Download - Komunikace
![Page 1: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/1.jpg)
Komunikace
Specifika komunikace se zahraničním partnerem
![Page 2: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/2.jpg)
NEPODCEŇUJTE
V každé společnosti se vytváří určité společenské normy (socializace)
Nerespektováním odlišností můžete pokazit obchodní jednání dříve, než začne
takové informace získáte pouze důkladným seznámením se s místními podmínkami a prostředím
![Page 3: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/3.jpg)
EVROPA – Polsko, Rusko
pro navázání vztahu je důležitý osobní kontakt
Běžné bývá pozvání na oběd (i do rodiny)
Pozornosti (v Polsku květiny pro ženy) jsou ceněny
Nevhodná témata: znevažování víry (Polsko), sovětská okupace (Rusko)
![Page 4: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/4.jpg)
Velká Británie, Francie
Prvotní osobní kontakt nezbytný Cení se dochvilnost Dárky se běžně nenosí Ve Francii vše písemně, v Anglii i ústně Ve Francii se nehodí mluvit o politické
příslušnosti a financích V Anglii se neptáme na rodinu,
nekritizujeme tradice a královskou rodinu
![Page 5: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/5.jpg)
Španělsko
První kontakt má být osobní Španělé obvykle chodí později, ale vy
musíte přijít včas ! Dárky jsou n e v h o d n é Písemná smlouva nezaručuje dodržení
dohod Nemluvte o problémech země, ale o
sportu, rodině, kultuře a umění
![Page 6: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/6.jpg)
Německo, Rakousko
První kontakt může být telefonický (nebo e-mail)
Dochvilnost je nezbytná !!! Dárky nejsou obvyklé Dodržují se ústní i písemné dohody V Německu nemluvit o fašistické historii V Rakousku se společná historie
zmiňuje
![Page 7: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/7.jpg)
Itálie
Osobní kontakt je nejdůležitější Důležité je značkové oblečení a značka
vozu, kterým přijedete Italové nejsou dochvilní Dárky nejsou obvyklé Lepší je písemná smlouva Nemluvit o vnitropolitické situaci, vhodné
téma je rodina, vztahy a vše příjemné
![Page 8: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/8.jpg)
Švédsko, Finsko
Lze jednat telefonicky, osobní kontakt je lepší
Vyžaduje se dochvilnost Dárky nejsou obvyklé Dodržují se písemné i ústní smlouvy Vhodná témata jsou ochrana životního
prostředí (Švédsko), sport a umění (Finsko)
![Page 9: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/9.jpg)
USA
stačí telefon, e-mail Vyžaduje se dochvilnost Dárky nejsou žádoucí Důležité jsou přesně formulované
obchodní smlouvy Nevhodné je mluvit o diskriminaci,
náboženství a zahraniční politice Vítané téma je sport a showbyznys
![Page 10: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/10.jpg)
Argentina
Přednost má osobní kontakt Jednání zahajována opožděně, ale od
partnerů se vyžaduje dochvilnost Dárky ano Nelze se spolehnout ani na ústní ani na
písemnou úmluvu Nevhodné je mluvit o hospodářských a
politických poměrech v zemi, vhodné téma je sport a umění
![Page 11: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/11.jpg)
Čína, Japonsko
Přednost mají osobní kontakty a vazby Nutná dochvilnost, ale v Japonsku je
samotné jednání vleklé Výměny dárků jsou součástí jednání Dohoda vždy písemná, ani tak není jisté
dodržení (Čína) V Japonsku nečekejte přímé odpovědi Nekritizujte politické poměry
![Page 12: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/12.jpg)
Jižní Korea
Osobní kontakt má přednost Společenské oblečení a značka vozu
jsou důležité Dochvilnost obvyklá Písemné dokumenty mají nižší váhu než
osobní vztahy Vyhněte se srovnávání Jižní Koreie s
Japonskem!!!
![Page 13: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/13.jpg)
Nezapomínejte na odlišnosti
Zatímco Němec je přesný, Ital, Španěl nebo Ind si s dochvilností hlavu neláme a chodí pozdě (vy se ale opozdit nesmíte!)
V jižních státech se dodržuje odpolední siesta (13 – 16 hodin) – nepožadujete v tuto dobu schůzku
Rusa potěšíte lahví dobrého alkoholu, ale Američana stejnou pozorností urazíte
![Page 14: Komunikace](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082817/56812bc6550346895d900e7f/html5/thumbnails/14.jpg)
Zdroj
Mladá Fronta Dnes, 24.11.2005