Conéctate con Gobierno Digital
Entidades del distrito – Alcaldía mayor de Bogotá
5 de Abril de 2018
Construyendo Redes
Conéctate con Gobierno Digital
parte
Tendencias Mundiales
No es el FUTURO
¡Es AHORA!
Economía Digital
Valor Público
• Garantía de los derechos,
satisfacción de necesidades y
prestación de servicios de calidad.
• Estado que llega a donde no llega
el mercado y creación de nuevos
mercados.
• Gobernanza desde la participación
y la legitimidad.
Valor público Confianza Digital • Estado, oferta institucional y
acción ciudadana en un ambiente
digital corresponsable, previsible
y seguro.
• Diálogo permanente entre los
actores del ecosistema digital.
• Medios digitales ágiles, sencillos y
útiles.
Colombia evoluciona
Cuéntanos tu experiencia
Gobierno Digital
La Politica de Gobierno Digital
Potencializa el rol del estado y
diferentes actores de la sociedad, la
generación de valor público
con el uso de las TIC
Construye sobre lo existente
permitiendo una evolución de la política en las
entidades
Simplifica la política en dos componentes para el uso y
aprovechamiento de las tic: estado
y sociedad
Cuenta con propósitos claros que permiten
orientar la implementación
de la política
Segmentación de las entidades de acuerdo a sus características,
para el segmento de la
política
Objetivo “Promover el uso y aprovechamiento de las
tecnologías de la información y las comunicaciones para consolidar un Estado y
ciudadanos competitivos, proactivos, e innovadores, que generen valor público en un
entorno de confianza digital”
Proactivo
Competitivo Innovador
Consiste en poner a disposición de los ciudadanos, usuarios y grupos de
interés, los trámites y servicios del Estado haciendo uso de las TIC,
garantizando el uso de esquemas de autenticación, la interoperabilidad y el
almacenamiento y conservación electrónica de la información.
Adicionalmente, la entidad debe garantizar el manejo seguro de la
información, agilidad y facilidad en el acceso al trámite o servicio por parte del
usuario.
Consiste en realizar una gestión adecuada de las TIC para que los procesos de
la entidad, entendidos como el conjunto de actividades que se relacionan
entre sí para el logro de resultados específicos, cuenten con una arquitectura
de T.I. que permita el manejo apropiado de la información, la optimización de
recursos y el logro de resultados.
Consiste en garantizar que la creación, almacenamiento, procesamiento, entrega, intercambio y eliminación de datos e información, se desarrollen bajo estándares de calidad, procesos y procedimientos que permitan que tanto la
entidad, como ciudadanos, usuarios y grupos de interés, puedan tomar decisiones para el desarrollo de políticas, normas, planes, programas,
proyectos, desarrollo de aplicaciones, participación en asuntos de interés público, entre otros.
Consiste en que la entidad habilite los espacios, herramientas e información necesaria para que ciudadanos, usuarios y grupos de interés, tengan una
injerencia efectiva en la gestión del Estado y en asuntos de interés público, a través del uso y aprovechamiento de los medios digitales.
Consiste en el aprovechamiento de las TIC de manera integrada y proactiva por parte de las entidades territoriales y los diferentes actores de la sociedad, a fin de co-diseñar e implementar iniciativas de tipo social, ambiental, político
y económico, que buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos e impulsar el desarrollo sostenible.
Interoperable por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘
Gestión documental electrónica 🔘 🔘
Accesible y usable por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘
Dirigido por el usuario 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘
Seguridad por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘
Digital por diseño 🔘 🔘
Apertura por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘
Móvil por diseño 🔘 🔘 🔘
Comunicación, uso y apropiación 🔘 🔘 🔘
Gestionable de principio a fin 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘
Uso de Redes Sociales 🔘
Ambientalmente sostenible 🔘
Estándares
Construir sobre lo construido
Proyéctate
Descanso
Proyéctate
Indicadores de Cumplimiento (MIPG)
Componentes Habilitadores Transversales
Indicadores de Resultados
Propósitos
Indicadores de Calidad - Sello de Excelencia
Ruta de acompaña-miento
• Socializar la evolución de la política de Gobierno Digital
• Apoyar la comprensión general de las temáticas que conforman la Política.
