fail meja guru penyelaras bestari

Upload: jimmyhazimin

Post on 04-Apr-2018

845 views

Category:

Documents


80 download

TRANSCRIPT

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    1/62

    FF AA II LL MM EE JJ AAGuru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    SSSEEEKKKOOOLLLAAAHHH---SSSEEEKKKOOOLLLAAAHHHPPPKKKGGG AAAMMMPPPAAANNNGGGAAANNN

    NAMA AGENSI :ALAMAT :NO. TELEFON :

    N0. FAKS :E-MAIL :LAMAN WEB : Laman web sekolah (jika ada)

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    2/62

    FAIL MEJA2

    1.0 Maklumat Pegawai

    Nama

    Jawatan Hakiki PPLS /PPLBSGred Jawatan DG 41 / DGA 29

    Bahagian / Unit Nama Sekolah

    Tarikh MemegangJawatan

    Tarikh Penempatan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    3/62

    FAIL MEJA3

    2 .0 Senarai TugasBertanggungjawab Kepada Pengetua / Guru Besar dan Penolong Kanan 1 didalam melaksana dan mengambil tindakan susulan ke atas perkara-perkaraberikut::

    1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan danaplikasi yang dibekalkan oleh KPM serta menyelesaikan masalah teknikalberikut:

    1.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak sepertikerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

    1.2. Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN sertamenyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy,DNS dll bagi rangkaian School Broadband, EGNet, Broadband, Internet

    Access, Pusat Akses dsb.

    1.3. Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IPAddress, Gateway, Modem dsb

    1.4. Help-deskdan 1stLevel Support

    1.5. Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasukmencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuattindakan susulan kepada pihak berkaitan.

    2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu merekasewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.

    3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan ICT untuk

    pengurusan sekolah

    4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat diperingkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yangberkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkanoleh KPM/Sekolah serta MAMPU

    5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagiaktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS,SMM, SSDM, SBT dsb

    6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yangdiarahkan dari semasa ke semasa

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    4/62

    FAIL MEJA4

    3 .1 Misi Kementerian Pelajaran Malaysia

    Membangunkan sistem pendidikan yang berkualitibertaraf dunia bagi memperkembangkan potensi

    individu sepenuhnya dan memenuhi aspirasi negaraMalaysia

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    5/62

    FAIL MEJA5

    3 .2 Objektif Kementerian Pelajaran Malaysia

    Melahirkan bangsa Malaysia yang taat setia danbersatu-padu.

    Melahirkan insan yang beriman, berakhlak mulia,berilmu, berketerampilan dan sejahtera.

    Menyediakan sumber tenaga manusia untukkeperluan dan kemajuan negara.

    Memberi peluang-peluang pendidikan kepadasemua warganegara Malaysia.

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    6/62

    FAIL MEJA6

    3 .3 Falsafah Pendidikan Negara

    Pendidikan di Malaysia adalah suatu usahaberterusan ke arah memperkembangkan lagi potensi

    individu secara menyeluruh dan bersepadu untukmewujudkan rohani, emosi dan jasmani berdasarkankepercayaan insan yang seimbang dan harmonis darisegi intelek, dan kepatuhan kepada Tuhan. Usaha ini

    adalah bagi melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu,bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapaikesejahteraan diri serta memberi memberi sumbanganterhadap keharmonian dan kemakmuran masyarakat

    dan negara.

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    7/62

    FAIL MEJA7

    3 .4 Piagam Pelanggan Kementerian Pelajaran Malaysia

    Kami warga Kementerian Pelajaran dengan penuh tekad dan iltizamberikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kamiuntuk:

    Menyediakan sistem pendidikan yang terbaik berasaskan budaya ilmu bagi

    memenuhi kehendak individu, masyarakat dan negara serta memenuhimatlamat perpaduan negara;

    Menentukan keluaran sistem pendidikan mempunyai nilai-nilai teras yangditetapkan dan ciri-ciri yang selaras dengan Falsafah Pendidikan Negara;

    Memberi peluang yang sama kepada setiap kanak-kanak tanpa mengira latarbelakang, agama dan keturunan untuk mendapat pendidikan yang sebaik-

    baiknya;

    Mewujudkan jentera dan sistem pengurusan pendidikan yang cekap,berkesan, canggih, dinamik dan berteraskan kepada pembaharuan yangberterusan;

    Menguruskan kerja dengan cekap, pantas dan bijaksana;

    Menyediakan staf yang mencukupi serta berdedikasi, komited, terlatih,berdisiplin, bertanggungjawab dan produktif;

    Menyediakan kemudahan-kemudahan pendidikan yang selesa, lengkap danmencukupi berteraskan piawaian-piawaian tertentu selaras denganpengamalan perkhidmatan penyayang;

    Memastikan Kementerian sentiasa peka dan responsif kepada kehendak-kehendak dan keperluan-keperluan pelanggan - murid, guru, masyarakat dannegara/Kerajaan; dan

    Meningkatkan kegemilangan dan martabat profesion keguruan untuk menarikindividu-individu yang terbaik menyertai perkhidmatan pendidikan.

