folkuniv20101027 i pdf-format
DESCRIPTION
Keynotespres omvandlad till pdf, så texterna hoppar lite. Men det är alltså dragningen från en tvådagars workshop på Folkuniversitetet, där mycket av handlingen utspelar sig kringTRANSCRIPT
Folkuniversitetet 2010-09-28 – 2010-09-29
Använd nätverket fosurf.Lösenord: surfa123Vi ska använda Twitter. Om du inte redan har ett twitterkonto, skaffa ett nu.Gå in på www.twitter.com och registrera dig.Gå in under search; sök @annikamayer, klicka på Follow.Hashtagga era tweets med #folkuniv
Tarelugnt - jag förklarar!
Marknadsföring i sociala medier
Folkuniversitetet 2010-09-28 – 2010-09-29
Copywriter och marknadsstrategAnsvarig för pr och marknadsföring på Eductus, 50%Universitetet, IHMCEMK, Motor, Propaganda, Trigger, SilvermayerKonsument, b2bNorrlänning, i Göteborg sedan 1984KockPeugeutägareMamma
Annika Mayer
Jonna, 23. Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar allt nytt som chatroulette. F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm.
Milla, 12 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben. MSN.Och nya bloggen...
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Alla unga är inte frälsta.
Jonatan, 20 år, programmerare. Ogillar Facebook, där mormor
och lillsyrran stalkar honom.
Spelar TV-spel, kollar film, lyssnar på musik, fotograferar, hänger med kompisar, cyklar.
Motorforum. Akvarieforum.
Ca 1000 sms/mån.
Och vissa gamla är nyfrälsta
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Vem är du? Vad vill du få ut?
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Först.
Sociala medier är ett samlingsnamn för allt som gör social
interaktion möjlig med hjälp av digital teknik.
Det är t ex Facebook, Flashback, motorforum, Bilddagboken,
bloggar, wikier, poddradio, bloggar, mikrobloggar,
webbaserade spel, möjligheten att kommentera.
Webbplatser bör såklart vara sociala.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Vi startade en gång en blogg:
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
...som nu drivs och skrivs av läsarna
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Varför så poppis?
Människan är ett socialt flockdjur. Vi längtar efter kontakt med andra människor. Vi vill bli bekräftade.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Den stora skillnaden: Från monolog till dialog.
En kommunikationsrevolution.Masskommunikation med dialog.Vi måste våga visa oss, våga lyssna, våga svara.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Lite siffrorGoogle: Translate, Earth, Buzz, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android,
Wave m.m. En ny stormakt.
Facebook: +500 miljoner användare. +3 miljoner svenskar.
50% använder FB dagligen.
MySpace +125 miljoner ww. På dekis.
Twitter: 18 miljoner ww, 100.000 i Sverige. Rätt kasst men kul.
YouTube: ++100.000.000 filmklipp. Alla kan bli filmstjärna.
Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl. Alla kan se dina bilder.
Bilddagboken: 900.000 yngre svenskar
SOMWeb: Community för tandläkare. Och många fler nischade.
Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10
miljoner.
Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser någon blogg varje vecka
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Inte bara i väst
QQ i Kina: 50% större än FacebookOrkut i Indien och BrasilienHi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet,VKontakte och Odnoklassniki i RysslandMaktoob i arabvärldenCyworld i SydkoreaOne i LitauenDrugiem i Lettland,Nasza-klasa i Polen,Mixi i Japan
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Och det tjänas pengar
• QQ i Kina: 224 miljoner USD vinst 2008
• Bara 13% från annonser
• Ringsignaler
• Säljer låtsaspengar för riktiga pengar.
• Människan hittar alltid sätt.
• Rikast på guldruschen blev de som sålde spadar.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Amatörernas afton - vad härligt!
• Alla kan publicera, blogga, wikipeda• Skapar en kultur av 3-sekundersklickare
• Underbar demokratiseringsprocess
• Extremt brus• Hur når man ut? Var?
En del är asociala på sociala nätverk
Andra är bättre:
http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4
Marknadsföring eller PR? Gränser suddas ut
Vi ”fuskar” med allt mer
• Alla lär genom att göra, prövar sig fram• Det är ok om inte tekniken är topp.• Finns förståelse för fumlighet• Svenska/engelska• Finns hjälp att få...
Crowdsourcing - det nya outsourcing
KongressbiblioteketGoogle MapsEniro
Bygger förtroende och nätverkGer hjälp
Från Dell Hell till Ideastorm.com
Musik- och kulturfestival 12 - 16 augusti
Ort: Götene
Plats: Medeltidens Värld, öppnade sommaren 2008, kommunägd
Besökare på invigningen 6 juni: ca 300
Fick uppdraget: 15 juni
Syfte: Marknadsföra parken. Påverka opinion.
