Social Media Nutzungin SchweizerGrossunternehmenJA: 91 %
68 %
45 %
NEIN: 9%
91% der Schweizer Grossunternehmen nutzen Social Media. 9% sind nicht aktiv.
Aktiv gepflegte Social Media Kanäle
0 10 20 30 40 50 60 70 80
You Tube
Wikipedia
Corporate Blogs
Andere
Flickr
Slideshare
68%66%
53%
40%34%34%
25%23%
17%
13%
Mehrfachnennungen möglich.
Mehrfachnennungen möglich.
Mehrfachnennungen möglich.
Mehrfachnennungen möglich.
Mehrfachnennungen möglich.
Mehrfachnennungen möglich.
Mehrfachnennungen möglich.
Barbara
KUNERT
Vergleich der aktiv gepflegtenSocial Media Kanäle gegenüber 2011
66%
28% 28% 25% 25%
53%
2012 2012 2012 20122011 2011 20112011
Entscheidungskriterien fürdie Auswahl der Social Media Kanäle
0 10 20 30 40 50 60
19%
27%
54%
Involvierte Abteilungen in Social Media Aktivitäten
83%
72%
51%
19%
15%
62%
6%
2%
8%
22%
15%
15%
13%
Messkriterien von Social Media
Stehen Personalressourcen für Social Media zur Verfügung?
Social Media Monitoring
Evaluation der Social Media Aktivitäten
Involvierung der Geschäftsleitungsmitgliederin Social Media Aktivitäten
Anzahl Fans / Followers / Likes
Anzahl Kommentare
Anzahl Klicks
Qualität der Kommentare
Andere
Einfluss auf den Geschäftserfolg
Geplant
Corporate Communications
Marketing
Human Resources
Customer Service
Andere Abteilungen
Sales
Product Management
Investor Relations
Ja
Nein
60%
49%
45%
42%
15%
8%
68 %
39% 43 %
17 %13 % 9 % 5 % 6 %
NEINJA
2012 2011
GEPLANT EXTERN
20112012
0 10 20 30 40 50 60 70 80
76%
9%
15%
6% JA, PROAKTIV
42% JA, MIT UNTERSTÜTZUNG
9% JA, ABER UNGERN
36% NEIN, KEIN INTERESSE
7% NEIN, ÄLTERE GENERATION HAT KEINEN BEZUG ZU SOCIAL MEDIA
0 20 40 60 80 100
Ja
Wir sind nicht aktiv
Nein, nicht geplantund nicht wichtig
Nein, ist noch nicht geplant
Nein, wir planen dies aberin naher Zukunft
87%52%
74%59%
68%64%
62%35%
34%10%
60%28%
51%41%
42%35%
38%31%
32%21%
23%16%
Ist eine Social MediaStrategie vorhanden?
Social Media Ziele
Social Media Schwächen
57 % Zeitaufwand für Pflege
55 % Ressourcenaufwand
53 % Kontrollverlust
23 % Öffentliche Kritik
13 % Andere Schwächen
9 % Indiskretion
Aufwand im Verhältnis zum Nutzen von Social Media
22 %
2011
2012
51%
2012
JA
JA
2011
64% Vorhandene Zielgruppen
57% Popularität
15% Plattformkenntnis
13% Andere Kriterien
9% Dort sein, wo auch die Konkurrenz ist
21 %
6 % 36 % 26 % 21 % 11 %
6 % 28% 34 % 19 % 13 %
11 % 25% 47% 17 %
9 % 23 % 47 % 21 %
30 % 32 % 9 % 8 %
19 % 30 % 19 % 23% 9 %
11 % 23 % 34 % 17 % 15 %
12 % 15 % 30 % 28 % 15 %
9 % 40 % 32 % 13 % 6 %
You Tube
Wikipedia
Corporate Blogs
Flickr
Slideshare
Wichtigkeit der Social Media Kanäle
Weniger wichtigWichtigSehr wichtig Weiss nichtUnwichtig
0 20 40 60 80 100
25 %23 %
Nutzen
Aufwand26 % 26 %
Aufwand und Nutzensind ausgeglichen
Keine Beurteilung möglich
by
koc
h-k
.ch
Folgestudie: Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012von Hutter Consult GmbH, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich,Kunert Barbara steht unter einer Creative Commons Namens-nennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen 2.5 Schweiz Lizenz.
Herausgeber: HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, Hutter Consult GmbH & Barbara Kunert
Folgestudie
Schweizer Grossunternehmenim Social Web 2012
0 20 40 60 80 100
52%
74%59%
68%64%
62%35%
34%10%
60%28%
51%41%
42%35%
38%31%
32%21%
23%16%
Image-/Reputationsaufbau
Employer Branding
Dialog mit Zielgruppe
Beziehungen zu Kunden pflegen
Beziehung zu Journalisten pflegen
Vertrauen in Unternehmen schaffen
Beziehungen zur Öffentlichkeit pflegen
Krisen frühzeitig erkennen
Trend nicht verschlafen
Absatzförderung / Produktinfo
Öff. Meinung beeinfl.
