, réduction
Bénéfices annonceurs:- Outil de CRM (fidélisation,
feedback)Mots clefs: feedback, CRM, géolocalisation
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Nouveaux usages: payer grâce à son mobile
Payer via un Tag 2D:La transaction est authentifiée entre le mobile et la caisse enregistreuse en utilisant le Tag 2D
Bénéfices usagers:- La CB disparait- Sécurisation du liquide
Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes- Outil CRM intégré (fidélisation,
comportement, paiement, …)Mots clefs: mobile payment, NFC, SIM less, online transaction
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Demain, les futures technologies
Reconnaissance d’objets
Reconnaissance faciale
Technologies sans contact sécurisées
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La technologie Ubleam: le tag 3D
Intéractivité du tag
3DFacile à lire
(de biais, de loin, sur textile)Esthétique
et brandable
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Contacts:
[email protected] [email protected] +33 (0)6 09 41 69 57 +33 (0)6 48 95 76 27
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