Download - fail meja guru penyelaras bestari
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
1/62
FF AA II LL MM EE JJ AAGuru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
SSSEEEKKKOOOLLLAAAHHH---SSSEEEKKKOOOLLLAAAHHHPPPKKKGGG AAAMMMPPPAAANNNGGGAAANNN
NAMA AGENSI :ALAMAT :NO. TELEFON :
N0. FAKS :E-MAIL :LAMAN WEB : Laman web sekolah (jika ada)
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
2/62
FAIL MEJA2
1.0 Maklumat Pegawai
Nama
Jawatan Hakiki PPLS /PPLBSGred Jawatan DG 41 / DGA 29
Bahagian / Unit Nama Sekolah
Tarikh MemegangJawatan
Tarikh Penempatan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
3/62
FAIL MEJA3
2 .0 Senarai TugasBertanggungjawab Kepada Pengetua / Guru Besar dan Penolong Kanan 1 didalam melaksana dan mengambil tindakan susulan ke atas perkara-perkaraberikut::
1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan danaplikasi yang dibekalkan oleh KPM serta menyelesaikan masalah teknikalberikut:
1.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak sepertikerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
1.2. Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN sertamenyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy,DNS dll bagi rangkaian School Broadband, EGNet, Broadband, Internet
Access, Pusat Akses dsb.
1.3. Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IPAddress, Gateway, Modem dsb
1.4. Help-deskdan 1stLevel Support
1.5. Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasukmencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuattindakan susulan kepada pihak berkaitan.
2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu merekasewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.
3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan ICT untuk
pengurusan sekolah
4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat diperingkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yangberkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkanoleh KPM/Sekolah serta MAMPU
5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagiaktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS,SMM, SSDM, SBT dsb
6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yangdiarahkan dari semasa ke semasa
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
4/62
FAIL MEJA4
3 .1 Misi Kementerian Pelajaran Malaysia
Membangunkan sistem pendidikan yang berkualitibertaraf dunia bagi memperkembangkan potensi
individu sepenuhnya dan memenuhi aspirasi negaraMalaysia
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
5/62
FAIL MEJA5
3 .2 Objektif Kementerian Pelajaran Malaysia
Melahirkan bangsa Malaysia yang taat setia danbersatu-padu.
Melahirkan insan yang beriman, berakhlak mulia,berilmu, berketerampilan dan sejahtera.
Menyediakan sumber tenaga manusia untukkeperluan dan kemajuan negara.
Memberi peluang-peluang pendidikan kepadasemua warganegara Malaysia.
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
6/62
FAIL MEJA6
3 .3 Falsafah Pendidikan Negara
Pendidikan di Malaysia adalah suatu usahaberterusan ke arah memperkembangkan lagi potensi
individu secara menyeluruh dan bersepadu untukmewujudkan rohani, emosi dan jasmani berdasarkankepercayaan insan yang seimbang dan harmonis darisegi intelek, dan kepatuhan kepada Tuhan. Usaha ini
adalah bagi melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu,bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapaikesejahteraan diri serta memberi memberi sumbanganterhadap keharmonian dan kemakmuran masyarakat
dan negara.
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
7/62
FAIL MEJA7
3 .4 Piagam Pelanggan Kementerian Pelajaran Malaysia
Kami warga Kementerian Pelajaran dengan penuh tekad dan iltizamberikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kamiuntuk:
Menyediakan sistem pendidikan yang terbaik berasaskan budaya ilmu bagi
memenuhi kehendak individu, masyarakat dan negara serta memenuhimatlamat perpaduan negara;
Menentukan keluaran sistem pendidikan mempunyai nilai-nilai teras yangditetapkan dan ciri-ciri yang selaras dengan Falsafah Pendidikan Negara;
Memberi peluang yang sama kepada setiap kanak-kanak tanpa mengira latarbelakang, agama dan keturunan untuk mendapat pendidikan yang sebaik-
baiknya;
Mewujudkan jentera dan sistem pengurusan pendidikan yang cekap,berkesan, canggih, dinamik dan berteraskan kepada pembaharuan yangberterusan;
Menguruskan kerja dengan cekap, pantas dan bijaksana;
Menyediakan staf yang mencukupi serta berdedikasi, komited, terlatih,berdisiplin, bertanggungjawab dan produktif;
Menyediakan kemudahan-kemudahan pendidikan yang selesa, lengkap danmencukupi berteraskan piawaian-piawaian tertentu selaras denganpengamalan perkhidmatan penyayang;
Memastikan Kementerian sentiasa peka dan responsif kepada kehendak-kehendak dan keperluan-keperluan pelanggan - murid, guru, masyarakat dannegara/Kerajaan; dan
Meningkatkan kegemilangan dan martabat profesion keguruan untuk menarikindividu-individu yang terbaik menyertai perkhidmatan pendidikan.
