fundamentos de una estrategia de marketing online
TRANSCRIPT
Fundamentos de una
Estrategia de Marketing
OnlineDiseña tu estrategia en 5 pasos
Marco A. Alonso
Online Maketing Advisor
WPBR Marketing Digital
Lo que vas a aprender hoy
• Reconocerás los principales elementos de una estrategia de marketing online.
• Definirás la presencia de tu marca online concentrándote en los valores de tu organización y su motivación principal.
• Definirás a tus usuarios modelo.
• Tendrás un mejor entendimiento de los medios que puedes utilizar en una estrategia Online.
• Podrás definir correctamente tus indicadores de desempeño.
• Durante los últimos 7 años he estado involucrado en el desarrollo de estrategias de marketing digital
• Imparto regularmente cursos y diplomados sobre el tema para empresas, gobiernos, universidades y público en general.
• Recientemente fui seleccionado para participar en un estudio global sobre Facebook AdvertisingSolutions
• Mi agencia es Google Partner y estoy certificado en Google AdwordsDisplay Advanced y en Facebook Studio con nivel de “Expert” en Adsy Pages.
Acerca de mi =)
Agenda
• El proceso de decisión digital.
• Entendiendo el Embudo de Conversión.
• Los Elementos de una Estrategia de Marketing
Online
• Conocer a tu público puede ser la diferencia.
• La mezcla de medios Online
• Medir tus esfuerzos: KPI’s
• Top 5 Take-Aways
¿CUÁL ES LA
INTENCIÓN
DE TODO
NEGOCIO?
¿QUÉ
NECESITA
UN
NEGOCIO
PARA
SOBREVIVIR
CLIENTES!
ATRAER, CONVERTIR Y RETENER
CLIENTES PARECIERA CADA VEZ MÁS
DIFICIL..
EL
CONSUMID
OR
HA
CAMBIADO..
• Nuevos dispositivos
• Mobile
• Un proceso de decisión de compra diferente
@malonso21 | #decimocongreso |
@congresodeMkt
El momento “0”
• Ocurre en línea
• Ocurre en tiempo real, en cualquier momento del día.
• El consumidor tiene el control, es decir que extrae la información que desea.
• La interacción es multidireccional: especialistas en marketing, amigos, desconocidos, sitios web y expertos manifiestan su opinión y compiten por captar la atención.
Conversion funnel
Equipo especializado
Inversión Paciencia
Adaptarse
Prueba y Error
ONE
SIZE
...
Elementos de una Estrategia de Marketing Online
Cuando hablamos de Marketing Digital
hablamos de mucho más que social
media.
Propio
Pagado
ganado
Propio
Pagado
Ganado
Sitio web | blog | Apps | Perfiles, páginas y cuentas sociales | Listas
Anuncios |
Menciones | WOM | blogs | Resultados de las búsquedas | Conversaciones
Marketing digital
Negocio
Definición del negocio
Definición de personas
Definición de
conversiones
Segmentación > Relevancia
KPI > Medición
Administración de
Relaciones
Dirigido por el usuario
Amigable con SEO
Diseñado "socilamente"
Listo para el análisis
WEB
Define tus Objetivos
Define, conoce y conecta
“Right place at the right time”
Estrategia de Marketing Online
• Define tus objetivos y conversiones
• Define a tu audiencia
• Elige los medios y herramientas
• Selecciona tus Indicadores de
Desempeño
• Mide y mejora
SMART
• Specific
• Measurable
• Achievable
• Realistic
• Time based
Conversiones
• Una conversión se refiere a un objetivo logrado,
• Existen dos tipos: Macro Conversiones y Micro Conversiones.
• Deben estar alineadas con los objetivos de negocio
Definición de Personas
• Un ejercicio que describe un modelo de
usuario ideal.
• Historias “casi” reales que permitan inferir
gustos, plataformas, preferencias, etc.
• Nombre, apellido, estado civil, medio de
transporte, actividad diaria, profesión.
• Email Marketing
• Social Media
• SEM (Orgánico + Pagado)
• Content Marketing
• Campañas PPC
• Herramientas de Anáisis y Automatización
KPI`s.
• Un KPI a aquellos indicadores que nos
dirán si lo logramos o no.
• Se recomienda elegir no más de 3 KPI`s
• Que podamos medir y que le agreguen
valor al negocio
Move The Needle
Move The Needle
Define 2 conversiones Macro y 2 Micro
Define al menos 3 “personas”
Determina qué medios podrías utilizar para
alcanzarlos y conectar con ellos
Define 3 KPI’s
Una estrategia de Marketing Digital requiere de planeación y acción.
Es más fácil encontrar los medios ideales si PRIMERO entiendo quién es mi cliente y cómo se comporta
Las conversiones te permiten “apuntar” tus esfuerzoshacia un objetivo determinado
Los KPI´s te ayudan a evaluar tu estrategia y considerar ajustes.
Key Takeaways
