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FischerFischer -- Espejo Espejo
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Se publica el primer anuncio de amplia difusión, exaltaba las virtudes de un medicamento misterioso (1523)
Imagen: Duke University
Evolución de la Mercadotecnia
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Se funda la primera agencia de publicidad con el nombre de “El Gallo de Oro” (1612)
Imagen: Duke
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Harrisburg Pennsylvanian publica los resultados del primer sondeo de mercado realizado en la historia
(1824)Imagen: IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
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Juan Bautista Ebrard funda en México la tienda departamental “Liverpool” (1847)
Imagen: Duke University
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Volney B. Palmer funda la primera agencia de publicidad en EUA (1850)
Imagen: Duke University
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Jenny Lind, “El Ruiseñor Suizo”, se convierte en la primera celebridad cuya imagen es utilizada en impresos
publicitarios (1850)Imagen: The Chrysler Museum, Norfolk, Virginia
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Aparece por primera vez la frase “Trademark” (marca registrada) en un anuncio donde dos hermanos eran
nombrados Trade y Mark (1852)Imagen: IMSI
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Se funda la primera cadena de tiendas detallistas, la“Great American Tea Co.” (1859)
Imagen: Supermarket History Architecture
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William James Carlton funda la agencia de publicidad que más tarde se convertiría en Walter Thompson, la más
antigua en operación (1864)Imagen: Duke University
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E.C.Allan da inicio a la compra por correo al fundar su compañía People's Literary (1869)
Imagen: IMSI
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Louis Prang,litógrafo e impresor, inventa las estampas coleccionables con publicidad (1875)
Imagen: The scrap album
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Empieza a ser regulada la publicidad exterior que se extiende explosivamente a bardas, edificios y graneros
(1875)
Imagen: JEC
¡ Prohibido anunciarse !¡ Prohibido anunciarse !Se consignará a las autoridades a quien pinte anuncios en esta pSe consignará a las autoridades a quien pinte anuncios en esta paredared
Evolución de la Mercadotecnia
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Nace el POP, John Wanamaker coloca la primera cartulina publicitaria en una tienda departamental (1879)
Imagen: Duke University
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Frank Woolworth abre la primera tienda de descuento “de cinco y diez centavos” (1879)
Imagen: Geocities
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John E. Powers crea la mercadotecnia aspiracional al enfatizar en los anuncios el estilo, elegancia, lujo y
confort de los productos (1880)Imagen: Duke University
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Aparecen las primeras cajas de cartón impresas y el arte del etiquetado (1890)
Imagen: JEC- Duke University
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Nathan Fowler dirige por primera vez los anuncios al ama de casa, por ser ésta quien realiza la mayoría de las
compras para el hogar (1891)Imagen: Duke University
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El jabón Sapolio da origen a los publireportajes al patrocinar un viaje trasatlántico ampliamente cubierto
por la prensa (1892)Imagen: Kit Barry Ephemera
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RCA Víctor incorpora en la mercadotecnia el primer logotipo-símbolo, el perro Nipper (1901)
Imagen: BMG
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Packard escribe el primer slogan publicitario (1902)
Imagen: IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
"Askthe man
whoownsone"
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Los cupones promocionales se usan por primera vez para apoyar el lanzamiento de una cadena de tabaquerías (1904)
Imagen: Donnelley Marketing. Inc
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Se funda en Chicago la primera organización de intangibles, el Club Rotario (1905)
Imagen: IMSI
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Aparece por primera vez en los autobuses de Nueva York la publicidad móvil (1907)
Imagen: Monbile Ad Group
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Truman A. Deweese escribe el primer código de ética relacionado con la Mercadotecnia (1908)
Imagen: IMSI
Ethics Code
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Los hermanos Wright inician con la distribución de carga por avión (1908)
Imagen: Corbis
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La publicidad con ayuda de avionetas es utilizada por primera vez para promover una obra en Broadway (1908)
Imagen: IMSI
BroadwayBroadway
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Leo H. Bakeland inventa el plástico “bakelite” con el que se fabrican los primeros envases y productos
plásticos (1909)Imagen: Archives Center
