CULTURA ORGANIZACIONAL
Elizabete Nunes
“É tudo aquilo que é criado e aprendido pelo ser humano num grupo social,
compreendendo o conjunto de conhecimentos, símbolos, experiências,
costumes, comportamento, etc.
(Dias, 2012)
CULTURA
CULTURA
Transmitida pela herança social e não pela herança
biológica. Aprendida através de um processo conhecido
como socialização
Tudo aquilo que o ser humano consegue aprender,
fazer, usar, produzir e conhecer nos grupos sociais
aos quais pertence
Atos, procedimentos e criações que foram desenvolvidos pelos
seres humanos e que não estavam relacionados com o
instinto natural
CULTURA
ELEMENTOS BÁSICOS DA CULTURAELEMENTOS BÁSICOS DA CULTURA
CULTURA
Sanções Símbolos
NormasCrenças Valores
Idioma Tecnologia
“Conjunto de valores, crenças, ideologias, hábitos, costumes e normas que compartilham os
indivíduos na organização e que surgem da interação social, os quais geram padrões de
comportamento coletivos que estabelecem uma identidade entre seus membros, identificando-os
como a organização a qual pertencem e os diferenciando de outras
(Dias, 2012)
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
“Sistemas de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia
das outras”
(Robbins, 2012)
CULTURA ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS:
Inovação: Funcionários são estimulados a serem inovadores e assumir riscos.Atenção aos detalhes: Os funcionários demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.Orientação para os resultados: Os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para o seu alcance. Foco na pessoa: Os gestores levam em consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas da organização.
CULTURA ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS:
Foco na equipe: Grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos.
Agressividade: Grau em que as pessoas são competitivas e agressivas.
Estabilidade: Grau em que as atividades enfatizam a manutenção do status quo em vez da mudança.
A cultura organizacional se refere à maneira pela qual seus funcionários, e demais stakeholders, PERCEBEM
as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles
gostarem ou dela.
CULTURA ORGANIZACIONAL
O que uma pessoa percebe pode ser substancialmente diferente da realidade objetiva, mas o comportamento das pessoas baseia-se na
sua percepção da realidade, e não da realidade em si.
PERCEPÇÃO:
Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente.
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES DA CULTURA
•Mito Organizacional: Alguém que deu alma à empresa
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES DA CULTURA
•Símbolos da Cultura Corporativa:
Artefatos, Ícones e Arquitetura
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COMPONENTES DA CULTURA
Modelos Sociais: As empresa revelam sua cultura, pois expõem sua visão do “trabalhador ideal”
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES DA CULTURA
Contracultura: •Grupos que rejeitam ou defendem a cultura vigente na organização
•Oposição direta e indireta aos valores dominantes ou àqueles que tentam mudar a cultura
•Atos deliberados de insatisfação e insubordinação, a maioria realizada de modo anônimo
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES DA CULTURA
Força Motriz: É determinada culturalmente e não se pode mudar a cultura através de e-mail, campanha de comunicação ou seminário de inovação•Foco em produto
•Foco em mercado
•Foco em infra-estrutura
•Foco em distribuição
•Foco em lucro
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COMPONENTES DA CULTURA
Rituais: Toda organização tem rituais que revelam boa parte de sua cultura
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES DA CULTURA
Clima Organizacional:•Resultado da interação dos elementos da cultura•Indicador do nível de satisfação•O clima é resultado de fatores como cultura, contracultura e valores•Não se muda clima organizacional com programas de comunicação•É necessário mudar a empresa