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    8/62

    FAIL MEJA8

    3 .5 Visi Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    9/62

    FAIL MEJA9

    3 .6 Misi Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    10/62

    FAIL MEJA10

    3 .7 Objektif Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    11/62

    FAIL MEJA11

    3 .8 Piagam Pelanggan Jabatan Pelajaran Negeri Sembilan .

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    12/62

    FAIL MEJA12

    3 .9 Visi Sekolah

    >

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    13/62

    FAIL MEJA13

    3 .10 Misi Sekolah

    >

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    14/62

    FAIL MEJA14

    3 .11 Objektif Sekolah

    >

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    15/62

    FAIL MEJA15

    4 .0 Carta Organisasi Sekolah

    http://c/Users/PKG%20AMPANGAN/Local%20Settings/Temp/Fail%20Meja/Dari_Izan/CARTA%20ORGANISASI%20KEMENTERIAN%20PELAJARAN%20MALAYSIA.doc
  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    16/62

    FAIL MEJA16

    CARTA ORGANISASI SEKOLAH (KHUSUS)

    PENGETUA / GURUBESAR

    PENOLONG KANAN 1

    GURU PENYELARAS ICT

    JURUTEKNIK KOMPUTER

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    17/62

    FAIL MEJA17

    5 .0 Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai LainUnit :

    Jawatan : Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    Tugas PegawaiAtasan Yang Ada

    Hubungan

    Tugas danTanggungjawab

    Kuasa YangDiberi

    Tugas PegawaiLain Yang Ada

    Hubungan

    Pengetua/GuruBesar

    Semua perkarayang melibatkan

    aktiviti-aktivitiperancangan,

    pengurusan danpelaksanaan ICT.

    Penolong Kanan 1Semua perkarayang melibatkan

    aktiviti-aktivitiperancangan,

    pengurusan danpelaksanaan ICT.

    1.Menguruskan danmenyelenggarakemudahan ICT,perisian, perkakasandan aplikasi yangdibekalkan oleh KPM

    serta menyelesaikanmasalah teknikalberikut:

    1.1Memeriksa danmenyelenggarakelengkapan ICTyang rosak sepertikerosakanperkakasan utama,komponen-komponen dan

    aksesori ICT.

    1.2 Membantu,memantau danmenyelia rangkaianLAN dan WAN sertamenyelaras server-server utama danperalatan sepertiFirewall, Proxy,DNS dll bagirangkaian SchoolBroadband, EGNet,Broadband, Internet

    Access, PusatAkses dsb.

    Memeriksa

    Menyelenggara

    MembantuMemantau

    JuruteknikKomputer (Jikaada)

    Pihak pengurusansekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    18/62

    FAIL MEJA18

    Tugas PegawaiAtasan Yang Ada

    Hubungan

    Tugas danTanggungjawab

    Kuasa YangDiberi

    Tugas PegawaiLain Yang Ada

    Hubungan

    1.3 Melaksanakanpelarasan sistemberkaitan dengan

    pembahagian IPAddress, Gateway,Modem dsb

    1.4 Help-deskdan1stLevel Support

    1.5 Sebagaipegawai urusanbagi aktivitipenyelenggaraantermasuk mencatat

    log, memantau kerjayang dilakukan olehpembekal, membuattindakan susulankepada pihakberkaitan.

    2. Menyediakankeperluan alatan ICTuntuk guru danmembantu merekasewaktumenggunakannyadalam pengajarandan pembelajaran.

    Menyedia Juru TeknikKomputer

    Pihak pengurusansekolah

    3. Memberi input didalam menyediakankeperluan perolehanICT untukpengurusan sekolah

    Memberi input Juru TeknikKomputer

    Pihak pengurusansekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    19/62

    FAIL MEJA19

    Tugas PegawaiAtasan Yang Ada

    Hubungan

    Tugas danTanggungjawab

    Kuasa YangDiberi

    Tugas PegawaiLain Yang Ada

    Hubungan

    4. Mengurus isu-isukeselamatanperalatan ICT dan

    sistem maklumat diperingkat sekolahserta mematuhikawalan danprosedurkeselamatan yangberkesan selarasdengan dasar-dasarkeselamatan yangtelah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta

    MAMPU

    Memantau

    Melapor

    Juru TeknikKomputer

    Pihak pengurusansekolah

    5. Membantu pihakpengurusan sekolahdalam menyediakanperalatan ICT bagiaktivitipengemaskiniandata dan maklumatuntuk aplikasi EMIS,HRMIS, SMM,SSDM, SBT dsb

    Membantu

    Menyedia

    Juru TeknikKomputer

    Pihak pengurusansekolah

    6. Melaksanakantugas-tugas lainberkaitanpengurusanperalatan ICT yangdiarahkan darisemasa ke semasa

    Membantu Juru TeknikKomputer

    Pihak pengurusansekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    20/62

    6 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1.0

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(a)Memeriksa dan menyelenggarakelengkapan ICT yang rosak sepertikerosakan perkakasan utama,komponen-komponen dan aksesoriICT.

