POUVOIR 10 tactiques du
A quelle tactique insurmontable êtes-vous parfois confronté? Le client …
… fait comme si mon produit ne l’intéresse pas
… bluffe en prétendant que mon offre est
meilleur marché ailleurs
… me menace de sanctions
Encore autre chose
Quelle est votre tactique?
Je mets l’accent sur la confiance
(collaboration de longue date …)
Je me prépare à fond
(qui est le client, le marché, le produit)
Je garde quelque chose en réserve, pour que
mon client se sente unique
Je fais en sorte d’avoir l’air enthousiaste
10 tactiques du
pouvoir
Hiér-
archie
Manque
d’intérêt
Récom-
pense
Punition
Genre
H/F
Connais-
sance
Charisme
Valeurs
Abandon
de
pouvoir
Folie
Dans quelle mesure êtes-vous vous-même un utilisateur de la tactique du „genre H/F‟
Je l’applique volontiers et fréquemment
J’y suis moi-même sensible
Ça ne coûte rien d’y faire attention
Je ne me laisse pas influencer par ça
10 tactiques du
pouvoir
Hiér-
archie
Manque
d’intérêt
Récom-
pense
Punition
Genre
H/F
Connais-
sance
Charisme
Valeurs
Abandon
de
pouvoir
Folie
Vous laisser aller à une discussion “oui, mais”, vous reconnaissez?
Non
Oui
10 tactiques du
pouvoir
Hiér-
archie
Manque
d’intérêt
Récom-
pense
Punition
Genre
H/F
Connais-
sance
Charisme
Valeurs
Abandon
de
pouvoir
Folie
La récompense trop vite offerte, vous reconnaissez cette situation?
Non
Oui
10 tactiques du
pouvoir
Hiér-
archie
Manque
d’intérêt
Récom-
pense
Punition
Genre
H/F
Connais-
sance
Charisme
Valeurs
Abandon
de
pouvoir
Folie
Parler de façon transparente des valeurs qui vous motivent…
Mieux vaut ne pas abattre ses propres cartes
C’est possible, quand on a une bonne relation
avec le client
Dans notre business c’est un luxe
Indispensable, surtout lorsque le business est
sous pression
10 tactiques du
pouvoir
Hiér-
archie
Manque
d’intérêt
Récom-
pense
Punition
Genre
H/F
Connais-
sance
Charisme
Valeurs
Abandon
de
pouvoir
Folie
Quelle est la meilleure réaction si quelqu‟un vous tombe sur le râble avec la tactique „folie‟
Lui rendre la monnaie de sa pièce
Insister sur la bonne relation que vous avez
toujours eue
Garder la tête froide et continuer à défendre
votre point de vue
Déguerpir
10 tactiques du
pouvoir
Hiér-
archie
Manque
d’intérêt
Récom-
pense
Punition
Genre
H/F
Connais-
sance
Charisme
Valeurs
Abandon
de
pouvoir
Folie
POUVOIR 10 tactiques du
Fin