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
8/62
FAIL MEJA8
3 .5 Visi Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
9/62
FAIL MEJA9
3 .6 Misi Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
10/62
FAIL MEJA10
3 .7 Objektif Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
11/62
FAIL MEJA11
3 .8 Piagam Pelanggan Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan .
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
12/62
FAIL MEJA12
3 .9 Visi Sekolah
>
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
13/62
FAIL MEJA13
3 .10 Misi Sekolah
>
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
14/62
FAIL MEJA14
3 .11 Objektif Sekolah
>
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
15/62
FAIL MEJA15
4 .0 Carta Organisasi Sekolah
http://c/Users/PKG%20AMPANGAN/Local%20Settings/Temp/Fail%20Meja/Dari_Izan/CARTA%20ORGANISASI%20KEMENTERIAN%20PELAJARAN%20MALAYSIA.doc -
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
16/62
FAIL MEJA16
CARTA ORGANISASI SEKOLAH (KHUSUS)
PENGETUA / GURUBESAR
PENOLONG KANAN 1
GURU PENYELARAS ICT
JURUTEKNIK KOMPUTER
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
17/62
FAIL MEJA17
5 .0 Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai LainUnit :
Jawatan : Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
Tugas PegawaiAtasan Yang Ada
Hubungan
Tugas danTanggungjawab
Kuasa YangDiberi
Tugas PegawaiLain Yang Ada
Hubungan
Pengetua/GuruBesar
Semua perkarayang melibatkan
aktiviti-aktivitiperancangan,
pengurusan danpelaksanaan ICT.
Penolong Kanan 1Semua perkarayang melibatkan
aktiviti-aktivitiperancangan,
pengurusan danpelaksanaan ICT.
1.Menguruskan danmenyelenggarakemudahan ICT,perisian, perkakasandan aplikasi yangdibekalkan oleh KPM
serta menyelesaikanmasalah teknikalberikut:
1.1Memeriksa danmenyelenggarakelengkapan ICTyang rosak sepertikerosakanperkakasan utama,komponen-komponen dan
aksesori ICT.
1.2 Membantu,memantau danmenyelia rangkaianLAN dan WAN sertamenyelaras server-server utama danperalatan sepertiFirewall, Proxy,DNS dll bagirangkaian SchoolBroadband, EGNet,Broadband, Internet
Access, PusatAkses dsb.
Memeriksa
Menyelenggara
MembantuMemantau
JuruteknikKomputer (Jikaada)
Pihak pengurusansekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
18/62
FAIL MEJA18
Tugas PegawaiAtasan Yang Ada
Hubungan
Tugas danTanggungjawab
Kuasa YangDiberi
Tugas PegawaiLain Yang Ada
Hubungan
1.3 Melaksanakanpelarasan sistemberkaitan dengan
pembahagian IPAddress, Gateway,Modem dsb
1.4 Help-deskdan1stLevel Support
1.5 Sebagaipegawai urusanbagi aktivitipenyelenggaraantermasuk mencatat
log, memantau kerjayang dilakukan olehpembekal, membuattindakan susulankepada pihakberkaitan.