    Muka surat 1/1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk

    Undang-Undang /Peraturan

    Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis alat dan

    kerosakan.ii. Semak tempoh jaminan

    Pengurusan sekolah Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa

    Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi Help Desk vendor dandapatkan nombor log.

    ii. Rekod nombor log dalam bukulog.

    iii. Pastikan vendor hadir ke lokasiuntuk memperbaiki kerosakan.

    iv. Pastikan vendor mencatattindakan yang telah diambildalam Buku Log AduanKerosakan serta

    menandatangani buku tersebut.v. Maklumkan kerja-kerjapembaikan kepada Pegawai

    Aset Sekolah untuk direkod kedalam Daftar PenyelenggaraanHarta Modal (Kew.PA-14).

    Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki kerosakanii. Jika tidak boleh membaikinya

    sendiri, isi Borang Aduan

    Kerosakan Peralatan ICT(Borang AKP). KEWPA.9iii. Dapatkan pengesahan semakan

    kerosakan dari Pengetua/GB/GPK.

    iv. Dapatkan pengesahan dariPegawai PKG

    v. Kemukakan aduan secara atastalian melalui Support TicketingSystems (http://app.moe.edu.my)

    Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa

    http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/
  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    21/62

    FAIL MEJA21

    Jika vendor yang dilantik oleh BTPNdatang ke sekolah:i. Tunjukkan perkakasan yang

    rosakii. Vendor akan menyemak

    kerosakan tersebut dan akanmengisi Borang PemeriksaanPenyenggaraan Peralatan ICT(Borang PPP) yang perluditandatangani oleh Guru dankemukakan kepada Sektor ICTdan Maklumat.

    iii. Sekiranya vendor perlumembawa keluar perkakasanyang rosak itu untukpemeriksaan, pastikan vendormengisi Borang KebenaranMembawa Keluar Peralatan ICTUntuk Pemeriksaan (BorangKMKP).

    Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    22/62

    FAIL MEJA22

    Jika vendor datang semula (setelahmendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di lokasi,

    pastikan vendor membaikinya.ii. Jika perlu dibaiki di luar,

    pastikan vendor mengisi BorangKebenaran Membawa KeluarPeralatan ICT UntukPenyelenggaraan (BorangKMKP) dan ditandatangani olehguru,

    iii. Jika telah dibaiki, vendorhendaklah mengisi BorangPengesahan PerkhidmatanPenyelenggaraan PemulihanPeralatan ICT (Borang PPPP).Guru hendaklah menyemakdahulu peralatan ICT tersebutsudah boleh digunakan, barulahmenandatangani Borang PPPPini.

    iv. Pastikan vendor mencatattindakan yang telah diambildalam Buku Log AduanKerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.

    v. Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).

    Berdasarkanikthisaspekelilingsemasa

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    23/62

    FAIL MEJA23

    6 . 1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1 (a)

    Memeriksa dan menyelenggarakelengkapan ICT yang rosak sepertikerosakan perkakasan utama,komponen-komponen dan aksesori ICT.

    Mukasurat ini

    1/1

    Terima aduan kerosakan

    Kenalpasti jenis alat & kerosakan

    Jaminan masihada?

    Ya

    Tidak

    Tidak

    Cuba baiki kerosakan

    Isi Borang AKP (KewPa.9

    Tamat

    Mula

    Dapatkan pengesahandari Pegawai PKG

    Kemuka aduan secaraatas talian melalui STS

    http://app.moe.edu.my

    HubungiHelpdeskvendor

    Pastikanvendor hadiruntukpembaikan

    Pastikanvendor catat &tandatangantindakan

    MaklumkankepadaPegawai Asetkerjapembaikan

    Dapatkan NoLog

    A

    B

    Dapatkan pengesahandari Pengetua/ GuruBesar/GPK

    http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/
  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    24/62

    FAIL MEJA24

    A

    B

    Tamat

    Tunjukkan peralatan ICTyang rosak kepada vendor

    Minta vendor isi Borang PPP

    Perlu dibawa keluar?

    Ya

    Tidak

    Minta vendor isi BorangKMKP

    Semak disekolah

    Tamat

    Tidak

    Ya Baiki di lokasi

    Minta vendor mengisi BorangKMKP

    Pastikan guru tandatanganBorang KMKP

    Pastikan vendor isi BorangPPPP

    Minta guru semak peralatan ICTsama ada pembaikan telah dibuat

    Pastikanvendormembaikinya

    Guru tandatangan Borang PPPP

    Pastikan vendor catat & tandatangantindakan pembaikan dalam Buku Log

    Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    25/62

    FAIL MEJA25

    6 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

    perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yangrosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

    BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )

    CATATAN

    1. Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis alat dan

    kerosakan.ii. Semak tempoh jaminan

    2. Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi Help Desk vendor dan

    dapatkan nombor log.ii. Rekod nombor log dalam buku

    log.iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi

    untuk memperbaiki kerosakan.iv. Pastikan vendor mencatat

    tindakan yang telah diambil dalamBuku Log Aduan Kerosakan sertamenandatangani buku tersebut.

    v. Maklumkan kerja-kerjapembaikan kepada Pegawai AsetSekolah untuk direkod ke dalamDaftar Penyelenggaraan HartaModal (Kew.PA-14).