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Empieza a funcionar el primer tablero eléctrico en Nueva York con resultados de la serie mundial (1912)
Imagen: Newyorkled
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La cadena Piggly Wiggly abre la primera tienda de autoservicio (1916)
Imagen: Supermarket History Architecture
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E.K.Strong propone por primera vez una técnica para cerrar la venta: tomar en cuenta los atributos del
producto, realizar preguntas abiertas y cerradas, y manejar las objeciones (1921)
Imagen: IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
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Despega la comercialización de bienes durables (1922)
Imagen: Siemens
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Edward L. Bernays, “padre de las relaciones públicas”, escribe el primer libro sobre el tema:
Crystallizing Public Opinion (1923)Imagen: The University of Western Ontario
Evolución de la Mercadotecnia
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Con base en el criterio “ingreso”, Alfred Sloansegmenta por primera vez el mercado para General
Motors (1924)Imagen: GM
Evolución de la Mercadotecnia
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Evoluciona el envase, Dupont fabrica el primer Celofán (1924)
Imagenes: Dupont - IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
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Bulova produce el primer spot comercial para radio, "Al tono, son las 8 PM, B-U-L-O-V-A hora Bulova"
(1926)Imagen: The Original Old Time Radio
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La publicidad por radio está en apogeo (1927)
Imagen: NBC
Evolución de la Mercadotecnia
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Procter & Gamble crea la función “Administrador de productos” (1931)
Imagen: Procter & Gamble
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Evoluciona el envase, ICI desarrolla el polietileno (1933)
Imagen: Cronos - ICI
Evolución de la Mercadotecnia
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Se declara el 10 de mayo día de las madres, día de mayor consumo en el año (1935)
Evolución de la Mercadotecnia
Imagen: Kit Barry Ephemera
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Se funda la primera organización a favor de los consumidores, “Consumer Union” (1936)
Imagen: Consumer Union
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Walter Shewhart escribe la primera obra sobre CalidadTotal: “Economic Control of Quality of Manufactured
Product” (1938)Imagen: School of Mathematics and Statistics. University of St Andrews. Scotland
Evolución de la Mercadotecnia
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Carl Rehnborg practica por primera vez la venta multinivel al fundar su empresa Nutrilite (1940)
Imagen: Nutrilite
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La NBC de Nueva York transmite por televisión el primer anuncio pagado, la compañía de relojes Bulova
invierte $9 dólares en tiempo aire (1941)
Imagen: On-line Museum of Broadcast History
Evolución de la Mercadotecnia
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Abraham Maslow publica por primera vez su teoría sobre la jerarquía de necesidades (1943)
Imagen: JEC
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Inicia el Baby Boom (1946 - 1964)Logro, Estatus y Desempeño
Imagen: Grupo Bimbo
Evolución de la Mercadotecnia
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Joel Dean aplica por primera vez el análisis marginal para determinar los presupuestos publicitarios (1947)
Pesos
7 8 9 10 11 12 13 14
Cantidad
02468
10121416
Demanda 8 7 6 5 4 3 2 1I.Marginal 0 2 4 6 8 10 12 14
C.Marginal 2 2 3 4 5 6 7 8
Pesos
7 8 9 10 11 12 13 14
Cantidad
02468
10121416
Demanda 8 7 6 5 4 3 2 1I.Marginal 0 2 4 6 8 10 12 14
C.Marginal 2 2 3 4 5 6 7 8
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Aparece por primera vez la Investigación de Mercados como actividad formal y separadamente organizada (1950)
Imagen: IMSI
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La mercadotecnia se empieza a aplicar en forma masiva a los mercados (1950)
Imagen: RI Soft Systems
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Imagen: Comercial Mexicana
Se diseñan e implantan las primeras estrategias de precio (1953)
40 %40 %descuentodescuento
La Gran Barata
La Gran BarataJulio Regalado
Julio RegaladoAgosto al costo
Agosto al costo
Evolución de la Mercadotecnia
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Imagen: archivo
El “baby boom” favorece el desarrollo de los suburbios(1953)
Evolución de la Mercadotecnia
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Imagen: Tripod
Las agencias de publicidad empiezan a aplicarconocimientos de psicología en el diseño de sus
campañas (1955)
Evolución de la Mercadotecnia
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En la ciudad de México Aurrera abre al público su primera tienda de autoservicio (1958)
Imagen: Wal-Mart
Evolución de la Mercadotecnia
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La mayoría de las empresas cuentan ya condepartamentos de mercadotecnia (1958)
Mercadotecnia
Jefe deproducto Ventas Publicidad Investigación
de mercados
Manufactura Finanzas
GerenciaGeneral
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Evoluciona el envase, se diseña la lata de aluminio (1959)