2. Menyediakankeperluan alatan ICTuntuk guru danmembantu merekasewaktumenggunakannyadalam pengajarandan pembelajaran.
Menyedia Juru TeknikKomputer
Pihak pengurusansekolah
3. Memberi input didalam menyediakankeperluan perolehanICT untukpengurusan sekolah
Memberi input Juru TeknikKomputer
Pihak pengurusansekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
19/62
FAIL MEJA19
Tugas PegawaiAtasan Yang Ada
Hubungan
Tugas danTanggungjawab
Kuasa YangDiberi
Tugas PegawaiLain Yang Ada
Hubungan
4. Mengurus isu-isukeselamatanperalatan ICT dan
sistem maklumat diperingkat sekolahserta mematuhikawalan danprosedurkeselamatan yangberkesan selarasdengan dasar-dasarkeselamatan yangtelah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta
MAMPU
Memantau
Melapor
Juru TeknikKomputer
Pihak pengurusansekolah
5. Membantu pihakpengurusan sekolahdalam menyediakanperalatan ICT bagiaktivitipengemaskiniandata dan maklumatuntuk aplikasi EMIS,HRMIS, SMM,SSDM, SBT dsb
Membantu
Menyedia
Juru TeknikKomputer
Pihak pengurusansekolah
6. Melaksanakantugas-tugas lainberkaitanpengurusanperalatan ICT yangdiarahkan darisemasa ke semasa
Membantu Juru TeknikKomputer
Pihak pengurusansekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
20/62
6 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1.0
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a)Memeriksa dan menyelenggarakelengkapan ICT yang rosak sepertikerosakan perkakasan utama,komponen-komponen dan aksesoriICT.
Muka surat 1/1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk
Undang-Undang /Peraturan
Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis alat dan
kerosakan.ii. Semak tempoh jaminan
Pengurusan sekolah Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa
Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi Help Desk vendor dandapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam bukulog.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasiuntuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatattindakan yang telah diambildalam Buku Log AduanKerosakan serta
menandatangani buku tersebut.v. Maklumkan kerja-kerjapembaikan kepada Pegawai
Aset Sekolah untuk direkod kedalam Daftar PenyelenggaraanHarta Modal (Kew.PA-14).
Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki kerosakanii. Jika tidak boleh membaikinya
sendiri, isi Borang Aduan
Kerosakan Peralatan ICT(Borang AKP). KEWPA.9iii. Dapatkan pengesahan semakan
kerosakan dari Pengetua/GB/GPK.
iv. Dapatkan pengesahan dariPegawai PKG
v. Kemukakan aduan secara atastalian melalui Support TicketingSystems (http://app.moe.edu.my)
Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa
http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/ -
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
21/62
FAIL MEJA21
Jika vendor yang dilantik oleh BTPNdatang ke sekolah:i. Tunjukkan perkakasan yang
rosakii. Vendor akan menyemak
kerosakan tersebut dan akanmengisi Borang PemeriksaanPenyenggaraan Peralatan ICT(Borang PPP) yang perluditandatangani oleh Guru dankemukakan kepada Sektor ICTdan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlumembawa keluar perkakasanyang rosak itu untukpemeriksaan, pastikan vendormengisi Borang KebenaranMembawa Keluar Peralatan ICTUntuk Pemeriksaan (BorangKMKP).
Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
22/62
FAIL MEJA22
Jika vendor datang semula (setelahmendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di lokasi,
pastikan vendor membaikinya.ii. Jika perlu dibaiki di luar,
pastikan vendor mengisi BorangKebenaran Membawa KeluarPeralatan ICT UntukPenyelenggaraan (BorangKMKP) dan ditandatangani olehguru,
iii. Jika telah dibaiki, vendorhendaklah mengisi BorangPengesahan PerkhidmatanPenyelenggaraan PemulihanPeralatan ICT (Borang PPPP).Guru hendaklah menyemakdahulu peralatan ICT tersebutsudah boleh digunakan, barulahmenandatangani Borang PPPPini.
iv. Pastikan vendor mencatattindakan yang telah diambildalam Buku Log AduanKerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).
Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
23/62
FAIL MEJA23
6 . 1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (a)
Memeriksa dan menyelenggarakelengkapan ICT yang rosak sepertikerosakan perkakasan utama,komponen-komponen dan aksesori ICT.
Mukasurat ini
1/1
Terima aduan kerosakan
Kenalpasti jenis alat & kerosakan
Jaminan masihada?
Ya
Tidak
Tidak
Cuba baiki kerosakan
Isi Borang AKP (KewPa.9
Tamat
Mula
Dapatkan pengesahandari Pegawai PKG
Kemuka aduan secaraatas talian melalui STS
http://app.moe.edu.my
HubungiHelpdeskvendor
Pastikanvendor hadiruntukpembaikan
Pastikanvendor catat &tandatangantindakan
MaklumkankepadaPegawai Asetkerjapembaikan
Dapatkan NoLog
A
B
Dapatkan pengesahandari Pengetua/ GuruBesar/GPK
http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/ -
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
24/62
FAIL MEJA24
A
B
Tamat
Tunjukkan peralatan ICTyang rosak kepada vendor
Minta vendor isi Borang PPP
Perlu dibawa keluar?
