Download - Folkuniv20101027 i PDF-format

Folkuniversitetet 2010-09-28 – 2010-09-29

Använd nätverket fosurf.Lösenord: surfa123Vi ska använda Twitter. Om du inte redan har ett twitterkonto, skaffa ett nu.Gå in på www.twitter.com och registrera dig.Gå in under search; sök @annikamayer, klicka på Follow.Hashtagga era tweets med #folkuniv

Tarelugnt - jag förklarar!

Marknadsföring i sociala medier

Folkuniversitetet 2010-09-28 – 2010-09-29

Copywriter och marknadsstrategAnsvarig för pr och marknadsföring på Eductus, 50%Universitetet, IHMCEMK, Motor, Propaganda, Trigger, SilvermayerKonsument, b2bNorrlänning, i Göteborg sedan 1984KockPeugeutägareMamma

Annika Mayer

Jonna, 23. Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar allt nytt som chatroulette. F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm.

Milla, 12 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben. MSN.Och nya bloggen...

www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

Alla unga är inte frälsta.

Jonatan, 20 år, programmerare. Ogillar Facebook, där mormor

och lillsyrran stalkar honom.

Spelar TV-spel, kollar film, lyssnar på musik, fotograferar, hänger med kompisar, cyklar.

Motorforum. Akvarieforum.

Ca 1000 sms/mån.

http://www.twitter.com/a_mayer


http://silvermayerbloggen.blogspot.com


http://www.facebook.com/annika.mayer


http://se.linkedin.com/in/annikamayer


Och vissa gamla är nyfrälsta


Vem är du? Vad vill du få ut?










Först.

Sociala medier är ett samlingsnamn för allt som gör social

interaktion möjlig med hjälp av digital teknik.

Det är t ex Facebook, Flashback, motorforum, Bilddagboken,

bloggar, wikier, poddradio, bloggar, mikrobloggar,

webbaserade spel, möjligheten att kommentera.

Webbplatser bör såklart vara sociala.










Vi startade en gång en blogg:










...som nu drivs och skrivs av läsarna










Varför så poppis?

Människan är ett socialt flockdjur. Vi längtar efter kontakt med andra människor. Vi vill bli bekräftade.










Den stora skillnaden: Från monolog till dialog.

En kommunikationsrevolution.Masskommunikation med dialog.Vi måste våga visa oss, våga lyssna, våga svara.










Lite siffrorGoogle: Translate, Earth, Buzz, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android,

Wave m.m. En ny stormakt.

Facebook: +500 miljoner användare. +3 miljoner svenskar.

50% använder FB dagligen.

MySpace +125 miljoner ww. På dekis.

Twitter: 18 miljoner ww, 100.000 i Sverige. Rätt kasst men kul.

YouTube: ++100.000.000 filmklipp. Alla kan bli filmstjärna.

Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl. Alla kan se dina bilder.

Bilddagboken: 900.000 yngre svenskar

SOMWeb: Community för tandläkare. Och många fler nischade.

Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10

miljoner.

Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser någon blogg varje vecka










Inte bara i väst

QQ i Kina: 50% större än FacebookOrkut i Indien och BrasilienHi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet,VKontakte och Odnoklassniki i RysslandMaktoob i arabvärldenCyworld i SydkoreaOne i LitauenDrugiem i Lettland,Nasza-klasa i Polen,Mixi i Japan










Och det tjänas pengar

• QQ i Kina: 224 miljoner USD vinst 2008

• Bara 13% från annonser

• Ringsignaler

• Säljer låtsaspengar för riktiga pengar.

• Människan hittar alltid sätt.

• Rikast på guldruschen blev de som sålde spadar.










Amatörernas afton - vad härligt!

• Alla kan publicera, blogga, wikipeda• Skapar en kultur av 3-sekundersklickare

• Underbar demokratiseringsprocess

• Extremt brus• Hur når man ut? Var?









En del är asociala på sociala nätverk

Andra är bättre:

http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

Marknadsföring eller PR? Gränser suddas ut



Vi ”fuskar” med allt mer

• Alla lär genom att göra, prövar sig fram• Det är ok om inte tekniken är topp.• Finns förståelse för fumlighet• Svenska/engelska• Finns hjälp att få...

Crowdsourcing - det nya outsourcing

KongressbiblioteketGoogle MapsEniro

Bygger förtroende och nätverkGer hjälp

Från Dell Hell till Ideastorm.com

Musik- och kulturfestival 12 - 16 augusti

Ort: Götene

Plats: Medeltidens Värld, öppnade sommaren 2008, kommunägd

Besökare på invigningen 6 juni: ca 300

Fick uppdraget: 15 juni

Syfte: Marknadsföra parken. Påverka opinion.

Målgrupp: 1. Alla i närområdet 2. Semestrande barnfamiljer, 3.

Journalister, påverkare.

Möjligheter: Bra artister, jättefin park, starkt program.

Kvalitetsarrangemang.