Imagen: IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
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La mercadotecnia se empieza a aplicar en forma específica a segmentos de mercado (1960)
Imagen: RI Soft Systems
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Jerome McCarthy incorpora a la mercadotecnia el paradigma de las 4 P's (1960)
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Theodore Levitt escribe su artículo clásico “Miopía de la Mercadotecnia” e impone a partir de ese momento la
orientación hacia el mercado (1960)
Imagen: JEC
MercadotecniaMercadotecnia
Evolución de la Mercadotecnia
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Para conocer la opinión de consumidores, Ditcher utiliza la cámara de Gesselle por primera vez en EUA, (1960)
Imagen: archivo
Evolución de la Mercadotecnia
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John F. Kennedy envía al congreso su carta magnacon los 4 derechos del consumidor, formalizando el
movimiento de protección al consumidor (1962)Imagen: JFKSite
Evolución de la Mercadotecnia
Derecho a ElegirDerecho a Elegir Derecho a la saludDerecho a la salud
Derecho a estar Derecho a estar informadoinformado
Derecho a ser Derecho a ser escuchadoescuchado
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Revoluciona el envase, se inventa el Tetrabrick (1963)
Evolución de la Mercadotecnia
Imagen: IMSI
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George Schwartz introduce el concepto de ciclo de vida del producto (1963)
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Aparece en Francia el primer hipermercado (1963)
Imagen: Auchan
Evolución de la Mercadotecnia
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Aparece el “Merchandising”, herramienta mercadológica que mejora la productividad de la tienda de autoservicio
(1963)Imagen: Supermarket History Architecture
Evolución de la Mercadotecnia
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Nace la tarjeta de crédito, 202 personas de altos ingresos de la Ciudad de México se asocian para lanzar al mercado el
primer plástico como instrumento de pago (1964)
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Ray Kroc convierte la franquicia en una estrategia de distribución (1965)
Imagen: Mac Donald’s
Evolución de la Mercadotecnia
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Los consumidores deciden sus compras por motivadores aspiracionales (1965)
Imagen: archivo
Evolución de la Mercadotecnia
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Inicia la Generación X (1965 - 1976)Imaginación, Creatividad y Relaciones
Evolución de la Mercadotecnia
Imagen: archivo
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El banco Barcklays de Inglaterra instala el primer cajero automático (1967)
Imagen: Papelaco
Evolución de la Mercadotecnia
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Auge de las máquinas expendedoras como estrategia de distribución (1970)
Imagen: IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
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La revista Time publica en su contraportada el primer anuncio subliminal (1971)
Imagen: Revista Time
Evolución de la Mercadotecnia
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Por primera vez los autoservicios lanzan al mercado la marca genérica como estrategia de precio (1971)
Imagen: Weston archive
Evolución de la Mercadotecnia
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Inician los controles gubernamentales a tarifas y precios(1971)
Imagen: PEF
Evolución de la Mercadotecnia
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Despega la venta por catálogo (1972)
Imagen: Samborns & Sears
Evolución de la Mercadotecnia
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Ries y Trout inician con la era del posicionamiento (1972)
Imagen: JEC
Miller
CoronaHeinneken
Local Regional Nacional
Anheuser-Bush
Coors
Muchasimportadas
MuchasNacionales
Boutique
Cobertura geográfica del mercado
Prec
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Se dispara la inflación en el mundo (1972)
Imagen: JEC
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Proliferan en las empresas las extensiones de marca (1974)
Imagen: Herdez - BDF
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El Boston Consulting Group propone por primera vez su portafolio de productos con 4 categorías: Vaca, Estrella,
Interrogación y Perro (1974)Imagen: JEC
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Participación de mercado
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El supermercado Marsh instala el primer escaner en sus cajas registradoras (1974)
Imagen: Marsh
Evolución de la Mercadotecnia
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Las empresas determinan sus precios de venta prioritariamente con base en los índices de inflación
(1976)Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Nace el código de barras al formarse la European ArticleNumbering Association (1977)
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Se extiende el uso del PET como envase para todo tipo de productos, (1977)
Imagen: archivo
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Inicia la Generación Y (1977 - 1994)Diversión, Interactividad y Experiencia