Ya
Tidak
Minta vendor isi BorangKMKP
Semak disekolah
Tamat
Tidak
Ya Baiki di lokasi
Minta vendor mengisi BorangKMKP
Pastikan guru tandatanganBorang KMKP
Pastikan vendor isi BorangPPPP
Minta guru semak peralatan ICTsama ada pembaikan telah dibuat
Pastikanvendormembaikinya
Guru tandatangan Borang PPPP
Pastikan vendor catat & tandatangantindakan pembaikan dalam Buku Log
Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
25/62
FAIL MEJA25
6 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yangrosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )
CATATAN
1. Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis alat dan
kerosakan.ii. Semak tempoh jaminan
2. Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi Help Desk vendor dan
dapatkan nombor log.ii. Rekod nombor log dalam buku
log.iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi
untuk memperbaiki kerosakan.iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil dalamBuku Log Aduan Kerosakan sertamenandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerjapembaikan kepada Pegawai AsetSekolah untuk direkod ke dalamDaftar Penyelenggaraan HartaModal (Kew.PA-14).
3. Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki kerosakanii. Jika tidak boleh membaikinya
sendiri, isi Borang AduanKerosakan Peralatan ICT (Borang
AKP). KEWPA.9iii. Dapatkan pengesahan semakan
kerosakan dari Pengetua/GuruBesar/GPK.
iv. Dapatkan pengesahan dariPegawai PKG.
v. Kemukakan aduan secara atastalian melalui STS
http://app.moe.edu.my
4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPNdatang ke sekolah:i. Tunjukkan perkakasan yang
rosak
http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/ -
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
26/62
FAIL MEJA26
ii. Vendor akan menyemakkerosakan tersebut dan akanmengisi Borang PemeriksaanPenyenggaraan Peralatan ICT(Borang PPP) yang perluditandatangani oleh Guru dankemukakan kepada Sektor ICTdan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlumembawa keluar perkakasanyang rosak itu untukpemeriksaan, pastikan vendormengisi Borang KebenaranMembawa Keluar Peralatan ICTUntuk Pemeriksaan (BorangKMKP).
5. Jika vendor datang semula (setelahmendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di lokasi,
pastikan vendor membaikinya.ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan
vendor mengisi BorangKebenaran Membawa KeluarPeralatan ICT UntukPenyelenggaraan (Borang KMKP)dan ditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendorhendaklah mengisi BorangPengesahan PerkhidmatanPenyelenggaraan PemulihanPeralatan ICT (Borang PPPP).Guru hendaklah menyemakdahulu peralatan ICT tersebutsudah boleh digunakan, barulahmenandatangani Borang PPPPini.
iv. Pastikan vendor mencatattindakan yang telah diambil dalamBuku Log Aduan Kerosakan sertamenanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
27/62
FAIL MEJA27
7 . 0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (b)
Membantu, memantau danmenyelia rangkaian LAN dan WANserta menyelaras server-serverutama dan peralatan sepertiFirewall, Proxy, DNS dll bagirangkaian Schoolnet, EGNet,Broadband, Internet Access, Pusat
Akses dsb.
Muka surat 1 / 1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk
Undang-Undang /Peraturan
Pastikan rangkaian SchoolBroadband di sekolah berjalan
dengan baik setiap hari denganmenyemak router/modem/server.
Pengurusan sekolah
Jika terdapat aduan mengenairangkaian:i. Kenalpasti masalah yang
dikemukakanii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasanICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaianberfungsi semula.v. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi MejaBantuan TM (1800227722) dandapatkan no log aduan.
vi. Rekodkan no log aduan kedalam Buku Log Aduan
Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
28/62
FAIL MEJA28
7 . 1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (b)
Membantu, memantau dan menyeliarangkaian LAN dan WAN sertamenyelaras server-server utama danperalatan seperti Firewall, Proxy,DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,EGNet, Broadband, Internet Access,Pusat Akses dsb.
Muka surat 1/1
Pastikan rangkaian berfungsi
Ada aduan?
