28-8-2013
1
Een betere buurt met
mijnbuurtje www.mijnbuurtje.nl
Vroeger
28-8-2013
2
Nu
1 op de 3 huishoudens bezit een tablet
28-8-2013
3
Nu
Nu
28-8-2013
4
In alle Nederlandse gemeentes:
Bezuinigingen
Zelfredzaamheid
Stimuleren bewoners
Meer verantwoordelijkheid voor
de eigen buurt
Een betere buurt
28-8-2013
5
Je voelt je veilig en vertrouwd
Je kent je buurt
Je praat mee over veranderingen
Je kent anderen
Anderen kennen jou
Je helpt anderen
Je durft zelf ook te vragen
Delen
Hoeveel minuten per maand gebruik jij een boormachine?
28-8-2013
6
Wat over is benutten
We hebben allemaal veel spullen, ideeën én toegang tot hulp. Meer dan we zelf nodig hebben en vaak meer dan we gebruiken. Van die overvloed bouwen we in Nijmegen een huis. Wij helpen mee. U ook?
28-8-2013
7
28-8-2013
8
Ambitie: een betere buurt
Effecten mijnbuurtje aanpak
Van bewoners: • meer thuis in je buurt • makkelijker dingen zélf regelen Van gemeente, woningcorporatie, zorg & welzijn: • effectiever en goedkoper communiceren &
samenwerken met bewoners, huurders of cliënten • beter potentieel & kracht benutten van bewoners,
huurders of cliënten • betere dienstverlening
28-8-2013
9
Hoe doen we dat?
Hoe doen we dat?
• People: wij leiden buurtbewoners met een uitkering op in de functie van community manager.
• Proces: we helpen de community managers een proces in hun buurt op gang te brengen waarin steeds meer mensen elkaar gaan kennen en gaan samenwerken.
• Platform: elke buurt heeft zijn eigen interactieve buurtsite waarmee mensen en organisaties elkaar in notime leren kennen.
28-8-2013
10
Verbindende factor: communitymanagers
• Helpen bewoners bij het gebruik
• Stimuleren om actief mee te doen
• Houden oogje in zeil
• Bron: WW / Wajong / WWB
mijnbuurtje = goed getrainde communitymanagers en professionals in de wijk
Stimulering uitstroom
Proces van kennen en samenwerken in de buurt
28-8-2013
11
Startkwalificatie communitymanager
• Woont in de wijk • HBO denkniveau • Legt makkelijk contact • Goede mondelinge vaardigheden • Affiniteit met internet en nieuwe media • Affiniteit met het schrijven van teksten • Wil bijdragen aan een nog betere buurt • Leergierig, doorzettingsvermogen, integer • Verantwoordelijk & Ondernemend
5 daagse training
mijnbuurtje systeem
inleiding community management
social media strategie
social media toepassingen
contentstrategie
activeren community, online Pr en webcare
doelen & monitoring
tekstschrijven
zoekmachinemarketing
gesprekstechnieken
Examen Na vijf maanden: toets buurtsite op content en kwaliteit
28-8-2013
12
28-8-2013
13
28-8-2013
14
Mijnbuurtje = online samenwerken in de buurt
28-8-2013
15
28-8-2013
16
28-8-2013
17
Wekelijkse of dagelijkse buurtmail
28-8-2013
18
2.900 geregistreerde Nijmegenaren
900 geregistreerde organisaties
Zorgt voor ontmoetingen
mijnbuurtje maakt het bewoners makkelijk
mijnbuurtje Spullen delen
Waar kan ik uitgaan
Diensten vinden
Wijkagenda
Buurthulp vinden
Verhalen, foto’s &
filmpjes delen
Vergunningen bekijken
Op de hoogte blijven
Meepraten over de buurt
Eigen website bekijken
28-8-2013
19
Kenmerken
• Van, voor en door bewoners • Community manager uit de eigen buurt • Integraal: je vindt en kan er van alles • Een eigen herkenbare buurtsite: hyperlokaal • Persoonlijk en veilig: alleen na registratie kun je
berichten plaatsen • Bewoners, bedrijven, organisaties, groepen en
bedrijven beheren eigen profiel en plaatsen zelfstandig berichten, activiteiten, foto’s en verhalen
mijnbuurtje = online marktplein
Stimulering wijkeconomie
Dynamische sociale kaart
28-8-2013
20
Maatschappelijke organisaties
28-8-2013
21
Dienstenaanbod in de buurt
28-8-2013
22
Vraaggericht aanbod
Zorgt voor ‘business’
mijnbuurtje maakt het ondernemers & professionals makkelijk
mijnbuurtje In de buurt profileren
Wie werkt er hier nog meer?
