WAT ERVAART JE KLANT?FYSIEKE OMGEVINGTASTBARE ELEMENTEN

MET WIE KOMT JE KLANTIN CONTACT?

DIRECT CONTACTMET MEDEWERKER

WIE MOET MEEWERKEN?ACHTER DE SCHERMEN

SERVICE BLUEPRINTHOE ZET JE JE VERBETERDE DIENST OP? Project: ..................................................................

WELKE ACTIES ONDERNEEMT JE KLANT?GEBRUIKERSACTIES

BACKOFFICE

FRONTOFFICE

WELKE ACTIES MOETJE ONDERNEMEN?ACHTERLIGGENDE PROCESSEN

INTERACTIEGRENS

GRENS VAN ZICHTBAARHEID

SERVICE BLUEPRINT

AantrekkenKeuze makenGebruikenOndersteunenOnderhouden