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Conéctate con Gobierno Digital

Entidades del distrito – Alcaldía mayor de Bogotá

5 de Abril de 2018

Construyendo Redes

Conéctate con Gobierno Digital

Tendencias Mundiales

No es el FUTURO

¡Es AHORA!

Economía Digital

Valor Público

• Garantía de los derechos,

satisfacción de necesidades y

prestación de servicios de calidad.

• Estado que llega a donde no llega

el mercado y creación de nuevos

mercados.

• Gobernanza desde la participación

y la legitimidad.

Valor público Confianza Digital • Estado, oferta institucional y

acción ciudadana en un ambiente

digital corresponsable, previsible

y seguro.

• Diálogo permanente entre los

actores del ecosistema digital.

• Medios digitales ágiles, sencillos y

útiles.

Colombia evoluciona

Cuéntanos tu experiencia

Gobierno Digital

La Politica de Gobierno Digital

Potencializa el rol del estado y

diferentes actores de la sociedad, la

generación de valor público

con el uso de las TIC

Construye sobre lo existente

permitiendo una evolución de la política en las

entidades

Simplifica la política en dos componentes para el uso y

aprovechamiento de las tic: estado

y sociedad

Cuenta con propósitos claros que permiten

orientar la implementación

de la política

Segmentación de las entidades de acuerdo a sus características,

para el segmento de la

política

Objetivo “Promover el uso y aprovechamiento de las

tecnologías de la información y las comunicaciones para consolidar un Estado y

ciudadanos competitivos, proactivos, e innovadores, que generen valor público en un

entorno de confianza digital”

Proactivo

Competitivo Innovador

Consiste en poner a disposición de los ciudadanos, usuarios y grupos de

interés, los trámites y servicios del Estado haciendo uso de las TIC,

garantizando el uso de esquemas de autenticación, la interoperabilidad y el

almacenamiento y conservación electrónica de la información.

Adicionalmente, la entidad debe garantizar el manejo seguro de la

información, agilidad y facilidad en el acceso al trámite o servicio por parte del

usuario.

Consiste en realizar una gestión adecuada de las TIC para que los procesos de

la entidad, entendidos como el conjunto de actividades que se relacionan

entre sí para el logro de resultados específicos, cuenten con una arquitectura

de T.I. que permita el manejo apropiado de la información, la optimización de

recursos y el logro de resultados.

Consiste en garantizar que la creación, almacenamiento, procesamiento, entrega, intercambio y eliminación de datos e información, se desarrollen bajo estándares de calidad, procesos y procedimientos que permitan que tanto la

entidad, como ciudadanos, usuarios y grupos de interés, puedan tomar decisiones para el desarrollo de políticas, normas, planes, programas,

proyectos, desarrollo de aplicaciones, participación en asuntos de interés público, entre otros.

Consiste en que la entidad habilite los espacios, herramientas e información necesaria para que ciudadanos, usuarios y grupos de interés, tengan una

injerencia efectiva en la gestión del Estado y en asuntos de interés público, a través del uso y aprovechamiento de los medios digitales.

Consiste en el aprovechamiento de las TIC de manera integrada y proactiva por parte de las entidades territoriales y los diferentes actores de la sociedad, a fin de co-diseñar e implementar iniciativas de tipo social, ambiental, político

y económico, que buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos e impulsar el desarrollo sostenible.

Interoperable por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘

Gestión documental electrónica 🔘 🔘

Accesible y usable por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘

Dirigido por el usuario 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘

Seguridad por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘

Digital por diseño 🔘 🔘

Apertura por diseño 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘

Móvil por diseño 🔘 🔘 🔘

Comunicación, uso y apropiación 🔘 🔘 🔘

Gestionable de principio a fin 🔘 🔘 🔘 🔘 🔘

Uso de Redes Sociales 🔘

Ambientalmente sostenible 🔘

Estándares

Construir sobre lo construido

Proyéctate

Descanso

Proyéctate

Indicadores de Cumplimiento (MIPG)

Componentes Habilitadores Transversales

Indicadores de Resultados

Propósitos

Indicadores de Calidad - Sello de Excelencia

Ruta de acompaña-miento

• Socializar la evolución de la política de Gobierno Digital

• Apoyar la comprensión general de las temáticas que conforman la Política.

SENSIBILIZACIÓN

• Apoyar la comprensión de los resultados de la medición del índice.

• Apoyar la identificación de retos y oportunidades de avance -

• Construcción / ajuste de hoja de ruta

ADOPCIÓN • Desarrollar espacios de

trabajo sobre temáticas especializadas orientadas a resultados

IMPLEMENTACIÒN

MONITOREO Realizar seguimiento a los avances y dificultades que se presentan en las entidades públicas, en la comprensión e

implementación de la Estrategia y realimentar a la Dirección

Estrategias de acompañamiento

• Sesiones de socialización de la Política.

• Talleres de acompañamiento (sectoriales y regionales)

• Talleres Aprende y Aplica

• Mesas de trabajo con equipos directivos o especializados

PRESENCIAL

• Máxima Velocidad

• Apoyo en procesos de divulgación y apropiación de servicios y trámites de las entidades nacionales o territoriales

ESQUEMA DE INCENTIVOS

• Sesiones de capacitación a través de medios virtuales (Facebook live, webinar, etc.)