    3. Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki kerosakanii. Jika tidak boleh membaikinya

    sendiri, isi Borang AduanKerosakan Peralatan ICT (Borang

    AKP). KEWPA.9iii. Dapatkan pengesahan semakan

    kerosakan dari Pengetua/GuruBesar/GPK.

    iv. Dapatkan pengesahan dariPegawai PKG.

    v. Kemukakan aduan secara atastalian melalui STS

    http://app.moe.edu.my

    4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPNdatang ke sekolah:i. Tunjukkan perkakasan yang

    rosak

    http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/http://app.moe.edu.my/
  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    26/62

    FAIL MEJA26

    ii. Vendor akan menyemakkerosakan tersebut dan akanmengisi Borang PemeriksaanPenyenggaraan Peralatan ICT(Borang PPP) yang perluditandatangani oleh Guru dankemukakan kepada Sektor ICTdan Maklumat.

    iii. Sekiranya vendor perlumembawa keluar perkakasanyang rosak itu untukpemeriksaan, pastikan vendormengisi Borang KebenaranMembawa Keluar Peralatan ICTUntuk Pemeriksaan (BorangKMKP).

    5. Jika vendor datang semula (setelahmendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di lokasi,

    pastikan vendor membaikinya.ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan

    vendor mengisi BorangKebenaran Membawa KeluarPeralatan ICT UntukPenyelenggaraan (Borang KMKP)dan ditandatangani oleh guru,

    iii. Jika telah dibaiki, vendorhendaklah mengisi BorangPengesahan PerkhidmatanPenyelenggaraan PemulihanPeralatan ICT (Borang PPPP).Guru hendaklah menyemakdahulu peralatan ICT tersebutsudah boleh digunakan, barulahmenandatangani Borang PPPPini.

    iv. Pastikan vendor mencatattindakan yang telah diambil dalamBuku Log Aduan Kerosakan sertamenanda-tangani buku tersebut.

    v. Maklumkan kerja pembaikan

    kepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    27/62

    FAIL MEJA27

    7 . 0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1 (b)

    Membantu, memantau danmenyelia rangkaian LAN dan WANserta menyelaras server-serverutama dan peralatan sepertiFirewall, Proxy, DNS dll bagirangkaian Schoolnet, EGNet,Broadband, Internet Access, Pusat

    Akses dsb.

    Muka surat 1 / 1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk

    Undang-Undang /Peraturan

    Pastikan rangkaian SchoolBroadband di sekolah berjalan

    dengan baik setiap hari denganmenyemak router/modem/server.

    Pengurusan sekolah

    Jika terdapat aduan mengenairangkaian:i. Kenalpasti masalah yang

    dikemukakanii. Semak switch/hub/kabel

    UTP/konfigurasi perkakasanICT/router/modem/server

    iii. Selesaikan masalah jika boleh.

    iv. Uji dan pastikan rangkaianberfungsi semula.v. Jika masalah tidak boleh

    diselesaikan, hubungi MejaBantuan TM (1800227722) dandapatkan no log aduan.

    vi. Rekodkan no log aduan kedalam Buku Log Aduan

    Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah

    untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    28/62

    FAIL MEJA28

    7 . 1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1 (b)

    Membantu, memantau dan menyeliarangkaian LAN dan WAN sertamenyelaras server-server utama danperalatan seperti Firewall, Proxy,DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,EGNet, Broadband, Internet Access,Pusat Akses dsb.

    Muka surat 1/1

    Pastikan rangkaian berfungsi

    Ada aduan?

    Tamat

    Mula

    Ya

    Tidak

    Kenalpasti masalah

    Semak peralatan rangkaian

    Masalah rangkaian selesai?

    Tidak

    Ya

    Uji &pastikanrangkaianberfungsisemula

    Lapor ke Meja Bantuan TM

    Dapatkan no. log aduan

    Rekodkan no. log aduan dalam

    Buku Log Aduan

    Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    29/62

    FAIL MEJA29

    7 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

    perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN danWAN serta menyelaras server-server utama dan peralatanseperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian SchoolBroadband, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat

    Akses dsb.

    BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )

    CATATAN

    1. Pastikan rangkaian SchoolBroadband di sekolah berjalandengan baik setiap hari denganmenyemak router/modem/server.

    2. Jika terdapat aduan mengenairangkaian:

    vii. Kenalpasti masalah yangdikemukakan

    viii. Semak switch/hub/kabelUTP/konfigurasi perkakasanICT/router/modem/server

    ix. Selesaikan masalah jikaboleh.

    x. Uji dan pastikan rangkaianberfungsi semula.

    xi. Jika masalah tidak bolehdiselesaikan, hubungi MejaBantuan TM (1800227722)dan dapatkan no log aduan.

    xii. Rekodkan no log aduan kedalam Buku Log Aduan.

    3. Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    30/62

    FAIL MEJA30

    8 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(c)

    Membantu Guru Penyelaras ICTdalam melaksanakan pelarasansistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway,Modem dsb

    Muka surat 1 / 1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk

    Undang-Undang /Peraturan

    Terima arahan dari pihak sekolahuntuk melaksanakan pelarasansistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gatewaydan Modem dsb.