Målgrupp: 1. Alla i närområdet 2. Semestrande barnfamiljer, 3.
Journalister, påverkare.
Möjligheter: Bra artister, jättefin park, starkt program.
Kvalitetsarrangemang.
Hot: Kännedom. Tid. Väder. Sverige semesterstängt.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Arnfestivalen 2009
Tight organisation. Morgonmöten. Tisdagsmöten.
Full fart på alla fronter: IRL, analoga medier,
PR, Sociala medier.Länka ihop dessa fronter.
Engagera - delegera.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Planen
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Målet: Maximera resonanseffekter
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
I Riktiga Livet, till exempel campingplatser
I Riktiga Livet
http://www.youtube.com/watch?v=2fUiqt4Eftg
I Riktiga Livet
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Annonsering
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Hemsidan: Navet
Blogg – personlig ton
Text
Pressrummet live
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!
Wiki gör det enkelt att samarbeta
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Pressrum kan läggas ut
Hitta nya vinklar
jätteviktigt.
Tagga
Alltid kontaktinfo till nyckelpersoner (som är
anträffbara!) Länka ihop, länka vidare
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Drygt 500 journalister laddade ner varje pressmeddelande.
Snitt är 125.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
• Har vi berättat för alla som ska känna till?
• Har vi fotat/filmat/dokumenterat?
• Ska det ut på Flickr/Youtube?
• Har vi lagt upp ett pressmeddelande?
• Vilken journalist vi ska kontakta? Innan pm:et?
• Har vi bloggat? (Inte innan pm:et/journalistkontakten)
• Ligger det på hemsidan?
• Har vi twittrat?
• Har vi lagt upp det på Facebook?
• Är allt taggat och ihop-/vidarelänkat?
• Allt ska leda till hemsidan.
Checklista
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
• Mer än hundra nyhetsinslag
• 16.000 unika besökare på hemsidan
• 4 minuter snittbesök
• 11.000 festivalbesökare. (Trots två dagar med ösregn)
• Kraftigt ökad kännedom om/ intresse för parken.
Resultat
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Å ena sidan är Twitter inte allt.
Å andra sidan är vi mitt inne i en
kommunikationsrevolution.
Som T-Röd på grillen.
Vilken roll spelade sociala medier?
• Informationen du äger är värdelös – det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Lärdomar
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Sociala medier är ”bara” budbärare.
Glöm inte syftet: Budskapsöverföring
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
• äkta
• trovärdiga
• personliga
• långsiktiga
• fokuserade
De som lyckas bäst har alltid varit:
De som lyckas bäst har alltid varit:och haft ett starkt budskap
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Mun-mot-mun-metoden har alltid funkat
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Content is king. Conversation is King Kong.
Djungelordspråk
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Facebook: Adressbok och gästbok
Blogg: Dagbok
Flickr: Fotoalbum
Twitter: Mingelparty
Branschforum: Mässa
Youtube: TV-kanal
Newsdesk/Cisionwire: Posten
Hemsidan: Sambandscentral
Använd rätt kanal till rätt sak
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
• Fundera på vilken person ditt företag är – tonalitet
• Stå inte i ett hörn och prata för/om dig själv...
Var social
• Informationen du äger är värdelös – det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Lärdomar
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Bloggvärlden
• Företagsbloggar
• Gränslandsbloggar
• Privata bloggar
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Företagsbloggskola med Szofia på Followme
Med uppbyggd trovärdighet blir allt enklare
Gästblogga, byt länkar
Tags
Länkar
Blogroll
Google Analytics
Delningsapplikationer
Widgets
Rss
twingly.com, blogping.com, bloggportalen.se, blogg.se
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Om du företagsbloggar
• Skriv personligt, äkta
• Hjälp till, bjud på kunskap/humor/tips
• Var aktiv på nätet
• Ha koll på vad som händer
Några exempel:http://blogg.brinova.se/http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsfhttp://www.jmw.se/http://saltakvarn.wordpress.com/http://www.idrefjall.se/blogg/http://www.blogs.marriott.com/
Kompis med bloggvärlden
http://blogs.zdnet.com/feeds/?p=2551&page=2&tag=col1;post-2551
• Pratar med bloggare, bjuder in bloggare• Mäter och utvärderar• Sista-minuten på http://twitter.com/Cirque och FB Fanpage
“Internally, our executives like seeing particular blog postings as well as the week-to-week growth of our channels. Another thing we look at is how conversations are growing month-to-month in blogs, comments, etc. Are there more or fewer online conversations happening? We want to know which shows are being mentioned the most/least and for what reasons.”