Tamat
Mula
Ya
Tidak
Kenalpasti masalah
Semak peralatan rangkaian
Masalah rangkaian selesai?
Tidak
Ya
Uji &pastikanrangkaianberfungsisemula
Lapor ke Meja Bantuan TM
Dapatkan no. log aduan
Rekodkan no. log aduan dalam
Buku Log Aduan
Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
29/62
FAIL MEJA29
7 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN danWAN serta menyelaras server-server utama dan peralatanseperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian SchoolBroadband, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat
Akses dsb.
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )
CATATAN
1. Pastikan rangkaian SchoolBroadband di sekolah berjalandengan baik setiap hari denganmenyemak router/modem/server.
2. Jika terdapat aduan mengenairangkaian:
vii. Kenalpasti masalah yangdikemukakan
viii. Semak switch/hub/kabelUTP/konfigurasi perkakasanICT/router/modem/server
ix. Selesaikan masalah jikaboleh.
x. Uji dan pastikan rangkaianberfungsi semula.
xi. Jika masalah tidak bolehdiselesaikan, hubungi MejaBantuan TM (1800227722)dan dapatkan no log aduan.
xii. Rekodkan no log aduan kedalam Buku Log Aduan.
3. Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
30/62
FAIL MEJA30
8 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c)
Membantu Guru Penyelaras ICTdalam melaksanakan pelarasansistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway,Modem dsb
Muka surat 1 / 1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk
Undang-Undang /Peraturan
Terima arahan dari pihak sekolahuntuk melaksanakan pelarasansistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gatewaydan Modem dsb.
Pengurusan sekolah
Uji capaian bagi memastikanperalatan ICT dapat berfungsidengan baik
Lapor status capaian kepadasekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
31/62
FAIL MEJA31
8 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (c)Melaksanakan pelarasan sistemberkaitan dengan pembahagian IP
Address, Gateway, Modem dsbMuka surat 1/1
Terima arahan dari Pengetua/Guru Besar
Mula
Uji capaian
Lapor status capaian kepada Pengetua/GuruBesar
Tamat
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
32/62
FAIL MEJA32
8 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
BIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN ( )CATATAN
1. Terima arahan dari pihak sekolahuntuk melaksanakan pelarasansistem berkaitan denganpembahagian IP Address,Gateway dan Model dsb.
2. Uji capaian bagi memastikanperalatan ICT dapat berfungsidengan baik
3. Lapor status capaian kepadapihak pentadbir sekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
33/62
FAIL MEJA33
9 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-deskdan 1stLevel SupportMuka suratini
1 / 1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk Undang-Undang /
PeraturanTerima aduan kerosakan daripadapengguna peralatan ICT sekolah
Pengurusan sekolah.
Rekodkan aduan kerosakan didalam Buku Log KerosakanPeralatan ICT Sekolah denganbutiran berikut:i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosakiii. Catat jenis kerosakan yang
dihadapi
Buat 1s level support kepadapengguna
Jika peralatan ICT tersebut telahdibaiki, rekod kerja-kerja pembaikanke dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah
Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
34/62
FAIL MEJA34
9 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (d) Help-deskdan 1stLevel Support Muka surat 1/1
Terima aduan kerosakan
Mula
Buat 1s level support
Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log
Kerosakan
Tamat
Rekod kerja pembaikan dalam Buku LogKerosakan
Maklumkan kerja pembaikan kepada PegawaiAset Sekolah
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
35/62
FAIL MEJA35
9 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-deskdan 1s Level SupportBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN ( )CATATAN
1. Terima aduan kerosakan daripadapengguna peralatan ICT sekolah
2. Rekodkan aduan kerosakan didalam Buku Log KerosakanPeralatan ICT Sekolah denganbutiran berikut:
iv. Nama penuh pengadu
v. Model peralatan ICT yangrosak
vi. Catat jenis kerosakan yangdihadapi
3. Buat 1st level support kepadapengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telahdibaiki, rekod kerja-kerjapembaikan ke dalam Buku LogKerosakan Peralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
36/62
FAIL MEJA36
10 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 2
Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru danmembantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / DirujukUndang-
Undang /Peraturan
Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah.