• Trabajo articulado con generación de capacidades para fortalecer oferta de cursos virtuales

VIRTUAL

Equipo de acompañamiento

PORTAFOLIO DIRECCIÓN DE GOBIERNO DIGITAL

MESA DE AYUDA GOBIERNO DIGITAL [email protected] / [email protected]

01 8000 910742 / (1) 3907951 Opción 3

EQUIPO DE APOYO (CINTEL)

EQUIPO DE ASESORIA Y ACOMPAÑAMIENTO

DIRECCIÓN DE GOBIERNO DIGITAL

ALIADOS EXTERNOS (USAID)

LÍDERES TERRITORIALES

ALIADOS INTERNOS (LÍDERES MINTIC)

Región Sur

HARLEY ENRIQUE GUTIÉRREZ 1. Huila 2. Vaupés 3. Guainía 4. Guaviare 5. Amazonas

6. Caquetá 7. Putumayo

Región Occidental

ROBERTO MICOLTA 1. Cauca

2. Valle 3. Nariño 4. Chocó

Región Nororiental

JOYS SÁNCHEZ 1. Arauca 2. Casanare 3. Meta 4. Vichada 5. Santander

6. Norte de Santander

Región Norte

JOSE ALBERTO MAYA 1. La Guajira 2. Atlántico 3. Magdalena 4. Bolívar 5. Sucre 6. Córdoba 7. Cesar 8. San Andrés

Región Noroccidental

JUAN PABLO RAMÍREZ 1. Antioquia 2. Caldas 3. Quindío 4. Risaralda

Región Central

DAVID POMBO 1. Cundinamarca 2. Tolima 3. Boyacá

Articuladores Territoriales

Recomendaciones

• Analizar el contexto y los actores • Entender las necesidades

• Colaboración, coordinación e integración

entre dependencias • Contar con un equipo multidisciplinario

Potencializa Tus capacidades

> Conéctate con Gobierno Digital

Política de Gobierno Digital para soluciones de impacto

IDENTIFICO APALANCO GENERO ENFOCO

NECESIDADES INICIATIVAS TIC

PROPÓSITOS • Valor a la sociedad • Valor al Estado • Eficiencia operativa

• CAPACIDADES • HABILITADORES

Necesidades…

+ = Iniciativas con valor en lo público

> Necesidades

Iniciativas con valor público

Necesidades

Capacidades de TI y Habilitadores

Modelo impulsado por el ciudadano

> Potencializa tus capacidades

Iniciativas de Implementación

Transformando mis servicios digitales.

Mesa de Servicios .

Decisiones apoyadas en evidencia.

Sociedad Participativa.

Programa de disposición final de residuos tecnológicos .


Transformando mis servicios digitales

¿Qué es? Mejorar la forma como mis usuarios pueden usar los servicios digitales ofrecidos y la calidad de los mismos.

¿Qué puedo lograr? Transformar la experiencia de los usuarios con los trámites y servicios por medios electrónicos, asegurando la promoción, la efectividad (verificar si funciona) y la simplicidad.

Propósitos

Selección del servicio digital a validar

Identificación de los procesos y procedimientos

Identificación de los recursos de tecnología y grupos

Identificación de herramientas

Aplicación de herramientas para el análisis

Identificación de requerimientos mínimos de calidad

Involucramiento y compromiso

Medición y análisis de los resultados

¿Qué necesito para lograrlo?

Habilitadores

Arquitectura TI Seguridad y Privacidad




Mesa de servicios Propósitos

¿Qué es?

¿Qué puedo lograr?

Generar capacidades en la Entidad para automatizar y gestionar los componentes tecnológicos que posee

Eficiencia tecnológica, automatización recursos tecnológicos, valor público, mejores servicios

Identificación del estado actual de entidad

Identificación de los recursos tecnológicos y sus relaciones

Implementación de la herramienta

Evaluación de la implementación

Involucramiento y compromiso de los funcionarios


Habilitadores



Mesa de servicios

•Bienestar económico, social y sostenible de los recursos

Plan de residuos tecnológicos


Programa de disposición final de residuos tecnológicos

Recolección y almacenamiento

Transporte y logística

Reuso

Reciclaje

Disposición final


Habilitadores





Decisiones apoyadas en evidencia

Propósitos ¿Qué es?

¿Qué puedo lograr?

Examinar datos con el fin de sacar conclusiones y tomar decisiones basadas en evidencia

Información con fines Estratégicos: • Dash Boards • Indicadores • Búsquedas basadas en contenido

Identificación de datos y

Fuentes de Calidad

Publicación en Datos Abiertos

Repositorio de información para análisis (Ejercicio Analítico sin datos abiertos).

Cultura de Toma de Decisiones: Capacidades y recursos

Apropiación de capacidades técnicas (Herramientas datos.gov.co).

Incorporación del proceso analítico a la entidad.


Habilitadores



Decisiones apoyadas en evidencia

• Ciudadano Protagonista del diseño de los servicios que presta el estado.