SENSIBILIZACIÓN
• Apoyar la comprensión de los resultados de la medición del índice.
• Apoyar la identificación de retos y oportunidades de avance -
• Construcción / ajuste de hoja de ruta
ADOPCIÓN • Desarrollar espacios de
trabajo sobre temáticas especializadas orientadas a resultados
IMPLEMENTACIÒN
MONITOREO Realizar seguimiento a los avances y dificultades que se presentan en las entidades públicas, en la comprensión e
implementación de la Estrategia y realimentar a la Dirección
Estrategias de acompañamiento
• Sesiones de socialización de la Política.
• Talleres de acompañamiento (sectoriales y regionales)
• Talleres Aprende y Aplica
• Mesas de trabajo con equipos directivos o especializados
PRESENCIAL
• Máxima Velocidad
• Apoyo en procesos de divulgación y apropiación de servicios y trámites de las entidades nacionales o territoriales
ESQUEMA DE INCENTIVOS
• Sesiones de capacitación a través de medios virtuales (Facebook live, webinar, etc.)
• Trabajo articulado con generación de capacidades para fortalecer oferta de cursos virtuales
VIRTUAL
Equipo de acompañamiento
PORTAFOLIO DIRECCIÓN DE GOBIERNO DIGITAL
MESA DE AYUDA GOBIERNO DIGITAL [email protected] / [email protected]
01 8000 910742 / (1) 3907951 Opción 3
EQUIPO DE APOYO (CINTEL)
EQUIPO DE ASESORIA Y ACOMPAÑAMIENTO
DIRECCIÓN DE GOBIERNO DIGITAL
ALIADOS EXTERNOS (USAID)
LÍDERES TERRITORIALES
ALIADOS INTERNOS (LÍDERES MINTIC)
Región Sur
HARLEY ENRIQUE GUTIÉRREZ 1. Huila 2. Vaupés 3. Guainía 4. Guaviare 5. Amazonas
6. Caquetá 7. Putumayo
Región Occidental
ROBERTO MICOLTA 1. Cauca
2. Valle 3. Nariño 4. Chocó
Región Nororiental
JOYS SÁNCHEZ 1. Arauca 2. Casanare 3. Meta 4. Vichada 5. Santander
6. Norte de Santander
Región Norte
JOSE ALBERTO MAYA 1. La Guajira 2. Atlántico 3. Magdalena 4. Bolívar 5. Sucre 6. Córdoba 7. Cesar 8. San Andrés
Región Noroccidental
JUAN PABLO RAMÍREZ 1. Antioquia 2. Caldas 3. Quindío 4. Risaralda
Región Central
DAVID POMBO 1. Cundinamarca 2. Tolima 3. Boyacá
Articuladores Territoriales
Recomendaciones
• Analizar el contexto y los actores • Entender las necesidades
• Colaboración, coordinación e integración
entre dependencias • Contar con un equipo multidisciplinario
Potencializa Tus capacidades
> Conéctate con Gobierno Digital
Política de Gobierno Digital para soluciones de impacto
IDENTIFICO APALANCO GENERO ENFOCO
NECESIDADES INICIATIVAS TIC
PROPÓSITOS • Valor a la sociedad • Valor al Estado • Eficiencia operativa
• CAPACIDADES • HABILITADORES
Necesidades…
+ = Iniciativas con valor en lo público
> Necesidades
Iniciativas con valor público
Necesidades
Capacidades de TI y Habilitadores
Modelo impulsado por el ciudadano
> Potencializa tus capacidades
Iniciativas de Implementación
Transformando mis servicios digitales.
Mesa de Servicios .
Decisiones apoyadas en evidencia.
Sociedad Participativa.
Programa de disposición final de residuos tecnológicos .