Imagen: archivo
Evolución de la Mercadotecnia
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General Electric y McKinsey desarrollan la matriz “atractividad-posicionamiento” para tamizar productos
(1978)Imagen: JEC
Posición Competitiva
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Xerox desarrolla el concepto de Benchmarking (1979)
Imagen: PC Magazine en español
Evolución de la Mercadotecnia
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Michael Porter propone por primera vez sus estrategiasgenéricas: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque
(1979)Imagen: IMCI
Evolución de la Mercadotecnia
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Se desarrolla el concepto "Valor agregado“ (1980)
Imagen: Intermundo
Evolución de la Mercadotecnia
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American Airlines lanza al mercado una nueva categoría de promociones: los programas de
continuidad (1981)Imagen: American Airlines
Evolución de la Mercadotecnia
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Se desarrollan en la mercadotecnia estrategias para nichos de mercado (1982)
Imagen: IMSI
Evolución de la Mercadotecnia
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La cadena canadiense Loblaws lanza al mercado su línea President Choice, e introduce en la mercadotecnia el
concepto “marca privada premium” (1984)Imagen: Weston archive
Evolución de la Mercadotecnia
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Se desarrollan sistemas de transferencia electrónica de información (EDI) para apoyar la distribución y las ventas
(1984)Imagen: EDI
Evolución de la Mercadotecnia
Fabricante
Banco
Cliente Proveedor
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Wal-Mart promueve un cambio de paradigma en las estrategias promocionales con su política “precios bajos
siempre” (1985)
Imagen: Wal-Mart
Evolución de la Mercadotecnia
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Jan Carlzon incorpora a la estrategia comercial el concepto “El momento de la verdad” (1985)
Imagen: SAS
Evolución de la Mercadotecnia
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En auge la estrategia “mass customization” o comercialización masiva de productos individualizados
(1986)
Evolución de la Mercadotecnia
Imagen: archivo
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Inicia la aplicación del “Database Marketing” (1987)Imagen: IMSI
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Los productos empiezan a administrarse en los autoservicios bajo el esquema de categorías (1989)
Imagen: Wal-Mart
Evolución de la Mercadotecnia
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David Aaker incorpora a la estrategia comercial el concepto “Brand Equity”, a partir de la lealtad, la calidad, el reconocimiento, y las asociaciones de la marca (1989)
Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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En EUA se promulga la Ley de Etiquetado y Educación para Nutrición, se exige que todos los alimentos controlados por la FDA lleven una etiqueta con
información detallada (1990)Imagen: JEC
Evolución de la Mercadotecnia
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Por ser reciclable, el envase de vidrio vuelve a conquistar el corazón de los mercados (1990)
Imagen: ANFEVI
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Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes (1990)
Imagen: JEC
Muy insatisfecho
Muy Satisfecho
Entregado
No entregado
Esperado
Atractivo
Deseado
Muy insatisfecho
Muy Satisfecho
Entregado
No entregado
Esperado
Atractivo
Deseado
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Aparece la estrategia de mercadotecnia personalizada“One to One” (1992)
Imagen: IMSI
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Se forma el primer mercado global al constituirse la Comunidad Económica Europea (1992)
Imagen: Unión Europea
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Se despliegan los primeros sitios comerciales en internet(1993)
Imagen: PC Magazine en español
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México, Canadá y EUA firman tratado de libre comercio (1992)
Imagen: NAFTA
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Las empresas cambian sus estrategias de precio al empezar a cobrar servicios antes gratuitos (1994)
Imagen: IMSI
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Ikea produce el primer comercial que presenta homosexuales como gente común y corriente (1994)
Imagen: IKEA
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Evoluciona el POP y se convierte en “Trade Marketing” (1997)
Imagen: Market Source
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Aparecen por primera vez los medicamentos genéricos en los anaqueles de las farmacias mexicanas (1998)
Imagen: FA
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Los consumidores empiezan a decidir sus compras por motivadores internos (1999)
Imagen: Universal
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Las marcas empiezan a representar ideas por las que la gente vive (2000)
Imagen: Calvin Klein
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Nace el EURO, primera moneda “global” (2002)
Imagen: JEC
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