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Mäta, kolla, utvärdera
http://silverbakk.com
http://www.aitellu.com
http://notified.com/
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Rss in plain Swedish
http://internetkunskap.se/2010/03/rss-gor-din-egen-tidning/
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Nu lite mer om fejjan.
• Startades av Mark Zuckerberg 2004
• Över 500 miljoner användare. +200’’ loggar in dagligen
• Google nämner nu Facebook som konkurrent
• Kan få 8.000 pers till Sergels Torg på ett dygn.
• Grupper
• Sidor
• 1,2 miljoner nya medlemmar de senaste 10 månaderna, totalt ca 3,3 miljoner svenskar.
• 36% av alla mellan 3-97 år.
• Drygt 80 % av alla 13 - 25.
• Ökar nu snabbast bland de riktigt unga/gamla.
• Större än Bilddagboken bland unga.
(Källa: www.joinsimon.se)
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Facebook - Störst i Sverige
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Facebook - Annonsera lokalt
http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
eller globalt
http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf
http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo
Var interaktiv
Efter Obama...
Personvalskampanjer
Bygga hype innan lansering
Kampanjer med Facebook Connect
Har ni inte en sida? Lätt att skapa.
Som sagt.
• Olika sätt att få en webbsida att komma högt upp vid sökningar på Google, Yahoo och andra sökmotorer
• Belönar användarvänlighet, inlänkar, unikt material
• Metataggar keywords, description. Även på bild- videomaterial.
• Viktiga nyckelord högt upp
• Guy Kawasaki: Write good shiitake
• Google Analytics - håll koll på er.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Kort om sökmotoroptimering
• Vår käraste ägodel? Snart viktigare än datorn.
• Skaffa gärna en app, behöver inte kosta så mycket.
• Tänk på mobiler när ni gör er hemsida. Flash?
• Mobilanpassad site
• Ännu viktigare i många länder/kulturer
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Telefonen - den nya datorn
Sociala telefoner
• Wired, sept 2010 (dammal diskussion)
• www krymper, står idag för ca 23% av internetaktivitet
• Ftp krymper, molnet växer (Dropbox)
• Appar växer explosionsartat, Facebook, mail, bank, blogg
• Tele(Skype)-video-filmtjänster ökar
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Webben är död - länge leve internet
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
PR. Lite tips.
• Förre journalister producerar mer.
• Samtidigt drunknar de i pressmeddelanden
• Vad är nyheten? Vem bryr sig?
• Dammsug verksamheten.
• Var tydlig; Vem, var, hur, när, varför
• Tänk färdig artikel - till SvD, Svensk Gris eller Kommunalarbetaren?
• Viktigaste först. Så kort som möjligt.
• Ha gärna med ett säg; citat.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
• Undvik adjektiv. Inte reklam.
• Se upp för passa-på-sjukan.
• Kontaktuppgifter – till folk som svarar!
• Ring rätt journalist. Ge förhandsinfo.
• Lägg upp meddelandet på snyggt pressrum på hemsidan.
• Lägg upp på Newsdesk, Cision eller annat.
• Länka till alla andra ställen ni finns på; hemsidan, Youtube, Flickr, Facebook, Twitter et c.
• På alla andra ställen, länka till pressmeddelandet
• Bilder till artikeln, med bildtexter. Ge bildidé till journalist. Kolla ok med intervjuobjekt et c.
• Bilder på ansvariga, loggor mm.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Hur känner du igen en nyhet?
• Ovanligt
• Oväntat
• Okänd utgång / Konflikt
• Närhet
• Personifiering
• Betydande (för läsaren)
• Bildmässig(Tack Rikard på publik.se!)
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Digitala nyhetsbrev?
• Om inte affären är i ordning.
• Om inte ledningen/medarbetarna är med.
• Om du inte har tid.
• Om du måste se säljresultat asap.
• Om du inte är nyfiken. (Allt förändras hela tiden.)
• Om du inte tror på/kan jobba med transparens och give-to-gain.
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
När ska man inte använda sociala medier?
• Utgå alltid från kunden. Aldrig från verktygen. De ändras.
• Ta reda på hur dina kunder tänker. Vad gillar de?
• Fiska där fisken finns. Vilka nätverk använder de? Vad gillar de att göra? Titta? Kommentera? Interagera?
• Vem litar de på? Vänner? Hjälp dem bjuda in dem, dela fakta/bonusar mm. Datan du får kan du ha stor nytta av. Mät.
• Vem litar på dina kunder? Hjälp dem bli sedda och bekräftade bland deras vänner. Upp på scen.
• Lär av andra: http://socialmedia.wikidot.com/start
www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Strategi för sociala medier
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Uppgift:
Hjälp varandra: