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La résistance au changement
Par Claude de Scorraille – Psychologue
Enregistrement Extrait de web-‐conférence
LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT
VOLONTÉ ATTITUDE /
CHANGEMENT
JE VEUX
JE NE VEUX PAS
CAPACITÉ
JE PEUX
JE NE PEUX
PAS
PROFILS DES RÉSISTANCES AU CHANGEMENT
COLLABORANT Je suis moHvé (e) Et je m’engage
OPPOSANT Je m’oppose
EMPÊCHÉ Je suis bloqué(e) par mes incapacités
RIGIDE
Incapacité à remeRre en quesHon l’existant
• RejeRe a priori l’idée d’être impliqué dans un objecHf à aReindre. • Refuse la collaboraHon.
Profil OPPOSANT
• Sa communicaHon : NON parce que NON !
Profil OPPOSANT
Stratagème à adopter :
Faire monter l’ennemi au grenier et reErer l’échelle
Profil OPPOSANT
Calibrer une communicaHon paradoxale
Faire de l’opposiEon un levier Technique du pare-‐choc / prescrire l’opposiHon
Profil OPPOSANT
CommunicaHon à éviter
Convaincre
Profil OPPOSANT
MERCI DE VOTRE PARTICIPATION
Claude de Scorraille Olivier Brosseau Grégoire Vitry
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17, rue de Buci – 75006 PARIS