> Potencializa tus capacidades
Transformando mis servicios digitales
¿Qué es? Mejorar la forma como mis usuarios pueden usar los servicios digitales ofrecidos y la calidad de los mismos.
¿Qué puedo lograr? Transformar la experiencia de los usuarios con los trámites y servicios por medios electrónicos, asegurando la promoción, la efectividad (verificar si funciona) y la simplicidad.
Propósitos
Selección del servicio digital a validar
Identificación de los procesos y procedimientos
Identificación de los recursos de tecnología y grupos
Identificación de herramientas
Aplicación de herramientas para el análisis
Identificación de requerimientos mínimos de calidad
Involucramiento y compromiso
Medición y análisis de los resultados
¿Qué necesito para lograrlo?
Habilitadores
Arquitectura TI Seguridad y Privacidad
> Potencializa tus capacidades
Transformando mis servicios digitales
> Potencializa tus capacidades
Mesa de servicios Propósitos
¿Qué es?
¿Qué puedo lograr?
Generar capacidades en la Entidad para automatizar y gestionar los componentes tecnológicos que posee
Eficiencia tecnológica, automatización recursos tecnológicos, valor público, mejores servicios
Identificación del estado actual de entidad
Identificación de los recursos tecnológicos y sus relaciones
Implementación de la herramienta
Evaluación de la implementación
Involucramiento y compromiso de los funcionarios
¿Qué necesito para lograrlo?
Habilitadores
Arquitectura TI Seguridad y Privacidad
> Potencializa tus capacidades
Mesa de servicios
•Bienestar económico, social y sostenible de los recursos
Plan de residuos tecnológicos
> Potencializa tus capacidades
Programa de disposición final de residuos tecnológicos
Recolección y almacenamiento
Transporte y logística
Reuso
Reciclaje
Disposición final
¿Qué necesito para lograrlo?
Habilitadores
Arquitectura TI Seguridad y Privacidad
> Potencializa tus capacidades
Programa de disposición final de residuos tecnológicos
> Potencializa tus capacidades
Decisiones apoyadas en evidencia
Propósitos ¿Qué es?
¿Qué puedo lograr?
Examinar datos con el fin de sacar conclusiones y tomar decisiones basadas en evidencia
Información con fines Estratégicos: • Dash Boards • Indicadores • Búsquedas basadas en contenido
Identificación de datos y
Fuentes de Calidad
Publicación en Datos Abiertos
Repositorio de información para análisis (Ejercicio Analítico sin datos abiertos).
Cultura de Toma de Decisiones: Capacidades y recursos
Apropiación de capacidades técnicas (Herramientas datos.gov.co).
Incorporación del proceso analítico a la entidad.
¿Qué necesito para lograrlo?
Habilitadores
Arquitectura TI Seguridad y Privacidad
> Potencializa tus capacidades
Decisiones apoyadas en evidencia
• Ciudadano Protagonista del diseño de los servicios que presta el estado.
• Habilitación de los espacios, herramientas e información necesaria para que ciudadanos, usuarios y grupos de interés tengan una injerencia efectiva en la gestión del Estado y en asuntos de interés público, a través del uso y aprovechamiento de los medios digitales
> Potencializa tus capacidades
Sociedad Participativa
> Potencializa tus capacidades
Sociedad Participativa
Arquitectura TI Seguridad y Privacidad
INIC
IATI
VA
03
01
04
02
08
06
09
07
Identificación de temáticas para efectuar el ejercicio de participación
Dimensionamiento de los retos de participación
Identificación de estrategias de participación ciudadana por medios electrónicos
Caracterización de los actores y selección de los canales de comunicación a utilizar
Ejecución del ejercicio de participación por el canal digital seleccionado
Medición de resultados del ejercicio de participación
Retroalimentación de las preguntas o comentarios
Aplicación de la herramienta de participación digital (página web de la Entidad / urna de cristal
Motivación a la postulación del sello de la excelencia
Actividades que se deben realizar para lograrlo
05
Identifica las necesidades y capacidades TI en la Entidad
Seguridad: Frenos
Interoperabilidad: Llantas
Mi gestión de TI: Carrocería
Participación – Rendición de
Cuentas en Línea: Vidrios Laterales
Trámites y servicios en línea: luces
delanteras
Publicación, divulgación y uso de
Datos Abiertos: Panorámico
Herramienta de Gestión de TI:
Instrumentos de apoyo (Baúl)
Disposición de residuos
tecnológicos: Motor
Almuerzo
Evaluando mi carro
Nivel de implementación MINIMO Nivel de implementación MEDIO Nivel de implementación COMPLETO
Transformando mi carro
> Transformando mis servicios digitales
Encendido electrónico
Capacidades requeridas
La entidad debe tener al menos un servicio o trámite en línea
Documento de los procesos y procedimientos asociados al tramite o
servicio
Identificación de los componentes tecnológicos de back office y front end
Capacidades en herramientas de análisis (usabilidad, accesibilidad y
desempeño)
Capacidades en calidad de trámites
Capacidades en desarrollo de software para que basados en los análisis
aplique las medidas correctivas al trámite.
> Mesa de Servicios
Instrumentos de apoyo
Se requieren varios elementos:
Catalogo de servicios
Infraestructura donde se instalará
Implementación de la herramienta y parametrización de la misma (se
requiere Recurso Humano con conocimientos)
> Programa de disposición final de residuos tecnológicos
Motor eléctrico
Las capacidades para esta iniciativa son:
Plan de comunicación para divulgación del programa dependiendo su
alcance
Instalaciones físicas para recolección de residuos
Convenio con alguna ONG en el tema
Transporte
Reuso (reporte de reuso por parte de la ONG que recolectó los
residuos tecnológicos)
Y disposición final
> Decisiones apoyadas en evidencias
GPS
Las capacidades para esta iniciativa se resumen en:
Fuentes documentadas: Diccionario de datos, responsable de negocio
y responsable de TI de los datos, acceso a las fuentes.
Set de datos de calidad
Implementación de ETL
Conocimiento de herramientas en datos abiertos para análisis
Capacidades de análisis e interpretación de datos
> Sociedad participativa
Vidrios electrónicos
Las capacidades entre otras para esta iniciativa son:
Capacidades para identificar necesidades
Formulación de retos y preguntas: medios electrónicos para la
participación ciudadana (página web de la entidad o urna de cristal),
capacidades para análisis y medición de resultados (si es algo masivo
capacidades de analítica)
Retroalimentación de resultados
INICIATIVA PARTE DEL VEHÍCULO
INICIAL PARTE TRANSFORMADA
DEL VEHICULO
Transformando mis servicios digitales
Trámites y servicios en línea: luces delanteras
Mesa de servicios Herramienta de Gestión de TI: Instrumentos de apoyo (Baúl)
Programa de disposición final de residuos tecnológicos
Disposición de residuos tecnológicos: Motor a gasolina
Decisiones apoyadas en evidencias
Publicación, divulgación y uso de Datos Abiertos: Panorámico
Sociedad participativa Participación – Rendición de Cuentas en Línea: Vidrios Laterales
Seguridad: Frenos
Interoperabilidad: Llantas
Mi gestión de TI: Carrocería
Participación – Rendición de
Cuentas en Línea: Vidrios Laterales
Trámites y servicios en línea: luces
delanteras
Publicación, divulgación y uso de
Datos Abiertos: Panorámico
Herramienta de Gestión de TI:
Instrumentos de apoyo (Baúl)
Disposición de residuos
tecnológicos: Motor
Compartiendo mi carro
Instrumento test de necesidades y capacidades de TI
https://bit.ly/2GC60ce
Escogiendo mi circuito Escogiendo mi circuito
Escogiendo mi circuito Compartiendo mi circuito
Yo me Comprometo
Encuesta de Satisfacción
https://bit.ly/2H6amw0
Natalia Alejandra Arias Celular: 3156609311 [email protected]
Gracias