    Pengurusan sekolah

    Uji capaian bagi memastikanperalatan ICT dapat berfungsidengan baik

    Lapor status capaian kepadasekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    31/62

    FAIL MEJA31

    8 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1 (c)Melaksanakan pelarasan sistemberkaitan dengan pembahagian IP

    Address, Gateway, Modem dsbMuka surat 1/1

    Terima arahan dari Pengetua/Guru Besar

    Mula

    Uji capaian

    Lapor status capaian kepada Pengetua/GuruBesar

    Tamat

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    32/62

    FAIL MEJA32

    8 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

    perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(c) Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

    BIL. TINDAKAN TANDAKAN

    TINDAKAN ( )CATATAN

    1. Terima arahan dari pihak sekolahuntuk melaksanakan pelarasansistem berkaitan denganpembahagian IP Address,Gateway dan Model dsb.

    2. Uji capaian bagi memastikanperalatan ICT dapat berfungsidengan baik

    3. Lapor status capaian kepadapihak pentadbir sekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    33/62

    FAIL MEJA33

    9 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(d) Help-deskdan 1stLevel SupportMuka suratini

    1 / 1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk Undang-Undang /

    PeraturanTerima aduan kerosakan daripadapengguna peralatan ICT sekolah

    Pengurusan sekolah.

    Rekodkan aduan kerosakan didalam Buku Log KerosakanPeralatan ICT Sekolah denganbutiran berikut:i. Nama penuh pengadu

    ii. Model peralatan ICT yang rosakiii. Catat jenis kerosakan yang

    dihadapi

    Buat 1s level support kepadapengguna

    Jika peralatan ICT tersebut telahdibaiki, rekod kerja-kerja pembaikanke dalam Buku Log Kerosakan

    Peralatan ICT Sekolah

    Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolahuntuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    34/62

    FAIL MEJA34

    9 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1

    Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1 (d) Help-deskdan 1stLevel Support Muka surat 1/1

    Terima aduan kerosakan

    Mula

    Buat 1s level support

    Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log

    Kerosakan

    Tamat

    Rekod kerja pembaikan dalam Buku LogKerosakan

    Maklumkan kerja pembaikan kepada PegawaiAset Sekolah

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    35/62

    FAIL MEJA35

    9 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

    perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(d) Help-deskdan 1s Level SupportBIL. TINDAKAN TANDAKAN

    TINDAKAN ( )CATATAN

    1. Terima aduan kerosakan daripadapengguna peralatan ICT sekolah

    2. Rekodkan aduan kerosakan didalam Buku Log KerosakanPeralatan ICT Sekolah denganbutiran berikut:

    iv. Nama penuh pengadu

    v. Model peralatan ICT yangrosak

    vi. Catat jenis kerosakan yangdihadapi

    3. Buat 1st level support kepadapengguna

    4. Jika peralatan ICT tersebut telahdibaiki, rekod kerja-kerjapembaikan ke dalam Buku LogKerosakan Peralatan ICT Sekolah

    5. Maklumkan kerja pembaikankepada Pegawai Aset Sekolah

    untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal(Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    36/62

    FAIL MEJA36

    10 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 2

    Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru danmembantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.

    Subaktiviti Muka surat 1 / 1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / DirujukUndang-

    Undang /Peraturan

    Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah.

    Pengurusan sekolah

    Kenalpasti lokasi penempatanperalatan ICT

    Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan

    Pasang peralatan ICT di lokasi yangtelah dikenalpasti

    Uji peralatan ICT untuk memastikanperalatan ICT tersebut berfungsidengan baik

    Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain

    Maklumkan kepada pengurusan

    sekolah/Guru Penyelaras ICTbahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan

    Simpan peralatan ICT yang telahselesai digunakan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    37/62

    FAIL MEJA37

    10 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 2

    Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru danmembantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.

    Subaktiviti Muka surat 1/1

    Terima arahan daripada pengurusansekolah/Guru Pen elaras ICT

    Kenalpasti lokasi

    Sediakan peralatan ICT

    Pasang peralatan ICT

    Mula

    Uji peralatan ICT

    Tidak

    Ya

    Peralatan ICT berfungsi?

    Maklumkan bahawa peralatanICT sedia digunakan

    Simpan peralatan ICTsetelah selesai digunakan

    Tamat

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    38/62

    FAIL MEJA38

    10 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan

    membantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.

    Subaktiviti

    BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )

    CATATAN

    1. Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah.

    2. Kenalpasti lokasi penempatanperalatan ICT

    3. Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan

    4. Pasang peralatan ICT di lokasiyang telah dikenalpasti

    5. Uji peralatan ICT untukmemastikan peralatan ICTtersebut berfungsi dengan baik

    6. Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain

    7. Maklumkan kepada pengurusansekolah/Guru Penyelaras ICTbahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan

    8. Simpan peralatan ICT yang telahselesai digunakan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    39/62

    FAIL MEJA39

    11 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 3

    Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehanICT untuk pengurusan sekolah

    SubaktivitiMuka suratini

    1 / 1

    Proses KerjaPegawai Yang

    Meluluskan / DirujukUndang-

    Undang /PeraturanTerima arahan untuk menyediakankeperluan perolehan peralatan ICTdari pengurusan sekolah.