Hot: Kännedom. Tid. Väder. Sverige semesterstängt.


Arnfestivalen 2009









Tight organisation. Morgonmöten. Tisdagsmöten.

Full fart på alla fronter: IRL, analoga medier,

PR, Sociala medier.Länka ihop dessa fronter.

Engagera - delegera.


Planen










Målet: Maximera resonanseffekter










I Riktiga Livet, till exempel campingplatser









I Riktiga Livet

http://www.youtube.com/watch?v=2fUiqt4Eftg



I Riktiga Livet











Annonsering










Hemsidan: Navet









Blogg – personlig ton

Text

Pressrummet live

facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!

Wiki gör det enkelt att samarbeta

www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

Pressrum kan läggas ut



Hitta nya vinklar

jätteviktigt.

Tagga

Alltid kontaktinfo till nyckelpersoner (som är

anträffbara!) Länka ihop, länka vidare










Drygt 500 journalister laddade ner varje pressmeddelande.

Snitt är 125.










facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!


• Har vi berättat för alla som ska känna till?

• Har vi fotat/filmat/dokumenterat?

• Ska det ut på Flickr/Youtube?

• Har vi lagt upp ett pressmeddelande?

• Vilken journalist vi ska kontakta? Innan pm:et?

• Har vi bloggat? (Inte innan pm:et/journalistkontakten)

• Ligger det på hemsidan?

• Har vi twittrat?

• Har vi lagt upp det på Facebook?

• Är allt taggat och ihop-/vidarelänkat?

• Allt ska leda till hemsidan.

Checklista










• Mer än hundra nyhetsinslag

• 16.000 unika besökare på hemsidan

• 4 minuter snittbesök

• 11.000 festivalbesökare. (Trots två dagar med ösregn)

• Kraftigt ökad kännedom om/ intresse för parken.

Resultat











Å ena sidan är Twitter inte allt.

Å andra sidan är vi mitt inne i en

kommunikationsrevolution.

Som T-Röd på grillen.

Vilken roll spelade sociala medier?









• Informationen du äger är värdelös – det är informationen du delar som är viktig

• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga

• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare

• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.

• Bara gört.


Lärdomar










Sociala medier är ”bara” budbärare.

Glöm inte syftet: Budskapsöverföring










• äkta

• trovärdiga

• personliga

• långsiktiga

• fokuserade

De som lyckas bäst har alltid varit:

De som lyckas bäst har alltid varit:och haft ett starkt budskap










Mun-mot-mun-metoden har alltid funkat










Content is king. Conversation is King Kong.

Djungelordspråk










Facebook: Adressbok och gästbok

Blogg: Dagbok

Flickr: Fotoalbum

Twitter: Mingelparty

Branschforum: Mässa

Youtube: TV-kanal

Newsdesk/Cisionwire: Posten

Hemsidan: Sambandscentral

Använd rätt kanal till rätt sak







• Fundera på vilken person ditt företag är – tonalitet

• Stå inte i ett hörn och prata för/om dig själv...

Var social



• Informationen du äger är värdelös – det är informationen du delar som är viktig

• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga

• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare

• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.

• Bara gört.


Lärdomar










Bloggvärlden

• Företagsbloggar

• Gränslandsbloggar

• Privata bloggar










Företagsbloggskola med Szofia på Followme

Med uppbyggd trovärdighet blir allt enklare

Gästblogga, byt länkar

Tags

Länkar

Blogroll

Google Analytics

Delningsapplikationer

Widgets

Rss

twingly.com, blogping.com, bloggportalen.se, blogg.se










Om du företagsbloggar

• Skriv personligt, äkta

• Hjälp till, bjud på kunskap/humor/tips

• Var aktiv på nätet

• Ha koll på vad som händer

Några exempel:http://blogg.brinova.se/http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsfhttp://www.jmw.se/http://saltakvarn.wordpress.com/http://www.idrefjall.se/blogg/http://www.blogs.marriott.com/









http://blogg.brinova.se

http://blogg.brinova.se

http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsf

http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsf

http://www.jmw.se

http://www.jmw.se

http://saltakvarn.wordpress.com

http://saltakvarn.wordpress.com

http://www.idrefjall.se/blogg/

http://www.idrefjall.se/blogg/

http://www.blogs.marriott.com

http://www.blogs.marriott.com

Kompis med bloggvärlden

http://blogs.zdnet.com/feeds/?p=2551&page=2&tag=col1;post-2551

• Pratar med bloggare, bjuder in bloggare• Mäter och utvärderar• Sista-minuten på http://twitter.com/Cirque och FB Fanpage

“Internally, our executives like seeing particular blog postings as well as the week-to-week growth of our channels. Another thing we look at is how conversations are growing month-to-month in blogs, comments, etc. Are there more or fewer online conversations happening? We want to know which shows are being mentioned the most/least and for what reasons.”



http://twitter.com/Cirque

http://twitter.com/Cirque


Mäta, kolla, utvärdera

http://silverbakk.com

http://www.aitellu.com

http://notified.com/



















http://notified.com

http://notified.com


Rss in plain Swedish

http://internetkunskap.se/2010/03/rss-gor-din-egen-tidning/












Nu lite mer om fejjan.