Pengurusan sekolah
Kenalpasti lokasi penempatanperalatan ICT
Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yangtelah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikanperalatan ICT tersebut berfungsidengan baik
Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICTbahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan
Simpan peralatan ICT yang telahselesai digunakan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
37/62
FAIL MEJA37
10 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 2
Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru danmembantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti Muka surat 1/1
Terima arahan daripada pengurusansekolah/Guru Pen elaras ICT
Kenalpasti lokasi
Sediakan peralatan ICT
Pasang peralatan ICT
Mula
Uji peralatan ICT
Tidak
Ya
Peralatan ICT berfungsi?
Maklumkan bahawa peralatanICT sedia digunakan
Simpan peralatan ICTsetelah selesai digunakan
Tamat
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
38/62
FAIL MEJA38
10 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
membantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )
CATATAN
1. Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah.
2. Kenalpasti lokasi penempatanperalatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasiyang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untukmemastikan peralatan ICTtersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusansekolah/Guru Penyelaras ICTbahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telahselesai digunakan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
39/62
FAIL MEJA39
11 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 3
Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehanICT untuk pengurusan sekolah
SubaktivitiMuka suratini
1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / DirujukUndang-
Undang /PeraturanTerima arahan untuk menyediakankeperluan perolehan peralatan ICTdari pengurusan sekolah.
Pengurusan sekolah
Buat semakan keperluan perolehanperalatan ICT dengan bertanyakepada guru-guru sekolah dankakitangan pejabat
Lapor kepada pengurusan sekolahakan keperluan perolehan peralatanICT (jika ada)
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
40/62
FAIL MEJA40
11 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 3
Memberi input di dalam menyediakan keperluanperolehan ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti Muka surat 1/1
Terima arahan penyediaan peralatan ICT
Mula
Lapor keperluan kepada pengurusan sekolah
Buat semakan keperluan perolehan peralatan
ICT
Tamat
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
41/62
FAIL MEJA41
11 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )
CATATAN
1. Terima arahan untukmenyediakan keperluanperolehan peralatan ICT daripengurusan sekolah.
2. Buat semakan keperluanperolehan peralatan ICT denganbertanya kepada guru-gurusekolah dan kakitangan pejabat
3. Lapor kepada pengurusansekolah akan keperluan perolehan
peralatan ICT (jika ada)
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
42/62
FAIL MEJA42
12 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
Aktiviti 4
Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistemmaklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengandasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk
Undang-Undang /Peraturan
Pastikan keselamatan ICT melaluilangkah-langkah berikut:i. Pastikan bilik server sentiasa
berkunci.ii. Pastikan alat hawa dingin yang
dibekalkan berfungsi denganbaik.
iii. Pastikan alat pemadam apiberada dalam keadaan baik danberada di tempat yang telahdikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggerakeselamatan berfungsi denganbaik.
v. Pastikan pintu makmalkomputer dan pusat aksesditutup dan dikunci setelahselesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatanICT direkod di dalam Buku Log.
Pengurusan sekolah
Pastikan keselamatan data melaluilangkah-langkah berikut:i. Pastikan pengemaskinian
perisian anti-virus dilakukansecara berkala pada semuakomputer di sekolah.
ii. Jalankan aktiviti back-up padadata yang berada di dalam
server dengan kekerapan duakali sebulan.
Jika berlaku kehilangan peralatanICT, lapor kehilangan tersebutkepada Pengetua/Guru Besar/Penolong Kanan 1.
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
43/62
FAIL MEJA43
12 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
Aktiviti 4
Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistemmaklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selarasdengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkanoleh KPM/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1/1
A Keselamatanperalatan ICT
Mula
C
Tamat
Keselamatandata
Kehilanganperalatan ICT
B
A
Bilik Server dikunci?
Ya
Tidak
Buat semakan
Alat hawa dingin berfungsi?
Ya
Tidak
Alat pemadam api berkeadaanbaik?
Ya
Tidak
Sistem penggera berfungsi?
Ya
Tidak
Makmal Komputer & Pusat Aksesdikunci setelah digunakan?
Ya
Tidak
Penggunaan peralatan ICTdirekod dalam Buku Log?