    Pengurusan sekolah

    Buat semakan keperluan perolehanperalatan ICT dengan bertanyakepada guru-guru sekolah dankakitangan pejabat

    Lapor kepada pengurusan sekolahakan keperluan perolehan peralatanICT (jika ada)

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    40/62

    FAIL MEJA40

    11 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 3

    Memberi input di dalam menyediakan keperluanperolehan ICT untuk pengurusan sekolah

    Subaktiviti Muka surat 1/1

    Terima arahan penyediaan peralatan ICT

    Mula

    Lapor keperluan kepada pengurusan sekolah

    Buat semakan keperluan perolehan peralatan

    ICT

    Tamat

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    41/62

    FAIL MEJA41

    11 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan

    ICT untuk pengurusan sekolah

    Subaktiviti

    BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )

    CATATAN

    1. Terima arahan untukmenyediakan keperluanperolehan peralatan ICT daripengurusan sekolah.

    2. Buat semakan keperluanperolehan peralatan ICT denganbertanya kepada guru-gurusekolah dan kakitangan pejabat

    3. Lapor kepada pengurusansekolah akan keperluan perolehan

    peralatan ICT (jika ada)

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    42/62

    FAIL MEJA42

    12 .0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    Aktiviti 4

    Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistemmaklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengandasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta MAMPU

    Subaktiviti Muka surat 1 / 1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk

    Undang-Undang /Peraturan

    Pastikan keselamatan ICT melaluilangkah-langkah berikut:i. Pastikan bilik server sentiasa

    berkunci.ii. Pastikan alat hawa dingin yang

    dibekalkan berfungsi denganbaik.

    iii. Pastikan alat pemadam apiberada dalam keadaan baik danberada di tempat yang telahdikenalpasti.

    iv. Pastikan sistem penggerakeselamatan berfungsi denganbaik.

    v. Pastikan pintu makmalkomputer dan pusat aksesditutup dan dikunci setelahselesai digunakan.

    vi. Pastikan penggunaan peralatanICT direkod di dalam Buku Log.

    Pengurusan sekolah

    Pastikan keselamatan data melaluilangkah-langkah berikut:i. Pastikan pengemaskinian

    perisian anti-virus dilakukansecara berkala pada semuakomputer di sekolah.

    ii. Jalankan aktiviti back-up padadata yang berada di dalam

    server dengan kekerapan duakali sebulan.

    Jika berlaku kehilangan peralatanICT, lapor kehilangan tersebutkepada Pengetua/Guru Besar/Penolong Kanan 1.

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    43/62

    FAIL MEJA43

    12 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    Aktiviti 4

    Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistemmaklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selarasdengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkanoleh KPM/Sekolah serta MAMPU

    Subaktiviti Muka surat 1/1

    A Keselamatanperalatan ICT

    Mula

    C

    Tamat

    Keselamatandata

    Kehilanganperalatan ICT

    B

    A

    Bilik Server dikunci?

    Ya

    Tidak

    Buat semakan

    Alat hawa dingin berfungsi?

    Ya

    Tidak

    Alat pemadam api berkeadaanbaik?

    Ya

    Tidak

    Sistem penggera berfungsi?

    Ya

    Tidak

    Makmal Komputer & Pusat Aksesdikunci setelah digunakan?

    Ya

    Tidak

    Penggunaan peralatan ICTdirekod dalam Buku Log?

    Ya

    Tidak

    Laporketidakpatuhan

    Tamat

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    44/62

    FAIL MEJA44

    B

    Pastikan backupdatadibuat

    Pastikan anti-virusdiupdate

    Tamat

    C

    Lapor peralatan ICTyang hilang

    Semak jenis peralatanICT yang hilang

    Tamat

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    45/62

    FAIL MEJA45

    12 . 2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem

    maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengandasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta MAMPU

    Subaktiviti

    BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )

    CATATAN

    1. Pastikan keselamatan ICT melaluilangkah-langkah berikut:

    i. Pastikan bilik server sentiasaberkunci.

    ii. Pastikan alat hawa dinginyang dibekalkan berfungsidengan baik.

    iii. Pastikan alat pemadam api

    berada dalam keadaan baikdan berada di tempat yangtelah dikenalpasti.

    iv. Pastikan sistem penggerakeselamatan berfungsi denganbaik.

    v. Pastikan pintu makmalkomputer dan pusat aksesditutup dan dikunci setelahselesai digunakan.

    vi. Pastikan penggunaanperalatan ICT direkod di dalamBuku Log.

    2. Pastikan keselamatan data melaluilangkah-langkah berikut:

    iii. Pastikan pengemaskinianperisian anti-virus dilakukansecara berkala pada semuakomputer di sekolah.

    iv. Jalankan aktiviti back-up

    pada data yang berada didalam server dengankekerapan dua kali sebulan.