• Habilitación de los espacios, herramientas e información necesaria para que ciudadanos, usuarios y grupos de interés tengan una injerencia efectiva en la gestión del Estado y en asuntos de interés público, a través del uso y aprovechamiento de los medios digitales


Sociedad Participativa


Sociedad Participativa


INIC

IATI

VA

03

01

04

02

08

06

09

07

Identificación de temáticas para efectuar el ejercicio de participación

Dimensionamiento de los retos de participación

Identificación de estrategias de participación ciudadana por medios electrónicos

Caracterización de los actores y selección de los canales de comunicación a utilizar

Ejecución del ejercicio de participación por el canal digital seleccionado

Medición de resultados del ejercicio de participación

Retroalimentación de las preguntas o comentarios

Aplicación de la herramienta de participación digital (página web de la Entidad / urna de cristal

Motivación a la postulación del sello de la excelencia

Actividades que se deben realizar para lograrlo

05

Identifica las necesidades y capacidades TI en la Entidad

Seguridad: Frenos

Interoperabilidad: Llantas

Mi gestión de TI: Carrocería

Participación – Rendición de

Cuentas en Línea: Vidrios Laterales

Trámites y servicios en línea: luces

delanteras

Publicación, divulgación y uso de

Datos Abiertos: Panorámico

Herramienta de Gestión de TI:

Instrumentos de apoyo (Baúl)

Disposición de residuos

tecnológicos: Motor

Almuerzo

Evaluando mi carro

Nivel de implementación MINIMO Nivel de implementación MEDIO Nivel de implementación COMPLETO

Transformando mi carro

> Transformando mis servicios digitales

Encendido electrónico

Capacidades requeridas

La entidad debe tener al menos un servicio o trámite en línea

Documento de los procesos y procedimientos asociados al tramite o

servicio

Identificación de los componentes tecnológicos de back office y front end

Capacidades en herramientas de análisis (usabilidad, accesibilidad y

desempeño)

Capacidades en calidad de trámites

Capacidades en desarrollo de software para que basados en los análisis

aplique las medidas correctivas al trámite.

> Mesa de Servicios

Instrumentos de apoyo

Se requieren varios elementos:

Catalogo de servicios

Infraestructura donde se instalará

Implementación de la herramienta y parametrización de la misma (se

requiere Recurso Humano con conocimientos)

> Programa de disposición final de residuos tecnológicos

Motor eléctrico

Las capacidades para esta iniciativa son:

Plan de comunicación para divulgación del programa dependiendo su

alcance

Instalaciones físicas para recolección de residuos

Convenio con alguna ONG en el tema

Transporte

Reuso (reporte de reuso por parte de la ONG que recolectó los

residuos tecnológicos)

Y disposición final

> Decisiones apoyadas en evidencias

GPS

Las capacidades para esta iniciativa se resumen en:

Fuentes documentadas: Diccionario de datos, responsable de negocio

y responsable de TI de los datos, acceso a las fuentes.

Set de datos de calidad

Implementación de ETL

Conocimiento de herramientas en datos abiertos para análisis

Capacidades de análisis e interpretación de datos

> Sociedad participativa

Vidrios electrónicos

Las capacidades entre otras para esta iniciativa son:

Capacidades para identificar necesidades

Formulación de retos y preguntas: medios electrónicos para la

participación ciudadana (página web de la entidad o urna de cristal),

capacidades para análisis y medición de resultados (si es algo masivo

capacidades de analítica)

Retroalimentación de resultados

INICIATIVA PARTE DEL VEHÍCULO

INICIAL PARTE TRANSFORMADA

DEL VEHICULO


Trámites y servicios en línea: luces delanteras

Mesa de servicios Herramienta de Gestión de TI: Instrumentos de apoyo (Baúl)


Disposición de residuos tecnológicos: Motor a gasolina

Decisiones apoyadas en evidencias

Publicación, divulgación y uso de Datos Abiertos: Panorámico

Sociedad participativa Participación – Rendición de Cuentas en Línea: Vidrios Laterales

Seguridad: Frenos

Interoperabilidad: Llantas

Mi gestión de TI: Carrocería

Participación – Rendición de

Cuentas en Línea: Vidrios Laterales

Trámites y servicios en línea: luces

delanteras

Publicación, divulgación y uso de

Datos Abiertos: Panorámico

Herramienta de Gestión de TI:

Instrumentos de apoyo (Baúl)

Disposición de residuos

tecnológicos: Motor

Compartiendo mi carro

Instrumento test de necesidades y capacidades de TI

https://bit.ly/2GC60ce

Escogiendo mi circuito Escogiendo mi circuito

Escogiendo mi circuito Compartiendo mi circuito

Yo me Comprometo

Encuesta de Satisfacción

https://bit.ly/2H6amw0

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=xtEhUZi9eUqHep_nPnxHv4WjXonB-tVDhQvURoCnQ-hUQkdSSVhBVDFNN1NYMlUwTlQ0MDI2MUdWOS4u

Natalia Alejandra Arias Celular: 3156609311 [email protected]

mailto:[email protected]

Gracias

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