Gestão de Micro e Pequenas Empresas

Planejamento Estratégico

Professor: Charles Leite

Para que serve o planejamento estratégico?

Chance maior

sucesso na decisão.

Sua aplicação

faz com que elabore um portfólio equilibradodentro de um ambiente mutante.

Permite o desenvolvimento de ações preventivas

perante os riscos ocultos e as ciladas estratégicas.

Garante a sobrevivência e a rentabilidade da organização

futuro de médio e longo prazos.

Principais ferramentas:

• Matriz BCG;

• Matriz de sinergia;

• Matriz de produtos e mercados;

• Análise de portfólio;

• Matriz SWOT;

• Matriz Space;

• Análise de postura;

• Matriz de vulnerabilidade;

• Análise de coerência estratégica;

• Matriz de carteira multifator.

Mas afinal, o que é PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

“Metodologia de posicionamento da empresa frente ao seu mercado”

É a seção onde estão definidos os caminhos que aempresa irá seguir:

• O posicionamento atual

• Os objetivos

• As metas do negócio

• Os valores da empresa

• Sua visão

• Sua missão

Pode ser dividido conforme a figura abaixo:

O que é analisado no P.E.?

•Analisam-se as oportunidades e as ameaçasvindas tanto de fatores internos à organizaçãoquanto de fatores externos

• Identificam-se também quais são os pontos fortese os pontos fracos da empresa em relação aonegócio.

Dessa forma o P.E. é composto dos seguintes fatores:

• Visão;

• Missão;

• Cadeia de valores;

• Competências essenciais;

• Análise de oportunidades e ameaças;

• Análise dos pontos forte e fracos;

• Definição dos objetivos e das metas;

• Formulação e implementação das estratégias;

• Controle e retorno das informações

Vantagem de um P.E.

Pró-atividade:

A empresa consegue reagir maisrapidamente e ter alternativas para asconsequências.

DECLARAÇÃO DE VISÃO

• São as intenções e a direção que a empresa pretende seguirdentro de 10 a 20 anos.

• Deve refletir as aspirações e as crenças da organização

• A declaração de visão não estabelece ou expressa finsquantitativos, mas provê motivação, orientação, imagem efilosofia que guiam a empresa.

• Exemplo: “Nosso negócio é preservar e melhorar a vidahumana. Todas as nossas ações devem ser avaliadas com baseem nosso sucesso em lograr esse objetivo” (Merck, Inc.)

Modelo de técnica para a elaboração da visão

Modelo de técnica para a elaboração da visão

DECLARAÇÃO DE MISSÃO

• Declarar a razão de ser da empresa, o seu propósito e o que ela faz.

• Deve destacar as atividades da empresa, incluindo os mercados aque ela serve, as áreas geográficas em que atua e os produto eserviços que oferece.

• Deve, ainda, enfatizar o que diferencia de outras empresas, suasconquistas, o que prevê para o futuro.

• Exemplo de declaração de missão: “Oferecer qualquer serviçofinanceiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legale rentável” (Citibank)

• A principal função da missão é manter todos os integrantes daempresa unidos em torno de um único ideal.

Modelo para criação da missão organizacional

Modelo para criação da missão organizacional

Modelo para criação da missão organizacional

Modelo para criação da missão organizacional

CADEIA DE VALORES

• Uma empresa terá ou não sucesso em função do valorque os seus clientes atribuírem aos seus produtos.

• Para obter a vantagem competitiva, ou seja, estar afrente dos concorrentes, precisa escolher um doscaminhos:• Buscar liderança em custos;

• Oferecer preços mais baixos;

• Oferecer produtos diferenciados;

• Segundo Michael E. Porter, qualquer organizaçãodesenvolve pelo menos cinco atividades primárias:

• Logística interna: compreende todas as atividadesassociadas à disponibilização de material para aempresa, sendo assim, recebimento, estocagem,retiradas, distribuição, armazenamento.

• Operações: compreende as atividades associadas àtransformação dos insumos em produtos, comofabricação, montagem, teste e impressão.

• Logística externa: atividades associadas aorelacionamento direto da empresa com seus clientes,assim, coleta, distribuição, entrega.

• Marketing e vendas: é o conjunto de atividades voltadasa despertar no cliente a necessidade de ter o produto ea identificar um meio pelo qual esse cliente possaadquirir o produto.

• Serviço: refere-se a função de compra dos insumosempregados na empresa, estão classificados asatividades de qualificação, aquisição de grupos esupervisão.

• Segundo o mesmo autor, existem ainda as atividadessecundárias:

• Desenvolvimento de tecnologia: pode apoiar qualquerdas numerosas tecnologias dentro da atividade de valor,que podem incluir desde projeto de componentes,projeto de campo, teste, engenharia, TI, escritório,pesquisa, procedimentos.

• Gerência de recursos humanos: consiste nas atividadesbaseadas na relação da empresa com seus empregados.

• Infraestrutura da empresa: dentro desse tipo deatividade de apoio, estão incluídas as chamadasdespesas indiretas, tais como gerência geral,planejamento, finanças, jurídico, etc.

• Aquisição: consiste nas atividades de relacionamento daempresa com seus fornecedores.

• A seguir temos uma subdivisão de uma cadeia devalores genérica:

A perspectiva da cadeia de valores dos processos internos para empresas do ramo industrial

COMPETÊNCIAS ESSENCIAS

“As competências essenciais são as habilidades que permitem à empresa oferecer um benefício fundamental ao

cliente.”

• Temos 3 parâmetros para a identificação de umacompetência essencial:

Questionário para identificação das competências essenciais

• Quais são os principais desafios de negócio da empresa para ospróximos 2 anos?

• Sob a ótica dos cliente, que conjunto de habilidades e tecnologia daempresa pode ser considerado um benefício para ele?

• O que a empresa oferece ao cliente que pode ser considerado umafonte de diferenciação para ele?

• Quais habilidades e tecnologia a empresa possui que não podem serencontradas em nenhum outro lugar e dificilmente poderão sercopiadas?

• Que novos conhecimentos a empresa precisa aprender, a partir deagora, para atingir sua missão?

DÚVIDAS ...

Referências

• BIAGIO, Luiz Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio. Plano deNegócios – Estratégia para Micro e PequenasEmpresas. Capítulo 4, páginas 31-53. 2ª edição. Barueri,SP: Manole, 2012.