Al desarrollar un Sistema de Gestión, la mayoría mantiene el enfoque basado en procesos; sin embargo, no siempre se tienen las herramientas para la estructuración adecuada desde sus fundamentos, su monitoreo y control, para su análisis y toma de acciones en función a sus resultados.

OBJETIVOS: DIRIGIDO A:

DURACIÓN: 16 horas

Que el participante interprete y entienda las diferentes herramientas para la definición de los procesos de un sistema de gestión; que adquiera las competencias necesarias para su seguimiento y medición, hasta su análisis y adecuación; para asegurar que los cambios son adecuados a las necesidades y resultados de los procesos, los intereses de la organización y su sistema de gestión en cuestión.

Responsables de los proceso de la organización.

Responsables del Sistema de Gestión.

Directores de las organizaciones.

Consultores.

Asesores o Gestores de Sistemas de gestión.

Constancia de participación

Prerrequisito:Personal con conocimientos de Ingeniería Industrial, ingeniería química o afines.

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CONTROL DE PROCESOS

TEMARIOEstructura y definición de los diferentes procesosde un Sistema de Gestión.

Gestión de los cambios y adecuación de procesos(Procedimiento de gestión de cambios).

o Análisis para la determinación de necesidadesde un cambio o adecuación de proceso.o Propósito y consecuencia del cambio.o Etapas del cambio.o Evaluación de integridad del SGI ante el cambio.o Análisis de efectividad del cambio.o Mejora continua.o Estructura documental del proceso de gestiónde cambios.

Técnicas estadísticas y análisis de procesos.

Siete Herramientas Básicas de la Calidad.

o Diagrama Causa – Efecto.Ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiestoposibles causas, tanto de problemas específicoscomo de efectos deseados.

o Hoja de Comprobación.Registro de datos relativos a la ocurrencia dedeterminados sucesos, mediante un métodosencillo.

o Gráficos de Control.Herramienta estadística utilizada para controlary mejorar un proceso mediante el análisis de suvariación a través del tiempo.

o Histograma.Gráfico de barras verticales que representa ladistribución de frecuencias de un conjuntode datos.

MATERIAL• Manual del curso.

Global Standards como organismo certificador y entrenador de Sistemas de Gestión en estándares internacionales y nacionales, ofrece una gama completa de cursos en Sistemas de Gestión en diversos estándares y en requerimientos especiales. Contamos con un equipo de instructores aprobados internacionalmente, quienes han desarrollado auditorías de certificación e imparten cursos de manera dinámica a través de sus experiencias y conocimientos en el sector. De esta forma nos mantenemos a la vanguardia ofreciendo cursos actualizados y de calidad.

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CONTROL DE PROCESOS

o Diagrama de Pareto.Método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).

o Diagrama de Dispersión.Herramienta que ayuda a identificar la posible relación entre dos variables.

o Estratificación.Procedimiento consistente en clasificar los datos disponibles por grupos con similares característi-cas que muestra gráficamente la distribución de los datos que proceden de fuentes o condiciones diferentes.

Herramienta KaizenEvaluación - Examen

Base de datos en página web para revisar estatus de certificados.

Compromiso con la Imparcialidad al no ofrecer “servicios de consultoría”.

Procesos de capacitación administrados y certificados bajo el modelo de ISO 9001.

Costos competitivos en servicios de capacitación.

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10BENEFICIOS

Certificados internacionalmente para proveer capacitación con exámenes certificados.

Metodología de exámenes certificados.

Instructores/Examinadores aprobados internacionalmente.

Instructores/Examinadores con más de 10 años de experiencia.

Emisión oportuna de certificados de capacitación (máximo 2 semanas).

NUESTROS CURSOS Ofrecemos cursos de capacitación en distintos estándares, la mayoría disponibles en 3 niveles: Requerimientos, Auditor Interno y Auditor Líder.

SISTEMAS DE GESTIÓNDE CALIDAD ISO 9001

SISTEMAS DE GESTIÓNEN SEGURIDAD ALIMENTARIAISO 22000-1FSSC 22000Requerimientos y desarrollo de BPMPlanes HACCPNOM-251SQF

SISTEMAS DE GESTIÓNAMBIENTAL ISO 14001

SISTEMAS DE SALUD YSEGURIDAD EN EL TRABAJOOHSAS 18001 o ISO 45001

SISTEMAS DE GESTIÓNEN TI ISO/IEC 20000

SISTEMAS DE GESTIÓNEN SEGURIDADDE LA INFORMACIÓNISO/IEC 27001

BUENAS PRÁCTICAS AGRÍCOLASPrimusGFSGlobalG.A.P.

AS 9100Aeroespacial

C-TPATLogística

GFSI Global Markets Programme

IATF 16949:2016Core Tools Automotriz

ISO 19011Auditoría

ISO 31000Análisis de Riesgos

ISO 13485Dispositivos Médicos

ISO 22301Gestión de la Continuidad de Negocio

ISO 50001Gestión de Energía

ISO 15189Laboratorios Médicos

ISO/IEC 17025Laboratorios de Ensayos

ISO 28000Seguridad en la Cadena de Suministro

ISO 37001Sistemas de Gestióncontra el Soborno

ISO 39001Sistema de Gestión de laSeguridad Vial

Legislación Ambiental

Microbiología

PAS 096Bioseguridad

Sistemas Integrados

SA 8000Responsabilidad Social

TL 9000Telecomunicaciones

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