Ya
Tidak
Laporketidakpatuhan
Tamat
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
44/62
FAIL MEJA44
B
Pastikan backupdatadibuat
Pastikan anti-virusdiupdate
Tamat
C
Lapor peralatan ICTyang hilang
Semak jenis peralatanICT yang hilang
Tamat
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
45/62
FAIL MEJA45
12 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengandasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )
CATATAN
1. Pastikan keselamatan ICT melaluilangkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasaberkunci.
ii. Pastikan alat hawa dinginyang dibekalkan berfungsidengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api
berada dalam keadaan baikdan berada di tempat yangtelah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggerakeselamatan berfungsi denganbaik.
v. Pastikan pintu makmalkomputer dan pusat aksesditutup dan dikunci setelahselesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaanperalatan ICT direkod di dalamBuku Log.
2. Pastikan keselamatan data melaluilangkah-langkah berikut:
iii. Pastikan pengemaskinianperisian anti-virus dilakukansecara berkala pada semuakomputer di sekolah.
iv. Jalankan aktiviti back-up
pada data yang berada didalam server dengankekerapan dua kali sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatanICT, lapor kehilangan tersebutkepada Pengetua/Guru Besar/Penolong Kanan 1.
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
46/62
FAIL MEJA46
13 . 0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
Aktiviti 5
Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakanperalatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTdsb
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk
Undang-Undang /Peraturan
Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah bagi aktivitipengemaskinian data dan maklumatuntuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM,SSDM, SBT dsb
Pengurusan sekolah
Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yangtelah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikanperalatan ICT tersebut berfungsi
dengan baik
Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusansekolah bahawa peralatan ICTsedia untuk digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
47/62
FAIL MEJA47
13 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
Aktiviti 5
Membantu pihak pengurusan sekolah dalammenyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskiniandata dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM,SSDM, SBT dsb
Subaktiviti Muka surat 1/1
Terima arahan daripada pengurusansekolah.
Kenalpasti lokasi
Sediakan peralatan ICT
Pasang peralatan ICT
Mula
Uji peralatan ICT
Tidak
Ya
Peralatan ICT berfungsi?
Maklumkan bahawa peralatanICT sedia digunakan
Simpan peralatan ICTsetelah selesai digunakan
Tamat
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
48/62
FAIL MEJA48
13 .2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTdsb
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )
CATATAN
1. Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah bagi aktivitipengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS,HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
2. Kenalpasti lokasi penempatanperalatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasiyang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untukmemastikan peralatan ICTtersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusansekolah/Guru Penyelaras ICTbahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telahselesai digunakan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
49/62
FAIL MEJA49
14 . 0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
50/62
FAIL MEJA50
15 .0 Senarai Undang-Undang Pekeliling
Perintah-perintah Am Bab A, B, C, D, E dan F dan Arahan-arahanPerbendaharaan.
Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan PengurusanPejabat.
Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 Garispanduan MengenaiTatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Kementerian PelajaranMalaysia.
Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan PengendalianInsiden Keselamatan Teknologi Maklumat (ICT) Sektor Awam.
Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006- Pengukuhan Tadbir Urus Jawatankuasa
IT dan Internet Kerajaan.
Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006-Pengurusan Laman Web/Portal SektorAwam.
Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005- Garis Panduan Penilaian RisikoKeselamatan Maklumat Sektor Awam.
PKPA Bil. 1 Tahun 2003 Garis panduan Mengenai TatacaraPenggunaan Internet dan Emel Elektronik di Agensi-agensi Kerajaan.
PKPA Bil. 2 Tahun 2002 Penggunaan dan Pemakaian Data DictionarySektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-agensi Kerajaan.
Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 Mekanisme Pelaporan InsidenKeselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).
Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 Rangka Dasar Keselamatan TeknologiMaklumat dan Komunikasi (ICT).
Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 Peranan Jawatankuasa diBawah Jawatankuasa IT dan Internet (JITIK).
Semua Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA), Surat PKPA ,Pekeliling Am, Surat Pekeliling Am dan Garispanduan MAMPU yangdiedarkan dari semasa ke semasa.
http://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pek022006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek022006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek012006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek012006.phphttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pek012006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek022006.phphttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdf -
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
51/62
FAIL MEJA51
16 . 0 Senarai Borang-Borang Yang DigunaAktiviti
SubaktivitiMuka suratini
1/1
1. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Utk Pemeriksaan2. Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT
3. Borang Aduan Peralatan ICT Yang Belum Dipulangkan
4. Borang Pemeriksaan Penyelenggaraan ICT
5. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT
6. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT
7. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT(2)
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
52/62
FAIL MEJA52
17 .0 Norma Kerja
NORMA KERJA
Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yangtelah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan
hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yangrosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan
i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan.