    3. Jika berlaku kehilangan peralatanICT, lapor kehilangan tersebutkepada Pengetua/Guru Besar/Penolong Kanan 1.

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    46/62

    FAIL MEJA46

    13 . 0 Proses Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    Aktiviti 5

    Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakanperalatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTdsb

    Subaktiviti Muka surat 1 / 1

    Proses Kerja Pegawai YangMeluluskan / Dirujuk

    Undang-Undang /Peraturan

    Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah bagi aktivitipengemaskinian data dan maklumatuntuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM,SSDM, SBT dsb

    Pengurusan sekolah

    Kenalpasti lokasi penempatan

    peralatan ICT

    Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan

    Pasang peralatan ICT di lokasi yangtelah dikenalpasti

    Uji peralatan ICT untuk memastikanperalatan ICT tersebut berfungsi

    dengan baik

    Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain

    Maklumkan kepada pengurusansekolah bahawa peralatan ICTsedia untuk digunakan

    Simpan peralatan ICT yang telah

    selesai digunakan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    47/62

    FAIL MEJA47

    13 .1 Carta Aliran Kerja Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    Aktiviti 5

    Membantu pihak pengurusan sekolah dalammenyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskiniandata dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM,SSDM, SBT dsb

    Subaktiviti Muka surat 1/1

    Terima arahan daripada pengurusansekolah.

    Kenalpasti lokasi

    Sediakan peralatan ICT

    Pasang peralatan ICT

    Mula

    Uji peralatan ICT

    Tidak

    Ya

    Peralatan ICT berfungsi?

    Maklumkan bahawa peralatanICT sedia digunakan

    Simpan peralatan ICTsetelah selesai digunakan

    Tamat

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    48/62

    FAIL MEJA48

    13 .2 Senarai Semak Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICTAktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan

    peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTdsb

    Subaktiviti

    BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN ( )

    CATATAN

    1. Terima arahan penyediaanperalatan ICT dari pengurusansekolah bagi aktivitipengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS,HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb

    2. Kenalpasti lokasi penempatanperalatan ICT

    3. Sediakan peralatan ICT yangdiperlukan

    4. Pasang peralatan ICT di lokasiyang telah dikenalpasti

    5. Uji peralatan ICT untukmemastikan peralatan ICTtersebut berfungsi dengan baik

    6. Jika bermasalah, ambil peralatanICT yang lain

    7. Maklumkan kepada pengurusansekolah/Guru Penyelaras ICTbahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan

    8. Simpan peralatan ICT yang telahselesai digunakan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    49/62

    FAIL MEJA49

    14 . 0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    50/62

    FAIL MEJA50

    15 .0 Senarai Undang-Undang Pekeliling

    Perintah-perintah Am Bab A, B, C, D, E dan F dan Arahan-arahanPerbendaharaan.

    Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan PengurusanPejabat.

    Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 Garispanduan MengenaiTatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Kementerian PelajaranMalaysia.

    Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan PengendalianInsiden Keselamatan Teknologi Maklumat (ICT) Sektor Awam.

    Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006- Pengukuhan Tadbir Urus Jawatankuasa

    IT dan Internet Kerajaan.

    Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006-Pengurusan Laman Web/Portal SektorAwam.

    Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005- Garis Panduan Penilaian RisikoKeselamatan Maklumat Sektor Awam.

    PKPA Bil. 1 Tahun 2003 Garis panduan Mengenai TatacaraPenggunaan Internet dan Emel Elektronik di Agensi-agensi Kerajaan.

    PKPA Bil. 2 Tahun 2002 Penggunaan dan Pemakaian Data DictionarySektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-agensi Kerajaan.

    Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 Mekanisme Pelaporan InsidenKeselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

    Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 Rangka Dasar Keselamatan TeknologiMaklumat dan Komunikasi (ICT).

    Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 Peranan Jawatankuasa diBawah Jawatankuasa IT dan Internet (JITIK).

    Semua Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA), Surat PKPA ,Pekeliling Am, Surat Pekeliling Am dan Garispanduan MAMPU yangdiedarkan dari semasa ke semasa.

    http://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pek022006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek022006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek012006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek012006.phphttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdfhttp://www.mampu.gov.my/pek012006.phphttp://www.mampu.gov.my/pek022006.phphttp://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdf
  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    51/62

    FAIL MEJA51

    16 . 0 Senarai Borang-Borang Yang DigunaAktiviti

    SubaktivitiMuka suratini

    1/1

    1. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Utk Pemeriksaan2. Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT

    3. Borang Aduan Peralatan ICT Yang Belum Dipulangkan

    4. Borang Pemeriksaan Penyelenggaraan ICT

    5. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT

    6. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT

    7. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT(2)

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    52/62

    FAIL MEJA52

    17 .0 Norma Kerja

    NORMA KERJA

    Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yangtelah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan

    hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yangrosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Terima aduan kerosakan

    i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan.

    ii. Semak tempoh jaminan

    30 Minit / Unit

    5 minit / aduan

    1 minit / aduan

    Bergantungkepada vendor

    1 hari bekerja

    4 jam / unit

    Bergantungkepada Jabatan

    2. Jika dalam tempoh jaminan:

    i. Hubungi Help Desk vendor dan dapatkannombor log.

    ii. Rekod nombor log dalam buku log.

    iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaikikerosakan.

    iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telahdiambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan sertamenandatangani buku tersebut.

    v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepadaPegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalamDaftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

    3. Jika tiada jaminan:

    i. Cuba baiki kerosakan

    ii. Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi BorangAduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP).KEWPA.9

    iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dariPengetua/Guru Besar.

    iv. Dapatkan pengesahan dari Pegawai PKG

    v. Kemukakan aduan secara atas talian melaui STS

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    53/62

    FAIL MEJA53

    4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPN datang kesekolah:

    i. Tunjukkan perkakasan yang rosak

    ii. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut danakan mengisi Borang PemeriksaanPenyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yangperlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakankepada Sektor ICT dan Maklumat.

    iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluarperkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan,pastikan vendor mengisi Borang KebenaranMembawa Keluar Peralatan ICT UntukPemeriksaan (Borang KMKP).