• Startades av Mark Zuckerberg 2004

• Över 500 miljoner användare. +200’’ loggar in dagligen

• Google nämner nu Facebook som konkurrent

• Kan få 8.000 pers till Sergels Torg på ett dygn.

• Grupper

• Sidor









• 1,2 miljoner nya medlemmar de senaste 10 månaderna, totalt ca 3,3 miljoner svenskar.

• 36% av alla mellan 3-97 år.

• Drygt 80 % av alla 13 - 25.

• Ökar nu snabbast bland de riktigt unga/gamla.

• Större än Bilddagboken bland unga.

(Källa: www.joinsimon.se)


Facebook - Störst i Sverige

http://www.joinsimon.se

http://www.joinsimon.se










Facebook - Annonsera lokalt

http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf









http://www.facebook.com/home.php?#



eller globalt

http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf











http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo

Var interaktiv



Efter Obama...

Personvalskampanjer

Bygga hype innan lansering

Kampanjer med Facebook Connect

Har ni inte en sida? Lätt att skapa.

Som sagt.

• Olika sätt att få en webbsida att komma högt upp vid sökningar på Google, Yahoo och andra sökmotorer

• Belönar användarvänlighet, inlänkar, unikt material

• Metataggar keywords, description. Även på bild- videomaterial.

• Viktiga nyckelord högt upp

• Guy Kawasaki: Write good shiitake

• Google Analytics - håll koll på er.


Kort om sökmotoroptimering









• Vår käraste ägodel? Snart viktigare än datorn.

• Skaffa gärna en app, behöver inte kosta så mycket.

• Tänk på mobiler när ni gör er hemsida. Flash?

• Mobilanpassad site

• Ännu viktigare i många länder/kulturer


Telefonen - den nya datorn

Sociala telefoner









• Wired, sept 2010 (dammal diskussion)

• www krymper, står idag för ca 23% av internetaktivitet

• Ftp krymper, molnet växer (Dropbox)

• Appar växer explosionsartat, Facebook, mail, bank, blogg

• Tele(Skype)-video-filmtjänster ökar


Webben är död - länge leve internet










PR. Lite tips.

• Förre journalister producerar mer.

• Samtidigt drunknar de i pressmeddelanden

• Vad är nyheten? Vem bryr sig?

• Dammsug verksamheten.

• Var tydlig; Vem, var, hur, när, varför

• Tänk färdig artikel - till SvD, Svensk Gris eller Kommunalarbetaren?

• Viktigaste först. Så kort som möjligt.

• Ha gärna med ett säg; citat.










• Undvik adjektiv. Inte reklam.

• Se upp för passa-på-sjukan.

• Kontaktuppgifter – till folk som svarar!

• Ring rätt journalist. Ge förhandsinfo.

• Lägg upp meddelandet på snyggt pressrum på hemsidan.

• Lägg upp på Newsdesk, Cision eller annat.

• Länka till alla andra ställen ni finns på; hemsidan, Youtube, Flickr, Facebook, Twitter et c.

• På alla andra ställen, länka till pressmeddelandet

• Bilder till artikeln, med bildtexter. Ge bildidé till journalist. Kolla ok med intervjuobjekt et c.

• Bilder på ansvariga, loggor mm.




Hur känner du igen en nyhet?

• Ovanligt

• Oväntat

• Okänd utgång / Konflikt

• Närhet

• Personifiering

• Betydande (för läsaren)

• Bildmässig(Tack Rikard på publik.se!)










Digitala nyhetsbrev?



• Om inte affären är i ordning.

• Om inte ledningen/medarbetarna är med.

• Om du inte har tid.

• Om du måste se säljresultat asap.

• Om du inte är nyfiken. (Allt förändras hela tiden.)

• Om du inte tror på/kan jobba med transparens och give-to-gain.


När ska man inte använda sociala medier?









• Utgå alltid från kunden. Aldrig från verktygen. De ändras.

• Ta reda på hur dina kunder tänker. Vad gillar de?

• Fiska där fisken finns. Vilka nätverk använder de? Vad gillar de att göra? Titta? Kommentera? Interagera?

• Vem litar de på? Vänner? Hjälp dem bjuda in dem, dela fakta/bonusar mm. Datan du får kan du ha stor nytta av. Mät.

• Vem litar på dina kunder? Hjälp dem bli sedda och bekräftade bland deras vänner. Upp på scen.

• Lär av andra: http://socialmedia.wikidot.com/start


Strategi för sociala medier

http://socialmedia.wikidot.com/start

http://socialmedia.wikidot.com/start










Uppgift:

Hjälp varandra:









Download - Folkuniv20101027 i PDF-format

Top Related