Al desarrollar un Sistema de Gestión, la mayoría mantiene el enfoque basado en procesos; sin embargo, no siempre se tienen las herramientas para la estructuración adecuada desde sus fundamentos, su monitoreo y control, para su análisis y toma de acciones en función a sus resultados.
OBJETIVOS: DIRIGIDO A:
DURACIÓN: 16 horas
Que el participante interprete y entienda las diferentes herramientas para la definición de los procesos de un sistema de gestión; que adquiera las competencias necesarias para su seguimiento y medición, hasta su análisis y adecuación; para asegurar que los cambios son adecuados a las necesidades y resultados de los procesos, los intereses de la organización y su sistema de gestión en cuestión.
Responsables de los proceso de la organización.
Responsables del Sistema de Gestión.
Directores de las organizaciones.
Consultores.
Asesores o Gestores de Sistemas de gestión.
Constancia de participación
Prerrequisito:Personal con conocimientos de Ingeniería Industrial, ingeniería química o afines.
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CONTROL DE PROCESOS
TEMARIOEstructura y definición de los diferentes procesosde un Sistema de Gestión.
Gestión de los cambios y adecuación de procesos(Procedimiento de gestión de cambios).
o Análisis para la determinación de necesidadesde un cambio o adecuación de proceso.o Propósito y consecuencia del cambio.o Etapas del cambio.o Evaluación de integridad del SGI ante el cambio.o Análisis de efectividad del cambio.o Mejora continua.o Estructura documental del proceso de gestiónde cambios.
Técnicas estadísticas y análisis de procesos.
Siete Herramientas Básicas de la Calidad.
o Diagrama Causa – Efecto.Ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiestoposibles causas, tanto de problemas específicoscomo de efectos deseados.
o Hoja de Comprobación.Registro de datos relativos a la ocurrencia dedeterminados sucesos, mediante un métodosencillo.
o Gráficos de Control.Herramienta estadística utilizada para controlary mejorar un proceso mediante el análisis de suvariación a través del tiempo.
o Histograma.Gráfico de barras verticales que representa ladistribución de frecuencias de un conjuntode datos.
MATERIAL• Manual del curso.
Global Standards como organismo certificador y entrenador de Sistemas de Gestión en estándares internacionales y nacionales, ofrece una gama completa de cursos en Sistemas de Gestión en diversos estándares y en requerimientos especiales. Contamos con un equipo de instructores aprobados internacionalmente, quienes han desarrollado auditorías de certificación e imparten cursos de manera dinámica a través de sus experiencias y conocimientos en el sector. De esta forma nos mantenemos a la vanguardia ofreciendo cursos actualizados y de calidad.
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CONTROL DE PROCESOS
o Diagrama de Pareto.Método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).
o Diagrama de Dispersión.Herramienta que ayuda a identificar la posible relación entre dos variables.
o Estratificación.Procedimiento consistente en clasificar los datos disponibles por grupos con similares característi-cas que muestra gráficamente la distribución de los datos que proceden de fuentes o condiciones diferentes.
Herramienta KaizenEvaluación - Examen
Base de datos en página web para revisar estatus de certificados.
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SISTEMAS DE GESTIÓNDE CALIDAD ISO 9001
SISTEMAS DE GESTIÓNEN SEGURIDAD ALIMENTARIAISO 22000-1FSSC 22000Requerimientos y desarrollo de BPMPlanes HACCPNOM-251SQF
SISTEMAS DE GESTIÓNAMBIENTAL ISO 14001
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SISTEMAS DE GESTIÓNEN TI ISO/IEC 20000
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ISO 15189Laboratorios Médicos
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ISO 28000Seguridad en la Cadena de Suministro
ISO 37001Sistemas de Gestióncontra el Soborno
ISO 39001Sistema de Gestión de laSeguridad Vial
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