    Bergantung

    kepada vendor

    Bergantungkepada vendor

    5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):

    i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendormembaikinya.

    ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisiBorang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan

    ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) danditandatangani oleh guru,

    iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisiBorang Pengesahan PerkhidmatanPenyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT(Borang PPPP). Guru hendaklah menyemakdahulu peralatan ICT tersebut sudah bolehdigunakan, barulah menandatangani Borang PPPPini.

    iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telahdiambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan sertamenanda-tangani buku tersebut.

    v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai AsetSekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    54/62

    FAIL MEJA54

    NORMA KERJANota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN danWAN serta menyelaras server-server utama dan peralatanseperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian SchoolBroadband, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat

    Akses dsb.

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Pastikan rangkaian School Broadband di sekolahberjalan dengan baik setiap hari dengan menyemakrouter/modem/server.

    10 minit / hari

    30 minit / aduan

    Bergantungkepada Vendor

    15 minit / aduan

    2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:

    i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan

    ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasiperkakasan ICT/router/modem/server

    iii. Selesaikan masalah jika boleh.

    iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.

    v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungiMeja Bantuan TM dan dapatkan no log aduan.

    vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku LogAduan.

    3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset

    Sekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    55/62

    FAIL MEJA55

    NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(c) Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untukmelaksanakan pelarasan sistem berkaitan denganpembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.

    20 minit / unit

    2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapatberfungsi dengan baik

    3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    56/62

    FAIL MEJA56

    NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan olehKPM serta menyelesaikan masalah teknikal

    Subaktiviti 1(d) Help-deskdan 1s Level Support

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Terima aduan kerosakan daripada penggunaperalatan ICT sekolah

    4 jam / unit

    2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku LogKerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiranberikut:

    i. Nama penuh pengadu

    ii. Model peralatan ICT yang rosak

    iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi

    3. Buat 1st level supportkepada pengguna

    4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log KerosakanPeralatan ICT Sekolah

    5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai AsetSekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    57/62

    FAIL MEJA57

    NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru danmembantu mereka sewaktu menggunakannya dalampengajaran dan pembelajaran.

    Subaktiviti

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT daripengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT

    30 minit / unit

    2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

    3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

    4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

    5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT

    tersebut berfungsi dengan baik6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain

    7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/GuruPenyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan

    8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    58/62

    FAIL MEJA58

    NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehanICT untuk pengurusan sekolah

    Subaktiviti

    BIL. JENIS KERJA MASA YANG

    DIAMBIL1. Terima arahan untuk menyediakan keperluan

    perolehan peralatan ICT dari pengurusansekolah/Guru Penyelaras ICT

    5 hari berkerja

    2. Buat semakan keperluan perolehan peralatan ICTdengan bertanya kepada guru-guru sekolah dankakitangan pejabat

    3. Lapor kepada pengurusan sekolah/Guru PenyelarasICT akan keperluan perolehan peralatan ICT (jika ada)

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    59/62

    FAIL MEJA59

    NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistemmaklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalandan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengandasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan olehKPM/Sekolah serta MAMPU

    Subaktiviti

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkahberikut:

    i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.

    ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkanberfungsi dengan baik.

    iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaanbaik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.

    iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsidengan baik.

    v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat aksesditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.

    vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod didalam Buku Log.

    10 minit / bilik

    Setiap hari

    2 kali sebulan

    5 minit / aduan

    2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkahberikut:

    i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus

    dilakukan secara berkala pada semua komputer disekolah.

    ii. Jalankan aktiviti back-up pada data yang beradadi dalam server dengan kekerapan dua kalisebulan.

    3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, laporkehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    60/62

    FAIL MEJA60

    NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

    Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakanperalatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data danmaklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTdsb

    Subaktiviti

    BIL. JENIS KERJA MASA YANGDIAMBIL

    1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT daripengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktivitipengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasiEMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb

    30 minit / unit

    2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

    3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

    4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

    5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICTtersebut berfungsi dengan baik

    6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain

    7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/GuruPenyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untukdigunakan

    8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    61/62

    FAIL MEJA61

    18 .0 Senarai Jawatankuasa Yang DianggotaiJawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuktempoh (6) bulan;

    Nama Pegawai :

    Jawatan :

    Bil Nama JawatankuasaKekerapanMesyuaratSetahun

    Jenis Keanggotaan

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

  • 7/29/2019 fail meja guru penyelaras bestari

    62/62

    19 .0 Senarai Tugas HarianPegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakanborang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas mejasupaya mudah dirujuk.

    Nama : < GPB >

    Jawatan : Guru Penyelaras Bestari / Guru Penyelaras ICT

    Tarikh:

    Bil. Butir-butir tugas Catatan

    Catatan: Sila letakkan senarai ini diatas meja anda