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Le tag 2D au cœur de la ville numérique

S. Boury 28 Septembre 2011

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Le tag 2D: c’est quoi?

Code barre: code à une dimension qui délivre le numéro du produit

Tag 2D: code à deux dimensions qui stocke plus d’informations (lien web, carte de visite, numéro de téléphone,…) et facilement lisible par un mobile

Notoriété en forte croissance: en 2009, 21.4% des équipés mobile avaient déjà vu un flashcode, en 2010, ils sont 57.8% (source AFMM 2011)

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Comment ca marche?

1- Lancer l’application

sur son smartphone

2 – Viser le tag en

pointant son smartphone

3 – Accédez au contenu sur le web

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Quelle application utiliser?

QRCODE+ de150 lecteurs

(inigma, neoreader, Qrafter,…)

FLASHCODE2 lecteurs (flashcode, mobiletag)

MICROSOFT TAG

1 lecteur

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Le QR code dans le monde

Source: Google trends 2011

Recherches Google sur les mots clefs « QR code »:multipliées par 3 en 12 mois

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Le tag 2D en France: les secteurs

Source: AFMM 2011

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Usage principal: accéder à de l’information

Information marketing (45% des cas): publicité, catalogue, flyer, cartes de visiteBénéfices usagers:- Incentive (coupon de réduction sur son mobile, sonnerie) - Expérience enrichie (contenus multimédia, jeux) - Information utile (géolocaliser la boutique la plus proche)

Bénéfices annonceurs:- Génération de trafic en magasin- Expérience avec la marqueEn France: Luis Vuiton, Disneyland, Castorama, JouéClub,…

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Accéder à de l’information pratique

Information pratique (15% des cas): horaires de bus, guide touristique, …

Bénéfices usagers:- Accessibilité et rapidité- Ludique

Bénéfices annonceurs:- Image « innovante »- Outil de relation client peu cherEn France: RATP, Mobulle à Toulouse, tourisme à Bordeaux, Sarlat,…

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Accéder à de l’information produit

Information produit (13% des cas): recette, conseils de montage ou de dégustation, comparer les prix,...

Bénéfices usagers:- Mieux informé- Expérience continue avec la

marque

Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes- Nouvelles opportunités d’achat

(via le smartphone)

En France: bouteilles de vin, produits Casino, timbres Laposte, carte Michelin,…

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Nouveaux usages: l’achat sur mobile

Magasin virtuel: Expérience TESCO dans le métro visant à proposer un rayon virtuel permettant de commander ses articles en les scannant avec son mobile.

Bénéfices usagers:- Economie de temps- Economie d’argent

Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes (TESCO:

+130%)- Enorme Buzz (TESCO: +76%

d’inscriptions)Mots clefs: m-commerce, in-app purchase, application catalogue

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Nouveaux usages: recommandation sociale

« J’aime ce produit »: Accéder à la page Facebook du produit pour le promouvoir auprès de sa communauté

Bénéfices usagers:- Partager avec ses amis- Faire un achat de confiance

Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes- Augmentation de la notoriété- Outil de CRM (fidéliser)Mots clefs: social media, social shopping, recommandation, internet des objets

29% des consommateurs utilisent le mobile dans l’expérience shoppingdont 72% pour appeler un proche et avoir un avis sur un produit (source Forsea report 2009)

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Nouveaux usages: donner de l’information à la marque

Questionnaire satisfaction ou donner son avis:Donner son avis en répondant à un questionnaire, signaler l’état d’un équipement en scannant un tag 2D

Bénéfices usagers:- Incentive: promotion, réduction

Bénéfices annonceurs:- Outil de CRM (fidélisation,

feedback)Mots clefs: feedback, CRM, géolocalisation

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Nouveaux usages: payer grâce à son mobile

Payer via un Tag 2D:La transaction est authentifiée entre le mobile et la caisse enregistreuse en utilisant le Tag 2D

Bénéfices usagers:- La CB disparait- Sécurisation du liquide

Bénéfices annonceurs:- Augmentation des ventes- Outil CRM intégré (fidélisation,

comportement, paiement, …)Mots clefs: mobile payment, NFC, SIM less, online transaction

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Demain, les futures technologies

Reconnaissance d’objets

Reconnaissance faciale

Technologies sans contact sécurisées

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La technologie Ubleam: le tag 3D

Intéractivité du tag

3DFacile à lire

(de biais, de loin, sur textile)Esthétique

et brandable

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Contacts:

samuel.boury@ubleam.com olivier.mezzarobba@ubleam.com +33 (0)6 09 41 69 57 +33 (0)6 48 95 76 27

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