Welke andere diensten zijn
er in deze wijk?
Burgers betrekken bij onze plannen
Burgers informeren
Aanbiedingen plaatsen
Mijn activiteiten zichtbaar
maken
Op de hoogte blijven
Meepraten over de buurt
28-8-2013
23
Kenmerken
• Focus op interactie, nieuws en informatie in de buurt, goede balans tussen bewoners en organisaties
• Organisaties, bedrijven en groepen profileren zich in gemeente, stadsdeel en/of buurt
• Opbouw en beheer eigen sociale kaart
• Besloten en openbare groepsfuncties (mantelzorgers, straten, wijkraden, clubjes, organisaties, etc)
Mijnbuurtje = Sociale Infostructuur
Faciliteert verbindingen
28-8-2013
24
Alle buurtsites zijn gekoppeld
mijnbuurtje
Verbonden gemeente
28-8-2013
25
Kenmerken
• Op één plek de informatievoorziening in je gemeente goed geregeld
• Inzicht in wat er in je gemeente gebeurt
• Sneller en makkelijker contact met inwoners
• Makkelijker meten van effect interventies
mijnbuurtje = faciliteren eigen kracht
mijnbuurtje
lagere zorgkosten
28-8-2013
26
Kenmerken
• Een gelukkiger buurtleven met meer contacten en verbindingen zorgt voor meer welzijn en gezondheid
• Bevorderen van gezondheid en kwaliteit van leven van mensen
• Terugdringen van de (groei van de) kosten van de Wmo, Zvw en de AWBZ.
Ambitie: een verbonden buurt
28-8-2013
27
Wat willen wij samen met jou creëren?
Voor bewoners: • meer thuis in je buurt • makkelijker dingen zélf regelen Voor gemeente, woningcorporatie, zorg & welzijn: • effectiever en goedkoper communiceren &
samenwerken met bewoners, huurders of cliënten • beter potentieel & kracht benutten van bewoners,
huurders of cliënten • betere dienstverlening
4 stappen aanpak
1.Kennismaken
2. Voorbereiden
3. Implementeren
4. Groeien
wachtlijst
• Concept en eigen bijdrage en succesfactoren duidelijk
• Max 3 sessies met bewoners, gemeente, woningcorperatie , Zorg & Welzijn.
• Draagvlak bewoners & organisaties
• Staat alle lichten op groen?
• Business case • Communitymanagers
bekend • Plan & overeenkomst
• Getrainde community managers & professionals
• Ingericht mijnbuurtje platform
• Bewoners betrokken en aan de slag.
• Meetsysteem ingericht
• Eerste gedragsverandering merkbaar
• Groeiende community • verbonden buurten • Kostendekkend werken
9 maanden
*** Gratis *** Eenmalig bedrag
Vraag offerte
Vraag offerte
28-8-2013
28
Wij regelen voor je
Selecteren/intake van community managers Opleiden groepen van community managers, toetsing,
intervisie & feedback Het technisch en functioneel inrichten van nieuwe buurtsites Begeleiding, ondersteuning en advisering Servicedesk voor community managers Beschikbaarheid en veiligheid van buurtsites en data Tijdig oplossen van storingen en problemen Algemeen technisch onderhoud Intervisie-bijeenkomsten voor de communitymanagers Toegang tot de online kennisbank Toegang tot standaard rapportages over je buurtsite Periodieke monitoring van de buurtsites.
Volgende stap zetten?
• Bel Eric Hendriks op 06 535 434 66
28-8-2013
29
Een betere buurt met
mijnbuurtje