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Gestão de Micro e Pequenas Empresas
Planejamento Estratégico
Professor: Charles Leite
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Para que serve o planejamento estratégico?
Chance maior
sucesso na decisão.
Sua aplicação
faz com que elabore um portfólio equilibradodentro de um ambiente mutante.
Permite o desenvolvimento de ações preventivas
perante os riscos ocultos e as ciladas estratégicas.
Garante a sobrevivência e a rentabilidade da organização
futuro de médio e longo prazos.
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Principais ferramentas:
• Matriz BCG;
• Matriz de sinergia;
• Matriz de produtos e mercados;
• Análise de portfólio;
• Matriz SWOT;
• Matriz Space;
• Análise de postura;
• Matriz de vulnerabilidade;
• Análise de coerência estratégica;
• Matriz de carteira multifator.
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Mas afinal, o que é PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?
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“Metodologia de posicionamento da empresa frente ao seu mercado”
É a seção onde estão definidos os caminhos que aempresa irá seguir:
• O posicionamento atual
• Os objetivos
• As metas do negócio
• Os valores da empresa
• Sua visão
• Sua missão
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Pode ser dividido conforme a figura abaixo:
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O que é analisado no P.E.?
•Analisam-se as oportunidades e as ameaçasvindas tanto de fatores internos à organizaçãoquanto de fatores externos
• Identificam-se também quais são os pontos fortese os pontos fracos da empresa em relação aonegócio.
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Dessa forma o P.E. é composto dos seguintes fatores:
• Visão;
• Missão;
• Cadeia de valores;
• Competências essenciais;
• Análise de oportunidades e ameaças;
• Análise dos pontos forte e fracos;
• Definição dos objetivos e das metas;
• Formulação e implementação das estratégias;
• Controle e retorno das informações
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Vantagem de um P.E.
Pró-atividade:
A empresa consegue reagir maisrapidamente e ter alternativas para asconsequências.
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DECLARAÇÃO DE VISÃO
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• São as intenções e a direção que a empresa pretende seguirdentro de 10 a 20 anos.
• Deve refletir as aspirações e as crenças da organização
• A declaração de visão não estabelece ou expressa finsquantitativos, mas provê motivação, orientação, imagem efilosofia que guiam a empresa.
• Exemplo: “Nosso negócio é preservar e melhorar a vidahumana. Todas as nossas ações devem ser avaliadas com baseem nosso sucesso em lograr esse objetivo” (Merck, Inc.)
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Modelo de técnica para a elaboração da visão
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Modelo de técnica para a elaboração da visão
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DECLARAÇÃO DE MISSÃO
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• Declarar a razão de ser da empresa, o seu propósito e o que ela faz.
• Deve destacar as atividades da empresa, incluindo os mercados aque ela serve, as áreas geográficas em que atua e os produto eserviços que oferece.
• Deve, ainda, enfatizar o que diferencia de outras empresas, suasconquistas, o que prevê para o futuro.
• Exemplo de declaração de missão: “Oferecer qualquer serviçofinanceiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legale rentável” (Citibank)
• A principal função da missão é manter todos os integrantes daempresa unidos em torno de um único ideal.
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Modelo para criação da missão organizacional
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Modelo para criação da missão organizacional
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Modelo para criação da missão organizacional
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Modelo para criação da missão organizacional
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CADEIA DE VALORES
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• Uma empresa terá ou não sucesso em função do valorque os seus clientes atribuírem aos seus produtos.
• Para obter a vantagem competitiva, ou seja, estar afrente dos concorrentes, precisa escolher um doscaminhos:• Buscar liderança em custos;
• Oferecer preços mais baixos;
• Oferecer produtos diferenciados;
• Segundo Michael E. Porter, qualquer organizaçãodesenvolve pelo menos cinco atividades primárias:
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• Logística interna: compreende todas as atividadesassociadas à disponibilização de material para aempresa, sendo assim, recebimento, estocagem,retiradas, distribuição, armazenamento.
• Operações: compreende as atividades associadas àtransformação dos insumos em produtos, comofabricação, montagem, teste e impressão.
• Logística externa: atividades associadas aorelacionamento direto da empresa com seus clientes,assim, coleta, distribuição, entrega.
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• Marketing e vendas: é o conjunto de atividades voltadasa despertar no cliente a necessidade de ter o produto ea identificar um meio pelo qual esse cliente possaadquirir o produto.
• Serviço: refere-se a função de compra dos insumosempregados na empresa, estão classificados asatividades de qualificação, aquisição de grupos esupervisão.
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• Segundo o mesmo autor, existem ainda as atividadessecundárias:
• Desenvolvimento de tecnologia: pode apoiar qualquerdas numerosas tecnologias dentro da atividade de valor,que podem incluir desde projeto de componentes,projeto de campo, teste, engenharia, TI, escritório,pesquisa, procedimentos.
• Gerência de recursos humanos: consiste nas atividadesbaseadas na relação da empresa com seus empregados.
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• Infraestrutura da empresa: dentro desse tipo deatividade de apoio, estão incluídas as chamadasdespesas indiretas, tais como gerência geral,planejamento, finanças, jurídico, etc.
• Aquisição: consiste nas atividades de relacionamento daempresa com seus fornecedores.
• A seguir temos uma subdivisão de uma cadeia devalores genérica:
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A perspectiva da cadeia de valores dos processos internos para empresas do ramo industrial
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COMPETÊNCIAS ESSENCIAS
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“As competências essenciais são as habilidades que permitem à empresa oferecer um benefício fundamental ao
cliente.”
• Temos 3 parâmetros para a identificação de umacompetência essencial:
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Questionário para identificação das competências essenciais
• Quais são os principais desafios de negócio da empresa para ospróximos 2 anos?
• Sob a ótica dos cliente, que conjunto de habilidades e tecnologia daempresa pode ser considerado um benefício para ele?
• O que a empresa oferece ao cliente que pode ser considerado umafonte de diferenciação para ele?
• Quais habilidades e tecnologia a empresa possui que não podem serencontradas em nenhum outro lugar e dificilmente poderão sercopiadas?
• Que novos conhecimentos a empresa precisa aprender, a partir deagora, para atingir sua missão?
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DÚVIDAS ...
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Referências
• BIAGIO, Luiz Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio. Plano deNegócios – Estratégia para Micro e PequenasEmpresas. Capítulo 4, páginas 31-53. 2ª edição. Barueri,SP: Manole, 2012.