Fundamentos de una
Estrategia de Marketing
OnlineDiseña tu estrategia en 5 pasos
Marco A. Alonso
Online Maketing Advisor
WPBR Marketing Digital
Lo que vas a aprender hoy
• Reconocerás los principales elementos de una estrategia de marketing online.
• Definirás la presencia de tu marca online concentrándote en los valores de tu organización y su motivación principal.
• Definirás a tus usuarios modelo.
• Tendrás un mejor entendimiento de los medios que puedes utilizar en una estrategia Online.
• Podrás definir correctamente tus indicadores de desempeño.
• Durante los últimos 7 años he estado involucrado en el desarrollo de estrategias de marketing digital
• Imparto regularmente cursos y diplomados sobre el tema para empresas, gobiernos, universidades y público en general.
• Recientemente fui seleccionado para participar en un estudio global sobre Facebook AdvertisingSolutions
• Mi agencia es Google Partner y estoy certificado en Google AdwordsDisplay Advanced y en Facebook Studio con nivel de “Expert” en Adsy Pages.
Acerca de mi =)
Agenda
• El proceso de decisión digital.
• Entendiendo el Embudo de Conversión.
• Los Elementos de una Estrategia de Marketing
Online
• Conocer a tu público puede ser la diferencia.
• La mezcla de medios Online
• Medir tus esfuerzos: KPI’s
• Top 5 Take-Aways
El momento “0”
• Ocurre en línea
• Ocurre en tiempo real, en cualquier momento del día.
• El consumidor tiene el control, es decir que extrae la información que desea.
• La interacción es multidireccional: especialistas en marketing, amigos, desconocidos, sitios web y expertos manifiestan su opinión y compiten por captar la atención.
Elementos de una Estrategia de Marketing Online
Cuando hablamos de Marketing Digital
hablamos de mucho más que social
media.
Propio
Pagado
Ganado
Sitio web | blog | Apps | Perfiles, páginas y cuentas sociales | Listas
Anuncios |
Menciones | WOM | blogs | Resultados de las búsquedas | Conversaciones
Marketing digital
Negocio
Definición del negocio
Definición de personas
Definición de
conversiones
Segmentación > Relevancia
KPI > Medición
Administración de
Relaciones
Dirigido por el usuario
Amigable con SEO
Diseñado "socilamente"
Listo para el análisis
WEB
Estrategia de Marketing Online
• Define tus objetivos y conversiones
• Define a tu audiencia
• Elige los medios y herramientas
• Selecciona tus Indicadores de
Desempeño
• Mide y mejora
Conversiones
• Una conversión se refiere a un objetivo logrado,
• Existen dos tipos: Macro Conversiones y Micro Conversiones.
• Deben estar alineadas con los objetivos de negocio
Definición de Personas
• Un ejercicio que describe un modelo de
usuario ideal.
• Historias “casi” reales que permitan inferir
gustos, plataformas, preferencias, etc.
• Nombre, apellido, estado civil, medio de
transporte, actividad diaria, profesión.
• Email Marketing
• Social Media
• SEM (Orgánico + Pagado)
• Content Marketing
• Campañas PPC
• Herramientas de Anáisis y Automatización
KPI`s.
• Un KPI a aquellos indicadores que nos
dirán si lo logramos o no.
• Se recomienda elegir no más de 3 KPI`s
• Que podamos medir y que le agreguen
valor al negocio
Move The Needle
Define 2 conversiones Macro y 2 Micro
Define al menos 3 “personas”
Determina qué medios podrías utilizar para
alcanzarlos y conectar con ellos
Define 3 KPI’s
Una estrategia de Marketing Digital requiere de planeación y acción.
Es más fácil encontrar los medios ideales si PRIMERO entiendo quién es mi cliente y cómo se comporta
Las conversiones te permiten “apuntar” tus esfuerzoshacia un objetivo determinado
Los KPI´s te ayudan a evaluar tu estrategia y considerar ajustes.
Key Takeaways