ii. Semak tempoh jaminan
30 Minit / Unit
5 minit / aduan
1 minit / aduan
Bergantungkepada vendor
1 hari bekerja
4 jam / unit
Bergantungkepada Jabatan
2. Jika dalam tempoh jaminan:
i. Hubungi Help Desk vendor dan dapatkannombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaikikerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telahdiambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan sertamenandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepadaPegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalamDaftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
3. Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi BorangAduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP).KEWPA.9
iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dariPengetua/Guru Besar.
iv. Dapatkan pengesahan dari Pegawai PKG
v. Kemukakan aduan secara atas talian melaui STS
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
53/62
FAIL MEJA53
4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPN datang kesekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang rosak
ii. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut danakan mengisi Borang PemeriksaanPenyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yangperlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakankepada Sektor ICT dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluarperkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan,pastikan vendor mengisi Borang KebenaranMembawa Keluar Peralatan ICT UntukPemeriksaan (Borang KMKP).
Bergantung
kepada vendor
Bergantungkepada vendor
5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendormembaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisiBorang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan
ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) danditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisiBorang Pengesahan PerkhidmatanPenyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT(Borang PPPP). Guru hendaklah menyemakdahulu peralatan ICT tersebut sudah bolehdigunakan, barulah menandatangani Borang PPPPini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telahdiambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan sertamenanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai AsetSekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
54/62
FAIL MEJA54
NORMA KERJANota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN danWAN serta menyelaras server-server utama dan peralatanseperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian SchoolBroadband, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat
Akses dsb.
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Pastikan rangkaian School Broadband di sekolahberjalan dengan baik setiap hari dengan menyemakrouter/modem/server.
10 minit / hari
30 minit / aduan
Bergantungkepada Vendor
15 minit / aduan
2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:
i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan
ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasiperkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungiMeja Bantuan TM dan dapatkan no log aduan.
vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku LogAduan.
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Sekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
55/62
FAIL MEJA55
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untukmelaksanakan pelarasan sistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.
20 minit / unit
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapatberfungsi dengan baik
3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
56/62
FAIL MEJA56
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-deskdan 1s Level Support
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan daripada penggunaperalatan ICT sekolah
4 jam / unit
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku LogKerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiranberikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
3. Buat 1st level supportkepada pengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log KerosakanPeralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai AsetSekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
57/62
FAIL MEJA57
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru danmembantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT daripengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT
30 minit / unit
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/GuruPenyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
58/62
FAIL MEJA58
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehanICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL1. Terima arahan untuk menyediakan keperluan
perolehan peralatan ICT dari pengurusansekolah/Guru Penyelaras ICT
5 hari berkerja
2. Buat semakan keperluan perolehan peralatan ICTdengan bertanya kepada guru-guru sekolah dankakitangan pejabat
3. Lapor kepada pengurusan sekolah/Guru PenyelarasICT akan keperluan perolehan peralatan ICT (jika ada)
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
59/62
FAIL MEJA59
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistemmaklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengandasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkahberikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkanberfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaanbaik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsidengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat aksesditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod didalam Buku Log.
10 minit / bilik
Setiap hari
2 kali sebulan
5 minit / aduan
2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkahberikut:
i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus
dilakukan secara berkala pada semua komputer disekolah.
ii. Jalankan aktiviti back-up pada data yang beradadi dalam server dengan kekerapan dua kalisebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, laporkehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
60/62
FAIL MEJA60
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakanperalatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTdsb
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT daripengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktivitipengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasiEMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
30 minit / unit
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICTtersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/GuruPenyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
61/62
FAIL MEJA61
18 .0 Senarai Jawatankuasa Yang DianggotaiJawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuktempoh (6) bulan;
Nama Pegawai :
Jawatan :
Bil Nama JawatankuasaKekerapanMesyuaratSetahun
Jenis Keanggotaan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-
7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari
62/62
19 .0 Senarai Tugas HarianPegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakanborang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas mejasupaya mudah dirujuk.
Nama : < GPB >
Jawatan : Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT
Tarikh:
Bil. Butir-butir tugas Catatan
Catatan: Sila letakkan senarai ini diatas meja anda